1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Buena tramitación del pedido, aunque la entrega tardó un poco más. Nota: si los botes de pintura no llenan toda la caja de envío, hay que protegerlos bien para evitar que se golpeen durante el transporte.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2017
Entrega rápida....
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2017
ME APUNTO. Haré otras compras. Recomendaría. Le doy 4 porque siempre se puede mejorar.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2017
Me proporcionaron la pintura que necesitaba rápidamente. Proporcionó la pintura que necesitaba con prontitud.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2017
Me proporcionaron la pintura que necesitaba rápidamente. Proporcionó la pintura que necesitaba con prontitud.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2017
Entrega rápida personal amable
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2017
Los últimos pedidos se completaron en el plazo previsto. El año pasado faltó una pieza en un pedido. Lamentablemente, no fue posible presentar una reclamación, ya que el llamado servicio de atención al cliente reactivo no se puso en contacto. Los plazos de entrega tampoco fueron los esperados. No quise hacer más pedidos. Después de cambiar el sitio web, decidí volver a hacer el pedido. Ahora los plazos de entrega también parecen funcionar. Seguiré siendo cliente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2017
Con demasiada frecuencia se anuncia que los paquetes llegan a un punto de relevo, pero ..... Nada, así que dos viajes de 20 km cada uno y un aumento significativo de los costes.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2017
El detalle es brillante El detalle es brillante y las instrucciones fáciles de seguir, aunque no en inglés, la escala se adapta a un ancho de vía oo , el inconveniente son las ruedas y la vía, podrían ser más fuertes y grandes. El detalle es brillante y las instrucciones fáciles de seguir, aunque no están en inglés. Ha hecho una grúa de aspecto muy realista para ir con la mina de carbón modelo en un diseño de ferrocarril.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2017
El detalle es brillante El detalle es brillante y las instrucciones fáciles de seguir, aunque no en inglés, la escala se adapta a un ancho de vía oo , el inconveniente son las ruedas y la vía, podrían ser más fuertes y grandes. El detalle es brillante y las instrucciones fáciles de seguir, aunque no están en inglés. Ha hecho una grúa de aspecto muy realista para ir con la mina de carbón modelo en un diseño de ferrocarril.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2017
buena calidad precio atractivo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2017
Un primer pedido llegó con un poco de retraso y faltaba un documento a pesar de estar indicado en el albarán incluido en el paquete. Sin embargo, un segundo pedido, menos importante, realizado unos días más tarde, se entregó en un tiempo récord. En general, no hubo grandes problemas con la tramitación de los pedidos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2017
Encontré un juego de calcomanías difícil de encontrar en ... Encontré un juego de calcomanías difícil de encontrar en su sitio. Precio razonable. 4 estrellas debido al embalaje. Sugiero introducir un cartón rígido en el sobre para evitar que se arrugue. Llegó bastante estropeado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2017
Ningún problema que señalar, muy buena co
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2017
Encontré un juego de calcomanías difícil de encontrar en ... Encontré un juego de calcomanías difícil de encontrar en su sitio. Precio razonable. 4 estrellas debido al embalaje. Sugiero introducir un cartón rígido en el sobre para evitar que se arrugue. Llegó bastante estropeado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/08/2017
Pedí calcas a escala 1/48, pero me... Pedí calcas a escala 1/48, pero me dieron calcas a escala 1/32. Así que las devolví con la esperanza de que arreglaran la confusión. Así que las devolví con la esperanza de que arreglaran la confusión.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, la escala indicada para el producto que ha pedido es 1/32. Es posible que se haya equivocado al realizar el pedido. Le enviaremos un vale tan pronto como recibamos el producto devuelto. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2017
Paquete bien recibido a pesar de las grandes dificultades con 3 cambios de punto rela
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/08/2017
Compré una carrocería y cuando la recibí estaba muy deteriorada y rota por la parte trasera. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente para informar del problema y nunca me contestaron.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/08/2017
Pedí calcas a escala 1/48, pero me... Pedí calcas a escala 1/48, pero me dieron calcas a escala 1/32. Así que las devolví con la esperanza de que arreglaran la confusión. Así que las devolví con la esperanza de que arreglaran la confusión.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, la escala indicada para el producto que ha pedido es 1/32. Es posible que se haya equivocado al realizar el pedido. Le enviaremos un vale tan pronto como recibamos el producto devuelto. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/08/2017
Estoy satisfecho con mi pedido y llegó rápidamente, pero deberían poner más pegamento en el paquete.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/08/2017
Los gastos de envío son demasiado elevados. Puedo conseguir el mismo producto en Japón [pintura gunze] por una fracción del precio, pero cuando tienes prisa pagas. Me gusta mucho su sitio, pero no puedo permitírmelo muy a menudo. - Bill Kushmick, EE.UU.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Lamentablemente los gastos de envío son bastante elevados ya que realizamos envíos desde Francia. Estamos buscando nuevos métodos de envío para poder reducir estos costes. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/08/2017
Los gastos de envío son demasiado elevados. Puedo conseguir el mismo producto en Japón [pintura gunze] por una fracción del precio, pero cuando tienes prisa pagas. Me gusta mucho su sitio, pero no puedo permitírmelo muy a menudo. - Bill Kushmick, EE.UU.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Lamentablemente los gastos de envío son bastante elevados ya que realizamos envíos desde Francia. Estamos buscando nuevos métodos de envío para poder reducir estos costes. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2017
Todo fue muy bien con mi pedido, que recibí en el plazo que había especificado. Sin embargo, era un regalo y mi mensaje no estaba incluido en el paquete.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/08/2017
Estoy muy satisfecho con su servicio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2017
Cumplimiento de plazos. Información completa sobre la entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/08/2017
Pedido realizado el 04 de agosto y aún en tramitación. Para saber por qué mi pedido sigue sin tramitarse, he enviado dos mensajes que hasta ahora no han recibido respuesta.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/08/2017
Pintura bien embalada pero gran problema de entrega que me obligó a buscar mi paquete durante dos días en oficina de correos diferent mientras que pagué 7€ de gastos de envío (más caro que mi comand
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/08/2017
Relé punto problema con dificultad de conexión para cambiar el lugar de entrega, sabiendo que el aviso de problema llegó bastante tarde. Por otra parte, nada que decir sobre el co
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2017
bueno pero la entrega tarda un poco
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2017
entrega rápida.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2017
entrega rápida buen contacto. lamento no haber encontrado todas las pinturas que necesitaba
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2017
Buenos contactos, gran variedad de modelos... qué puedo decir... sólo cosas buenas.....
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2017
Buena elección, buenos precios. Plazo de entrega un poco largo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2017
El paquete parece estar atascado en alguna parte, por lo demás está perfecto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2017
pedido satisfactorio entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/08/2017
Paquete bien recibido, pero algunos componentes se han desprendido de su soporte en la bolsa, por lo que están sueltos y son difíciles de identificar.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/08/2017
Voy a intentar ser lo más sincero posible, para empezar es inaceptable escribir que nuestros clientes nos adoran cuando hay tantas críticas negativas. En lo que a mí respecta, hice un pedido de más de 100 euros validado el 20 de julio para el sitio y desde el 24 de julio está "en proceso". Como mucha gente, ingenuamente quise ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico para obtener más detalles. Y sabes lo que .... ninguna respuesta teóricamente este servicio se despierta a la vista de mi aviso diciendo substa""no hemos recibido su correo"". Esto es tanto más inaceptable cuanto que las numerosas respuestas del servicio de atención al cliente a otras críticas negativas se reducen a que nuestros proveedores se retrasan. Cuando sabemos que muchas otras plataformas de internet ofrecen los mismos servicios con precios generalmente idénticos y que por experiencia, en caso de problema, informan a sus clientes y hacen un gesto comercial. Sólo puedo concluir diciendo que, como habrán comprendido, no pienso repetir la experiencia y hacer saber a mis numerosos amigos modelistas que este sitio no es profesional.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/08/2017
Producto marcado en stock de hecho no muy largos plazos de entrega por lo que se ofreció a hacer mi pedido colissimo en el teléfono para acortar el tiempo que no se hizo orden 22 de julio recibió 3 de agosto mondial relé en una palabra incompetente primera y última vez
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2017
Nada más que cosas buenas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2017
Hola sitio muy serio que recomiendo
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.