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A
Nota: 3 de 5
plazo de entrega un poco largo
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 321 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 1 de 5
Pedido proporcionado para 3 camiones Pedido proporcionado para 3 camiones, uno estaba defectuoso y lo devolví según su política. Tengo el recibo para devolverlo a tiempo a través de su agente de envío de devolución preferido. Sin embargo, no hay novedades desde hace varios correos electrónicos y han pasado semanas. Estoy perdiendo la confianza
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, acabamos de recibir confirmación de nuestro almacén en relación con el artículo devuelto, por lo que procederemos a su reembolso lo antes posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Nota: 1 de 5
Pedido proporcionado para 3 camiones Pedido proporcionado para 3 camiones, uno estaba defectuoso y lo devolví según su política. Tengo el recibo para devolverlo a tiempo a través de su agente de envío de devolución preferido. Sin embargo, no hay novedades desde hace varios correos electrónicos y han pasado semanas. Estoy perdiendo la confianza
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, acabamos de recibir confirmación de nuestro almacén en relación con el artículo devuelto, por lo que procederemos a su reembolso lo antes posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Nota: 4 de 5
Se agradecerá especialmente cualquier comentario sobre el progreso del pedidoab
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C
Nota: 1 de 5
Pues yo sigo esperando que me envíen un producto que hace 5 día pedí y que en su web publicitan como entrega 24 horas. Si se necesita para algo urgente no lo recomiendo el producto no sé cual es su calidad puesto que aún no lo he recibido ni siquiera el número de seguimiento del pa
A
Nota: 2 de 5
TODAVÍA ESTOY ESPERANDO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DE UN MODELO DE COCHE QUE DEVOLVÍ (13/8/17). RECIBÍ UN CORREO ELECTRÓNICO EN FRANCÉS QUE NO PUDE ENTENDER, Y LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS QUE HICE NO SURTIERON EFECTO Y NO PUEDO ENVIAR CORREOS ELECTRÓNICOS PORQUE NO RECONOCEN LA DIRECCIÓN. EL SERVICIO QUE HE RECIBIDO NO SE CORRESPONDE CON LO QUE HAN DICHO OTRAS PERSONAS.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, el reembolso debería estar hecho para mañana. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modekits
V
Nota: 2 de 5
Buen servicio, entrega ultralenta La experiencia de compra fue fluida y sin esfuerzo, pero el producto aún no ha llegado, así que puntos menos por eso. Me encantaría hacer otra reseña cuando llegue mi pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentablemente no disponemos de opciones de entrega rápida para envíos a Australia. Debería recibir su pedido en unos días. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Nota: 2 de 5
TODAVÍA ESTOY ESPERANDO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DE UN MODELO DE COCHE QUE DEVOLVÍ (13/8/17). RECIBÍ UN CORREO ELECTRÓNICO EN FRANCÉS QUE NO PUDE ENTENDER, Y LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS QUE HICE NO SURTIERON EFECTO Y NO PUEDO ENVIAR CORREOS ELECTRÓNICOS PORQUE NO RECONOCEN LA DIRECCIÓN. EL SERVICIO QUE HE RECIBIDO NO SE CORRESPONDE CON LO QUE HAN DICHO OTRAS PERSONAS.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, el reembolso debería estar hecho para mañana. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modekits
A
Nota: 2 de 5
Buen servicio, entrega ultralenta La experiencia de compra fue fluida y sin esfuerzo, pero el producto aún no ha llegado, así que puntos menos por eso. Me encantaría hacer otra reseña cuando llegue mi pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentablemente no disponemos de opciones de entrega rápida para envíos a Australia. Debería recibir su pedido en unos días. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
C
Nota: 4 de 5
Recomendable sin ningun problema
C
Nota: 1 de 5
Llevo esperando 14 días mi pedido ref. 111147 y decían que el plazo de entrega era de entre 4 y 6 días. Nadie me informa de nada y eso que he enviado 6 mails reclamando constantemente. Tienen un servicio de atención al cliente horrible. He llamado varias veces al teléfono que facilitan en la web y nadie contesta. Es la primera y última vez que compro aquí. Si mañana no he recibido ni el producto ni ninguna información al respecto voy a denu
V
Nota: 3 de 5
Todos los productos se entregaron puntualmente. Contrariamente a la información de la página de inicio, pagamos unos gastos de envío elevados.
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A
Nota: 1 de 5
Te lo diré: * ¡promoción que se esfuma! * modelo recibido que no corresponde a la ordenada! de 2 productos ordenados que hace un montón de dificultades para utilizar sólo este vocabulario Cordi
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A
Nota: 4 de 5
A pesar de un problema reciente con un producto que tenía que pasar la inspección, el servicio posventa siempre está a mano para encontrar las soluciones adecuadas.
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A
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con el modelo, que estaba bien protegido cuando se enviaron sus servicios.
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A
Nota: 1 de 5
DE HECHO NO SE AUN NO HE RECIBIDO MI PEDIDO SI PUEDEN HACER ALGO GRACIAS
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A
Nota: 4 de 5
Como de costumbre, una amplia selección de productos, y la entrega fue rápida. La única decepción fue que el póster gratuito no llegó para pedidos superiores a 3900 euros.
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A
Nota: 4 de 5
Mi pedido se tramitó rápidamente y se entregó a tiempo.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida RAS en relación con el contenido del paquete.
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A
Nota: 4 de 5
El pedido cumplió mis expectativas. Buen embalaje, sin errores de referencia. Pero el envío es un poco caro para un pedido tan pequeño.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio con muchas referencias y una amplia selección de productos. Ligeros problemas con las estimaciones de entrega de paquetes. También lamenta el precio que no es necesariamente competitivo en comparación con la competencia.
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A
Nota: 4 de 5
pedido satisfecho gracias
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A
Nota: 4 de 5
Hola, la entrega según lo previsto. Todavía estoy esperando para pedir otra pintura, pero estoy esperando porque los gastos de envío son caros.
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A
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con los productos que pedí. Entrega a tiempo e incluso un poco antes, lo que me resultó muy cómodo. Sin embargo, me decepcionó un poco porque esperaba recibir el póster de un pedido mayor.
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A
Nota: 4 de 5
bien hasta ahora
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A
Nota: 1 de 5
Tenga mucho cuidado al tratar con esta empresa. No todos sus clientes les adoran. Pedí Nimbus 4000. La mercancía llegó con el embalaje exterior intacto, pero el contenido, incluido el poliestireno, estaba totalmente destrozado por dentro. También faltaban algunas piezas. Envié un correo electrónico a la empresa y traté de comunicarme con ellos en su sitio web dos veces y ahora, 7 días después, todavía no hay respuesta o contacto de ellos. Estoy dispuesto a encontrar una solución, pero parece que ignoran la situación. Tal vez una visita a sus instalaciones les convenza para solucionar el problema como es debido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta y las molestias ocasionadas. Nos hemos puesto en contacto con nuestro proveedor para encontrar la mejor solución posible a este problema. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible con más información. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Nota: 1 de 5
Tenga mucho cuidado al tratar con esta empresa. No todos sus clientes les adoran. Pedí Nimbus 4000. La mercancía llegó sin daños en el embalaje exterior, pero el contenido, incluido el poliestireno, estaba totalmente destrozado por dentro. También faltaban algunas piezas. Envié un correo electrónico a la empresa y traté de comunicarme con ellos en su sitio web dos veces y ahora, 7 días después, todavía no hay respuesta o contacto de ellos. Estoy dispuesto a encontrar una solución, pero parece que ignoran la situación. Tal vez una visita a sus instalaciones les convenza para solucionar el problema como es debido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta y las molestias ocasionadas. Nos hemos puesto en contacto con nuestro proveedor para encontrar la mejor solución posible a este problema. Le responderemos lo antes posible con más información. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Nota: 3 de 5
tiempos de espera muy largos para el envío
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A
Nota: 2 de 5
Buena oferta servicio rápido PERO ALTO NIVEL DE PRECIOS EN COMPARACIÓN CON CIERTOS OTROS SITIOS EJEMPLO: 16 IEME ESCADRON TONY SHOP ...
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A
Nota: 2 de 5
El paquete llegó abierto embalaje mal hecho caja aplastada No es genial para un
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A
Nota: 4 de 5
El arte de la caja del modelo tenía dos figuras y un coche El arte de la caja del modelo tenía dos figuras y un coche. Ninguna indicación en línea de que NO había figuras con el coche. Esto fue MUY decepcionante, ya que compré el modelo para obtener las figuras, no el coche.
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V
Nota: 1 de 5
He comprado un modelo de avión Fiseler Storch tamaño 2850mm. Pero sólo he recibido el fuselaje. (Las alas, la cola y el timón no estaban incluidos. Una queja sólo fue contestada en Inglés. Una devolución a Francia me costó fácilmente 150€ Paquete muy grande. Además, el paquete estaba mal declarado. Tuve que pagar unos gastos de envío de 60 francos franceses, además del IVA de 40 francos franceses. Mi reclamación fue contestada en inglés. Pero hice el pedido en Alemania. Ahora todo me cuesta 800 euros por medio avión, dejaré la carta como está y esperaré el resto del envío. Si subsanan el error, les daré 5 estrellas. ¡¡¡¡¡!!!!!
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V
Nota: 4 de 5
El arte de la caja del modelo tenía dos figuras y un coche El arte de la caja del modelo tenía dos figuras y un coche. Ninguna indicación en línea de que NO había figuras con el coche. Esto fue MUY decepcionante, ya que compré el modelo para obtener las figuras, no el coche.
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A
Nota: 4 de 5
Como se ha indicado, mi pedido se tramitó bien y con relativa rapidez, ya que indica que se envía en 24 horas;
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A
Nota: 1 de 5
No he recibido el paquete.
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A
Nota: 4 de 5
mucha variedad y entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio para los aficionados a las maquetas. Muchos productos buenos para elegir. Los plazos de entrega pueden ser un poco largos, pero aparte de eso todo es perfecto.
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A
Nota: 3 de 5
Paquete bien recibido pero promesa de entrega en 24 horas mientras que yo recibí mi paquete más de 72 horas después del pedido.
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A
Nota: 4 de 5
nada en particular que comunicar plazo razonable pedido perfectamente ejecutado
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A
Nota: 3 de 5
entrega larga y pequeño problema de montaje comparado con el plano. muy buen producto estoy muy satisfecho. soy principiante.
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