1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
¡¡¡Producto recibido!!! Con mucha espera 10 días!! y gastos de envío exagerados 6 € 50!! ¡¡¡No para recibirlo en casa sino en un punto de relevo!!! Decepcionado con esta primera exp
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2017
Hay gente que tiene mala suerte.... ¡En mi caso, un pedido que debía llegar en una semana (para un cumpleaños) se bloqueó porque faltaba un accesorio...! Después de entre 15 y 20 llamadas y correos electrónicos durante 4 semanas, cada vez que el paquete debía salir al día siguiente, por fin lo recibí ayer a las 15.12. ¡¡¡¡¡¡Pero falta un detalle... sólo falta el pegamento y la pintura que pedí, pagué y no me han entregado !!!!!! Me temo que no voy a poder compensarlo haciendo el regalo un mes después de la fecha navideña. No estoy
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2017
Me gustaría darles las gracias por su excelente servicio. Todavía estoy esperando un pedido de pintura realizado hace 8 días con los únicos productos disponibles y entrega en 24 horas como se anunciaba. Atentamente jf. Pequeño error por vuestra parte, mi pedido fue enviado a correos el 21 de diciembre. Lo recibí el 22 de diciembre porque faltaba una referencia. Por eso me habéis dado una nota de crédito eliminando la referencia que faltaba a petición mía.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2017
He seguido su enlace de correo electrónico para descargar ... He seguido su enlace de correo electrónico para descargar mi pedido se procesa la confirmación más el seguimiento de mi pedido he hecho clic en el enlace rellenado los datos de acceso mensaje de error diciendo no registrado con la empresa. Ahora no sé si recibiré mi pedido ni cuándo lo recibiré.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, le confirmo que su pedido ha sido validado. Si tiene algún problema con su cuenta, póngase en contacto con nosotros: [email protected] Su pedido debería enviarse en unos días. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2017
hola pedi el modelo envuelto en papel de regalo que me cobraron a 2euros50. lo recibi sin. cordia
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2017
Preciosa modelo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2017
Demasiado tiempo de espera entre el pedido, el pago y la entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2017
Falta de comunicación por falta de existencias. 15 días para un pedido es mucho tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/12/2017
¡¡¡Llevo 15 días esperando mi pedido !!! ¡¡¡Por lo menos 10 recordatorios y ninguna respuesta !!! Nunca recomendaría 1001 maquette
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2017
Rápido y sin problemas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2017
Por otra parte, el sitio debe mejorar el detalle de la información facilitada sobre los productos, por ejemplo: modelo que hay que montar, especificar siempre el número de piezas que contiene la caja para juzgar mejor la dificultad, sobre todo si no es fácil de montar.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2017
Pésimo servicio de atención al cliente Pésimo servicio de atención al cliente. Nunca recibí mi número de seguimiento, la línea de "atención al cliente" era una broma. Gastos de envío elevados y envío lento. Sitio web arcaico y experiencia terrible. Ahórrate tiempo, dinero y frustración y aléjate de estos sinvergüenzas.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, su pedido fue enviado el 5 de diciembre, 1 día laborable después de que realizara su pedido. Tenga en cuenta que realizamos los envíos desde Francia y que, como eligió el envío por carta, el plazo de entrega suele ser bastante largo. Este retraso corresponde a la información que figura en nuestro sitio web. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2017
Pésimo servicio de atención al cliente Pésimo servicio de atención al cliente. Nunca recibí mi número de seguimiento, la línea de "atención al cliente" era una broma. Gastos de envío elevados y envío lento. Sitio web arcaico y experiencia terrible. Ahórrate tiempo, dinero y frustración y aléjate de estos sinvergüenzas.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, su pedido fue enviado el 5 de diciembre, 1 día laborable después de que realizara su pedido. Tenga en cuenta que realizamos los envíos desde Francia y que, como eligió el envío por carta, el plazo de entrega suele ser bastante largo. Este retraso corresponde a la información que figura en nuestro sitio web. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2017
Buena recepción telefónica para información y bien informados para la entrega. Nada más que decir excepto ....CONTI
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2017
Mensajero muy puntual la caja llegó algo aplastada pero el producto muy satisfactorio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2017
Entrega en el plazo indicado pero paquete de regalo pedido y pagado y no realizado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2017
entrega bastante rápida ningún problema con la maqueta 1001
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2017
Buena comunicación sobre el estado del pedido con ... Buena comunicación sobre el estado del pedido con entrega rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2017
Ya una semana y todavía no hay noticias de mi pedido, pero un pago viene effectu
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2017
Buena comunicación sobre el estado del pedido con ... Buena comunicación sobre el estado del pedido con entrega rápida.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/12/2017
Hice un pedido el 20 de noviembre Hice un pedido el 20 de noviembre. Productos en stock, pero aún no los he recibido, hoy es 10 de diciembre. Mi pago cuando a través de inmediato como orden fue confirmada. correo electrónico diciendo confirmación de la orden & procesado & preparación el 30 de diciembre. Todavía nada, utilicé el número de pedido para comprobarlo y me informaron de que no se había realizado ningún pedido. ¡Sigo esperando!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Según el seguimiento su pedido ha sido entregado en recepción el 8 de diciembre. Por favor, compruébelo con su vecino o conserje. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modekits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/12/2017
Hice un pedido el 20 de noviembre Hice un pedido el 20 de noviembre. Productos en stock, pero aún no los he recibido, hoy es 10 de diciembre. Mi pago cuando a través de inmediato como orden fue confirmada. correo electrónico diciendo confirmación de la orden & procesado & preparación el 30 de diciembre. Todavía nada, utilicé el número de pedido para comprobarlo y me informaron de que no se había realizado ningún pedido. ¡Sigo esperando!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Según el seguimiento su pedido ha sido entregado en recepción el 8 de diciembre. Por favor, compruébelo con su vecino o conserje. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modekits
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/12/2017
A día de hoy no he recibido mi pedido ni tengo noticias de cuando lo voy a recibir. Recibí un correo electrónico el día 1 de diciembre donde me decían que el pedido estaba en reparto. Hoy es día 9 y no tengo el p
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2017
2ª entrega prevista el 91217 nada en el horizonte así que de 4 a 6 días pedido en 30112017 decepcionado sÃ
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2017
Para ser un primer pedido estoy satisfecha con el material adquirido. La crítica que tengo que hacer es la entrega que ponéis en 24 h laborables y he esperado 8 días con una reclamación por e-mail. Mi segunda queja es que el etiquetado de vuestros productos está todo en japonés, por lo que no hay ninguna explicación de cómo utilizarlos. Por último, prácticamente me obligan a hacer un pedido de 59 euros para beneficiarme de la entrega gratuita. ¿Por qué no ofrecen un precio por paquete pequeño, por ejemplo para los pinceles? Así que hay tres aspectos que mejorar, pero yo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2017
Rápido y serio lo recomiendo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2017
Muy buena página web, volveré.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/12/2017
No respetan las entregas dicen 34 días pero pasa un mes ya no compro nada en este sitio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2017
1 mostrar el precio en ttc. 2 ¿por qué no un sistema de fidelización?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2017
ver plazos de entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2017
embalaje rasgado a su llegada.Los gastos de envío no están en consonancia con la cuali
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2017
Dado el precio, las velas podrían haber sido de tela y no de papel. Además, el plazo de entrega fue de 10 días.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2017
Plazo de envío muy largo (más de 3 semanas) sin información sobre el motivo (falta de producto) ni alternativa ofrecida... Reembolso en forma de abono, pero sin incluir los gastos de envío de un nuevo pedido... Varios mensajes informándonos de la disponibilidad del producto, pero un sitio que rechazaba los pedidos de este producto, que se consideraba agotado... Una línea de ayuda eficaz que hizo todo lo posible para encontrar una solución a este problema.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2017
La tramitación fue buena La respuesta al estado de la entrega llegó inmediatamente. Por desgracia, el plazo de entrega es muy largo. Para la próxima vez que usted sabe que y puede prepararse para ello.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2017
Nada en particular que decir. El pedido fue sencillo y la entrega rápida. Sólo me pregunto por qué la etiqueta está pegada en el original de los pequeños botes de pintura especial para modelos que pedí.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2017
El pedido se ajusta a la descripción. El plazo de entrega puede ser un poco largo dado el elevado precio del eped.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/12/2017
Muy buen sitio con promociones a seguir regularmente despacho a tiempo para mi pedido un JEEP Willys Dragon 16. RAS por otro lado pude darme cuenta de que el precio era muy sobrevalorado con 221 euros mientras que en precio básico es con 150 euros en otros sitios para ver menos caro con promoción cómo se puede justificar tal p
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2017
Al hacer el pedido Al hacer el pedido, la imagen era engañosa, ya que mostraba dos botellas de limpiador de aerógrafo Tamiya una al lado de la otra sin otra razón parece que para sugerir que obtendría dos por el precio. Por supuesto, sólo un artículo llegó y cuando el cálculo de gastos de envío y embalaje a continuación, el artículo era bastante caro.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, efectivamente la imagen puede inducir a error. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Como compensación, estaremos encantados de ofrecerle un descuento en su próximo pedido. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2017
Al hacer el pedido Al hacer el pedido, la imagen era engañosa, ya que mostraba dos botellas de limpiador de aerógrafo Tamiya una al lado de la otra sin otra razón parece que para sugerir que obtendría dos por el precio. Por supuesto, sólo un artículo llegó y cuando el cálculo de gastos de envío y embalaje a continuación, el artículo era bastante caro.
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Estimado cliente, efectivamente la imagen puede inducir a error. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Como compensación, estaremos encantados de ofrecerle un descuento en su próximo pedido. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2017
Por lo demás, todo bien.
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