1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Cero estrellas ¡Si pudiera dar cero estrellas, lo haría! Compré una figura el 21/9, 10 días después se pusieron en contacto conmigo y me dijeron que la figura que pedí no tenía el precio correcto por lo que tuvieron que cancelar mi pedido. Así que básicamente me están diciendo que tengo que volver a comprar la figura a un precio mucho más alto ($257 más en este caso) después de que ya pagué por esa figura, eso es ridículo. Y gracias por hacerme esperar 10 dias por las "buenas" noticias. Nota: Todo esta sobrevalorado en su sitio. Sugiero a todo el mundo que se mantenga alejado, ¡puede encontrar precios mucho más baratos y un servicio mucho mejor en otros sitios!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola señor, Entendemos su decepción, pero hubo un error en nuestros precios que le permitió comprar el producto por 1/6 de su precio. En cuanto nos dimos cuenta del error, le informamos y le reembolsamos el importe al día siguiente. Sentimos sinceramente la decepción. Atentamente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2019
Producto conforme
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/10/2019
Realmente lamentable. Llevo diez días esperando mi pedido, que sigue figurando como en preparación. A pesar de una llamada telefónica mía no ha pasado nada. Debo señalar que el producto solicitado estaba disponible. Desaconsejo totalmente este sitio y, en cualquier caso, no volveré a pasar por 1001 Maquettes o 1001 Hobbies (sea cual sea el nombre) para mis próximos pedidos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2019
Todo va bien. La preparación del pedido podría ser más rápida. Muchas gracias.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/10/2019
Cero estrellas ¡Si pudiera dar cero estrellas, lo haría! Compré una figura el 21/9, 10 días después se pusieron en contacto conmigo y me dijeron que la figura que pedí no tenía el precio correcto por lo que tuvieron que cancelar mi pedido. Así que básicamente me están diciendo que tengo que volver a comprar la figura a un precio mucho más alto ($257 más en este caso) después de que ya pagué por esa figura, eso es ridículo. Y gracias por hacerme esperar 10 dias por las "buenas" noticias. Nota: Todo esta sobrevalorado en su sitio. Sugiero a todo el mundo que se mantenga alejado, ¡puede encontrar precios mucho más baratos y un servicio mucho mejor en otros sitios!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola señor, Entendemos su decepción, pero hubo un error en nuestros precios que le permitió comprar el producto por 1/6 de su precio. En cuanto nos dimos cuenta del error, le informamos y le reembolsamos el importe al día siguiente. Sentimos sinceramente la decepción. Atentamente,
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2019
Después de esperar más de 20 días a que se tramitara el primer pedido, y sin duda el último, me notificaron que se había emitido una nota de crédito a mi favor. ¡Una locura!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2019
Mixed Bag Pros: 1. Excelente servicio de atención al cliente. 2. 2. Excelente seguimiento del envío y entrega puntual. Excelente modelo Contras: 1. La mala protección del paquete provocó la entrega del modelo con piezas rotas.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, ¿podría enviarnos fotos de la pieza rota por favor? En [email protected] Atentamente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2019
Unas 2 semanas desde el pedido hasta la entrega. Eso es un poco largo para preparar un pedido... Seguramente una mala experiencia puntual, al menos eso espero.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/10/2019
¡Hola ! El plazo de entrega me ha parecido demasiado largo. Si al menos eso se hubiera aclarado... También estoy un poco decepcionado por mi compra por el precio, me hubiera gustado más finura en los materiales... Una pena. El Black pearl tendrá velas de plástico pero eso no quitará el placer de enseñar el modelo... Cuando
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2019
Bolsa mixta Pros: 1. 1. Excelente servicio de atención al cliente. 2. 2. Excelente seguimiento del envío y entrega puntual. Excelente modelo Contras: 1. La mala protección del paquete hizo que el modelo se entregara con piezas rotas.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, ¿podría enviarnos fotos de la pieza rota por favor? En [email protected] Atentamente,
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/09/2019
tiempo de entrega muy largo demasiado tiempo de espera
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2019
Estoy muy satisfecho. Sólo puede mejorarse el tiempo de respuesta
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2019
paquete no llegado devuelto al remitente no entiendo
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2019
Hola querido equipo de 1001 modellbau, he vuelto a mirar su página web y tengo que pedirles disculpas. por supuesto que se puede hacer clic en las diferentes categorías de barcos y escalas. lamentablemente pasé por alto este botón en la avalancha de información de su página web. aquí está la nueva clasificación de su página. ****
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2019
Buen producto buen precio el envío fue un poco lento
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2019
Me parece que todo lo que pedi esta bien y llego sin problemas Lo que me parecio es que tardaba mucho en mi caso estaba con portes pagados y tardo una semana larga hoy en dia me parece mucho tiempo pero por lo demas todo OK mejorando esto tendria otra estrella.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2019
¡Atención! ¡Viene de Calais! ¡Así que tarda un poco en llegar pero luego tienes algo!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2019
Demasiado largo, mala distribución. No lo recomiendo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2019
La entrega tarda demasiado
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Hola, estimado equipo de 1001 modellbau, he visitado su sitio web porque me gustaría comprar varias maquetas de barcos. su selección es amplia, pero la estructura de sus páginas es un desastre para los modelistas que buscan específicamente. La información sobre la escala es uno de los criterios más importantes para los modelistas. después de diez páginas en las que los modelos se mostraban muy mezclados, abandoné la búsqueda con frustración y no tuve ningún interés en consultar las cincuenta páginas restantes. esto es molesto y lleva mucho tiempo. esto sólo debería ser un incentivo para hacerlo mejor. deseo al equipo de 1001 Modellbau que sigan teniendo éxito y que tengan un buen día. Un cordial saludo Heribert Thieltges
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2019
El producto aparece como disponible, hago un pedido y pago una libra o dos más de lo que aparece en la página web (lo atribuyo a conversiones descuidadas del tipo de cambio) y 19 días después, tras varios correos electrónicos diciéndome que están esperando a que haya existencias, recibo un correo electrónico diciendo que está disponible pero que lo enviarán en cuanto lo tengan. Los correos electrónicos dicen que no responda al correo electrónico, pero para utilizar el sitio que luego da exactamente la misma dirección de correo electrónico o utilizar su chat que casualmente dice que no está disponible un par de minutos después de enviar una queja.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Pedí un modelo que ponía que tenían dos disponibles y resultó que no estaba en stock. Después de diez días voy a solicitar la devolución. Veremos si se produce. Creo que te engañan haciéndote creer que tienen producto en stock.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Modelo no en stock. Pedí un modelo que ponía que tenían dos disponibles y resultó que no estaba en stock. Después de diez días solicito la devolución. Veremos si se produce. Creo que te engañan haciéndote creer que tienen producto en stock.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Peterson, Disponible no significa en stock. En stock significa en existencias. Le aconsejo que lea nuestras condiciones de venta que ha aceptado. Si usted compra el producto con un retraso ""X a X días abiertos antes de la expedición"" Significa que hay un retraso antes de que enviemos el producto. Por devolución, ¿se refiere a anular el pedido? Atentamente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Product shows as in stock Product shows as in stock, I place an order, pay a pound or two more than the site shows (I put that down to sloppy exchange rate conversions) then 19 days later, with several emails telling me they are waiting for stock, I get a email saying that it is in stock but they will dispatch it as soon as it's in stock. Los correos electrónicos dicen que no responda al correo electrónico, sino que utilice el sitio que luego da exactamente la misma dirección de correo electrónico o utilice su chat, que casualmente dice que no está disponible un par de minutos después de enviar una queja.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Disponible no significa en stock. Usted había pedido un producto con un retraso antes de la expedición :""X a X días abiertos antes del envío"" lo que significa que no está en stock. A veces también revisamos nuestro spam. Porque sabemos que algunas personas les gusta responder a los correos electrónicos automáticos, incluso si escribimos no responder a ellos porque van directamente a nuestro spam. Hemos recibido el producto el día 24. Usted ha solicitado la cancelación del pedido el día 25. Nunca hemos dicho que no estaba disponible ya que el producto estaba reservado para su pedido. Hemos respondido : ""Porque este e-mail va a nuestro spam. Afortunadamente los revisamos. De todas formas puedes enviarnos un e-mail a esta dirección. El chat funciona durante nuestro horario de apertura. ¿Dónde ha visto esta información, por favor? Porque esto no es posible con el producto que ha elegido y el servicio de entrega que ha elegido. Su paquete está actualmente listo para ser recogido. Una vez tengamos la confirmación de que no se enviará, solicitaremos el reembolso a nuestro equipo de contabilidad. Atentamente, saludos cordiales,"" & ""Hola, El pedido ha sido cancelado y se ha solicitado el reembolso. Atentamente,"" A lo que no ha contestado. Lamentamos sinceramente que no haya tenido en cuenta la información facilitada. Atentamente,
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Modelo no en stock. Pedí un modelo que ponía que tenían dos disponibles y resultó que no estaba en stock. Después de diez días solicito la devolución. Veremos si se produce. Creo que te engañan haciéndote creer que tienen producto en stock.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Peterson, Disponible no significa en stock. En stock significa en existencias. Le aconsejo que lea nuestras condiciones de venta que ha aceptado. Si usted compra el producto con un retraso ""X a X días abiertos antes de la expedición"" Significa que hay un retraso antes de que enviemos el producto. Por devolución, ¿se refiere a anular el pedido? Atentamente,
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Product shows as in stock Product shows as in stock, I place an order, pay a pound or two more than the site shows (I put that down to sloppy exchange rate conversions) then 19 days later, with several emails telling me they are waiting for stock, I get a email saying that it is in stock but they will dispatch it as soon as it's in stock. Los correos electrónicos dicen que no responda al correo electrónico, sino que utilice el sitio que luego da exactamente la misma dirección de correo electrónico o utilice su chat, que casualmente dice que no está disponible un par de minutos después de que envié una queja.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Disponible no significa en stock. Usted había pedido un producto con un retraso antes de la expedición :""X a X días abiertos antes del envío"" lo que significa que no está en stock. A veces también revisamos nuestro spam. Porque sabemos que algunas personas les gusta responder a los correos electrónicos automáticos, incluso si escribimos no responder a ellos porque van directamente a nuestro spam. Hemos recibido el producto el día 24. Usted ha solicitado la cancelación del pedido el día 25. Nunca hemos dicho que no estaba disponible ya que el producto estaba reservado para su pedido. Hemos respondido : ""Porque este e-mail va a nuestro spam. Afortunadamente los revisamos. Usted todavía podría enviarnos un correo electrónico a esta dirección. El chat funciona durante nuestro horario de apertura. ¿Dónde ha visto esta información, por favor? Porque esto no es posible con el producto que ha elegido y el servicio de entrega que ha elegido. Su paquete está listo para ser recogido. Una vez tengamos la confirmación de que no se enviará, solicitaremos el reembolso a nuestro equipo de contabilidad. Atentamente, Saludos cordiales,"" & ""Hola, El pedido ha sido cancelado y se ha solicitado el reembolso. Atentamente,"" A lo que no ha contestado. Lamentamos sinceramente que no haya tenido en cuenta la información facilitada. Atentamente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Paquete bien recibido. La entrega tardó 11 días, sin embargo, y uno de los artículos pedidos fue sustituido por un artículo equivalente de otra marca sin mi conocimiento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2019
Muy bueno lo recibí después de 9 días llegó en una bonita cajita con un póster de regalo mi marido está encantado con su cad
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2019
Tarda un poco en llegar el pedido Me gusta la calidad de los modelos y el embalaje para el envío
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2019
Consejos eficaces para un comprador primerizo.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/09/2019
Recibí el producto en un plazo de 10 días naturales en perfecto estado.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/09/2019
07/09/2019 pedido realizadodespués de dos semanas no he recibido el pedido por supuesto vivo en el reino unido. No recomiendo
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/09/2019
Gran servicio y comunicación. Envío rápido a los EE.UU.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/09/2019
07/09/2019 pedido realizado,después de dos semanas... 07/09/2019 pedido realizado,después de dos semanas no he recibido el pedido,claro vivo en el reino unido. No recomiendo
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Usted ha pedido un producto con un retraso antes de la expedición el 07/09. Hemos recibido y enviado el producto el día 18. Con los servicios de entrega elegido ""eco"" que por lo general tardan de 5 a 7 días hábiles para ser entregados. Pero a veces tardan más debido al correo local. Si usted no lo recibe por el 9/10 por favor. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. Atentamente,
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/09/2019
07/09/2019 pedido realizado,después de dos semanas... 07/09/2019 pedido realizado,después de dos semanas no he recibido el pedido,claro vivo en el reino unido. No recomiendo
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Usted ha pedido un producto con un retraso antes de la expedición de la 07/09. Hemos recibido y enviado el producto el día 18. Con los servicios de entrega elegido ""eco"" que por lo general tardan de 5 a 7 días hábiles para ser entregados. Pero a veces tardan más debido al correo local. Si usted no lo recibe por el 9/10 por favor. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. Atentamente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2019
Hay modelos de aviones en 172 que faltan en el catálogo. Es una pena tener que buscar en otra parte.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2019
Algunas de las pinturas son al óleo y otras al agua, y yo quería que todas fueran al óleo.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2019
no es bueno Mi pedido 14 días de espera .
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2019
Genial... la entrega un poco larga...
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2019
pedido sin problemas pero entrega en demasiados días
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