1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Recepción impecable antes de las vacaciones de Navidad
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/12/2019
Compré un regalo el 27 de Noviembre de 2019. Estamos a día 25 de Diciembre y aun no se nada de el. La única respuesta de 1001maquetas es que no saben donde está el paquete y que ya me dirán algo. Me he quedado sin regalo de Navidad
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/12/2019
Pedí una maqueta el 6 de diciembre para un regalo de Navidad. Hoy es 25 y nunca ha llegado al punto Mondial Relay. Me puse en contacto con 1001 maquetas y aunque la gente fue muy amable, nadie fue capaz de decirme dónde estaba mi paquete. El punto Mondial Relay no existe desde hace 1 mes y sigo esperando una respuesta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/12/2019
perdón por esta contra-opinión pero los precios anunciados son más que excesivos! he encontrado el modelo P38 de tamiya en las tiendas a 6900€ ofrecido aquí a 13900.... así que ni punto de comparación.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/12/2019
pedido hecho el 1112 y ya es el 2512 y aun nada en punto relevo rápido cambio de repartidor porque era un regalo de navidad y así no sirve de nada tenerlo 3 semanas después del pedido y no me hablen de huelgas que no creo que los paquetes lleguen en tren.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/12/2019
Rápido y buen servicio kit de calidad mediocre
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2019
Pues la verdad a nivel productos aun no se si bien o mal dado que hice la compra el 2 de diciembre y a dia 24 aun estoy esperando por ella
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2019
Muy decepcionado Muy decepcionado, lo pedí el 14 de diciembre, me dijeron que la fecha de entrega era el 23, pero aún no ha llegado. Tendremos un niño decepcionado por la mañana :(
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Expedición no significa entrega. No indicamos la fecha de entrega. Atentamente,
V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2019
Muy decepcionado Muy decepcionado, lo pedí el 14 de diciembre, me dijeron que la fecha de entrega era el 23, pero aún no ha llegado. Tendremos un niño decepcionado por la mañana :(
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Expedición no significa entrega. No indicamos la fecha de entrega. Atentamente,
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2019
Pedido el 8 de diciembre para Navidad. Con varios artículos, entre ellos 1 que debía estar disponible en un plazo de 3 a 5 días, el pedido salió con mucho retraso y ¡no se entregará para Navidad! Resultado: 0 regalo para mi hijo al pie de la escalera.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2019
La mercancía está bien. El envío tarda mucho tiempo y sólo se llevó a cabo bajo petición.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2019
Gran serviciocomunicación y envío super rápido a Estados Unidos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2019
Buen servicio pero un pequeño inconveniente por el sitio. Le faltan fotos y o las traducciones son fantasiosas. Lumière para tanque de luz por ejemplo) O Bidon en lugar de Tank o Blindé en algunos títulos. A revisar si es necesario.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2019
Es preferible utilizar pintura en spray en lugar de pintura acrílica HELLER a brocha para obtener un mejor acabado.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2019
Buena comunicación pero la entrega fue un poco más lenta de lo previsto. Sin embargo, llegó en perfectas condiciones y exactamente como se describía. Sin duda volvería a utilizarlo,
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2019
¡Super contentos tanto con el servicio como con el producto! ¡Thank you very much!
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/12/2019
¿Satisfecho con qué? ¿Qué paquete? ¡¡¡Llevo 2 semanas esperando y encima me cobráis 7,99 euros por el envío!!!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2019
Casi perfecto, sólo es una pena que los colores necesarios para el modelo no figuren en las sugerencias porque pedí los colores equivocados. Me gustaría llamar la atención sobre el hecho de que la bolsa que contiene los ramos para el modelo ya se ha abierto, así que esperemos que no falte ningún ramo.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2019
En primer lugar, quiero dejar claro que este comentario no es una bofetada gratuita. Por otra parte puse un no""moyenne". Pedido realizado en 281119 paquete recuperado su dÃa de llegada es 211219. Yo ya sé lo que va a rÃ"" plazos de producto de largo"" ""usted eligió mondial relé tarda más temp"" etc ... Así que sí, pero el plazo""largo"era de 7 a 9 días laborables. Si contamos 5 días laborables a la semana, son dos semanas como máximo. El paquete se entregó a Mondial Relay el 1612. Estamos más allá de eso. Sinceramente, hacéis un trabajo decente, los paquetes están bien empaquetados, los precios son decentes y siempre hay alguien al teléfono si tienes algún problema. Pero si no tienen un mejor control de su cadena de suministro para ciertos productos, van a tener que hacer algo al respecto. Casi 1 mes para la entrega es mucho tiempo. Comprenda que existen otros circuitos más fiables y rápidos, aunque sean un poco más caros. Si no podéis mantener el ritmo, más vale que dejéis de ofrecer estos productos, ya que los comentarios inevitablemente negativos dañarán vuestra imagen, ¿para qué? Muy cordial
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2019
En primer lugar, quiero dejar claro que este comentario no es una bofetada gratuita. Por otra parte puse un no""moyenne". Pedido realizado el 281119 paquete recuperado su día de llegada es 211219. Ya sé lo que va a re"" retrasos producto largo"" ""usted eligió mondial relé tarda más temp"" etc ... Así que sí, pero el tiempo""largo"fue de 7 a 9 días laborables. Si contamos 5 días laborables a la semana, son dos semanas como máximo. El paquete se entregó a Mondial Relay el 1612. Estamos más allá de eso. Sinceramente, hacéis un trabajo decente, los paquetes están bien empaquetados, los precios son decentes y siempre hay alguien al teléfono si tienes algún problema. Pero si no tienen un mejor control de su cadena de suministro para ciertos productos, van a tener que hacer algo al respecto. Casi 1 mes para la entrega es mucho tiempo. Comprenda que existen otros circuitos más fiables y rápidos, aunque sean un poco más caros. Si no podéis mantener el ritmo, más vale que dejéis de ofrecer estos productos: los comentarios inevitablemente negativos dañan vuestra imagen, así que ¿para qué? Muy cordial
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2019
¡¡¡Aún no se ha entregado!!!
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/12/2019
Hice 2 pedidos, el primero el 10 de diciembre y aún se está preparando, dudo que lo tenga antes de Navidad, el segundo me lo entregaron unos 4 días después.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2019
Los productos son tal y como esperábamos y la entrega es rápida.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2019
Plazos de entrega no respetados a pesar de la elección de entrega en 48h ya una semana esperando muy decepcionado para un primer y gran pedido El producto pedido era todo
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2019
Buen estado pero entrega muy lenta
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Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2019
Todo correcto y buen servicio de seguimiento. Aunque a tardado un poquito.
V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2019
Todavía estoy luchando por el reembolso de un paquete que no fue entregado. El personal ha sido inconsistente con sus ""soluciones". He tenido que perseguir esto hasta el final, nadie se ha molestado en ponerme al día sin que yo les persiguiera. Su ""live"" chat que se supone que está disponible de lunes a viernes en horario de oficina normalmente no está disponible No puedo recomendarlos Ahora he recibido una respuesta totalmente inútil que no puedo tener mi reembolso hasta que hayan terminado su investigación. El seguimiento de Hermes durante los últimos 18 días ha permanecido estático como pedido recibido - es obvio que faltan los artículos - pero no me devuelven el dinero para comprar regalos de Navidad de sustitución - un servicio terrible Para colmo de males, he recibido un correo electrónico pidiéndome que revise los artículos que nunca he recibido.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/12/2019
¡Rampzalig! Al een bestelling gedaan eind november. Esto llevará 5 semanas. Nach einer Woche, in der ich viel Arbeit habe, bin ich noch sehr geführt. Vous devez savoir que ma meilleure semaine a été entre le lunes et le miercoles, et que le post a été ocupé. El post sigue muy al día y la página no dice nada al respecto, aunque me ha dicho un inglés que el martes todavía podría leer el informe. Ya he tenido más problemas, ¡pero no necesito que nadie me ayude! ¡Deze leverancier is niet betrouwbaar! Jammer dat ik al betaald heb. ¡Estoy deseando ver mi pakket el viernes!
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/12/2019
¡Rampzalig! Al een bestelling gedaan eind november. Deze zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Vorige week dan gebeld na heel veel keren te moeten bellen ben ik dan toch eindelijk binnen geraakt. Por favor, tened en cuenta que mi venta de esta semana entre el lunes y el miércoles ha sido publicada. De post is zojuist geweest en nog steeds zat het pakket er niet bij ook al heeft een Engelstalige man me verzekerd dat woensdag de bestelling er zeker zijn. ¡Ik heb vandaag al meerdere malen proberen te bellen maar er neemt nooit iemand op! ¡Deze leverancier is niet betrouwbaar! Jammer dat ik al betaald heb. ¡Ik hoop alsnog voor vrijdag mijn pakket te hebben!
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2019
Al een bestelling gedaan eind november. Deze zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Vorige week dan gebeld na heel veel keren te moeten bellen ben ik dan toch eindelijk binnen geraakt. Por favor, tened en cuenta que mi venta de esta semana entre el lunes y el miércoles ha sido publicada. De post is zojuist geweest en nog steeds zat het pakket er niet bij ook al heeft een Engelstalige man me verzekerd dat woensdag de bestelling er zeker zijn. ¡Ik heb vandaag al meerdere malen proberen te bellen maar er neemt nooit iemand op! ¡Deze leverancier is niet betrouwbaar! Jammer dat ik al betaald heb. ¡Ik hoop alsnog voor vrijdag mijn pakket te hebben!
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/12/2019
Na enige vertraging vanwege stakingen bij de Franse post mijn bestelling toch snel gearriveerd en het ziet er piekfijn uit.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2019
Pagado por colissimo... entregado 10 días más tarde y no a la dirección correcta por lo que todavía no mi co
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2019
Plazo de entrega respetado
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2019
No recibí el póster prometido debido a la espera.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2019
Me molesté equivocadamente al no recibir mi pedido de un modelo de avión que estaba en stock. Acabo de recibir el modelo y estoy muy satisfecho con él. Sin embargo, la entrega fue lenta, probablemente porque el paquete tenía que enviarse a Bélgica. Volveré a hacer un pedido sin dudarlo si lo necesito. Saludos cordiales
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2019
sérieux rien a redir
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2019
Una verdadera catástrofe. A un paso de los procedimientos judiciales. Bon courag
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2019
¡¡¡Compra realizada el 3 de diciembre y hoy día 17 todavía sin recibir!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2019
PLAZO DE ENTREGA LIGERAMENTE LARGO
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2019
Unhelpful response I'm on week 2 of chasing this company for a refund for items which have been lost in shipping. Los artículos son regalos de Navidad que necesito tener en 2 días para dárselos a la gente. El servicio es muy poco servicial, sólo me dicen que tengo que esperar a la investigación con Hermes, que en 10 días no ha dado ningún resultado. NO recomiendo hacer pedidos a esta empresa.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Desafortunadamente necesitamos saber qué está pasando con el paquete antes de poder proponerle una solución si es necesaria. En cuanto tengamos el resultado de la investigación nos pondremos en contacto con usted. Atentamente,
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