Opiniones de clientes de 1001hobbies

Estoy muy satisfecho

Entrega tardía y embalaje dañado pero producto conforme

Hasta la fecha, no ha habido problemas con la calidad ni con los plazos de entrega. Hoy han añadido 5 modelos idénticos a mi pedido. Probablemente un fallo informático que espero se solucione pronto. Lástima que sin este problema hubiera puesto 5

Con muchas marcas de modelos para elegir, puede encontrar casi cualquier cosa que desee.

Problemas con el sitio web. No hay lista de puntos de entrega, sino un mensaje de error. Ninguna posibilidad de anular una línea de productos agotada por un mensaje de error informático. Da la sensación de que el sitio no está terminado o mal probado. En cambio, tras una llamada telefónica, la respuesta fue muy buena. Recibí los productos a tiempo

Tiempo entre pedido y envío 25 días. 3 llamadas y ninguna disculpa ni ningún detalle de fidelizac

El pedido se envía con retraso y la entrega también tarda mucho El paquete ya se ha enviado con 8 días de retraso y ahora también estoy esperando 7 días más antes de que se entregue y todavía no he recibido el paquete Esto es muy frustrante

Envío gratuito si el pedido supera las 59 libras ..... Envío gratuito si el pedido supera las 59 libras ...... sólo si es pequeño....nada en la web de wed dice que si es grande tengas que pagar ........nada de ayuda en el servicio de atención al cliente.

Les he hecho varios pedidos y los plazos de entrega son demasiado imprevisibles. Es una pena que no puedan entregar en 3 días. Y tenía un vale de descuento de 5 € tras mi pedido anterior que sólo era válido por poco tiempo.... do

Desaconsejo encarecidamente el uso de este sitio. Pedido realizado el 5 Nov. con pago PayPal. Envío del producto anunciado en 3 días laborables. Llamada telefónica el 9 Nov. ..... ¿Aún no hay envío? Problema citado ¡¡¡Producto no disponible en el otro punto de venta!!!? Solicitud de reembolso por teléfono el 12 de noviembre. Promesa de reembolso el 13 de noviembre (¿sólo los miércoles?)... ¡Nada el miércoles siguiente, 20 de noviembre! (Llamada telefónica ..... y chat en el sitio web .......Problema citado como "IT") Defendiéndose diciendo que me había avisado por correo electrónico .....(Con un problema de TI ??????????). Disputa abierta con PayPal......Promesa de reembolso en la mañana del 21 de noviembre...........Reembolso realizado al final de la tarde........... Producto comprado en otro sitio (¡más barato!) Coma

Embalaje perfecto, buen seguimiento. Un délai un peu long à cause d'un produit qui n'était pas en stock. A pars sa bon s

puzzle de 13200 piezas. LA CAJA LLEGÓ MUY DETERIORADA. En espera de respuesta

Envío gratuito si el pedido es superior a ...... ...... sólo si es pequeño....nada en la web de wed dice que si es grande tengas que pagar ........no ayuda en el servicio de atención al cliente.

Envío gratuito si el pedido supera las 59 libras ..... Envío gratuito si el pedido supera las 59 libras ...... sólo si es pequeño....nada en la web de wed dice que si es grande tengas que pagar ........nada de ayuda en el servicio de atención al cliente.

Mal servicio de entrega si no recibo el pedido en 3 dias anulo pedido ya que lo pedi el 21 de noviembre y a dia 25 no saben ni donde está esta claro que es el último pedido que hago con ell

manejado bien

En realidad el pedido fue bien la entrega sin embargo tomó demasiado tiempo casi 4 semanas después de que el paquete fue entregado Debería mi realmente estar dentro de dos semanas

Nada que comunicar. El pedido y la entrega fueron sin problemas.

El paquete llegó con la caja abierta. ¡Y el modelo de cartón dentro de la caja reventada también estaba abierto! Y abierto por alguien. Eso seguro. Genial para

La relación entre el precio del envío y la manipulación y el tiempo que he tardado en recibirlo es muy ma

Aunque al final se resolvió el problema de la entrega

amplia gama y entrega rápida

El embalaje de cartón era demasiado frágil y llegó bastante dañado - la cinta no era de embalar. Milagrosamente, los productos estaban todos allí e intactos (salvo el embalaje de un modelo que se había estropeado).

En la promoción de su sitio web escriben: "Nuestra plataforma logística de nueva generación garantiza un envío rápido y seguro de sus pedidos". Esto es inexacto, porque voy por el cuarto o quinto pedido y he tenido que esperar mucho más tiempo del indicado cuando compré por Internet. Incluso tuve que esperar más de un mes para uno de estos pedidos. Sólo uno de mis pedidos llegó rápidamente. Por lo que veo no soy el único de sus clientes que se queja de este problema y tienen que mejorar da

hola gracias por su intervención paquete recibido 2211 muy bien embalado y en buen estado

Esperé más de un mes a que lo enviaran y luego el envío tardó otras 2 semanas. El servicio de atención al cliente me ha llenado los bolsillos, podría haber hecho el pedido a China. ¡¡¡Bumshop!!!

Los productos entregados corresponden al pedido. Pero primero me indicaron la entrega en un lugar donde no se encontraba el paquete... y tres días después en un lugar donde no se encontraba el paquete.

Parcela todavía no recibido orden en 11 y aquí estamos en 20 enviado en 12 gr

Estoy un poco decepcionado con los largos plazos de entrega de casi 3 semanas.

Recibí la caja en un estado lamentable. La caja de entrega estaba en perfecto estado.

Precio un poco más elevado que la competencia. Página web mejorable (función de búsqueda) Largos plazos de entrega y falta de información al recibir una devolución Por lo demás, nada de lo que quejarse.

Buena elección de producto, pero pedido tramitado 'al estilo funcionario' (pedido el martes 1211, tramitado el viernes 15, recibido el miércoles).

el cepillo es demasiado grueso, de lo contrario supe

El pedido se recibió incompleto, se enviaron varios correos electrónicos al servicio de asistencia y aún no han respondido.

Después de un mes sigo esperando la llegada de mi pedido. No entiendo bien el problema

Nefasto. Es la segunda vez que me hacen lo mismo. Ya no les compro más. Al elegir los productos aparecía en pantalla que entregarían el producto entre 3 - 5 días y ha tardado 21. A los 16 días de cobrarse el dinero envían un mail avisando de que están tardando porque no tiene el producto en stock. Esconder al cliente esa información en el momento de la compra supone abusar en la transacción y negar al comprador la posibilidad de elegir una alternativa. Es una buena manera de perder la confianza de los compradores aunque lenta (21 días) No les c

Decepciona que el material del que están hechos los modelos sea plástico, lo que resulta realmente poco atractivo... No hay ningún pequeño equipo para montarlos (pegamento, etc.).

Desde que hice mi pedido y lo enviaron el 5 de noviembre, todavía estoy esperando a que me lo entreguen hoy, 19 de noviembre. El primer punto de entrega que había elegido ya no estaba disponible, así que hubo que entregarlo en otro punto de entrega, que tampoco estaba disponible, y me dijeron que había otro punto de entrega más alejado y mucho menos accesible para mí. Luego, el 1311 a las 12:11: Su paquete ha sido recogido en nuestro centro logístico. Debido a una sobrecarga de actividad en nuestro centro logístico, su paquete se entregará en un plazo de 48 horas. Haremos todo lo posible para entregarlo lo antes posible en su punto de entrega. Se le informará por correo electrónico o SMS cuando su paquete esté disponible en el Punto Relais. El 1611 a las 9:36: Lo mismo Y ahora el mismo día a la misma hora: Le rogamos nos disculpe por el retraso de su paquete. Haremos todo lo posible para entregarlo lo antes posible. Por favor, vuelva pronto para recibir noticias. Envié un correo electrónico a adrmaquettes para intentar obtener noticias el 1411: nada, sin respuesta.

Entrega demasiado larga: 10 días entre el pedido y la entrega.

Buen servicio y siempre atento a las preguntas del consumidor