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J
Nota: 1 de 5
Nulo, cancelé el pedido después de 6 meses de espera. Me envían el paquete. Es nulo
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 1 de 5
Después de 10 meses de espera no volveré ha comprarles nada y diré que no les compre nadie que yo conozca
P
Nota: 3 de 5
Compra correcta y apreciada, pero entrega laboriosa con altibajos antes de ser finalmente depositada en otro punto de recogida que el solicitado.
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C
Nota: 1 de 5
Hice un pedido en el sitio y quise cancelarlo antes de que el pedido fuera enviado, intenté contactar al servicio al cliente por teléfono o por correo decenas de veces sin recibir nunca una respuesta. Recibí el pedido, quiero devolverlo pero en ausencia de contacto es muy complicado, elegí este sitio francés con la esperanza de una comunicación simplificada, pero estamos lejos de eso.
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C
Nota: 4 de 5
No he recibido todo....
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P
Nota: 2 de 5
retraso en la entrega
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P
Nota: 4 de 5
Lástima que el tiempo necesario para la preparación y el envío haya sido tan largo ...
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J
Nota: 3 de 5
Entrega rápida y cuidada, pero un error en el punto de recogida (error o fallo de mi parte). Imposible contactar con el servicio al cliente para cambiar la dirección de entrega, tanto por teléfono como por el sitio, los numerosos intentos han quedado en nada.
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J
Nota: 3 de 5
Buenos productos, pero el plazo es muy largo simplemente por la falta de una pintura « blanco mate »!
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J
Nota: 4 de 5
Todo perfecto como siempre
Y
Nota: 1 de 5
Sin respeto por los plazos. Precio doble. Imposible contactarlos.
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A
Nota: 2 de 5
El pedido llego muy tarde y defectuoso ( le faltaba una peana a la maqueta del avión enviado
D
Nota: 1 de 5
No cualitativo, obligado a contactar varias veces el servicio de atención al cliente para recibir mi entrega. Experiencia complicada a pesar de un servicio de atención al cliente muy reactivo por otro lado.
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D
Nota: 4 de 5
Ya había pedido en este sitio y estaba muy satisfecha, pero esta vez pedí el 17 de julio y solo recibí mi pedido el 16 de septiembre. Entendí que uno de mis artículos no estaba disponible y que tuvieron que volver a pedirlo, pero aún así ha sido largo de esperar. Cuando intenté llamar al servicio al cliente, fue imposible contactarlos durante tres días seguidos... Dudo en volver a pedir ahora. Una pena.
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P
Nota: 4 de 5
Podría mejorar la respuesta sobre los cambios/corrección de los pedidos
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H
Nota: 3 de 5
Largo tiempo de entrega sin actualización de estado
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J
Nota: 3 de 5
Hola, he recibido el paquete, sin embargo, de 8 cajas pedidas solo he recibido 5, ¿faltan 3?
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P
Nota: 4 de 5
¡Un pedido de principios de agosto entregado a mediados de septiembre, ¡te imaginas que estoy encantado!
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T
Nota: 3 de 5
La entrega fue un poco larga
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C
Nota: 1 de 5
He esperado 5 meses por mi pedido
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D
Nota: 1 de 5
1001 Hobbies se comprometió a entregarme, con este pedido, 3 productos faltantes de un pedido anterior. No se ha hecho.
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P
Nota: 2 de 5
Las cancelaciones casi nunca son posibles y los pedidos tardan una eternidad en ser enviados.
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E
Nota: 1 de 5
Pre-orden enero 2025 todavía no entregada. Descuento en pedido entregado el sábado (productos en stock) después de un gran retraso y una entrega de Chronopost lamentable. 1001 Hobbies terminado. Iré a la tienda.
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A
Nota: 4 de 5
El pedido llegó en perfectamente y fiel a la imagen, aunque tardo en llegar un poco. Valió la pena
S
Nota: 3 de 5
productos interesantes pero plazos de envío a revisar
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G
Nota: 2 de 5
solo recibí la mitad de mi pedido como ya se indicó anteriormente.
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G
Nota: 1 de 5
Todavía tengo que recibir mi pedido, falta un artículo y lo han enviado, son embarazosos.
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W
Nota: 4 de 5
Muy bien en cuanto a la elección y la conformidad, un poco de retraso en la entrega
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O
Nota: 4 de 5
Productos correctos, aunque un poco caros...
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V
Nota: 2 de 5
El plazo anunciado era de una semana para el envío, se tuvo que esperar 10 días más. Contacté al servicio al cliente para cancelar una parte del pedido debido al retraso. Ningún seguimiento de su parte. El paquete salió tarde sin poder comunicar.
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M
Nota: 2 de 5
Plazos no respetados
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F
Nota: 1 de 5
Entrega Chronopost 24h para entrega el sábado 6 de septiembre.......recibido el miércoles 10.... Pagado entrega 24h para.....120 h. Gracias 1001hobbies. Ah, no responde ni a los mensajes ni al teléfono...... " debido a un gran número de llamadas.....etc, etc". No me sorprende. El sobrino no recibió su regalo de cumpleaños el domingo. Genial
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R
Nota: 2 de 5
Servicio al cliente inexistente que ignora tus problemas. ¿El pedido tarda en ser enviado? Te aseguran que tarde o temprano llegará. ¿Quieres cancelar el pedido porque llevas meses esperando? Te ignoran por completo. Pedí un reembolso porque 2 de los 3 artículos que pedí hace meses nunca estuvieron disponibles y ellos, primero me ignoran y son vagos, y luego me envían el tercero sin mi permiso. Si compras con ellos, sugiero usar Paypal para recuperar más fácilmente tu dinero.
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J
Nota: 1 de 5
Pedido validado el 24 de julio - se supone que debe ser entregado después de un plazo de suministro de 2 semanas - Después de mi solicitud, una parte me fue enviada más de un mes después, y todavía estoy esperando el complemento - ¡Insatisfecho! 1 estrella por no poder no otorgar ninguna (0).
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D
Nota: 2 de 5
He pagado por una caja reforzada, recibí el vehículo sin burbujas ni otras protecciones en una caja ordinaria
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G
Nota: 3 de 5
Los problemas con el punto de recogida de Mondial Relay no son culpa del vendedor. Pero hasta 2 veces (y quién sabe por cuánto tiempo más) el pedido se ha retrasado debido a un producto en prepedido que no está en stock. Aquí y yo no he recibido ninguna forma de comunicación proactiva al respecto. En un momento dado, mis pedidos se enviaron parcialmente, también sin informar o consultar. Hay algo que está fallando gravemente en la comunicación y la orientación al cliente.
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J
Nota: 1 de 5
Los artículos que he pedido nunca han sido entregados. Servicio al cliente no disponible Reembolso no realizado
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T
Nota: 3 de 5
producto conforme a mis expectativas, pero el plazo de entrega demasiado largo cerca de 4 semanas en lugar de 2 semanas como máximo anunciadas.
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P
Nota: 1 de 5
Plazo de envío demasiado largo sin avisar al cliente al realizar el pedido.
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T
Nota: 2 de 5
Demasiado largo para la entrega y falta el pegamento que me ofrecieron precisamente por el retraso en la entrega. Atentamente
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