Opiniones de clientes de 1001hobbies

Mi último pedido tardó un poco por falta de producto, pero estaba avisado.

Falta de información pero muy buena reactivi

La única crítica es la falta de información sobre los colores que deben aplicarse a las figuras.

Retraso de ciertos materiales un poco largo (pero esto puede no ser culpa suya)

hace dias que reclamo mi paquete que hace mas de un mes que lo he pagado me gustaria saber si sois tan serios como parece ***Por favor un poco de seridad ***o me traeis el paquete o me devolveis el dinero .

Bastante bien

Un sitio que ofrece una amplia gama de productos, una entrega eficaz y grandes criterios de clasificación para buscar un tipo de producto en la página del sitio. No hay que preocuparse por la entrega. El único inconveniente es que los precios a veces son más altos que los de otros minoristas.

En general satisfecho, salvo por la navegación en el sitio, donde hay algunos fallos. Tengo un pedido sin confirmar que me costó mucho borrar. Por lo demás, hay una amplia selección de modelos y fabricantes. Está bastante bien organizado cuando funciona.

Servicio de atención al cliente de tenis por correo electrónico vergonzoso Vi un artículo a través de una búsqueda en Google, una estatua de Gaming Heads de 280 libras que es difícil de conseguir, pedí el artículo a 1001 Models hace casi 3 semanas. El artículo estaba en stock y el pago se procesó a través de PayPal. Hubo el coste añadido de pagar con PayPal, que más tarde en la comprobación de los detalles del pedido se lee como gastos de envío y manipulación, aunque el envío era gratuito debido a la cantidad de compra. Me alegré de haber encontrado el artículo tras meses de búsqueda. Al día siguiente me conecto a mi cuenta y veo que la estatua está marcada como no disponible, aunque en el momento de la compra aparecía como disponible. Aquí comienza la parte divertida (no) Envié 3 correos electrónicos para aclarar la situación, recibí 2 de vuelta 3 días más tarde en francés, La demande # Order Query a été close et fusionnée dans cette demande. Last comment in request # For those of you not fluent in French (Myself included, thank you Google translate) All it said was they had 'closed and merged into this request'. No volvería a saber de ellos hasta el día siguiente por suerte en Inglés para decir que recibiría el artículo dentro de 10 días. Días felices, o eso creía yo. Los días siguientes (ahora semanas) de tenis de correo electrónico recibí un correo electrónico 'acabamos de recibir sus productos, y el reembolso estará disponible la próxima semana. Sí, quiero mi producto, por eso lo pedí inicialmente. Extrañamente me responden: "Le informamos de que el reembolso de su número de pedido fue solicitado el 26 de mayo a nuestro departamento de contabilidad. Este reembolso se realizará a través del canal de pago estipulado por la legislación francesa. Le informamos de que el reembolso puede aplazarse un mes si se encuentra en situación de pago aplazado. Insistimos en que este reembolso se efectuará en un plazo de 14 días laborables". Entonces, ¿no me lo van a enviar? ¿Cómo es posible que el pago instantáneo de PayPal requiera 14 días para el reembolso? ¿Por qué tengo que cumplir la legislación francesa si soy un cliente del Reino Unido que paga con PayPal? Así que casi 3 semanas y esperando ya sea un reembolso o artículo, estoy confundido en cuanto a cuál.

no está mal pero hubiera estado mejor con pintura y pegamento

Estoy muy satisfecho con mi pedido, tanto por la calidad como por los plazos de entrega.

Servicio de atención al cliente de tenis por correo electrónico vergonzoso Vi un artículo a través de una búsqueda en Google, una estatua de Gaming Heads de 280 libras que es difícil de conseguir, pedí el artículo a 1001 Models hace casi 3 semanas. El artículo estaba en stock y el pago se procesó a través de PayPal. Hubo el coste añadido de pagar con PayPal, que más tarde en la comprobación de los detalles del pedido se lee como gastos de envío y manipulación, aunque el envío era gratuito debido a la cantidad de compra. Me alegré de haber encontrado el artículo tras meses de búsqueda. Al día siguiente me conecto a mi cuenta y veo que la estatua está marcada como no disponible, aunque en el momento de la compra aparecía como disponible. Aquí comienza la parte divertida (no) Envié 3 correos electrónicos para aclarar la situación, recibí 2 de vuelta 3 días más tarde en francés, La demanda # Order Query a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande # Para aquellos que no dominen el francés (yo incluido, gracias Google translate) Todo lo que decía era que habían "cerrado y fusionado en esta solicitud". No volvería a saber de ellos hasta el día siguiente por suerte en Inglés para decir que recibiría el artículo dentro de 10 días. Días felices, o eso creía yo. Los días siguientes (ahora semanas) de tenis de correo electrónico recibí un correo electrónico 'we juste received your products, and the refund will be available next week. ¿Le gustaría recibir su producto? Sí, me gustaría mi producto, por eso lo pedí inicialmente. Extrañamente, me contestan: "Le informamos de que el reembolso de su número de pedido se solicitó el 26 de mayo a nuestro departamento de contabilidad. Este reembolso se realizará a través del canal de pago estipulado por la legislación francesa. Le informamos de que el reembolso puede aplazarse un mes si se encuentra en situación de pago aplazado. Insistimos en que este reembolso se efectuará en un plazo de 14 días laborables". Entonces, ¿no me lo van a enviar? ¿Cómo es posible que el pago instantáneo de PayPal requiera 14 días para el reembolso? ¿Por qué tengo que cumplir la legislación francesa si soy un cliente del Reino Unido que paga con PayPal? Así que casi 3 semanas y esperando ya sea un reembolso o artículo, estoy confundido en cuanto a cuál.

Producto conforme a la descripción pero entrega eterna...más de 20 días....

El primer pedido llegó a tiempo el segundo lleva 16 días en tramitación y nadie contesta a mis correos.... muy mal.

Mala experiencia pedido hecho el 5 de mayo y todavía no lo he recibido he enviado mensaje y solo recibo respuestas automáticas además el teléfono no funciona para hacer consultas. No se que hacer...lo siguiente llamar a consumo para poner una qu

Nefasto. El 11 de mayo pedí que cancelaran mi pedido. Me dijeron que no era posible porque estaba en""preparació"". Su propuesta fue devolver el pedido una vez recibido. Lo enviaron el día 12 de mayo. Un día después de la solicitud de cancelación. Muy mal por su parte. Lo que son capaces de hacer por ganar una venta porque me salen más caros los portes de devolución que la propia pieza por lo que no com

Buen modelo. Descripción exacta. Precio y envío razonables. Plazo de entrega bastante largo.

Retrasos en el cumplimiento de los pedidos debido al confinamiento

Artículos pedidos a 1001 debido a la disponibilidad. Tiempo de envío muy aceptable dados los arreglos de Covid-19. Muy buen embalaje. Sin embargo, los precios son altos (una estrella menos).

¡muy buen sitio con una amplia selección!

nada que decir todo fue perfecto excepto el pos

Acabo de comprar pintura. Planeo hacer otro modelo después del Titanic. Sólo espero que sus paquetes estén empaquetados con cuidado. Tuve una sorpresa muy desagradable con su competidor.

Hola hace un mes hice y pagué el pedido. Sigo sin el producto y necesito que me ayuden..

Podré opinar cuando lo reciba pues llevo más de un mes esperand

Gran compra y entrega rápida. Volvería a comprar

Este sitio se hace pasar por un comerciante del Reino Unido cuando en realidad es francés. No es que me oponga a que sean franceses. Alguien tiene que serlo. Pero yo entro en Internet en busca de comerciantes británicos y me molesta que se tiendan este tipo de trampas. Por el momento no importa mucho en términos de aranceles aduaneros, pero a partir de 2021 es de suponer que sí, así que caveat emptor. También sus correos electrónicos contienen enlaces que no son en vivo y cuando usted consigue en su sitio web e introduzca sus datos dados en el cuadro de seguimiento todavía no funciona.

Este sitio se hace pasar por un comerciante del Reino Unido... Este sitio se hace pasar por un comerciante del Reino Unido cuando en realidad es francés. No es que me oponga a que sean franceses. Alguien tiene que serlo. Pero yo entro en Internet en busca de comerciantes británicos y me molesta que se tiendan este tipo de trampas. De momento no importa mucho en términos de aranceles aduaneros, pero a partir de 2021 es de suponer que sí, así que caveat emptor. Además, sus correos electrónicos contienen enlaces que no están activos, y cuando entras en su sitio web e introduces los datos que te dan en la casilla de seguimiento, sigue sin funcionar.

Este sitio se hace pasar por un comerciante del Reino Unido... Este sitio se hace pasar por un comerciante del Reino Unido cuando en realidad es francés. No es que me oponga a que sean franceses. Alguien tiene que serlo. Pero yo entro en Internet en busca de comerciantes británicos y me molesta que se tiendan este tipo de trampas. De momento no importa mucho en términos de aranceles aduaneros, pero a partir de 2021 es de suponer que sí, así que caveat emptor. Además, sus correos electrónicos contienen enlaces que no están activos, y cuando entras en su sitio web e introduces los datos que te dan en la casilla de seguimiento, sigue sin funcionar.

Estoy satisfecho, los paquetes llegan en buen estado y son fáciles de desembalar. El único problema es que llegan 3 semanas o 1 mes después del pedido.

No hay problema en aconsejar

No me ha llegado el pedido

Me sentí engañado porque la empresa no indicó que su sede estaba en Francia. Sus habilidades de comunicación son pobres y también lo es su velocidad de entrega.4 semanas para la entrega. I will not be using again

Una de las mejores tiendas de pasatiempos en línea que he utilizado. Incluso con todo lo que está pasando hoy en día he recibido mis pedidos de manera oportuna y sin problemas. Keep up the good work.

Entrega de un modelo de cohete equivocado. Había pedido el cohete modelo misión alemán. La misión francesa fue entregada. La bolsa de plástico con los componentes está rota. No es un buen servicio.

Hace casi 1 mes que hice mi pedido y no he tenido noticias. Comprendo perfectamente que haya un retraso debido a Covid19, pero lo menos que pueden hacer es mantener al cliente regularmente informado de la evolución de la situación. Lamentablemente no es el caso, como demuestra la fecha del último

pedido no rastreado, no hay servicios de información o respuesta correcta. no se preocupa por el cliente: paquete (por lo que 36 euros de colisimo urgente pagado) a la espera de ser procesado por un mes con un barco tipo de respuesta a las quejas LADRÓN ABUSIVO. LAMENTABLE

Hice un pedido a 1001 Maquettes en Francia el 20 de abril. El 26 de mayo no había noticias ni nada, así que escribí diciendo que ya no necesitaba el artículo y solicitando la cancelación y el reembolso. El 27 me contestaron preguntándome si lo decía en serio. El 27 contesté que sí a la cancelación y al reembolso. Me contestan HOY 29 de mayo que lo sienten mucho pero que supuestamente el artículo se envió el día 27. ¿Es este un buen servicio de atención al cliente? ¡Es este un buen servicio de atención al cliente? lo dejo a vuestra elección pero NUNCA volveré a tratar con ellos! ¡¡¡¡Su servicio fue MERDIQUE!!!!

excelente servicio y gran variedad de productos

Tarda mucho tiempo el llegar la mercacia que has pedido. Por lo demas bien

El pedido se realizó en un periodo difícil No obstante, me parece incomprensible que no se tramitara un pago IBAN hasta pasada una semana Entrega y calidad pri