Opiniones de clientes de 1001hobbies

Entrega no conforme con el pedido

4 estrellas sobre 5

Tiempos de entrega demasiado largos

Caja llegada en mal estado. Espero que estén todas las piezas.

¡Han pasado al menos 2 meses desde que estoy esperando y solo he recibido la mitad de mi pedido! ¡NO, no estoy contento!

Tardó mucho en llegar de su proveedor, pero estuve bien informado y llegó después de varias semanas de espera.

¡Muy satisfecho!

He seleccionado el punto de brt pero nunca llegó, luego me contactaron de brt para que fuera a recogerlo bastante lejos.

Creía que iba a pedir un modelo, pero solo recibí elementos para este modelo (mal explicado).

6 Semanas de espera para 1 semana estimada en el pedido !!!

Empaquetado, enrollado en cartón ligeramente dañado, lo que ha causado que las esquinas y los bordes del libro estén abollados.

Un artículo marcado como disponible y enviado faltaba en el paquete. No hay respuesta al teléfono ni a mi correo.

mi pedido no está completo he pedido piezas para velero radiocontrolado Velas A+ 2024 en Mylar DF65 V6 V7 y V8 y Botavara 2019 de vela mayor A no he recibido las velas

Comprado como regalo de cumpleaños, llegó con tres semanas de retraso respecto a lo indicado. Llamé al número italiano 50 veces, nunca obtuve respuesta. Llamé al número francés 50 veces, nunca obtuve respuesta. Envié 2/3 correos electrónicos, NUNCA recibí respuesta. El servicio al cliente es de una ineficiencia embarazosa.

Gracias 1001Hobbies

pedí 2 piezas, recibí una, sin embargo, facturaron 2, realmente decepcionado con este sitio.

Recibí un paquete pero no eran los artículos que había comprado. Había comprado cajas Display case y recibí 2 maquetas Bandaï en su lugar.

no he recibido el paquete previsto y el servicio al cliente está poniendo dificultades

Plazo de entrega muy (DEMASIADO) largo. Pedí otro artículo de Airfix a otro proveedor, resultado: entrega en 5 días y el pago realizado después de la entrega... mientras que fui debitado 48 horas después de mi pedido con ustedes....

2 meses de espera previstos para recibir el paquete porque de los 5 productos pedidos, 2 estaban en preorden, está bien, estaba previsto, estoy esperando para tener todo. Al final, después de 2 meses, el paquete llega pero únicamente con los productos que ya estaban disponibles en el momento del pedido. Así que 2 productos (pagados) que no tengo. En el sitio indican que el pedido está terminado, ninguna respuesta al correo en la dirección de contacto. Horrible.

número de orden 511368, referencia del pedido YZZIBJCQM realizado en fecha 15-09-2025). En el momento de la entrega, el paquete estaba en condiciones gravemente comprometidas debido a la poca atención en el embalaje: prácticamente abierto, con el embalaje rasgado y partes expuestas, sin ningún tipo de protección para proteger la mercancía comprada. Lamentablemente, el contenido también resultó dañado, con las cajas de los modelos abolladas y arruinadas. Adjunto las fotografías que testimonian el estado en el que se me entregó el paquete. Elegí comprar de ustedes precisamente por las numerosas reseñas positivas, y no esperaba una experiencia tan negativa. Considero inaceptable que artículos de colección lleguen en este estado. Quedo a la espera de su respuesta sobre cómo piensan resolver la situación.

entrega rápida.

Recibí mi paquete que estaba abierto, a través del punto de recogida Carrefour cuando había solicitado otro punto de recogida.

Pura burla

Los envios me estan tardando mucho ultimamente.

entrega larga casi 3 semanas sin explicación sobre el retraso

Plazos demasiado largos en comparación con lo que se había anunciado

Solicitud de añadir otros artículos a mi pedido. La solicitud se ha « perdido »

Plazos conforme a lo anunciado. Un poco largo, pero sigue siendo razonable. Los productos llegan en perfecto estado. Experiencia globalmente satisfactoria.

Debería haber un mejor seguimiento del pedido

Todavía estoy esperando el reembolso de mi otro pedido anticipado para información.....

Un poco de retraso en la llegada del pedido. Pero el seguimiento está bien hecho

Imagen del producto en el catálogo no conforme al producto recibido

Retraso en entrega

Casi 2 meses para recibir mi pedido

Demasiado tiempo en el camino.

Demasiado largo ...

Pedido BECJBVTHY bien recibido. SIN NOTICIAS del pedido ISCFXVVES del 25/07 a pesar de mis seguimientos. Desde hace 2 semanas caigo en el contestador. ¿Cuál es su nueva dirección?

muy decepcionado, pedí un 4CV a 1/18, recibí a 1/43 de una marca Odeon, marca desconocida para los coleccionistas, no estoy dispuesto a volver a pedir con ellos, tel 0677458439

Paquete incompleto. Me faltan 2 artículos y es imposible contactar con el servicio al cliente. Me dijeron que esos artículos ya no estaban disponibles, y que tal vez podrían conseguir 1 de 2, y que para tenerlos, debía volver a llamar en 15 días. Desde entonces nunca logro hablar con una persona por teléfono y no tengo respuesta a mis correos.