Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 751 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/08/2020
porque todavía no he recibido mi pedido, que data del 1208, a pesar de haber pagado gastos de envío de más de 9 euros. y ello a pesar de varios recordatorios a su servicio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2020
¿Por qué hacer la misma pregunta dos veces?
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2020
Buen kit y mantiene al niño ocupado Buen kit y mantiene al niño ocupado , el envío es muy lento sin embargo
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Respuesta de 1001hobbies
Marlene Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2020
Ojalá la nomenclatura estuviera en francés.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/08/2020
Tiempo de tramitación del pedido interminable y paquete aún sin entregar casi un mes después de realizar el pedido. Absolutamente evitar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2020
muy buen estado producto entregado en los delais pero con el precio de envio queda por ver sin facturacion de envio.pas décu pour cette deuxième commande prix competitifs. manque de promos compare aux autres sites
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/08/2020
Nada recibido después de más de 15 días. ¡No honestos y mentirosos! Absolutamente desterrado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2020
He tardado un poco en recibir mi paquete. No hay existencias, así que más tiempo de espera para recibir el modelo del proveedor y enviarlo de vuelta al cliente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/08/2020
No estoy nada satisfecho con mi compra. MUY DETESTABLE
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/08/2020
Ordenado acus lipo 1s. Recibí un montón de correos electrónicos también. ¡¡¡¡Gastos de envío para un envío que pesa sólo 10g con el embalaje en 7.99!!!! Demasiado alto. Podría ser entregado por correo certificado. Retraso en la entrega.... No se sorprendan si compran a una plataforma logística americana..... Un bon ent
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/08/2020
Mercancía mal embalada Mercancía defectuosa Sin factura
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2020
Buen kit y mantiene al niño ocupado Buen kit y mantiene al niño ocupado , el envío es muy lento sin embargo
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Respuesta de 1001hobbies
Marlene Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2020
Mi pedido llegó rápido y bien empaquetado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/08/2020
Siempre he estado satisfecho con las maquetas 1001. Sin embargo, cuando hice este pedido recibí un kit en el que tres piezas que aún estaban en el grupo estaban fundidas. He escrito un correo electrónico a 1001 maquetas pero no he recibido respuesta por su parte.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/08/2020
Pedido realizado el 9 de agosto y el paquete está siendo embalado... ¿2 semanas para empaquetar orugas? El peor sitio web en el que he hecho un pedido en cuanto a plazos de entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2020
Largos plazos de tramitación de los pedidos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2020
Artículo descrito
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2020
Siempre estoy contento con su servicio, ¡pero la oficina de correos es un desastre! Saludos cordiales. ROUXEL Jean-Loui
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/08/2020
no he onvange mi paket no estoy tan contento con él duración mucho tiempo
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/08/2020
Hice mi pedido (y me cobraron por... Hice mi pedido (y me cobraron por él) el 25 de julio. A 18 de agosto, todavía no lo he recibido. Cuando introduzco mi número de pedido en la casilla que proporcionan para realizar el seguimiento del paquete, no ocurre nada. Aún no tengo respuesta sobre cuándo puedo esperar recibir mi mercancía. Si hubiera sabido que tardaría casi un mes en recibir un pedido de una hoja de calcomanías y dos latas de pintura, me habría ido a otra parte.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Friedman, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que el producto solicitado se está entregando actualmente. El plazo de entrega a EE.UU. es muy largo debido al estado actual de COVID-19. Tenga en cuenta también que ha pedido un producto ""enviado bajo X a X"". Pedido realizado el 25/07/2020 01:21:11, enviado el 06/08/2020 21:20:06 Le pedimos disculpas por este retraso y lamentamos su decepción. Gracias por su comprensión, servicio al cliente 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/08/2020
Producto aún no recibido Producto aún no recibido
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Roche, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que el producto solicitado se está entregando actualmente. El plazo de entrega a EE.UU. es muy largo debido al estado actual de COVID-19. Tenga en cuenta también que ha pedido un producto ""enviado bajo X a X"". Pedido realizado el 27/07/2020, enviado el 06/08/2020 21:20:06 Le pedimos disculpas por este retraso y lamentamos su decepción. Gracias por su comprensión, servicio al cliente 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2020
Modelos Revell acordes con el precio (medio) pero para mi hijo de 8 años está muy bien. Lo malo es que las cajas de entrega estaban bastante dañadas porque los transportistas no se preocupan. Afortunadamente el interior estaba intacto. No sé si compraría un modelo de 130€ de Tamiya a
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/08/2020
Sólo pedí productos que estaban en stock. Al cabo de 1 semana no me enviaron el pedido porque faltaba un producto. Reclamación y promesa de reembolso, pedido enviado. Un producto dañado durante el envío (modelo de cepillo no embalado) y todavía ningún reembolso por el producto que faltaba 5 semanas después. Al final sólo perdí unos euros pero dudo que vuelva a hacer un pedido en esta tienda.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/08/2020
La mercancía estaba bien pero el plazo de entrega fue más largo de lo esperado (colissim
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/08/2020
El lado positivo: he encontrado 2 artículos agotados en todo el mundo. En el lado negativo: precios en la gama alta. Retrasos un poco largos entre el pago del pedido y el envío del paquete: 12 días.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/08/2020
Hice mi pedido (y me cobraron por... Hice mi pedido (y me cobraron por él) el 25 de julio. A 18 de agosto, todavía no lo he recibido. Cuando introduzco mi número de pedido en el recuadro que proporcionan para rastrear mi paquete, no ocurre nada. Aún no tengo respuesta sobre cuándo puedo esperar recibir mi mercancía. Si hubiera sabido que tardaría más de un mes en recibir un pedido de una hoja de calcomanías y dos latas de pintura, me habría ido a otra parte.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Friedman, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que el producto solicitado se está entregando actualmente. El plazo de entrega a EE.UU. es muy largo debido al estado actual de COVID-19. Tenga en cuenta también que ha pedido un producto ""enviado bajo X a X"". Pedido realizado el 25/07/2020 01:21:11, enviado el 06/08/2020 21:20:06 Le pedimos disculpas por este retraso y lamentamos su decepción. Gracias por su comprensión, servicio al cliente 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/08/2020
Producto aún no recibido Producto aún no recibido
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Roche, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que el producto solicitado se está entregando actualmente. El plazo de entrega a EE.UU. es muy largo debido al estado actual de COVID-19. Tenga en cuenta también que ha pedido un producto ""enviado bajo X a X"". Pedido realizado el 27/07/2020, enviado el 06/08/2020 21:20:06 Le pedimos disculpas por este retraso y lamentamos su decepción. Gracias por su comprensión, servicio al cliente 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/08/2020
El producto llegó antes de lo previsto y en excelentes condiciones. Muy contento con la experiencia y no puedo esperar para empezar.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/08/2020
Producto aún no recibido
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/08/2020
Hola Los productos que pedí no fueron enviados correctamente Había esmalte en lugar de acrílico También tardaron mucho en llegar Los productos están bien pero con las condiciones que explico arriba Muchas gracias
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/08/2020
El servicio de atención al cliente es pésimo y siempre tardan en enviar el pedido aunque pagues por la entrega rápida
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Mal embalaje permite paquete dañado Pedí un Porsche 356 Di modelo de fundición y sólo estaba envuelto en una capa de plástico de burbujas. El coche en si llego bien pero el embalaje/embalaje estaba dañado. Esto se podría haber evitado fácilmente con otra capa de envoltorio o una caja y envoltorio. No merece la pena devolverlo ya que parece que es el único/último disponible en color plata.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. ¡Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y estamos muy interesados en ellos! @ Pronto en nuestro sitio web Atención al cliente 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Gracias por las piezas Gracias por las piezas. Se lo agradezco. Todo ha ido bien. Lo único que hubiera esperado es que el proceso fuera un poco más rápido. Supongo que tardó unas 3 semanas desde el pedido hasta la entrega. No obstante, se agradece. Gracias de nuevo. Saludos - s
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Harris Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/08/2020
He pagado gastos de envío, he pagado gastos de entrega y ahora tengo que pagar gastos de aduana, así que escríbelo o informa al cliente de que va a tener que duplicar su factura cuando haga negocios con nosotros.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Como siempre, sin problemas desde el pedido hasta la entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2020
No hubo ningún problema con el pedido. Donde no estoy satisfecho es con la elección de pinturas con el off""pegamento + 6 pinturas" . De las 6 solo hay 3 que puedo utilizar con mi modelo. Voy a tener que buscar una tienda para comprar las que no tengo, ni siquiera había un negro mate, que creo que es un color básico.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/08/2020
El paquete ha llegado. Lo pedí el jueves a las 9 de la mañana... se especificaba que lo recibiría al día siguiente (viernes 14). Para asegurarme pagué a Chronopost (de nuevo garantizado en 24 horas). Según la información disponible en el tracking de Chronopost mi paquete fue enviado el viernes por la tarde....36h para meter 5 botes de pintura en una pobre bolsa...¡poco serio! Pagué a Chronopost para nada...y me parece intolerable tener que pagar aún más para tener el "derecho" de pagar con paypal...sus competidores son más fiables y rápidos. El paquete es conforme sin embargo.... Maj: la información proporcionada por Chronopost es contradictoria con lo que escribes a continuación... no puedo poner una captura de pantalla... una pena. Me ofreces un vale de 5 euros y un reembolso por la entrega de Chronopost. Te honra y es muy comercial por tu parte.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/08/2020
espantoso pequeñisimo apenas 3cm de alto con la base mal acabado lleno de rebabas de plastico por este precio deberia estar bañado en oro 1 mes esperando esa estafa escandalosa no hay otra m
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Mal embalaje permite paquete dañado Pedí un Porsche 356 Di modelo de fundición y sólo estaba envuelto en una capa de plástico de burbujas. El coche en si llego bien pero el embalaje/embalaje estaba dañado. Esto se podría haber evitado fácilmente con otra capa de envoltorio o una caja y envoltorio. No merece la pena devolverlo ya que parece que es el único/último disponible en color plata.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. ¡Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y estamos muy interesados en ellos! @ Pronto en nuestro sitio web Atención al cliente 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Gracias por las piezas Gracias por las piezas. Se lo agradezco. Todo ha ido bien. Lo único que hubiera esperado es que el proceso fuera un poco más rápido. Supongo que tardó unas 3 semanas desde el pedido hasta la entrega. No obstante, se agradece. Gracias de nuevo. Saludos - s
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Harris Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web