1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Pedido realizado el 2 de julio y recibido el 22 de julio. Faltaba un artículo y el paquete estaba dañado. Tras reclamar al servicio posventa, me devolvieron el artículo pero con un número de referencia incorrecto (aunque yo había indicado por correo electrónico que el número de referencia era correcto, pero no la descripción). Por lo tanto, recibí un artículo que no correspondía. Cuando me quejé me dijeron, no muy educadamente, que había dado el número de referencia equivocado. No soy responsable de sus problemas con los números de referencia.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2020
es difícil elegir el color de la maceta en la pantalla porque no es la real.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/08/2020
Modelo comprado en este sitio, ya que beneficiarse de una tarjeta de regalo para un cumpleaños precio pagado 101€99 precio encontrado en otros sitios para el mismo artículo entre 50€ y 55€ (
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2020
El pedido tardó bastante y además erróneo pero pudo ser subsanado con cierta celerid
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2020
Transacción perfecta, lamento el retraso en la preparación y entrega, pero lo recomendaría.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2020
Si no se está seguro de lo que se busca, puede resultar un poco complicado navegar por el sitio. Sin embargo, en general, el sitio ofrece una amplia gama de modelos, pinturas, etc. Los precios son comparables a los de Amazon y eBay y los plazos de entrega son muy buenos y la mayoría de los pedidos llegan antes de las fechas indicadas. Pero no es tan fácil de usar en un teléfono móvil.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/08/2020
Compré un modelo de Ferrari para mi hijo. La transacción fue bastante sencilla. Sin embargo, el modelo procedía de Francia y la información de seguimiento (traducida del francés) indicaba que la entrega podría tardar 30 días. Me puse en contacto con 1001Modelkits para pedir una aclaración y no recibí respuesta. Un poco decepcionante. Sin embargo, el modelo llegó unos días más tarde. Así que bien está lo que bien acaba. Por favor, respondan a la correspondencia.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/08/2020
Aunque los productos pedidos eran de alta calidad, creo que el servicio fue lento para los tiempos que corren, con fechas engañosas en el servicio de seguimiento.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/08/2020
No recibí lo que pedí. Recibí algo completamente diferente....
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2020
Buena tienda, mucha variedad y bien organizada. Un par de pequeños problemas pero irritantes: - el enlace en los correos electrónicos a veces no funciona debido a la confusión en 1001hobbies y 1001modelbouw - el tiempo de entrega es muy largo para algunos artículos
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Muy satisfecho con cómo ha ido el pedido La entrega podría ser un poco mejor pero la empresa se estaba moviendo durante mi pedido
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Muy buen precio para los productos que pedí Sin embargo, pago fácil y entrega rápida Encima, ¡el paquete estaba bien embalado! Desafortunadamente no 55 porque mis productos estaban cubiertos de polvo Aparte de eso, nada de que quejarse
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V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Recibí mi pedido de 2 artículos a tiempo, pero uno de los artículos enviados era completamente diferente al que pedí, así que estoy muy decepcionado con esto, he intentado contactar con el servicio de atención al cliente dos veces, pero aún no hay respuesta en más de 2 días, el sitio no parece tener una sección de quejas adecuada, así que hasta ahora estoy muy decepcionado con esta empresa, el artículo pedido era patrulla de las fuerzas británicas y grupo de apoyo de Airfix, pero me enviaron un mosquito en su lugar, lo que es totalmente inaceptable.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Le agradecemos su tiempo y sus comentarios, lamentamos esta situación y no podemos entender lo sucedido. Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted mañana. Gracias por su paciencia,
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/08/2020
5 días para preparar un paquete es demasiado tiempo y perdí mi regalo para un niño de 8 años.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Pedido el 10 de julio y recibido el 28 de julio. Sin embargo, el producto estaba en stock. El pedido permaneció en trámite durante casi 15 días, salvo el cargo en cuenta de la factura, que fue inmediato y no se hizo el día del envío.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Calcas de muy buena calidad pero precio elevado 172 ème Muchas referencias no en stock pero entrega ok.je recommande c
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Servicio rápido y eficaz. ¡Fácil de encontrar el producto en línea y el tiempo de respuesta con el producto correcto fue genial! ¡Thank you!
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V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/08/2020
He visto algunos comentarios poco elogiosos sobre esta empresa. Sí, están en Francia, pero eso no afectó a la entrega de mi pedido. Claro que tardaron unas semanas, pero hay que cruzar el océano Atlántico y, sinceramente, los suministros que pedí llegaron aquí en un plazo razonable, el precio era correcto y estoy bastante satisfecho.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/08/2020
1001 Hobbies fue increíble. A pesar de que yo estaba en los EE.UU. se tomaron el tiempo para responder a cualquier pregunta que tenía y fueron capaces de hacerme saber cuando mis modelos estarían disponibles. Mi caja estaba un poco aplastada, pero estoy seguro de que tiene que ver más con el envío que con esta empresa. En general, estoy muy satisfecho con la calidad de la atención al cliente y la rapidez del envío. Muchas gracias por atender mi pedido al otro lado del Atlántico.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Recibí mi pedido de 2 artículos a tiempo, pero uno de los artículos enviados era completamente diferente al que pedí, así que estoy muy decepcionado con esto, he intentado contactar con el servicio de atención al cliente dos veces, pero aún no hay respuesta en más de 2 días, el sitio no parece tener una sección de quejas adecuada, así que hasta ahora estoy muy decepcionado con esta empresa, el artículo pedido era patrulla de las fuerzas británicas y grupo de apoyo de Airfix, pero me enviaron un mosquito en su lugar, lo que es totalmente inaceptable.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Le agradecemos su tiempo y sus comentarios, lamentamos esta situación y no podemos entender lo sucedido. Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted mañana. Gracias por su paciencia,
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Francamente inadecuado. 9 días para enviar una pequeña pieza fotograbada que estaba en stock, luego 15 días para llegar desde el norte de Francia al Reino Unido. En total, 24 días. La dirección tiene que revisar sus procedimientos. Hay muchos proveedores de modelos.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Mi primer pedido fue fantástico y... Mi primer pedido fue fantástico y sin problemas. DHL fue expansivo pero increíblemente fiable. Ningún problema. Mi segundo pedido fue con Callisimo, lo que me generó mucha incertidumbre debido a la experiencia negativa anterior. Han pasado 13 días desde que afirmaron que había salido del espacio aéreo francés y todavía lo estoy esperando aquí en Hong Kong. Ya veremos.
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Sr. Lin, le agradecemos sus comentarios y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que su opinión es esencial y nos interesan mucho sus comentarios. Lamentamos que la entrega en Hong Kong haya tardado tanto, desgraciadamente el espacio aéreo está muy controlado con la crisis sanitaria. Que tenga un buen día los 1001 pasatiempos del servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Equipo interesante pero muy frágil Una mejor protección sería un plus
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Mi primer pedido fue fantástico y sin problemas. DHL fue expansivo pero increíblemente fiable. Ningún problema. Mi segundo pedido fue con Callisimo, lo que me generó mucha incertidumbre debido a mi experiencia previa negativa. Han pasado 13 días desde que afirmaron que había salido del espacio aéreo francés y todavía lo estoy esperando aquí en Hong Kong. Ya veremos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2020
El título lo dice todo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Mi primer pedido fue fantástico y sin problemas. DHL fue expansivo pero increíblemente fiable. Ningún problema. Mi segundo pedido fue con Callisimo, lo que me generó mucha incertidumbre debido a mi experiencia previa negativa. Han pasado 13 días desde que afirmaron que había salido del espacio aéreo francés y todavía lo estoy esperando aquí en Hong Kong. Ya veremos.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Lin, le agradecemos sus comentarios y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que su opinión es esencial y nos interesan mucho sus comentarios. Lamentamos que la entrega en Hong Kong haya tardado tanto, desgraciadamente el espacio aéreo está muy controlado con la crisis sanitaria. Que tenga un buen día los 1001 pasatiempos del servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2020
Agotamiento de existencias Entrega no siempre fiable Respuestas incompletas a solicitudes concretas Una devolución no dio lugar a
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/08/2020
¡2 meses esperando a recibir mi pedido cuando se suponía que llegaría en 2 días! Se suponía que se enviaría inmediatamente una entrega parcial de los productos disponibles, pero nunca salió. Como resultado, EL producto que pedí en este sitio ahora no está disponible. Y para disculparse, un gesto de venta de 5 euros (por un pedido de 80). ¡MINABLE! No volveré a hacer un pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2020
Pedido recibido con retraso ¡no es una buena actualización de la página web!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/08/2020
Entrega demasiado lenta, más de 15 días. El pedido llegó incompleto. La figura llegó rota en su embalaje. Tuve que ponerme en contacto con el servicio posventa (eficiente) y me enviaron un vale para utilizar en mi próximo pedido (incluidos los elevados gastos de envío para Bélgica). Es la última vez que haré un pedido en este sitio, hace ya muchos años.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2020
Una pequeña pena: no se indica la ref. numerada, lo que sería muy útil cuando se utilizan varios tonos del mismo color. El resto es perfecto y rápido. ME
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2020
hola estoy satisfecho con mi purchasemème si no es las armas similares a la modela irá cuando mème Entrega corr
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/08/2020
Entrega demasiado tarde Logística a revisar seriamente Quería una solución rápida No volvería a recurrir a ustedes para una entrega rápida. Más de 15 días para la entrega Sería hora de empezar la entrega 2.0 y adelantarse para la 3.0. Plazos de entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2020
Muy contento con las figuritas. En cambio, la entrega de Chronopost fue mediocre. Los repartidores no supieron entregar el paquete en la dirección correcta.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/07/2020
Recibí su paquete de Francia a California (EE.UU.) en 3 días. Un servicio increíble durante esta pandemia. Mi única queja es que no me di cuenta de que la pista de carreras eléctrica tendría enchufes europeos. Supongo que me perdí esa información en la descripción del producto. Una rápida carrera a la farmacia para conseguir un adaptador resolvió el problema.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/07/2020
El anuncio decía 3 días de envío. Llegó a los 5 días y ya habíamos viajado. Vivimos en el extranjero.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2020
máxima disponibilidad y entrega perfecta gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Muy decepcionado con este sitio, que pensé que me daría buenos consejos. Casi ninguna respuesta a mis preguntas. Nada sobre cepillos... Más "com" y publicidad que pasión... Por último, es ridículo y engañoso proponer grandes planos en escalas minúsculas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Envío incompleto de numerosos correos electrónicos recordatorios debido a una espera de 4 meses
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Excelente precio. Tiempo de envío bastante largo artículo bien embalado. En general volvería a utilizar 1001 models. Gracias
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