Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 334 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2020
bueno, ¡nada que decir!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2020
Muy bueno. artículo pedido conform.livraison ok.petit retard de la post
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/08/2020
Catastrófico después de 3 semanas de espera y varias llamadas mías al servicio de atención al cliente por fin llegó un pedido..... pero no era el pedido que yo había hecho (debe haber alguien esperando todavía su figurita mientras yo sigo esperando mis cuadros !!!!). Imposible contactar con el servicio de atención al cliente..... No sé lo que está pasando en 1001hobbies en este momento, pero es sólo una farsa ...
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2020
Tardó en llegar Tardó en llegar, pero no me di cuenta de que venía de Francia. Mezclar en COVID y los retrasos están obligados a suceder. De todos modos, las máscaras para el B26 se ven increíbles. Gracias.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. McLaughlin, gracias por su comentario. Insistimos en el hecho de que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2020
Entrega correcta. Si un pedido no estaba claro, información de consulta amable. La entrega tardó un poco debido a Covid19? ¡Estoy satisfecho!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/08/2020
No hay que tener demasiada prisa para conseguir la mercancía.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/08/2020
bonjour ça fait plus de 3 semaines que j'ai commandé une maquette de siege mk 10 cheque encaissé et toujours pas de colis est ce encore une arnaque ... cheque num 7340291 d'un montant total de 2398 eur peut on esperer une reponse ou mieux recevoir enfin cette maquet
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2020
Tardó en llegar Tardó en llegar, pero no me di cuenta de que venía de Francia. Mezclar en COVID y los retrasos están obligados a suceder. De todos modos, las máscaras para el B26 se ven increíbles. Gracias.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. McLaughlin, gracias por su comentario. Insistimos en el hecho de que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/08/2020
Tardó en llegar, pero no me di cuenta de que venía de Francia. Mezclar en COVID y los retrasos están obligados a suceder. De todos modos las máscaras para el B26 se ven increíbles. Gracias a todos.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2020
Con el Covid 19, se tarda un poco más en recibir los pedidos, pero por lo demás no está mal, cuando hay existencias.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/08/2020
Horrible procesamiento de pedidos - No compre de 1001 Hobbies He recibido dos veces en un mes los artículos equivocados en mi envío. ¿Alguien confirma qué artículo pedido se envía antes del envío? Absolutamente la peor experiencia de compra en línea que he tenido.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/08/2020
Los pedidos tardan demasiado.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/08/2020
Sería mejor, pero es una lástima que los artículos considerados disponibles en el sitio en el momento del pedido ya no lo estén cuando éste se envía... Curioso, por lo tanto una pérdida de tiempo inútil
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/08/2020
Horrible procesamiento de pedidos - No compre de 1001 Hobbies He recibido dos veces en un mes los artículos equivocados en mi envío. ¿Alguien confirma qué artículo pedido se envía antes del envío? Absolutamente la peor experiencia de compra en línea que he tenido.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/08/2020
He hecho pedidos a esta empresa varias veces cualquier problema se resuelve con prontitud y los modelos son siempre como se describen
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/08/2020
Fue una experiencia muy buena y estoy considerando seriamente volver a utilizar los servicios de 1001.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2020
He usado a estos tipos varias veces. Haces tu pedido y recibes un millón de notificaciones, luego silencio durante unas semanas. De repente, Hermes o UPS te dicen que han recibido un paquete internacional para ti y aparece en un servicio de mensajería. Buenos precios en algunos artículos, todos los pedidos se han cumplido completamente.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2020
Me entregaron lo que había pedido El plazo de entrega fue un poco largo (4-5 semanas)
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Entrega rápida y paquete bien seguro Entrega rápida y paquete bien seguro
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. PingHung Chou Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Tardé siglos en recuperar mi dinero
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Muy decepcionado con el tamaño del coche por el precio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2020
pedido conforme y muy bien empaquetado recien recibido 24 horas despues del plazo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Pedido incompleto Todavía estoy esperando las piezas Hice el pedido el 20 de julio aquí estamos el 10 de agosto y todavía no tengo noticias del servicio de atención al cliente y los plazos de entrega son demasiado largos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/08/2020
he recibido bien mi pedido PERO sería bueno indicar cuando los productos están agotados...Merc
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Hice el pedido nº 197323 el 17 de marzo y no ha llegado nada. Me he puesto en contacto varias veces por correo electrónico y de vez en cuando contestan pero siempre con respuestas incomprensibles. La última respuesta fue que me reembolsarían a principios de junio, luego desaparecieron y nada de reembolso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Muy amplia selección de modelos de aviones 132 Lamentablemente, el sitio no siempre está actualizado en tiempo real. Pero en general, estoy muy satisfecho con el servicio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Entrega rápida y paquete bien seguro Entrega rápida y paquete bien seguro
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. PingHung Chou Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Muy rápido y comunicativo.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Entrega rápida y paquete seguro bien
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/08/2020
El modelo tardó dos semanas y media en llegar, aunque se anunciaba que no estaba en stock, ningún correo electrónico de la empresa hasta que les envié un correo electrónico. El modelo llegó sólo cubierto de plástico de burbujas sin additio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/08/2020
Servicio postventa muy deficiente: - tiempos de respuesta muy largos - mala comunicación dentro del equipo - necesidad de explicar las mismas cosas varias veces (a pesar de los registros escritos...) - promesas incumplidas... No volveré. No recomendaría
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2020
Entrega rápida y precisa
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/08/2020
Absolutely terrible service took over... Absolutely terrible service took over 14 days to arrive for items that fitted in a large envelope type package , no updates , it took them 5 days before it was sent from the day of my payment for the order, the worst online shop I have ever used , no way to realistically contact and when I did email no reply after 3 emails , obviously they don't care about their customers at all ! will not buy from again ever
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Rowell, lamentamos mucho su comentario. Su pedido se preparó el 27 de julio, al día siguiente de realizarlo. Nuestros transportistas estaban desbordados con las ventas y se retrasaron con los envíos. Entendemos su insatisfacción, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por teléfono. agradeciéndole su comprensión, Atentamente, El servicio de atención al cliente 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2020
Hola He recibido mi modelo R5 Turbo en el correo. Pero el paquete estaba doblado en dos. Sin embargo, no hay nada roto en el interior. Me resulta chocante ver este tipo de entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/08/2020
Plazos de entrega demasiado largos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2020
se le informe de los artículos que realmente están en stock antes de finalizar el pedido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2020
Compré los modelos para un regalo, pero no estoy segura de que sean lo que se espera, ¡ya que el modelo me parece muy pequeño! Pero como no es para mí, comprobaré con la persona que quería el regalo si le queda bien (nunca he hecho una maqueta, así que es difícil opinar). La entrega fue bastante rápida en la tienda del distrito XI. El paquete tenía el tamaño de un sobre A4, así que me pareció una pena que no nos lo enviaran gratis a nuestra dirección. La recogida fue bien, pero creo que se debería avisar a los clientes para que llamen antes de entrar en la tienda, ya que tuve la impresión de que el horario de apertura era restringido. Intenté comprar un puzzle al mismo tiempo que este pedido pero había muy poca variedad (casi todos estaban agotados).
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2020
La 5ª estrella cuando me devuelvan la nota de crédito. Deberían pensar en hacer ofertas de fidelización en forma de vales o portes g
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/08/2020
Absolutely terrible service took over... Absolutely terrible service took over 14 days to arrive for items that fitted in a large envelope type package , no updates , it took them 5 days before it was sent from the day of my payment for the order, the worst online shop I have ever used , no way to realistically contact and when I did email no reply after 3 emails , obviously they don't care about their customers at all ! will not buy from again ever
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Rowell, lamentamos mucho su comentario. Su pedido se preparó el 27 de julio, al día siguiente de realizarlo. Nuestros transportistas estaban desbordados con las ventas y se retrasaron con los envíos. Entendemos su insatisfacción, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por teléfono. agradeciéndole su comprensión, Atentamente, El servicio de atención al cliente 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2020
Tienda en línea Bien surtida de modelos y accesorios.
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