Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 334 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2020
Muy contento con el servicio rápido y el envío. Estoy en los EE.UU. y muy contento con encontrar lo que quería y la cantidad de tiempo que tardó en llegar.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2020
Op 5 september heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Vandaag 21 september heb ik nog steeds niets binnen. Op mails wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik heb ze een keer telefonisch te pakken gekregen. Toen meldden ze dat ze nog wachtten op 1 product en dat mijn bestelling op 17-9 verzonden zou worden. Ik heb nog steeds geen verzendbevestiging gekregen. Blijkbaar reageert het bedrijf wel op reviews hier. Dus 1001hobbies kunnen jullie aub uitleggen wat jullie aan het doen zijn?? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Wat betreft jullie telefoonnummer +31 85 80 81 159: Op 7-9 heb ik 4 keer gebeld. Alle 4 keer kreeg ik voicemail. Entre el 15 y el 9 he contestado y he recibido un mensaje en inglés. Hasta el 21-9 tengo 8 horas. Todos los 8 días recibo un mensaje de voz. Jullie bereikbaarheid is dus waardeloos. Ik zie dat de order inmiddels gesplitst is. Ik ben benieuwd wanneer alles geleverd wordt.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2020
Tot nu toe niks geleverd en totaal niet bereikbaar Op 5 september heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Vandaag, 21 september, heb ik nog steeds niets binnen. No se reenvían correos ni se hacen llamadas telefónicas. Heb ik nog steeds niets binnen. Ik heb ik nog steeds niets 1 product en dat mijn best seller is 17-9. Ik heb geen garantie krijgen. Blijkbaar reageert het bedrijf wel op reviews hier. Dus, 1001hobbies, kunnen jullie aub uitleggen wat jullie aan het doen zijn? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Por favor, tenga en cuenta que su número de teléfono es +31 85 80 81 159: Del 7 al 9 he recibido 4 mensajes. Alle 4 keer kreeg ik voicemail. Entre el 15 y el 9 he contestado y he recibido un mensaje en inglés. Hasta el 21-9 tengo 8 horas. Todos los 8 días recibo un mensaje de voz. Jullie bereikbaarheid is dus waardeloos. Ik weet dat de order is compleet. Je suis très satisfaite que tout ait été pris en charge.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Visser, gracias por sus comentarios. Nous voulons vous remercier de vos e-mails et de vos informations. In onze laatste e-mail. Wij hebben uw vrouw verzekering, zodat de detalie kunnen zijn verkiezingen. Ik wil u mevrouw voor uw gentile en gentile servicie, 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2020
Tot nu toe niks geleverd en totaal niet bereikbaar Op 5 september heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Vandaag, 21 september, heb ik nog steeds niets binnen. Op mails wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik heb ze een keer telefonisch te pakken gekregen. Toen meldden ze dat ze nog wachtten op 1 product en dat mijn bestelling op 17-9 verzonden zou worden. Ik heb nog steeds geen verzendbevestiging gekregen. Blijkbaar reageert het bedrijf wel op reviews hier. Dus, 1001hobbies, kunnen jullie aub uitleggen wat jullie aan het doen zijn? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Wat betreft jullie telefoonnummer +31 85 80 81 159: Op 7-9 heb ik 4 keer gebeld. Alle 4 keer kreeg ik voicemail. Entre el 15 y el 9 he contestado y he recibido un mensaje en inglés. Hasta el 21-9 tengo 8 horas. Todos los 8 días recibo un mensaje de voz. Jullie bereikbaarheid is dus waardeloos. Ik zie dat de order inmiddels gesplitst is. Ik ben benieuwd wanneer alles geleverd wordt.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Visser, gracias por sus comentarios. Le confirmamos que hemos respondido a todos sus correos electrónicos y estamos recibiendo llamadas. En nuestro último correo electrónico. Hemos reducido su pedido a la mitad para que los aviones disponibles puedan ser enviados más tarde. Le deseo una buena acogida, Saludos cordiales, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/09/2020
Hola todavía no he recibido mi paquete Rondineau Edd
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2020
Después de un pequeño problema con el plazo de entrega ... Mi pedido ha llegado finalmente ... gracias por su capacidad de respuesta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2020
El último pedido fue retrasado por su tienda El último pedido fue retrasado por su tienda, y la mercancía llegó a mi dirección después de dos semanas. Tipo de envio : mensajeria especial
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Respuesta de 1001hobbies
Geachte heer Delasorte, Dank u voor uw opmerking. Sabemos que la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Su apoyo es esencial para nosotros y lo esperamos con mucha ilusión. @ Binnenkort opze website 1001hobbies customer service.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2020
El último pedido fue retrasado por su tienda El último pedido fue retrasado por su tienda, y la mercancía llegó a mi dirección después de dos semanas. Tipo de envio : mensajeria especial
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias Delasorte, gracias por su ayuda. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Por lo tanto, su trabajo es esencial para nosotros y nos sentimos muy orgullosos. @ Binnenkort op onze website Le service client 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2020
Envío perfecto y bien empaquetado todo OK
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2020
Servicio eficiente pero un poco caro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2020
El modelo era como esperaba, pero la entrega fue rápida. Afortunadamente, el embalaje no sufrió daños graves.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2020
Correcto, encontramos casi todo lo que queremos y el plazo de entrega es rápido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2020
la última entrega fue conforme larga pero conforme el compresor entregado con instrucciones en inglés! muy desagradable
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2020
He recibido el paquete el 13 de octubre. Tardó aproximadamente 9 semanas no estaba seguro de si alguna vez lo vería todo estaba bien no han recibido el paquete,, tres semanas hasta ahora. No puedo obtener ninguna información sobre la empresa de mensajería, es decir, USPS, FedEx, UPS, etc etc ... Tengo información de que mi paquete ha llegado a los EE.UU. ... no impresionado!
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Morgan, Gracias por su comentario. Le informamos que su paquete fue enviado el 01/09/2020 21:20:05. Observamos que su paquete ha llegado a la Oficina de Correos de Estados Unidos desde el 6/09/20. Hemos abierto una investigación con el transportista que es US Mail. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Saludos cordiales 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2020
Anunciaron y enviaron el artículo equivocado... Anunciaron y enviaron el artículo equivocado. Luego me sugieren que pague para devolverlo y dejan de responder al correo electrónico. No voy a pagar para enviar y luego pagar de nuevo para devolver un artículo que no pedí. No es un buen servicio de atención al cliente.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. DuBrall, gracias por su correo electrónico. Hemos respondido a todos sus correos electrónicos. En el último, fechado el 11 de septiembre, le pedimos las fotos de las referencias de la bolsa que recibimos. Una vez recibidas, habríamos encontrado una solución para usted. Le invitamos a que nos envíe estas fotos lo antes posible. Le deseamos una buena acogida. Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2020
He recibido el paquete el 13 de octubre. Tardó aproximadamente 9 semanas no estaba seguro de si alguna vez lo vería todo estaba bien no han recibido el paquete,, tres semanas hasta ahora. No puedo obtener ninguna información sobre quién es la compañía de entrega, es decir, USPS, FedEx, UPS, etc, etc. Tengo información de que mi paquete ha llegado a los EE.UU., no estoy impresionado.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Morgan, Gracias por su comentario. Le informamos que su paquete fue enviado el 01/09/2020 21:20:05. Observamos que su paquete ha llegado a la Oficina de Correos de Estados Unidos desde el 6/09/20. Hemos abierto una investigación con el transportista que es US Mail. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Saludos cordiales 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2020
Anunciaron y enviaron el artículo equivocado... Anunciaron y enviaron el artículo equivocado. Luego me sugieren que pague para devolverlo y dejan de responder al correo electrónico. No voy a pagar para enviar y luego pagar de nuevo para devolver un artículo que no pedí. No es un buen servicio de atención al cliente.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. DuBrall, gracias por su correo electrónico. Hemos respondido a todos sus correos electrónicos. En el último, fechado el 11 de septiembre, le pedimos las fotos de las referencias de la bolsa que recibimos. Una vez recibidas, habríamos encontrado una solución para usted. Le invitamos a que nos envíe estas fotos lo antes posible. Le deseamos una buena acogida. Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2020
Anunciaron y enviaron el artículo equivocado. Luego me sugieren que pague para devolverlo y dejan de responder al correo electrónico. No voy a pagar para enviar y luego pagar de nuevo para devolver un artículo que no pedí. No es un buen servicio de atención al cliente.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/09/2020
No he recibido el paquete desde hace tres semanas. No puedo obtener ninguna información en cuanto a quién es la empresa de entrega es decir, USPSFedEx UPS, etc, etc. Sí tengo información de que mi paquete ha llegado a los EE.UU.?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/09/2020
Paquete recibido hoy. Figuritas F72132 : 1 figura rota, falta la cabeza
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2020
Entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2020
Sitio muy claro Buen sistema de búsqueda A veces un poco largo...debido, creo, a las muchas conexiones
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/09/2020
Entrega demasiado larga
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2020
Las maquetas están en buen estado... Las maquetas están en buen estado. La entrega se retrasó un día con respecto a la fecha de entrega prevista. Pudieron entregarlo al día siguiente aunque ya era muy tarde, sobre las 17.00 horas.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Ajero, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2020
Los kits de modelo están en buenas condiciones .. Las maquetas están en buenas condiciones. La entrega se retrasó un día con respecto a la fecha de entrega prevista. Pudieron entregarlo al día siguiente aunque ya era muy tarde, sobre las 17.00 horas.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Ajero, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/09/2020
Hola Esta no es realmente la respuesta que esperaba, sino más bien"Somos muy cuidadosos con la calidad de los productos que vendemos y vamos a comprobar nuestras existencias de inmediato para asegurarnos de que ningún otro cliente sea víctima de este problema. Tras esta comprobación, le enviaremos el equivalente de su pedido 'en perfectas condiciones', sin coste alguno. Utilizar mi crédito de 10 £ para volver a pedir el mismo producto y encontrarme con el mismo problema... ¡no, gracias! Acaba de ahorrarse 10 ¤... pero también acaba de perder un
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/09/2020
La mayoría de los puzzles del catálogo no están disponibles, y así ha sido durante mucho tiempo. Una pena.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2020
todo según lo pedido
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2020
Gran disponibilidad de modelos y entrega rápida. El sitio no es muy claro no puedo filtrar por escala
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2020
¡Bien! Llegó justo a tiempo. Pedido realizado como regalo para mi sobrino. Llegó muy bien envuelto y justo a tiempo después de tener en cuenta Covid19. Se recuerda a los clientes que la empresa, aunque tiene su sede en el Reino Unido, importa productos de fuera de Gran Bretaña, así que ténganlo en cuenta cuando los plazos de entrega sean críticos. Estoy muy satisfecho con el resultado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. NEWTON, Le informamos que el producto solicitado está en stock. Usted realizó su pedido el 13 de septiembre a las 11:28, su paquete fue enviado el 15 /09 a las 20:20. Su correo fue entregado a La Poste por el remitente el 16 de septiembre de 2020. Lamentamos el retraso en el envío de la compañía LAPOSTE y pedir disculpas por este retraso, pero usted comprenderá que los procedimientos de salud actualmente en vigor, de hecho, puede prolongar el plazo de entrega y lo lamentamos. Que tenga un buen día . Servicio al cliente 1001 aficiones.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2020
¡Bien! Llegó justo a tiempo. Pedido realizado como regalo para mi sobrino. Llegó muy bien envuelto y justo a tiempo después de tener en cuenta Covid19. Se recuerda a los clientes que la empresa, aunque tiene su sede en el Reino Unido, importa productos de fuera de Gran Bretaña, así que ténganlo en cuenta cuando los plazos de entrega sean críticos. Estoy muy satisfecho con el resultado.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. NEWTON, Le informamos que el producto solicitado está en stock. Usted realizó su pedido el 13 de septiembre a las 11:28, su paquete fue enviado el 15 /09 a las 20:20. Su correo fue entregado a La Poste por el remitente el 16 de septiembre de 2020. Lamentamos el retraso en el envío de la compañía LAPOSTE y pedir disculpas por este retraso, pero usted comprenderá que los procedimientos de salud actualmente en vigor, de hecho, puede prolongar el plazo de entrega y lo lamentamos. Que tenga un buen día . Servicio al cliente 1001 aficiones.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2020
Recibido sin problemas y razonablemente rápido
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2020
Pedido como regalo para mi sobrino. Llegó muy bien envuelto y justo a tiempo, teniendo en cuenta Covid19. Se recuerda a los clientes que la empresa, aunque tiene su sede en el Reino Unido, importa productos de fuera de Gran Bretaña, así que ténganlo en cuenta cuando los plazos de entrega sean críticos. Estoy muy satisfecho con el resultado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2020
Precio y entrega muy interesantes. Quizás una descripción más precisa de los productos para evitar ciertos malentendidos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2020
Pedido completo perfecto plazo de entrega razonable embalaje cuidadoso ¡nada de lo que quejarse!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2020
Excelente selección de productos. Plazos de entrega y gastos de envío un poco elevados.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/09/2020
El producto está dañado. El artículo está dañado no puedo devolver el artículo a través de mi cuenta de cliente ninguno de los números de teléfono funciona y el servicio de atención al cliente por correo electrónico tampoco me contesta. ¡Quiero devolver el artículo y que me devuelvan el dinero! Está muy bien que haya una opción de devolución de 30 días, pero no sirve de nada si no puedes contactar con nadie por teléfono, correo electrónico o cuenta de cliente. ¡Simplemente no pidas nada! EDIT: Tras mi comentario en este portal, he recibido un correo electrónico y puedo devolver el artículo previo pago de los gastos de envío. Sin embargo, tanto el artículo como el embalaje están dañados (había adjuntado fotos a mi correo electrónico), lo que probablemente sea culpa del fabricante y de la empresa de transporte. Sin embargo, la responsabilidad recae sobre el vendedor y no sobre el comprador (riesgo empresarial y protección del comprador), por lo que el vendedor debe hacerse cargo de los gastos de envío. Y ambos números de teléfono (0308 09 35 7 83 y +49 692 045 79 231) no funcionan.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2020
Recibí el producto perfectamente a tiempo 1 caja estaba un poco abollada y las figuras estaban en una bolsa en vez de bien sujetas a un marco Eso dio la sensación de que había comprado algo de 2ª mano
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2020
Extenso catalogo de productos. Plazos de entrega razonables.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/09/2020
He pedido algunas cosas y me han dado un vale de 5 euros para mi próxima compra. Cuando intenté utilizar el vale, me lo denegaron. NO ME IMPRESIONO. Mi último pedido fue aceptado y un modelo fue entregado pero el segundo""fuera de stock"". No se me dijo esto hasta después de la entrega. ¡NO ME IMPRESIONO! He pedido un reembolso de la ited fuera de stock. Aún no he recibido respuesta. NO ME IMPRESIONA. No volveré a utilizar 1001 Modelkits.
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