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V
Nota: 4 de 5
Rápido y bueno
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 334 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosV
Nota: 2 de 5
Compré moldes de cemento. Por desgracia, no pude sacar el cemento, así que me pareció que no era necesario.
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V
Nota: 4 de 5
Se trata de un kit de calidad, pero defraudado por unas instrucciones endebles y mal definidas. Los diagramas son pobres y el orden de construcción no está claro. Las piezas son de gran calidad y los neumáticos (para ambos modelos, custom y stock) especialmente buenos. Buen kit, pero las instrucciones -en dos caras de una hoja de papel- carecen de claridad.
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V
Nota: 1 de 5
No he recibido el producto que... No he recibido el producto que se envió hace más de un mes.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Hopkins, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le pedimos disculpas por la espera. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en los próximos días. @ Pronto en nuestro sitio web
A
Nota: 1 de 5
No he recibido el producto que... No he recibido el producto que se envió hace más de un mes.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Hopkins, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le pedimos disculpas por la espera. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en los próximos días. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Nota: 4 de 5
Estaba un poco indeciso a la hora de hacer un pedido que requiriera envío al extranjero de una tienda nueva para mí, especialmente para un kit ofrecido a un precio razonable que parecía fuera de disponibilidad en cualquier otra parte del mundo. Lo que recibí fue un kit perfecto, bien empaquetado para un envío seguro, entregado con una rapidez asombrosa y un servicio maravilloso en general. Simplemente WOW. ¡¡¡¡Daría más de cinco estrellas si pudiera!!!!
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V
Nota: 1 de 5
Modelo llegó en excelentes condiciones con un servicio muy rápido. Los precios son muy buenos y con excelente servicio al cliente va a comprar de nuevo Gracias por una muy buena experiencia de compra
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A
Nota: 1 de 5
Producto no entregado
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A
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega un poco largo
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y puntual, pero el alerón trasero no está en absoluto centrado con respecto al cofre.
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A
Nota: 3 de 5
Si quiere conservar a sus clientes, tendrá que mantenerse a la altura de la competencia.
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V
Nota: 1 de 5
Esta antena no está disponible en EE.UU., así que la pedí a otro país. Tardé 10 minutos en cambiarla. Es mejor que tener que enviar su radio para reemplazar la antena para una reparación simple.
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V
Nota: 1 de 5
entrega rápida con la entrega actualizada anillos de calidad advirtió excelente.
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A
Nota: 4 de 5
Pedido rápido misma ilustración que en la caja Satisfecho de haber pedido el maquett 1001
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A
Nota: 4 de 5
Hola. Me parece una pena que los gastos de envío para Suiza sean un poco elevados. Si tenéis una solución por qué no. Gracias
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A
Nota: 1 de 5
Producto entregado no conforme y no completo. Había pedido una barra separadora con un diámetro de 6 mm y recibí una con un diámetro de 5 mm. Es más, hay que suministrar una llave Allen y no estaba preparada.
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A
Nota: 4 de 5
Los artículos siempre están ahí y el envío es rápido. Sin embargo, no sé cómo seleccionar la escala de productos en el sitio.
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A
Nota: 4 de 5
Seguimiento serio del pedido en caso de dificultad
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A
Nota: 3 de 5
Piezas demasiado pequeñas
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A
Nota: 4 de 5
Nada que comunicar Servicio conforme a lo previsto
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V
Nota: 4 de 5
Excelente servicio al cliente ¡Excelente servicio al cliente! Pedí un puzzle para mi madre. Tuve un problema con el envío (accidentalmente me lo enviaron a mí en lugar de a mi madre, pero fue un error del servicio postal, no de 1001 Modelkits). El personal de 1001 Modelkits me ayudó a corregir el error devolviéndome la mitad del importe del envío. Lo agradezco mucho. Volvería a hacer un pedido aquí.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Landt Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, ¡sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho! @ Pronto en nuestro sitio web
V
Nota: 4 de 5
El servicio fue rápido y te mantenían informado del seguimiento y la llegada de tu compra. Producto de buena calidad pero un poco caro comparado con otros sitios.
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A
Nota: 4 de 5
Excelente servicio al cliente ¡Excelente servicio al cliente! Pedí un puzzle para mi madre. Tuve un problema con el envío (accidentalmente me lo enviaron a mí en lugar de a mi madre, pero fue un error del servicio postal, no de 1001 Modelkits). El personal de 1001 Modelkits me ayudó a corregir el error devolviéndome la mitad del importe del envío. Lo agradezco mucho. Volvería a hacer un pedido aquí.
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Estimado Sr. Landt Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, ¡sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho! @ Pronto en nuestro sitio web
A
Nota: 4 de 5
He quedado muy contento con los modelos... He quedado muy contento con los modelos y el servicio.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Webber Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Nota: 4 de 5
Fue regalado La persona afortunada quedó muy contenta con el remolque y quiere otro.
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A
Nota: 4 de 5
cuando elige un artículo en el sitio web, debería recibir información sobre la disponibilidad; sólo se entera de la espera después
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A
Nota: 4 de 5
En el lado positivo, una amplia oferta En el lado negativo, el precio de algunos modelos
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A
Nota: 1 de 5
Mi pedido no llegó en el plazo previsto, incluso tras una conversación telefónica, el plazo que me dieron no se correspondía. Es más, pedí sujetos que estaban pintados en las fotos, mientras que en la caja debían estar PINTADOS. Lo comuniqué por teléfono y la persona con la que hablé me dijo que me daría un abono de 700 euros.
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A
Nota: 4 de 5
Sólo una pequeña pregunta sobre el transportador. Pero por lo demás, todo es normal.
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A
Nota: 4 de 5
Hola, muchas opciones. ¿Pero muchos productos agotados? Por lo demás bien. Gracias Fernando?
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V
Nota: 4 de 5
He quedado muy contento con los modelos... He quedado muy contento con los modelos y el servicio.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Webber Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Nota: 4 de 5
Sencillo. Enviaron el tamaño/escala incorrecto de la pista del tanque y enviaron 2 juegos de la pista del tamaño incorrecto. A ver cuánto tarda '1001' en corregirlo. Devolví los dos juegos la semana pasada, el 8 de octubre de 2020.
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A
Nota: 1 de 5
escala / tamaño equivocado enviado Simple. Enviaron el tamaño/escala de vía de tanque equivocado, y enviaron 2 juegos de vía de tamaño equivocado. A ver cuánto tarda '1001' en corregirlo. Devolví los dos juegos la semana pasada, - 8 de octubre de 2020
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A
Nota: 4 de 5
Pequeño problema de entrega, pero excelente material en general
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V
Nota: 1 de 5
La peor excusa de un modelo que he visto nunca Ninguna de las partes encajan correctamente sin mayor Corte, desguace etc.. El modelo normal de Testors no funcionaría en el material que se utilizó en este molde. La capota no encajaba en absoluto Nev
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V
Nota: 1 de 5
escala / tamaño equivocado enviado Simple. Enviaron el tamaño/escala de vía de tanque equivocado, y enviaron 2 juegos de vía de tamaño equivocado. A ver cuánto tarda '1001' en corregirlo. Devolví los dos juegos la semana pasada, - 8 de octubre de 2020
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A
Nota: 1 de 5
No es en absoluto el artículo que pedí. El paquete llegó doblado en forma de bola al buzón.
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A
Nota: 4 de 5
Ningún problema con el servicio. Pero tarifas por encima de la media.
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V
Nota: 1 de 5
Envío incorrecto Envío incorrecto. Después de esperar varias semanas por mi envío internacional (de 1001 Modelikits en Francia), en lugar de recibir el juego de calcas del Huey que pedí, ¡recibí calcas para un buque de guerra japonés! En el sitio web de la empresa no aparece ningún correo electrónico de contacto con el servicio de atención al cliente. Muy decepcionado.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Greenfield, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted para obtener fotos. Le agradecemos que nos envíe estas fotos lo antes posible para que podamos encontrar una solución lo antes posible. Muchas gracias, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
G
Nota: 1 de 5
Pedido realizado y pagado, pero sin noticias
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