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A
Nota: 4 de 5
Ningún código de pintura coincide con los del folleto del modelo.....sinon r
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 334 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 2 de 5
Todavía no he recibido mi paquete porque al parecer lo único que pone es mi ciudad y le falta mi calle y número. Decepcionante con el retraso y este descuido sabiendo que pagué un envío para que todo se realizara correctamente por cuenta de 1001 ma.
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A
Nota: 1 de 5
¡¡¡Deplorable!!! Vergüenza tener que dar una nota de 1. Producto que dice estar en stock con entrega en 48 horas pero recibido en 8 días y no me digan que es por covid. Soy propietario de 2 sitios de comercio electrónico y a mis clientes se les entrega a tiempo. El paquete embalado en una simple caja de burbujas de plástico llegó reventado. Voy a tener que hacer otra cosa. Pásate por
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A
Nota: 2 de 5
A pesar de mi paciencia, ¡es muy DIFÍCIL hacer el circo CORRECTAMENTE! Un simple tubo de pegamento no es suficiente y tuve que utilizar una pistola de pegamento para hacer algunos de los arreglos. Además, la foto no se corresponde con lo que hay en la caja: sin palos, sin cuerda, etc. De hecho, hice la carpa (en las fotos) a mi gusto, pero no estaba terminada.
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V
Nota: 4 de 5
Buscaba un poco más de detalle y resolución en la hoja de calcas/instrucciones. Parecía fotocopiado.
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V
Nota: 4 de 5
Buscaba un poco más de detalle y... Buscaba un poco más de detalle y resolución en la hoja de calcas/instrucciones. Parecía foto copiada.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Gorman, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
A
Nota: 4 de 5
El pedido coincide. Plazo de entrega 2,5 semanas. En el período actual es bien
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A
Nota: 4 de 5
Buscaba un poco más de detalle y... Buscaba un poco más de detalle y resolución en la hoja de calcas/instrucciones. Parecía foto copiada.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Gorman, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Nota: 4 de 5
Buen servicio. No es el más rápido pero la comunicación es muy buena y tienen una enorme gama de productos.
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A
Nota: 3 de 5
Bueno para tener en cuenta el paquete y la entrega pero no tan bueno para la dirección del punto de relevo.... Pedí que me entregaran en Champagnole y mi paquete llegó a Poligny 20 km más allá.
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A
Nota: 3 de 5
Creo que soy un cliente bastante bueno y, sin embargo, me enviáis regularmente un vale de descuento de 5 libras !!!!! por compras superiores a 50 libras. Lo siento, hago los pedidos a mi ritmo, es decir, unos 25 € por pedido, pero casi dos veces al mes, ya que tengo otras cosas que hacer.
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A
Nota: 4 de 5
Una gran afición. Los modelos tienen mucho éxito entre mis amigos y familiares. Los planos son muy claros y hay que tener cuidado al construirlos.
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A
Nota: 4 de 5
1001 Maquettes es un sitio con muchos productos, la elección es amplia y la tramitación de los pedidos y de cualquier problema se hace con rapidez, seriedad y eficacia. Recomiendo sinceramente
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A
Nota: 2 de 5
Modelo a juego pero solo 4 colores para la pintura y es pintura al agua como las decoraciones infantiles por lo que la calidad es muy limitada tuve que recomendar la pintura aparte gasto extra de más de 25 euros que no era el objetivo había visto el modelo más barato en otros sitios pero lo cogí porque había pegamento y pintura.
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A
Nota: 4 de 5
Pedido tramitado rápidamente y enviado a tiempo
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A
Nota: 4 de 5
Nada de lo que quejarse. Pedido recibido antes de la fecha estimada de entrega
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A
Nota: 1 de 5
Pedí un Macan negro en 124eme y recibí uno azul. Lo devolví a través del servicio de atención al cliente y en la segunda entrega llegó azul de nuevo. ¡El servicio de atención al cliente me dijo que no tenían más negros en stock! Así que estoy esperando a que me devuelvan el dinero y me vuelvan a enviar el que recibí. Decepcionada y a per
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G
Nota: 1 de 5
No se ha recibido ningún artículo ACTUALIZACIÓN Mientras tanto, llevamos más de 3 semanas y todavía no le he recibido ni el dinero ni el artículo Empresa desastrosa
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V
Nota: 1 de 5
Reclama un servicio de atención al cliente increíble Reclama un servicio de atención al cliente increíble, llamo al número y no consigo hablar con una persona, ni dejar un número, así que tengo que dejar un correo electrónico, sin embargo, mi problema es urgente, y necesito poder llamar. No hay ninguna indicación de que el pedido se haya realizado. Cuando vas a introducir la información de la tarjeta de crédito, te redirigen a un sitio poco fiable y siguen rechazando mi tarjeta Visa.
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Respuesta de 1001hobbies
Sra. KNUTSON, Gracias por su comentario. Lamentamos que el pago de su visado no se haya efectuado. Desgraciadamente, no podemos darle más información. En efecto, estos datos bancarios son estrictamente personales y pertenecen a su banco. Le aconsejamos que llame a su banco para tratar de entender lo que está pasando. Cordialmente, Laure
V
Nota: 4 de 5
Hubo problemas con el sistema bancario, que su representante solucionó rápidamente. Por lo demás, 5 estrellas.
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V
Nota: 4 de 5
la unica mejora seria un servicio mas rapido ya que me parecio un poco lento
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A
Nota: 3 de 5
Este sitio es uno de los más caros deberían bajar un poco las tarifas
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A
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada, aunque se suponía que me entregarían en
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A
Nota: 1 de 5
Reclama un servicio de atención al cliente asombroso Reclama un servicio de atención al cliente asombroso, llamo al número y no consigo hablar con una persona, ni dejar un número, así que tengo que dejar un correo electrónico, sin embargo, mi problema es urgente, y necesito poder llamar. No hay ninguna indicación de que el pedido se haya realizado. Cuando vas a introducir la información de la tarjeta de crédito, te redirigen a un sitio poco fiable y siguen rechazando mi tarjeta Visa.
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Respuesta de 1001hobbies
Sra. KNUTSON, Gracias por su comentario. Lamentamos que el pago de su visado no se haya efectuado. Desgraciadamente, no podemos darle más información. En efecto, estos datos bancarios son estrictamente personales y pertenecen a su banco. Le aconsejamos que llame a su banco para tratar de entender lo que está pasando. Cordialmente, Laure
A
Nota: 4 de 5
Al principio no recibí mi pedido (luego me enteré de que había habido un problema con la ruta). Al cabo de dos meses presenté una reclamación y me devolvieron el producto sin coste alguno. Gracias por su atención.
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C
Nota: 4 de 5
facil montaje calidad buena
A
Nota: 4 de 5
Buena recepción muy bi
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A
Nota: 4 de 5
A pesar de la falta de información inicial sobre el plazo de entrega, el pedido llegó a su destinatario en 11 días. Por lo tanto, recomiendo hobby
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A
Nota: 3 de 5
Utilicé un cheque regalo de 100 euros y los gastos de envío normalmente son gratuitos. No sólo tuve que pagar los gastos de envío, sino que además fue imposible encontrar una dirección de entrega del paquete. Este es mi segundo pedido con ustedes y este es el segundo problema idéntico. Debo señalar que el pedido se realizó antes de la contención. Es una pena, pero volveremos a hacer pedidos a
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V
Nota: 1 de 5
No trate con este equipo de vaquero 1001modelkits mi mk1 classixx furgoneta de tránsito llegó en pedazos rotos a un costo de 206 libras esterlinas que deben ser cerrados UNA ADVERTENCIA? A TODOS LOS QUE LEAN ESTO NO TRATEN CON ESTOS VAQUEROS TOMAN SU DINERO PERO ENTREGAN CHATARRA DEJENLOS EN PAZ
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V
Nota: 1 de 5
¡NO LES COMPRE A ELLOS! Este sitio es de Francia. Son delincuentes ladrones de poca monta que te quitan el dinero y luego no entregan el producto. Primero, el pedido fue "supuestamente" enviado a otra dirección en otro estado. Segundo, me reenviaron sólo una parte del pedido. TERCERO, Y ESTO ES IMPORTANTE, TARDARON 3 MESES EN DEVOLVERME EL DINERO. TUVE QUE ACOSARLES PARA CONSEGUIRLO. ESPERAN CANSARTE. SCUMBAGS
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Parins, Gracias por su correo electrónico. Le informamos de que el reembolso se efectuó el 2 de noviembre de 2020. Por otra parte, no ocultamos que nuestra empresa tiene su sede en Francia. Le agradecemos su comprensión, cordialmente, 1001hobbies servicio al cliente.
V
Nota: 1 de 5
NO tratar con este equipo de vaquero... NO tratar con este equipo de vaquero 1001modelkits mi mk1 classixx furgoneta de tránsito llegó en pedazos rotos a un costo de £ 206 libras esterlinas que deben ser cerrados UNA ADVERTENCIA? A TODOS LOS QUE LEEN YHIS NO HACER FRENTE A ESTOS VAQUEROS QUE TOMAN SU DINERO, PERO LA ENTREGA DE CHATARRA DEJAR EN PAZ
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Bowland, gracias por su comentario. Todavía estamos esperando su devolución, ¡comprenderá que no podemos reembolsar un producto que no tenemos! Gracias por su paciencia, cordialmente, Atención al cliente 1001hobbies.
V
Nota: 1 de 5
Dos semanas esperando una entrega, ¡que aún no ha llegado! No es impresionante
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C
Nota: 4 de 5
Con los colores del quick suministrados solo puedo pintar el coche con color amarillo que no era más que restos de la pintura de los vehículos del Afrika Korps. 2 botes Jaune brillan [69] 1 Chêne satiné [71] 1 Bleu marine mat [77] 1 bote Vert amande ? Sin referen
A
Nota: 1 de 5
¡NO LES COMPRE! Este sitio es de Francia. Son delincuentes ladrones de poca monta que te quitan el dinero y luego no entregan el producto. Primero, el pedido fue "supuestamente" enviado a otra dirección en otro estado. Segundo, me reenviaron sólo una parte del pedido. TERCERO, Y ESTO ES IMPORTANTE, TARDARON 3 MESES EN DEVOLVERME EL DINERO. TUVE QUE ACOSARLES PARA CONSEGUIRLO. ESPERAN CANSARTE. SCUMBAGS
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Parins, Gracias por su correo electrónico. Le informamos de que el reembolso se efectuó el 2 de noviembre de 2020. Por otra parte, no ocultamos que nuestra empresa tiene su sede en Francia. Le agradecemos su comprensión, cordialmente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 1 de 5
NO tratar con este equipo de vaquero... NO tratar con este equipo de vaquero 1001modelkits mi mk1 classixx furgoneta de tránsito llegó en pedazos rotos a un costo de £ 206 libras esterlinas que deben ser cerrados UNA ADVERTENCIA? A TODOS LOS QUE LEEN YHIS NO HACER FRENTE A ESTOS VAQUEROS QUE TOMAN SU DINERO, PERO LA ENTREGA DE CHATARRA DEJAR EN PAZ
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Sr. Bowland, gracias por su comentario. Todavía estamos esperando su devolución, ¡comprenderá que no podemos reembolsar un producto que no tenemos! Gracias por su paciencia, cordialmente, Atención al cliente 1001hobbies.
A
Nota: 3 de 5
En mi pedido de pinturas para modelismo, ocurrió que un bote pequeño con el tapón suelto perdió la mayor parte de la pintura en el paquete.
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V
Nota: 3 de 5
Servicio muy rápido muy recomendable.
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V
Nota: 4 de 5
Problemas con la entrega No me gustó la información sobre el envío. Recibí un correo electrónico que decía que la entrega sería el 27 de octubre y el paquete se entregó el 2 de noviembre. El número de seguimiento no se podía rastrear y 4 correos electrónicos no tuvieron respuesta. Me siento afortunado de haber recibido mi producto. Mark Shupe
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Touchard, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
C
Nota: 4 de 5
Buenos días. la llegada del paquete fue más rápida de lo que esperaba. El embalaje y la conservación del barco perfecta. Las dudas que les expresé las pude resolver antes de su contestación. Aún así les agradezco no dejarme solo. En cambio no he recibido satisfacción sobre la avería del servo del timón que tenía un cable roto. No descarto que fuera culpa mía al desembalarlo pero si no lo hubiera encontrado en una tienda de manualidades que me trajo a casa un modelo similar y me reparó el original no sé que habría hecho. Felizmente he podido disfrutar del montaje y de la navegación durante este fin de semana.