1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Mi pedido se ha realizado de forma incorrecta... Mi pedido se ha realizado de forma incorrecta... He recibido un artículo que no había pedido y no he recibido los artículos que había pedido...
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Señor, gracias por su correo electrónico. Le informamos que el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su paciencia, 1001hobbies servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Para mi primera compra en el sitio había pedido un modelo de metal, pero recibí uno de plástico de mala calidad. El embalaje estaba roto y la caja de presentación transparente estaba rayada, por lo que era imposible ponerlo en un escaparate. Desde entonces ninguna noticia a pesar de un intercambio por correo electrónico. No recomiendo pa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2020
La entrega corresponde al pedido y el embalaje correcto y la entrega en el punto ideal. Merc
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
top paquetería
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Devoluciones RMA Los productos llegan en un plazo razonable. El único problema es el tiempo de respuesta en las devoluciones.
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Estimado Sr. Rivera Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Un poco largo para recibir el paquete, pero una amplia selección de referencias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Pedí el 711 y se suponía que se entregaría el 23 ... nada el 24 ... el 30 el paquete estaba disponible de nuevo ... pero nada en el punto de relevo. hoy el paquete está aparentemente disponible de nuevo ... tercer viaje al punto de relevo (tiempo tomado fuera de mi horario de trabajo) todavía nada ... más información la semana que viene.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
nada que decir siempre es bueno pensar en el modelo del noratlas con las calcas francesas merc
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Buenas noches El paquete recibido es tal y como se pidió. Preciosos modelos. El único pequeño problema es que el pedido realizado por internet no se envió muy rápido, pero lo principal es haberlo recibido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Pedido conforme y recibido rápidamente. BRAVO
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Devoluciones RMA Los productos llegan en un plazo razonable. El único problema es el tiempo de respuesta en las devoluciones.
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Estimado Sr. Rivera Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Muy buen servicio.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Producto equivocado entregado. Tras una larga correspondencia con envío de fotos y código de barras del artículo entregado erróneamente y devolución a Francia por cuenta propia de nuevo el mismo artículo erróneo entregado. Muy mal.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2020
inmensa eleccion el pedido llego bien en buen estado el unico inconveniente es la lentitud de la entrega pero en estos tiempos agitados... gracias es
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Plazo de entrega demasiado largo y ninguna respuesta a mis consultas por parte de mi proveedor.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Buenas explicaciones. Los modelos son de buena calidad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Pequeñas incoherencias en la entrega (el producto que faltaba llegó a ...... antes que el resto del pedido).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Hace unos días escribí un comentario muy negativo por no haber recibido mi pedido después de 3 semanas. El servicio de atención al cliente me llamó al día siguiente para disculparse y explicarme que mi paquete se había perdido. Al parecer, se debió a un fallo el día en que se envió mi pedido. La persona encargada envió inmediatamente un nuevo paquete, que esta vez recibí en menos de 3 días. De ahí que
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Se ha ido para siempre
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Producto perfectamente conforme, pero gastos de envío excesivos para un producto como la tierra metálica
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Buena calidad
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2020
los modelos que tengo son geniales los modelos que tengo son geniales. Justo lo que estaba buscando. Sin embargo, soy un principiante por lo que son difíciles con las piezas pequeñas. Pero iré comprando más a medida que vaya mejorando.
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Estimado Sr. Lenkiewicz Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Es una lástima que un kit de este tamaño y peso se enviara sin caja, sólo con plástico de burbujas y, por supuesto, ¡llegara con la caja bastante estropeada!
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Señor BEGUERY, Gracias por su correo electrónico. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted inmediatamente! y le deseamos un buen día. 1001hobbies servicio al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Es una pena que un kit de este tamaño y peso se enviara sin caja, sólo con plástico de burbujas y, por supuesto, ¡llegó con la caja bastante estropeada!
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Encontré justo lo que buscaba y un plazo de entrega bastante bueno desde el otro lado del Atlántico a pesar de las restricciones de Covid.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2020
los modelos que tengo son estupendos. Justo lo que estaba buscando. Sin embargo, soy un principiante, por lo que son difíciles con las piezas pequeñas. Aún así conseguiré más a medida que vaya mejorando.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2020
los modelos que tengo son geniales los modelos que tengo son geniales. Justo lo que estaba buscando. Sin embargo, soy un principiante por lo que son difíciles con las piezas pequeñas. Pero iré comprando más a medida que vaya mejorando.
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Estimado Sr. Lenkiewicz Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Es una lástima que un kit de este tamaño y peso se enviara sin caja, sólo con plástico de burbujas y, por supuesto, ¡llegara con la caja bastante estropeada!
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Señor BEGUERY, Gracias por su correo electrónico. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted inmediatamente! y le deseamos un buen día. 1001hobbies servicio de atención al cliente
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2020
No he recibido nada dos veces a pesar de haber pagado
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Plazo de entrega muy largo que no se especificó de antemano
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2020
No he recibido el pedido. Me comunicaron que salió el 19 de noviembre. Nueve día después reclamé y me dijeron que lo recibiría en breve. El 30 de noviembre pregunté en Correos y me comunicaron que el paquete no había sido entregado por el remitente. Volví a reclamar a 1001 y esta vez me dicen que recabarán información que es lo que debían haber respondido en mi primera
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2020
El día 15-11-2020 hice un pedido y a día de hoy (01-12-2020) no ha llegado. Tampoco tiene pinta de que vaya a llegar en breve porque en correos se supone que está registrado desde el día 26-11-2020 y aún solo está en el primer paso de envío (y son 4
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2020
Mi pedido tardó mucho en enviarse, así que tuve que esperar a que volviera a abrir la tienda de maquetas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2020
buena pieza.. nada que decir
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2020
perfecto excepto por un ligero retraso en la entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2020
pedido realizado hace 15 días todavía no hay servicio de entrega no es genial
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2020
¡Rápida tramitación del pedido buenos precios todo como esperaba! ¡¡¡Gracias!!!
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2020
Gran tienda pero sus artículos se agotan rápidamente. Cuando recibo una notificación para reponer artículos, recibo varios recordatorios por correo electrónico más de lo necesario.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2020
La entrega tardó un poco, pero el artículo llegó en perfectas condiciones. El servicio de atención al cliente fue excelente. Gracias.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2020
El sitio web no es fiable Las promesas no se cumplen El sitio holandés pero te hablan en francés y luego a petición en inglés Parte de la entrega no estaba inmediatamente en stock Para averiguar esto llamé 4 veces Las promesas se cumplieron parcialmente y las entregas tardías 2x sólo se hicieron después de otra llamada telefónica Si nada cambia fue la 1ª y última vez para mí
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