1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
cols et contenu correspondent a mes attentes sauf une refèrence réglèe financièrement et non recu mais en cours de régulation. bonne fête de fin d
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Productos de buena calidad y entrega rápida
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Tiempo de envío anunciado 5-7 días Pedido realizado el 812 y enviado hoy. Así que 13 días más
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Faltan las velas impresas en el kit de montaje, contrariamente a la descripción de la presentación en el sitio de venta.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Es una pena que el 0 no exista. Hice un pedido el 1312 con supuesta fecha de entrega 1712. Después de varios recordatorios silencio de radio. Elegí los artículos expresamente para tenerlos en Navidad y no va a ser así. Más de 10€ POR ENVIO. Es una basura y toman a la gente por idiota. Estoy indignada. No lo recomiendo y me gustaría que lo desaconsejaran.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Se ignora deliberadamente mi solicitud de reembolso. Varios días después de hacer mi pedido, me informaron de que mi artículo ya no estaba disponible debido a un problema de existencias. Solicité el reembolso de mi pedido. No obtuve respuesta. Envié otro correo electrónico y me dijeron que mi artículo se enviaría en breve. A pesar de todo, volví a pedir que me devolvieran el dinero (estamos cerca de Navidad y una cantidad de más de 150 euros no es insignificante). Y ninguna respuesta. Durante los últimos 3 días he estado recibiendo correos electrónicos estándar diciéndome que mi pedido se está procesando. De acuerdo, pero llevo más de una semana pidiendo que me devuelvan el dinero. ¿Por qué ignoran mi petición?
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Plazos incumplidos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2020
el paquete llegó a tiempo y en muy buen estado
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/12/2020
¡¡¡No es serio!!! En el momento del pedido producto disponible cuatro días más tarde un correo electrónico que me informa de que el producto no está disponible. ¡Tienes que esperar 14 días para un reembolso!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2020
top para las maquetas de madera pero la maqueta del reloj de Leonard es de plástico..........no debo haber leído bien o no se ha explicado bien..........un peu décu de ce cote la celles en bois sont vraiment top merci toutefois pour la rapidité de l'e
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2020
El producto cumple mis expectativas
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2020
el paquete llego en buen estado a tiempo PERO el producto estaba defectuoso asi que envie un email para proceder a un cambio pero aparte de un bote de email diciendome que esperara no recibi ninguna respuesta me parece exé el servicio de atención al cliente
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Hice un pedido a principios de mes sin noticias sobre el estado del mismo, que permaneció sin cambios durante varias semanas. Tuve que volver a ponerme en contacto con ellos para que me hicieran el pedido.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Estoy deseando leer que por fin han entregado mi paquete al transportista. Mañana hará 15 días que hice el pedido.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Todo biensalvo que ha tardado más de lo esperad
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Realice un pedido y se retrasó por un producto que no tenían en stock sería interesante que eso se supiera antes del envío para poder decidir si se espera a ese producto o se prefiere recibir el resto de los productos a ti
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Furioso!! pedido 2311 - NADA RECIBIDO hasta la fecha!! voy a presentar una queja!
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2020
pedido a finales de noviembre (IT1246 Pilotos de la OTAN y personal de tierra) nunca recibido. Muy insatisfecho
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Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Para ser una empresa de fuera de Estados Unidos, el servicio es bastante bueno.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Todavía no he recibido el modelo que pedí el 16 de diciembre, a pesar de haber pagado 14,99 euros por la entrega en 48 horas. Mi paquete aún no ha salido. Imposible chatear con ellos en su página web. Dejé un correo electrónico el sábado y hasta la fecha no ha habido respuesta. Muy decepcionada. Espero recibir antes este regalo para mi marido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Encontré la referencia que buscaba para el envío un poco largo.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2020
0 j'ai passé une commande je devrais être livré le 1112 depuis cette date ils marquent produit indisponible il ont encaissé l'argent surement en sachant qu'ils ne peuvent fournir j'appelle ça du vol . Respuesta: 1001 MAQUETTES hace 6 horas Sr. Leforestier Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que hemos reembolsado su pedido. Le deseamos lo mejor para estas fiestas 1001 MAQUETTES atención al cliente. recibido por email Se trata de un error de stock. Lamentamos que el producto esté agotado. En consecuencia: O bien emitimos una nota de crédito por el valor del producto que falta (nota de crédito válida durante 1 año en un pedido futuro sin compra mínima y fraccionable). O bien le proponemos sustituir su producto por un artículo de su elección disponible en nuestro sitio y en stock. (con un precio de + o - 5% del producto original). yo: Yo no llamo a eso
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Me dicen que mi paquete me está esperando en el punto de relevo, pero no hay ningún paquete a mi nombre... ¿qué debo hacer?
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2020
entrega demasiado tarde pedido realizado hace más de tres semanas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Bien, sólo que la entrega tardó un poco
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V
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Empresa de fuera Para ser una empresa de fuera de Estados Unidos, el servicio es bastante bueno.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Kruszewski, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Empresa de fuera Para ser una empresa de fuera de Estados Unidos, el servicio es bastante bueno.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Kruszewski, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Siento trasladar mi descontento porque aún no he recibido mi paquete y realicé el pedido el pasado 6 de diciembre y aún estoy pendiente. Me han enviado Vds una fecha aproximada del 24 y tengo que entregarlo como regalo de cumpleaños el 23 de diciembre. Traslado por supuesto mi descontento ya que cuando realice la compra en condiciones me especificaba que lo recibiría en breve máximo 4 días. MUY DESCONT
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Pues hice un pedido hace 15 días y aún no lo he recibido y tras varias reclamaciones espero que llegue a principios de semana...espe
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Easy site good products logical setup quick email confirmation Poor delivery Order 01 Dec 20 Dec still nothing received Not okÃ
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2020
El plazo de entrega no parecía muy claro y no sabía cuánto tardaría mi pedido. Una vez que comenzó el envío me dio una mejor idea de su estado, pero todavía no una fecha de entrega global. Por lo demás, estoy muy satisfecho.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Estoy muy contenta con mi compra pero muy descontenta porque las instrucciones no están en francés y es muy restrictivo para utilizar mi regalo envié un correo electrónico pero recibí una respuesta para la compra de piezas de repuesto y manuales.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Periodo complicado en términos de dela
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Aún no se ha recibido nada
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Hola Después de pagar casi 10 euros por una entrega en 48 horas, me entregaron en 96 horas. Me han dicho que es por la crisis sanitaria. Trabajo en el sector de la infancia y nosotros también nos encontramos con una crisis sanitaria desde 130320 y hemos tenido que reinventarnos para poder trabajar más o menos con normalidad. Me parece una vergüenza tener que pagar por un servicio que no prestamos, así que sí, me alegro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2020
paquete recibido con cepillo desprotegido y ab
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2020
En el primer pedido, el artículo comprado ya no estaba disponible. Me ofrecieron un abono, que acepté, pero era por un importe incorrecto. El problema se resolvió inmediatamente después de abrir una disputa en PayPal. Segundo pedido realizado con parte de la famosa nota de crédito. Pedido recibido completo y a tiempo.
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Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2020
El tiempo de envío no estaba muy claro El tiempo de envío no estaba muy claro y no sabía cuánto tardaría mi pedido. Una vez que comenzó el envío me dio una mejor idea de su estado, pero todavía no una fecha de entrega global. Por lo demás, quedé muy satisfecho.
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Estimado Sr. Joaquin, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2020
El tiempo de envío no estaba muy claro El tiempo de envío no estaba muy claro y no sabía cuánto tardaría mi pedido. Una vez que comenzó el envío me dio una mejor idea de su estado, pero todavía no una fecha de entrega global. Por lo demás, quedé muy satisfecho.
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Estimado Sr. Joaquin, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Un poco extraño que ya puedo dar mi opinión ahora porque pedí el 4-12 y aún no han recibido la orden es ahora 19-12 - es ahora 23-12 y cuando miro en el seguimiento y localización que dice - Paquete aún no ha sido recibido o procesado por PostNL
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