Opiniones de clientes de 1001hobbies

El producto corresponde, pero es muy decepcionante cómo fue empaquetado. A pesar de haber pagado por el doble embalaje. Afortunadamente, el producto no llegó dañado a pesar de que la caja estaba toda rota. Esperaba más cuidado en el embalaje dada la cantidad pagada.

Hola, hobbies. Como un artículo que pedí no puede ser entregado, me gustaría solicitar el reembolso del pago anticipado en lugar de un crédito. Por favor, realicen esta transacción. Saludos, B. John

Entrega poco fiable. Sucedió lo siguiente: - El artículo estaba en prepedido con una fecha de entrega estimada. Pedido realizado mucho antes de esta fecha. - La fecha pasa, el artículo en la tienda cambia de Prepedido a En Stock. Con una buena cantidad de unidades. - El stock del artículo baja a 0 y vuelve a estar en prepedido para una fecha mucho más lejana. - Envío un mensaje al servicio de atención al cliente para ver qué está pasando. - No recibo respuesta. - Varios mensajes, sin respuesta. - De repente, se entrega mucho más tarde. 1001hobbies no son estafadores, pero su sitio contiene información poco fiable y no responden a preguntas lógicas. Y solo puedes esperar que tu pedido llegue alguna vez.

A pesar de múltiples recordatorios, no he recibido mi dinero por mi devolución hasta hoy. No es un buen servicio al cliente.

No hay servicio al cliente que ayude cuando uno se queja. Hice un pedido a principios de octubre y llegó a finales de noviembre, aunque solo prometieron dos semanas de envío. No volveré a pedir aquí.

Se entregó la caja equivocada.

¡La dirección de entrega ya no existía!, y 1001hobbies no estaba disponible por correo ni por teléfono! Los correos franceses sobre el envío no son correctos. Todo se resolvió gracias a DPD y recibí el paquete más tarde.

Amplia variedad de modelos disponibles. Facilidad de consulta del sitio.

Ok

Todo genial, siempre con gusto.

Funko pop llegados destruidos e imposible comunicarse con el servicio

Fácil de pedir, gran variedad. Solo que la entrega tarda un poco, y el momento de entrega se conoce tarde.

la ropa llegó después de tres meses

En el sitio se indicaba envío en 3/4 días...... llegó después de más de un mes.

Tiempos demasiado largos y dirección de envío incorrecta

Después del pedido, todo estuvo en silencio, lo que me pareció un poco sospechoso, pero después de un tiempo fueron honestos y admitieron que habían perdido el pedido. Todos somos humanos y podemos cometer errores. Al final, la caja de construcción fue entregada en perfecto estado desde Francia. Definitivamente volvería a pedir una caja de construcción con ellos, ningún problema.

TRAS CASI UN MES AUN NO HAN ENTREGADO EL PEDIDO, NO CONTESTAN A LAS RECLAMACIONES Y NO ME DEVUELVEN EL DINERO.

El pedido fue entregado dos meses después de la recepción del pedido y solo se respondió a mi consulta dos semanas más tarde.

He cometido un error en la compra, pero ustedes no devuelven el dinero, solo un vale para volver a comprar algo de ustedes. Esto es absurdo. Ya que lo comuniqué pocos minutos después de haber enviado los datos de mi tarjeta de crédito. Podían honestamente y correctamente cancelar el pago sin siquiera enviar el objeto.

¿Podrían ser más claros al decir si los productos están disponibles en su almacén, o si deben ser pedidos a terceros y los tiempos necesarios para que lleguen a su almacén?

He tenido que esperar más de 3 meses para que me entregaran mi pedido pagado y no he recibido ni un correo de disculpa ni una compensación, lo encuentro muy triste.

Estafadores. Pedí en marzo, en noviembre todavía me falta una parte. He llamado y enviado correos varias veces, poca o ninguna respuesta. Hasta que finalmente recibo un comentario: han creado un código de descuento. Como si alguna vez quisiera pedir algo a estos estafadores. NUNCA, NUNCA MÁS. ¡ESTÉ ADVERTIDO! Un código de descuento... Increíble. He solicitado la devolución de mi dinero, pero por supuesto, aún no hay respuesta. Así que, robo... ¡NO PIDAS AQUÍ NUNCA!!!!

X

Mi pedido no está completo y no hay respuesta a mi correo sobre esto.

Todo excelente aunque la espera fue muy larga

Cuando hice mi pedido, debía haber explicaciones en francés, y no están.

He comprado un motor de combustión en 1001 hobbies y he descubierto que no cabe en mi coche. Después de devolver el motor, lamentablemente, tras múltiples solicitudes, solo he recibido un crédito y no mi dinero de vuelta.

Excelente

todo bien

Pedido realizado el 10 de julio de 2025, última figura recibida el 30 de octubre! ¡112 días después! Falta de profesionalismo, sin comunicación sin recordatorios, sin gesto comercial, nada. No duden en pagar unos euros más con la competencia, eso les ahorrará una pérdida de tiempo increíble...

Pedido realizado en mayo de 2025, uno de los productos ha estado en espera de suministro durante meses, he solicitado en dos ocasiones, sin éxito, cancelar el pedido y que me reembolsen sin gastos (y sí, porque más allá de 14 días imponen gastos de gestión por un monto del 25% del total del pedido, lo cual a mi parecer es una violación del artículo L216-2 del Código de Consumo que permite al consumidor retractarse sin gastos si el pedido no ha sido honrado más allá de un plazo de 30 días). Pedido recibido en noviembre de 2025, pedido no conforme, faltan dos productos y el producto que estaba en espera de suministro no es conforme. En resumen, gran estafa y servicio al cliente deplorable.

Todo muy bien

Bien

Paquete llegado dañado. Lugar de entrega no respetado. Tuve que ir a la sede local del transportista para recogerlo.

Muy bien, no hay problemas con las entregas, gracias a usted.

Muchísimo retraso

Les envié un correo y no respondieron, ¿qué es eso? Cancelé mi artículo y aún así lo envían, es una locura.

8

Por segunda vez, destino del paquete incorrecto. Con imposibilidad o dificultad para recuperarlos.

Juicio positivo, lástima por los tiempos de entrega que, al menos en mi caso, son muy largos