1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Les comunico que en el día de ayer les mande un correo a la dirección: [email protected] indicándoles que al abrir la caja de mi pedido era incompleto le faltaban las calcas y las piezas de fotograbados espero que esta desagradable incidencia se solucione lo antes posible
Un saludo y espero contestación
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Una empresa realmente horrible. Pedí unas figuras a escala y me di cuenta de que no eran de la escala correcta. Envié un correo electrónico para cancelarlo. Aunque admitieron que aún no las habían enviado, se negaron a anular el pedido y las enviaron. No volveré a utilizarlos y aconsejo a todo el mundo que los evite.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, lamentamos este comentario. Pero usted nos envió su email de cancelación demasiado tarde y no pudimos cancelar su pedido. Lamentamos mucho este incidente, puede si lo desea enviárnoslo de vuelta en un sobre. Hemos confirmado la dirección por correo electrónico.
Le agradecemos su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/01/2021
Demasiado tiempo de espera para el pedido Llevo esperando el 2º pedido desde diciembre
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Pobres cabrones
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2021
En general siempre ha sido buena, pero esta vez parece ser que por la empresa de transporte tuvimos un problema por el que tuve que reclamar el pedido, lo tuvieron que volver a preparar, sustituyendo algunos artículos por otros similares, etc., que al final fueron cuatro meses desde que se realizo el pedido hasta que me llego, pero se soluciono y al final me llego. con los productos ningún problema.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Envié un correo electrónico porque no estoy satisfecho con la entrega, pero hasta ahora no hay respuesta. Ninguna descripción de la construcción holandesa. No hay una buena explicación del contenido. paquetes de listones, pero no hay explicación de lo que son para.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2021
La página web está muy bien hecha, es muy clara, el material llegó intacto, quizás lo único es el plazo de entrega un poco largo.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2021
Llegó en siete semanas, lo que no está nada mal teniendo en cuenta las circunstancias y que venía al Reino Unido desde Francia. Buena relación calidad-precio, pero creo que es un poco excesivo esperar que el cliente gaste 150 libras antes de la entrega gratuita.
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Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2021
La entrega tardó mucho
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Bien, y llega el paquete muy protegido.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Buenos artículos y gran selección, pero un poco caro.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Tuve dos entregas, la primera tardó mucho, la segunda llegó al mismo tiempo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2021
El plazo de entrega fue más largo de lo previsto debido a la cuarentena en la frontera. Los productos se envían desde Francia
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Ha habido un error en uno de los artículos. Les envié un correo electrónico hace dos días y sigo esperando respuesta.
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2021
Aparte del plazo de entrega algo largo, lamentablemente un artículo entregado no se correspondía con lo que pedí.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Aparte de la larga espera, todo fue bien
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Al parecer es una tienda web francesa, bien disimulada como una holandesa. Los pinceles llegaron un poco estropeados y me faltaba un bote de pintura. No volveré a hacer pedidos aquí en un futuro próximo....
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Muy buena tienda con modelos de todas las escalas con muchos accesorios en stock, entrega rápida y material bien embalado, diría que la única pega es el precio algo más elevado que otras tiendas, pero el servicio es perfecto.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Para un primer orden, digamos bueno
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Plazo de entrega increíblemente largo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2021
-
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/01/2021
Plazo de entrega demasiado largo y comunicación insuficiente al respecto
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2021
Había pedido un puzzle y nunca lo recibí
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Recibí el paquete Recibí el paquete, sin embargo, cuando lo abrí al modelo le faltaban la mayoría de las piezas. No puedo hacer nada con esto. .
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Tiempo de entrega demasiado largo Estatuilla bien empaquetada llegó en excelentes condiciones
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un día muy agradable. 1001hobbies Atención al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Recibí el paquete, pero cuando lo abrí al modelo le faltaban la mayoría de las piezas. No puedo hacer nada con esto. .
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Recibí el paquete Recibí el paquete, sin embargo, cuando lo abrí al modelo le faltaban la mayoría de las piezas. No puedo hacer nada con esto.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/03/2021
bonjours je ne pouvais pas savoir que le puzzle étais si petit pour un 1500je suis déÃ
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/03/2021
No ha sido entregado lo que he comprado a parte muy mala respuesta de la página y cuando hago la devolución del producto me dejan a la espera muy mala la página deja mucho que des
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Sería recomendable alguna instrucción en Castellan
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Los productos están bien, pero con un valor total de 21,22 euros, los gastos de envío de 16,99 euros son terriblemente elevados y rozan el robo. Acaban de perder un cliente.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Un buen servicio como siempre y precios muy justos
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2021
rápido y fiable
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Ha llegado en perfecto estado. En el primer intento de entrega no lo pudo recoger nadie al día siguiente lo intentaron otra vez y eso me pareció muy profesional. En otras empresas si no es as
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/03/2021
wel besteld maar geen levering????? Na op 21-01-2021 een bestelling te hebben geplaatst van drie objecten bleken er twee op voorraad en één moest worden besteld. Het zou ongeveer 5 weken duren voor ik het in huis zou hebben. Na een week of vier nog geen enkele beweging te hebben gezien heb ik gemaild met de vraag hoe de situatie er voor stond. Tijdens dit contact gaf men aan dat ivm een nabestelling het nog wel vier tot zes weken konten duren. Ondertussen bleef het angstvallig stil. Nadat ik onlangs weer contact heb gezocht, was het antwoord dat ivm de nabestelling vanuit een Britse leverancier en de problematiek rondom Brexit de bestelling nog wel vier tot zes weken op zich kon wachten. Por otra parte, me temo que no se han publicado más de dos artículos. Levering is belabberd, blijven de leveringstermijn maar aanpassen, zelfs als er staat dat iets op voorraad is blijkt een aantal weekken later dat er geen voorraad meer is. Ik heb via de mail de bestelling gecanceld en ga het wel bij iemand bestellen die gewoon kan leveren. Nu hopen dat de annulering niet vier tot zes week gaat duren.
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Estimado Eric, gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea maravillosa. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2021
el modelo es bonito pero el modelo es bonito pero, muy sobrevalorado...
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Estimado, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea maravillosa. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2021
El modelo está muy ligeramente dañado pero esto no afecta mucho a su aspecto, pero sigue siendo aceptable a efectos de transporte, dando el beneficio de la duda para este modelo.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un muy buen día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Excelente servicio Sólo muy poco claro porque después de pagar con tarjeta de crédito el pedido no se activó en mi cuenta Sólo después de 2 días neat mail sobre el pedido
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Siempre espero 3 semanas antes de recibir mi pedido
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2021
muy buen servicio de información para el seguimiento del pedido. un poco largo el tiempo de tramitación
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