Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 751 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Información suficiente sobre la situación
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2021
buena empresa que suministra todas las piezas necesarias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Sin comentarios
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Buena calidad, muchas opciones, pero una pieza estaba dañada porque no estaba bien protegida para la entrega.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Los productos tardan bastante en llegar. Aún no han llegado 2 aviones de hace 4 semanas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Sentimos mucho la duración del envío, pero como te puedes imaginar la aplicación del BREXIT y el Covid no acelera los plazos de entrega. Lo lamentamos sinceramente.
Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2021
super
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Las pinturas no son todas de la misma gama y algunas son de mala calidad. ¡¡¡El verde claro kawasaki que pedí era caqui !!!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
A pesar del ligero descenso en la velocidad de entrega (con el Brexit y la crisis sanitaria, es comprensible), el servicio es excelente.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Mi comentario negativo se refiere sólo marginalmente al artículo que compré. Lamentablemente, el artículo me llegó muy dañado y le faltaban algunas piezas debido a la mala manipulación del embalaje por parte del transportista postal. Aun así, preferí reparar el artículo en lugar de devolverlo al Remitente. Así pues, aproveché la oportunidad para corregir varias incoherencias y deficiencias del modelo, aparte de los daños causados por el descuido del Transportista. Evidentemente, no estoy satisfecho. Pero con las modificaciones que hice y la reparación de los daños, pude donar el modelo a mi sobrino, que lo apreció. El chico tiene 11 años y desde luego no tiene ninguna pretensión de modelista. El plazo de entrega fue muy largo, demasiado, incluso teniendo en cuenta la situación actual, creo yo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2021
Se señala un Audi R8 en mi pedido, también se señala en el paquete enviado ¡pero no está en el paquete!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Entrega razonablemente fluida.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/01/2021
Una pena, a mi pedido le falta 1 artículo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/03/2021
media pero... ¡¡¡me gustaría encontrar las cajas de la infantería y artillería francesa en Waterloo de Airfix!!!
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Los artículos se pasan entre productos disponibles y artículos no entregables. Bastante confuso.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2021
en general, je suis tres satsfat, mais le cout de l'envoi etait un peu cher..
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Bien satisfecho, gracias.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Me cautivó la variedad de productos de modelismo, buscaba barcos rusos y los encontré aquí. Desgraciadamente hubo un problema de no entrega del pedido, se perdió, una pena porque se suponía que era un regalo de Navidad y pidiéndolo 1 mes antes más o menos, no me lo esperaba. Me puse en contacto varias veces con 1001hobbies y me volvieron a enviar el pedido sin más gastos, lo que demuestra la seriedad de la empresa. Sin embargo, el plazo de entrega es demasiado largo.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/03/2021
A pesar del nombre 1001 Hobbies.co.uk, se trata de una empresa francesa. Crees que estás comprando en el Reino Unido y su sitio no aclara que estás importando y sujeto a cargos de importación. Cualquier queja es ignorada y dejas de existir una vez que te han pagado. No volveré a utilizarlos. 0/10.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nuestras oficinas están en Francia y todos los productos proceden de EUROPA. Además, informamos a nuestro sitio que los impuestos de aduana pueden ser aplicados por encima de 135£, lamentamos que no haya visto este mensaje.
Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente. 1001hobbies servicio al cliente
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Sin problemas, todo funcionó
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Como era de esperar.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2021
entregado a tiempo y en buen estado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2021
El pedido está completo y entregado a tiempo. Los precios son correctos y la calidad insuperable, así que no hay nada de lo que quejarse porque todo es perfecto.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2021
Muy, muy largo el tiempo de envío.no info.sólo recibí información a petición.el artículo estaba bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Llegan un poco tarde, pero en perfecto estado
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2021
Tienen todos los productos que puede uno desear, pero las descripciones traducidas automáticamente son casi tan malas como las de los chinos en Amazon. A veces no logro descifrarlo y me abstengo de comprar.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2021
todo conforme pero el tiempo de respuesta fue un poco largo
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Justo a tiempo
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2021
De un kit que cuesta más de 30 euros, ¡no espero uno tan sencillo que lo termine en 2 horas!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/03/2021
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡no te dan feed back tarda muchtselong por el envio que pagas . garantia ho pero muy bien gracias jupie el poepie no es bueno !!!!!!!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2021
¡¡¡Commande NGCVGOJO0 : plus qu'un mois pour livrer, l' un des articles pas livré avec un voucher dont je ne sais pas qoi faire : tout simplement ridicule !!!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2021
Después de algunos pedidos caóticos, el sitio parece haber recuperado el control de su servicio posventa y su logística. Si se confirma, ¡será un sitio excelente para los modelistas!
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Buen sitio web, aunque la entrega se retrasa bastante.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Excelente sitio que permite ordenar y elegir productos por tipo, época y escala. Excelentes productos con mucha variedad que además te permite encontrar material especial. Plazo de entrega un poco largo pero en esta época covida las dificultades están justificadas.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Tuvo que esperar demasiado para recibir los productos. Al principio no le llegó el pedido a pesar de haberlo pagado. Tuve que volver a buscar todos los productos porque no sabían nada. Comunicación deficiente. Tuve que enviar fotos y escritos varias veces. Reenvié todo y seguí sin recibir lo que había pedido. Y esto también llevó mucho tiempo. Por desgracia, demasiado tarde para el cumpleaños de mi hijo. No volveré a hacer pedidos aquí.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2021
El sitio está bien, la búsqueda podría ser mejor, sin embargo la entrega ha sido muy lenta, de ahí las 3 estrellas
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Tardaron mucho en preparar y enviar el pedido. Una vez que lo enviaron llegó rápido pero ya habían pasado más de 10 días
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Gran sitio web. Entrega puntual.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/03/2021
Artículo ordenado y pagado Dragon Apollo 17 1/72 de repente ya no está disponible y entregable. Necesita tiempo para darse cuenta de esto y obtener el reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2021
Muy satisfecho. Gracias.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2021
Entregado en poco tiempo, el embalaje ligero y un producto ligeramente dañado explican el 4* y no 5* ...
Opinión traducida