Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 334 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2021
plazos de entrega extremadamente largos...
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Perfecto hasta ahora, excepto el ultimo pedido que solicite la devolucion de dos cajas, las cuales,aceptaron
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Ninguna opción con las versiones modernas de munición / misiles / vainas del Rafale: AASM, Meteor, vaina Tamils y vaina reco NG.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Un error en una referencia pedida. Estoy esperando un reemplazo. Tuve que devolver el artículo que no había pedido, y obviamente sólo recibiré el correcto después de esta devolución... la confianza lo es todo...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Sitio bien gestionado. Elección de productos muy interesante. Problemas con los plazos de entrega de los proveedores que no están en stock, lo que bloquea la entrega de otros suministros que pueden necesitarse urgentemente; sugerencia de separar los dos más rápidamente que en la actualidad, aunque ello implique tener que pagar un suplemento por la entrega si se nos avisa. En general, satisfechos con la calidad de los productos.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/02/2021
Sigue poniendo a la venta en su sitio web artículos que no tiene en stock. Esto provoca retrasos en el resto del pedido mientras espera semanas a que llegue un artículo de su proveedor. O bien NO PONE EN LISTA el artículo, envía lo que sí tiene en stock y hace un seguimiento del resto del pedido con el artículo agotado, o devuelve el dinero al cliente (SIN REEMBOLSO) por el artículo agotado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/03/2021
No recomiendo esta pintura, es un desastre, la pintura es como plastilina, de verdad que no la recomiendo voy a que me devuelvan el dinero o me la cambien no volveré a comprar esta marca
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Muy buena
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2021
Bonitos modelos satisfechos con la entrega recibida a tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Muy sensible
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2021
la entrega no planteó ningún problema, pero el plazo de entrega fue bastante largo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/01/2021
Los pedidos realizados en base a stock disponible y supuestamente en stock solo llegan una vez recibidos por 1001....... 3 meses y sin información. Los precios están fuera de lo normal, es realmente una ganga comparado con otros proveedores que también cumplen sus promesas, entrega en 3 días laborables ....
Para mi se acabó, se han olvidado de mi. He hecho varios pedidos y cada vez ha habido problemas.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2021
Todo se puede encontrar....
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2021
Me impresionó el servicio de entrega, envío y recepción. Llegó más rápido de Francia que los pedidos nacionales en los EE.UU.. Enhorabuena a 1001 Hobbies. El inconveniente fue el coste del envío. Obviamente, cuesta más enviar desde París a la costa oeste de los EE.UU. que dentro de los EE.UU. continental.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Artículos según lo pedido, entrega un poco lenta para los artículos declarados en stock.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2021
Hola, estoy un poco decepcionada porque uno de los dos artículos que había pedido estaba teóricamente disponible, pero al final no fue así. Tuve que esperar dos semanas para recibir mi pedido y sustituir el artículo que faltaba por otro. Por lo tanto, tuve que esperar 15 días para recibir mi pedido y sustituir el artículo que faltaba por otro. Creo que es una pena, pero no se lo reprocho demasiado a su empresa, ya que este tipo de problema puede ocurrir en cualquier sitio. Probablemente recomendaría otros artículos si volviera a surgir la oportunidad, y creo que su empresa es seria, ya que mantiene informados a los clientes sobre el estado de su pedido y responde a los correos electrónicos que les envían.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Entrega ok, es un regalo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Artículo pedido pero ya no disponible, mala comunicación del servicio de atención al cliente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/12/2020
¡¡¡Pedido el 24/12/2020 y recibido el 23/02/2021....!!! ¡No comment...!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/03/2021
No se desea cobertura en francés.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Devolví unos neumáticos para un modelo de coche porque el diámetro era incorrecto y todavía estoy esperando que me devuelvan el dinero. No he sabido nada del sitio desde que devolví la mercancía.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2020
BASURA... 2 MESES PARA UNA HOJA DE CALCAS... 2 PEDIDOS EN 10 AÑOS... ¡¡¡NO HABRÁ OTRO!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/01/2021
Plazo de entrega un poco largo...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2021
Plazos de entrega ejecutables - embalaje medio.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2020
nada que informar, paquete sin abrir, aviso demasiado pronto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Bueno pero nada más
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Cometieron un error en mi pedido. Puede ocurrir. Llamé varias veces para que finalmente me dieran el producto que pedí (pintura blanca, no limpiador) y, ..... NINGÚN seguimiento. Sigo esperando. Si eso no es desprecio al cliente, ¿qué es? ........ Pero, debidamente anotado.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Muy satisfecho con mi compra. entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Había pedido el skoda r5 1/18th pero no vi que a la hora de validarlo era el 1/45 puesto en su lugar....
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Respuesta de 1001hobbies
onjour, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor crea que este tipo de incidente no es representativo de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Segundo pedido realizado. Ningún problema en absoluto. Muchas gracias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Buen producto, lástima que tarde tanto en llegar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Se ajusta a mi pedido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Buen sitio, receptivo a los correos electrónicos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Entrega muy larga y piezas rotas a la llegada, era un regalo por lo que me decepcionó aún más.
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Respuesta de 1001hobbies

Gracias por su comentario. Nos gustaría pedirle disculpas por este incidente. Por favor, crea que este tipo de incidente no es representativo de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Plazo de entrega demasiado largo
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2021
perfecto
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Respuesta de 1001hobbies

Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Si todo va bien, los productos que pidió llegarán a su puerta. Si el más mínimo grano de arena se interpone en el camino, ¡pues adelante! El servicio de atención al cliente es completamente inútil. Personalmente, no recomendaría este proveedor de cajas.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Muy caro y entrega lenta
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2021
bardzo długi czas oczekiwania od zamówienia do dostarczenia przesyłki
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Hice un pedido en el sitio web del Reino Unido suponiendo erróneamente que el producto se enviaría desde el Reino Unido. Desgraciadamente no fue así, gran factura de importación de hmrc. 1001 models no me informó de que el artículo procedía del extranjero y al contactar con ellos después no les importó. En cuanto tienen tu dinero no les interesa el servicio al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Bassett, gracias por su comentario. Nuestras oficinas están en Francia y todos los productos proceden de EUROPA. Además, informamos a nuestro sitio que los impuestos de aduana pueden ser aplicados por encima de £ 135, lamentamos que usted no vio este mensaje.
Gracias por su comprensión.
Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.