1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Los articulos son siempre de buena calidad pero hubo un error en el pedido que no pude resolver ya que mis numerosas llamadas telefonicas nunca fueron contestadas y mi correo electronico quedo sin respuesta... A menudo os he hecho pedidos con gran satisfacción, pero esta vez realmente no estaba a la altura en términos de servicio post-venta.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2021
Mi pedido se realizó el 8 de enero y, tras protestar por teléfono, recibí lo que tenían en stock al cabo de un mes (les faltaban dos productos y, por tanto, no enviaban nada). Desde entonces no he vuelto a tener noticias. Voy a exigir el reembolso de los dos artículos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Bessard, gracias por su comentario. Hemos desbloqueado el pedido que estaba dividido en dos. Se enviará el último artículo y procederemos al reembolso del producto Thinners.
Lamentamos esta experiencia y esperamos recuperar su confianza con esta iniciativa.
Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/03/2021
Me han enviado algo totalmente diferente a lo que había comprado, estoy muy descontento con la tienda. No la recomiendo para nada, ahora a esperar la devolución de mi dinero, espero que no haya problemas...
Respuesta de 1001hobbies
Usted
Hola,
Gracias por su comentario. Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Comprendemos su descontento y le pedimos disculpas por este incidente.
Que tenga un buen día
Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2021
Un poco demasiado lento
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2021
Buen material pero faltaba información del envío del paquete.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2021
El pedido ha llegado rápido y las maquetas son geniales
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Todo fue de nuestro agrado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2021
Falta una página del manual
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
¡Material puntual y perfecto!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2021
no esta mal en general pero por el tiempo de entrega no es genial y los precios no son los mejores nada que decir por la elección y por el embalaje de entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/02/2021
El inconveniente es el transportista Mondial Relais. En la página web se anuncia que el plazo de entrega es de 4 a 6 días. Me lo entregaron en 25 días después de no menos de 3 recordatorios telefónicos. El responsable es 1001Hobbies, que debe elegir un ... A mejorar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2021
No se cumplió el plazo en Navidad pero al final se arregló para enviar a otra dirección. Producto conforme
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/02/2021
no satisfecho porque falta el tablero de calcas.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2021
Material conforme, pero plazos de entrega excesivamente largos para un simple bolígrafo (2 semanas).
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2021
el último paquete llegó sin abrir, pero sin pérdidas
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/03/2021
de plástico duro, debe tener adhesivo adicional.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2021
C ' est Super , facil a trouver les divers modelles , c ' est tres bien classifié , et le suivi est toujours parfait BRAVO
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/02/2021
Producto recibido perfecto pero tuve problemas. compra realizada el 24 de febrero. el 1 de marzo pregunté por email cuando saldría el paquete la respuesta fue 3/5 días laborables. el 4 llamo por teléfono para pedir información. me explican que tuvieron que volver a servir mi producto. el 9 sale el paquete el seguimiento estimaba la llegada el 13 de marzo. el 17 llega el paquete. 21 días para recibir mi compra. mala comunicación vendedor. mala comunicación transportista incluso después del 13 de marzo siguió estimando la llegada del paquete el 13 de marzo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/03/2021
El escaparate llegó roto, y ninguna respuesta a mi reclamación
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Respuesta de 1001hobbies
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2021
Todo fue fácil de encontrar, el único punto de mejora es el manejo del correo electrónico, recibí una confirmación en holandés y luego los mensajes sobre el envío en francés. Eso deberían solucionarlo, mi francés es como mi húngaro o ruso, no lo hablo y no sé leerlo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2021
el plazo era muy largo y la información escasa...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2021
¡siempre se puede mejorar!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Motor fuera de combate después de 10 usos...
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Respuesta de 1001hobbies
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Ya que me lo pides tan encarecidamente, te daré mi opinión.... Buen orden. Pero cuando lo desempaqué, faltaban los neumáticos para un vehículo. Envié 3 correos electrónicos para preguntar cómo se podía arreglar esto. No, ¡absolutamente ninguna respuesta! Desde entonces, he encontrado las piezas en el embalaje, pero sigo teniendo una mala impresión. Otro sitio de venta de modelos está mucho más cerca de sus clientes...
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Respuesta de 1001hobbies
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2021
1001 Hobbies merece un pulgar hacia arriba por haber entregado algunos artículos de ganga y difíciles de conseguir en mi puerta a tiempo y en excelentes condiciones. Aconsejaría a cualquiera, después de haber encontrado un artículo en su magnífica gama de acciones, para darles una oportunidad.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/02/2021
No se respetó en absoluto el plazo de envío. (Y por lo que el paquete fue entregado tarde) No hay vuelta de servicio al cliente para realizar un seguimiento de mi paquete. Los productos pedidos eran fieles a los de las tiendas.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/03/2021
Nada que decir del envío, pero la caja llegó completamente estropeada, embalaje demasiado superficial
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2021
Los productos no están disponibles en los plazos anunciados
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Muy buena comunicación y explicaciones sobre el ligero retraso en la entrega.
Muchos otros sitios no hacen esto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2021
es una pena que cuando se busca un modelo de avión, la selección no es más precisa, como el período (1 ª o 2 ª guerra mundial) que me ahorraría mucho tiempo de entrega más rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Cuando recibí mi paquete, que estaba en muy buen estado sin signos de golpes, en el interior la tapa de la botella tamya XF71 estaba rota en pequeños trozos. Debo señalar que la pintura no se había corrido, pero no puedo garantizar que la botella sea estanca después de su uso.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2021
satisfecho con mi pedido
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2021
ME ENTREGAN UN PRODUCTO EQUIVOCADO. EN LUGAR DE DEVOLVER EL EL PRODUCTO Y RECIBIR EL CORRECTO, LA SOLUCION APORTADA ES QUE ME QUEDE EL EQUIVOCADO Y ME BONIFICAN CON 10 €. NO ES CORRECTO
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2021
Entrega rápida. Buenos profesionales y departamento de ventas receptivo
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/02/2021
El servicio es lento, comparado con un servicio de mensajería especial. Consideraría la posibilidad de trabajar con otra empresa de transporte, para que mis clientes reciban sus pedidos en un plazo máximo de 4-5 días.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/02/2021
Me costó mucho digerir los gastos de envío, pedí al mismo tiempo en otros sitios de Francia continental - en Ebay por colissimo: 9,80 € - un sitio que usted conoce pero que no voy a nombrar: 15,90 € (por colissimo) - En Japón: 10,00 $ - de usted: 52,21 € Encontrar el error
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2021
Sitio comercial muy serio con mucha oferta
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Abcd
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Fino
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Nada que decir en particular, desde la compra hasta la recepción de mi pedido, todo fue como la seda.
Opinión traducida
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