1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Ninguna respuesta por correo electrónico cuando intenté cancelar mi pedido al ver que tardaba tanto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Haffar, Gracias por su comentario. Lo sentimos, pero tras comprobarlo, no hemos recibido su correo electrónico. Lamentamos esta situación y le pedimos disculpas por el retraso en el procesamiento de su producto.
Atentamente, 1001hobbies Servicio al Cliente
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/03/2021
Buena relación calidad-precio. Lástima que en los resultados de búsqueda aparezcan productos no disponibles. El pedido ha estado en tránsito durante más de 1 semana y media, lo que me parece realmente demasiado tiempo, intenté contactar con ellos, sin opciones excepto el correo electrónico (al que no respondieron) y no se escuden en 'eso es por culpa de corona' porque mi pedido a través de otro sitio web de puzzles, que también fue entregado por postnl.nl llegó al cabo de 1 día... Así que moderadamente entusiasmado...
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Todo correcto. Sin problemas.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2021
No está mal
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Mi reseña tan Bien lo pides Es la tercera vez que pido algo Es la tercera vez que dice El artículo está en stock Es la tercera vez que ese artículo no estaba en stock Y por eso tuve que esperar amablemente Hasta que el proveedor te lo entregó Y luego me lo reenvió Así que saludos cordiales.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2021
La entrega tarda más de lo previsto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2021
perfecto
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Pedí Blackstone Fortress: Escalation. Estaba disponible cuando lo pedí. Tardasteis meses en decirme que estaba agotado. Podía haberlo comprado en otro sitio, pero pasé dos meses pensando que ya lo había pedido antes de que me dijeran que no lo recibiría. No me alegro en absoluto, ya que ahora es muy difícil conseguirlo y he tenido que conformarme con otros productos que no tenía intención real de comprar.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2021
La entrega tardó más de lo anunciado, algo más de una semana frente a 4 días.
Quedé muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/03/2021
El carboncillo llegó en varios trozos, escribí pero sin devolución. La entrega bastante larga pero el resto de mis compras están bien... Yo no recomendaría este sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2021
Un poco lento en la entrega, pero bueno para el resto
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2021
Muy satisfecho con la tramitación de mi pedido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2021
satisfecho en general, pero plazo de entrega relativamente largo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/02/2021
¡Entrega tardía e incompleta! Y mala explicación de la causa del retraso (Brexit... ¡por 6 semanas de retraso!).
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. GIVELET, le agradecemos que se haya tomado la molestia de respondernos y le pedimos disculpas una vez más por el retraso en la tramitación de su pedido.
Gracias por su paciencia Laure
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2021
adecuado, la entrega tardó un poco más de lo que esperaba
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2021
Sin problemas de entrega
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/03/2021
Artículos bien, pero plazo de entrega largo e incierto
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su correo electrónico. Le pedimos disculpas por el retraso y creemos que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2021
Estaba buscando específicamente una carrocería de dodge viper para mi coche eléctrico rc, y me encontré con muchas versiones nitro Pensé que finalmente había encontrado la correcta con ustedes, pero me enviaron una versión nitro Esto fue un poco decepcionante El envío y la comunicación estaban muy bien organizados, sólo que no entendía muy bien los correos electrónicos en francés porque no hablo francés
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2021
Al hacer el pedido, debido a un error informático, no estaba claro a quién había hecho el pedido y acabé en el sitio web francés
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2021
Estoy satisfecho
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2021
He recibido el paquete dañado y aplastado. En comparación con el precio de su envío, que me parece un poco caro, su embalaje no es lo suficientemente rígido. Como resultado, los productos del interior están un poco aplastados para ser artículos que pensaba regalar como regalo de cumpleaños dentro de 1 semana (espero que no haya sorpresas desagradables cuando desempaquete el regalo).
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2021
Serio y bastante rápido. Una descripción de la elección de colores para tomar con el modelo ayudaría mucho creo 🤔
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
buen sitio precios claros y buen servicio plazo de entrega un poco largo pero en mi caso faltaban algunos articulos y no era facil de encontrar. muy buen servicio no obstante
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/03/2021
Demasiadas peticiones de asesoramiento
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/03/2021
Demasiado tiempo para recibir el pedido
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2021
Al principio no fue una experiencia positiva, hice el pago pero no recibí el pedido, más tarde parecía haber un fallo en el sistema. Inubicable por teléfono, envié repetidos correos electrónicos, pero no se encontró ninguna solución. Finalmente me atendió alguien, que lo solucionó todo muy bien. Lástima que mi hijo no recibiera el artículo prometido para compensar. Pero el coche es genial.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Lamentablemente, el pedido tardó mucho en llegar.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2021
Me preocupé después de leer algunos comentarios diciendo que los artículos no habían aparecido y la dificultad en el contacto con 1001. La calidad de los productos es muy buena y los precios son muy competitivos, lo que hace que el servicio sea muy bueno.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Los plazos de disponibilidad de los productos deben actualizarse para tener en cuenta las consecuencias del Brexit en la gestión de las existencias. Pero gracias a la capacidad de respuesta del Servicio de Atención al Cliente, pude recibir mi pedido en un plazo razonable. Gracias y ¡bien hecho!
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/03/2021
Lamentablemente, la figura ya no estaba en su embalaje original y presenta abrasiones en el color. Una lástima.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2021
producto pedido, entregado rápidamente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Entrega tardía.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2021
entrega: RAS, recepción telefónica agradable, buen asesoramiento. Sin embargo, 1 de los 6 productos entregados (botes de pintura) era un 30% inferior a la capacidad de pintura;
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/03/2021
Número de seguimiento: 556565112 Número de pedido: 26-06683-86213 He recibido mi artículo, pero no hay instrucciones en el paquete por favor envíeme una instrucción lo antes posible.. Gracias
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/03/2021
No es nada real y me parece excesivo el precio para la pieza que es
Respuesta de 1001hobbies
Nos disculpamos
Hola,
Le agradecemos su correo electrónico y lamentamos su decepción. Por favor, crea que es muy desagradable para nosotros.
Le invitamos a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o a devolvernos el producto para su reembolso.
Gracias por su comprensión,
Sinceramente,
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2021
Según lo pedido y entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2021
¡DESPEJAD!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2021
2 a 4 semanas antes del envío demasiado tiempo (4 semanas para mí) lo que significa que no en stock. es la media, no hay otros comentarios Slts
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que este producto ya no está en stock con nuestro proveedor. Este proveedor es muy largo debido al envío con el Brexit y Covid-19, los retrasos son muy largos. Le agradecemos su comprensión y le pedimos disculpas por este incidente.
Le deseamos un muy buen día; Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2021
Muy buen sitio, fiable y respetado en los plazos. Muy buena marca, al menos tan buena como LEGO. Afortunadamente 1001 Hobbies los ofrece, ya que son muy raros. El único inconveniente es que la entrega es a un punto de relevo y no a domicilio.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2021
Tuve un problema con la primera entrega que se perdió en tránsito, pero una vez que me puse en contacto con ellos acerca de la entrega, hicieron todo lo posible para asegurarse de que se entregara rápidamente la segunda vez, incluso me dieron el rastreador en vivo para comprobar su progreso. Enhorabuena
Opinión traducida
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