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A
Nota: 4 de 5
Sin problemas de entrega
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 334 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosG
Nota: 2 de 5
Artículos bien, pero plazo de entrega largo e incierto
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su correo electrónico. Le pedimos disculpas por el retraso y creemos que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente
G
Nota: 3 de 5
Estaba buscando específicamente una carrocería de dodge viper para mi coche eléctrico rc, y me encontré con muchas versiones nitro Pensé que finalmente había encontrado la correcta con ustedes, pero me enviaron una versión nitro Esto fue un poco decepcionante El envío y la comunicación estaban muy bien organizados, sólo que no entendía muy bien los correos electrónicos en francés porque no hablo francés
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G
Nota: 3 de 5
Al hacer el pedido, debido a un error informático, no estaba claro a quién había hecho el pedido y acabé en el sitio web francés
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C
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho
A
Nota: 3 de 5
He recibido el paquete dañado y aplastado. En comparación con el precio de su envío, que me parece un poco caro, su embalaje no es lo suficientemente rígido. Como resultado, los productos del interior están un poco aplastados para ser artículos que pensaba regalar como regalo de cumpleaños dentro de 1 semana (espero que no haya sorpresas desagradables cuando desempaquete el regalo).
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A
Nota: 4 de 5
Serio y bastante rápido. Una descripción de la elección de colores para tomar con el modelo ayudaría mucho creo 🤔
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A
Nota: 4 de 5
buen sitio precios claros y buen servicio plazo de entrega un poco largo pero en mi caso faltaban algunos articulos y no era facil de encontrar. muy buen servicio no obstante
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A
Nota: 3 de 5
Demasiadas peticiones de asesoramiento
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A
Nota: 2 de 5
Demasiado tiempo para recibir el pedido
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G
Nota: 3 de 5
Al principio no fue una experiencia positiva, hice el pago pero no recibí el pedido, más tarde parecía haber un fallo en el sistema. Inubicable por teléfono, envié repetidos correos electrónicos, pero no se encontró ninguna solución. Finalmente me atendió alguien, que lo solucionó todo muy bien. Lástima que mi hijo no recibiera el artículo prometido para compensar. Pero el coche es genial.
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V
Nota: 3 de 5
Lamentablemente, el pedido tardó mucho en llegar.
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
Me preocupé después de leer algunos comentarios diciendo que los artículos no habían aparecido y la dificultad en el contacto con 1001. La calidad de los productos es muy buena y los precios son muy competitivos, lo que hace que el servicio sea muy bueno.
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A
Nota: 4 de 5
Los plazos de disponibilidad de los productos deben actualizarse para tener en cuenta las consecuencias del Brexit en la gestión de las existencias. Pero gracias a la capacidad de respuesta del Servicio de Atención al Cliente, pude recibir mi pedido en un plazo razonable. Gracias y ¡bien hecho!
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V
Nota: 3 de 5
Lamentablemente, la figura ya no estaba en su embalaje original y presenta abrasiones en el color. Una lástima.
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A
Nota: 4 de 5
producto pedido, entregado rápidamente
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A
Nota: 3 de 5
Entrega tardía.
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A
Nota: 4 de 5
entrega: RAS, recepción telefónica agradable, buen asesoramiento. Sin embargo, 1 de los 6 productos entregados (botes de pintura) era un 30% inferior a la capacidad de pintura;
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V
Nota: 1 de 5
Número de seguimiento: 556565112 Número de pedido: 26-06683-86213 He recibido mi artículo, pero no hay instrucciones en el paquete por favor envíeme una instrucción lo antes posible.. Gracias
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C
Nota: 1 de 5
No es nada real y me parece excesivo el precio para la pieza que es
Respuesta de 1001hobbies
Nos disculpamos
Hola,
Le agradecemos su correo electrónico y lamentamos su decepción. Por favor, crea que es muy desagradable para nosotros.
Le invitamos a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o a devolvernos el producto para su reembolso.
Gracias por su comprensión,
Sinceramente,
Le service client 1001hobbies.
Hola,
Le agradecemos su correo electrónico y lamentamos su decepción. Por favor, crea que es muy desagradable para nosotros.
Le invitamos a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o a devolvernos el producto para su reembolso.
Gracias por su comprensión,
Sinceramente,
Le service client 1001hobbies.
A
Nota: 4 de 5
Según lo pedido y entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
¡DESPEJAD!
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A
Nota: 3 de 5
2 a 4 semanas antes del envío demasiado tiempo (4 semanas para mí) lo que significa que no en stock. es la media, no hay otros comentarios Slts
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que este producto ya no está en stock con nuestro proveedor. Este proveedor es muy largo debido al envío con el Brexit y Covid-19, los retrasos son muy largos. Le agradecemos su comprensión y le pedimos disculpas por este incidente.
Le deseamos un muy buen día; Laure
Le deseamos un muy buen día; Laure
A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, fiable y respetado en los plazos. Muy buena marca, al menos tan buena como LEGO. Afortunadamente 1001 Hobbies los ofrece, ya que son muy raros. El único inconveniente es que la entrega es a un punto de relevo y no a domicilio.
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V
Nota: 4 de 5
Tuve un problema con la primera entrega que se perdió en tránsito, pero una vez que me puse en contacto con ellos acerca de la entrega, hicieron todo lo posible para asegurarse de que se entregara rápidamente la segunda vez, incluso me dieron el rastreador en vivo para comprobar su progreso. Enhorabuena
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A
Nota: 1 de 5
Una estrella, desgraciadamente menos no hay. Plazos de entrega eternos (más de dos meses), no llegaron todos los artículos porque no estaban disponibles (aunque estaban disponibles en la tienda), no es posible obtener un reembolso por los artículos que faltan sino sólo un vale de igual valor que nunca utilizaré dados los elevadísimos gastos de envío (no cubiertos por el vale).
Así que básicamente esperé dos meses, no recibí todos los artículos que pedí y perdí dinero con ellos. El servicio de atención al cliente es inexistente. Evitar si es posible.
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Así que básicamente esperé dos meses, no recibí todos los artículos que pedí y perdí dinero con ellos. El servicio de atención al cliente es inexistente. Evitar si es posible.
C
Nota: 3 de 5
El paquete vino en una caja 3 veces más grande del paquete a recibir, y, aun así, llego abollada. Entiendo que con toda el embalaje que llevaba, no había sido en el trayecto, sino que se embaló ya con el golpe. El pedido hay que hacerlo sin prima, aprox. 10 días en llegar.
A
Nota: 4 de 5
buen servicio
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G
Nota: 4 de 5
No he recibido confirmación del pedido, por lo demás todo bien.
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V
Nota: 1 de 5
Este fue un completo timo por el precio. Una maqueta muy por debajo del estándar de Heller que 1001 hobbies no debería vender. Faltan piezas, las instrucciones son inexactas y es imposible terminarlo satisfactoriamente. Soy un modelista de nivel 5 así que no soy tonto. Muy muy decepcionado con 1001. De
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle.
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Nota: 2 de 5
la tramitación tardó demasiado, hice un pedido en la página web de artículos declarados en stock, y al final la mitad de mi pedido estaba agotado. 3 meses después me avisaron de que uno de los artículos no estaba disponible por tiempo indefinido y me dieron una nota de crédito. al recibir el paquete faltaban dos artículos y no había ninguna hoja de resumen del pedido dentro. Sólo más tarde me di cuenta de que faltaban y con el tiempo de espera pensé que había pedido los 2 artículos que faltaban en otro sitio.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 4 de 5
No tengo ninguna queja sobre el producto. No puedo darle una puntuación de 5 estrellas porque la entrega tardó mucho más de lo previsto. Incluso se devolvió el paquete a 1001hobbies. Me ahorraré los detalles y daré las gracias a Laure de 1001hobbies (espero haber dado con la persona adecuada) que hizo todo lo posible para resolver este embrollo postal lo antes posible.
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A
Nota: 4 de 5
Transacción perfecta pero plazo de entrega largo
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A
Nota: 4 de 5
muy buen sitio
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V
Nota: 3 de 5
Un plazo de entrega de 40 días es demasiado largo.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
¡Tiempo de entrega largo en este pedido pero independiente de 1001Hobbies!
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V
Nota: 1 de 5
ninguna instrucción
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A
Nota: 2 de 5
Pedí calcomanías, varios pedidos: muy mala calidad por un retraso de 2 meses para uno de los pedidos. Tiré el dinero por la ventana y las ilusiones.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. LAcueva Lamentamos esta opinión. Hemos transmitido esta información a RODEN para que sean conscientes de la calidad de los productos que ofrecen. Le agradecemos que se haya tomado la molestia de indicarnos este incidente y le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas.
Atentamente, Servicio de Atención al Cliente de 1001hobbies.
Atentamente, Servicio de Atención al Cliente de 1001hobbies.
V
Nota: 4 de 5
Bien dirigido
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Nota: 3 de 5
Satisfecho con los productos, pero la entrega tardó mucho. Poco a poco pensé que había reservado en una cuenta falsa y podría silbar para los productos solicitados. Un correo electrónico que hay un retraso no será malo para los problemas de entrega.
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