1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
El sitio era muy claro y la entrega también fue buena
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Plazo de entrega un poco más largo de lo esperado, pero todo en orden.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Sería excelente que acortaran un poco el plazo de entrega, pero por lo demás todo bien. Nota de mérito la comodidad de conversar en italiano sin dificultades idiomáticas. Enhorabuena al personal.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2021
Bien recibido, llegó a tiempo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2021
muy bueno nada que decir para ser el primero
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2021
Pedido perfecto. Plazo de entrega correcto.
En algunos otros pedidos habia tenido algunos problemas con la entrega, esta vez no ha sido así. Tienen toda mi confianza.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2021
Hola Plazo de entrega muy largo: casi 3 semanas para meter 2 botellas de diluyente en un sobre.
Necesitan revisar su logística
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2021
¡entrega y producto conforme, sin embargo el embalaje "regalo" merece más cuidado!
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/04/2021
Muy buena respuesta al pedido
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2021
Gran surtido de productos, también se pueden encontrar puzzles agotados en otros sitios a buen precio. El único inconveniente fueron los elevados gastos de envío y los 16 días que tardó el mensajero desde Normandía hasta el norte de Italia. Se lo indiqué por correo electrónico y la muy amable Monique me reembolsó parcialmente los gastos de envío. Volveré sin duda.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2021
Este sitio web parecía ser un sitio web del Reino Unido, pero el artículo fue enviado desde Francia, los gastos de aduana fueron más del 25% del coste del artículo que no estaba previsto como comprado en un sitio web del Reino Unido. Sin embargo, el artículo llegó bastante rápido, pero tenía algunos daños menores por los que no merecía la pena devolverlo. En general bien, pero no estoy seguro de si volvería a utilizarlo.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/04/2021
Esperaba más de los Piratas Zombi, pero desgraciadamente sólo la tripulación de Davie Johns y es una pena, ¡sin duda se puede mejorar!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/04/2021
Una vez más, hubo un error en los productos enviados. Informé inmediatamente y..... NO hubo reacción. Es una pena. Unas palabras bastarían para tranquilizar al cliente y reparar el (pequeño) error. No se hizo. ¿Por qué?......
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2021
Tienda fiable, buen envío. No he dado 5 estrellas por 2 razones: envío algo lento (unos diez días) y el excedente que se requiere al pagar con PayPal.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/04/2021
el paquete llegó dañado, las piezas son muy decepcionantes, hay que recortar las imágenes con tijeras, el conjunto es muy decepcionante.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2021
gran sitio, buenos productos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/04/2021
Bastante decepcionado con mi pedido. Pedí un producto que ya había pedido antes a 1001hobbies pero lo que recibí era diferente de la vez anterior. Me recomendaron el producto correcto de un sitio de la competencia, una lástima.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2021
Al principio, temía que fuera un sitio web falso y que pudiera silbar por las cosas que había pedido. No recibí ninguna confirmación del pedido y los artículos permanecieron en el gestor de mi tienda después del pago. Consejo importante: paguen con tarjeta de crédito, así siempre estarán asegurados. Es difícil ponerse en contacto. Sólo recibí un correo electrónico de confirmación de mi pedido al cabo de unas 2 semanas. A partir de entonces, todo fue bien. Recibí un correo electrónico con el seguimiento y un mensaje cuando la mercancía llegó a los Países Bajos. La mercancía se envía desde Francia, por lo que tarda un poco en llegar. Mi pedido estaba muy bien y lo enviaron sin problemas. Es muy importante pagar con tarjeta de crédito porque el banco te retira el dinero en cuanto no recibes la mercancía. Pagar a través de iDeal en ese momento significa simplemente perder el dinero si el pedido no llega. En cualquier caso, me tranquilizó. Sin embargo, me lo pensaré dos veces antes de volver a hacer un pedido aquí, dada la pésima comunicación.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/04/2021
Gastos de envío innecesarios demasiado elevados en comparación con el artículo, que podría enviarse fácilmente por correo ordinario.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por sus comentarios. Tomamos buena nota de sus comentarios y pasamos esta información al departamento de ventas.
Gracias por sus comentarios.
Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/04/2021
He pedido un stampe sv4 estoy muy contento con el articulo la caja esta estropeada o desgastada me parece un articulo comprado de segunda mano precio demasiado alto para el articulo
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/04/2021
Me llegó la caja abierta y los sobres de plástico abiertos
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Le invitamos a que nos envíe algunas fotos a [email protected].
Gracias por sus comentarios
Sinceramente,
Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2021
Agradezco el seguimiento de mi pedido y el tiempo transcurrido entre el pedido y la entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/04/2021
He recibido 1 hu118 mat + 1hu 186 mat + 1 gloss 15 + 1 hu 65 mat, en lugar de 2 hu118 mat y 2 hu 186 mat, vea el correo electrónico que le envié a su correo electrónico. (Error por su parte)
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/04/2021
Es la segunda vez que hago un pedido a 1001 y las dos veces se han equivocado. La empresa tiene potencial si se pusieran las pilas. Me enfadó que se quedaran con el coste del envío, que era más de lo que pagué por el artículo que nunca recibí. Sólo un reembolso parcial. Son un asco.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2021
El pedido y la entrega fueron bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/04/2021
Muy buena selección de productos en el sitio, pero plazos de entrega muy largos porque a menudo no tienen el artículo disponible (lo que sólo mencionan una vez finalizada la transacción) y, mientras tanto, el seguimiento del servicio de atención al cliente carece de capacidad de respuesta. Muy mal
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2021
Servicio rápido
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2021
todo perfecto como siempre. confio plenamente en este sitio. no lo dude?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2021
La oferta es amplia, pero los precios no son los más bajos del mercado. El sitio es fácil de usar y las funciones son eficaces.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/03/2021
No respetáis los plazos de entrega que dais y os resulta muy difícil mantenernos informados sobre el progreso de nuestros pedidos.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2021
Hasta ahora todo genial pero por las comisiones de paypal ya no está actualizado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Es bastante fácil navegar y elegir modelos. Puede que me haya confundido un poco por la existencia del mismo modelo bajo diferentes referencias, pero normalmente se da la lista completa de referencias. He visto mejores precios en ciertos modelos en otros sitios, pero en general, los precios en 1001 hobbies parecen bastante justos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2021
¿Lástima de retraso?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2021
R.A.S. NO HAY PROBLEMAS QUE COMUNICAR
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2021
muy bueno
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2021
Estoy satisfecho con la navegación en el sitio, la entrega es rápida, el único inconveniente son los precios, que son más altos que los de la competencia.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2021
bien Correos estupendo en entrega domicilio correcta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/04/2021
En lugar de los productos que pedí, recibí... ¡resmas de papel! Puede que se debiera a un empleado de correos maleducado, pero a pesar de 3 e-mails quejándome, no he recibido respuesta de 1001hobbies... Deplorable!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2021
La referencia de determinados productos no se corresponde con la entrega de otro producto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2021
Entrega muy lenta
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