Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 750 opiniones publicadas
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 788 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2021
Buen servicio.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2021
No pasa nada.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2021
En esta ocasión, el pedido se retrasó un poco pero estoy satisfecho con el trato recibido y la rapidez en las respuestas. Muchas gracias.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Demasiados correos de estado, ninguna respuesta real a mi consulta, artículo mal embalado y por tanto arrugado.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/05/2021
Defectuoso. Primero semanas de retraso, luego envío defectuoso, luego semanas de retraso con la garantía. Cuidado con este proveedor,
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2021
buen resumen
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2021
Entrega rápida, sitio claro
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2021
La maqueta llegó en buen estado y a tiempo, teniendo en cuenta que el paquete tuvo que pasar por la aduana. Sin embargo, el correo electrónico que contenía la información de entrega aparecía en francés, e incluso cuando seleccioné el icono de la Union Jack para especificar el idioma del Reino Unido, sólo una parte muy pequeña de la página se tradujo al inglés. Pero no hubo más problemas. Todo iba bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2021
entrega a tiempo, bien hecho por cumplir el calendario precios un poco altos
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Plazo de entrega un poco largo. Pero artículos disponibles que no hay en otros sitios. Transacción de compra bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/05/2021
envío no muy rápido
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Amplia gama de modelos, pero sin existencias en el Reino Unido. De ahí una larga espera para la entrega
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Entrega lenta , llega y responde a los emails
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por sus comentarios. Lamentamos el retraso y le pedimos disculpas por este incidente.
Le agradecemos que se haya tomado la molestia de avisarnos de este inconveniente.
Le deseamos un feliz día El servicio de atención al cliente
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/06/2021
Tardar mucho en llegar
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2021
Claro
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/06/2021
Un poco decepcionado, pero sin darme cuenta no me di cuenta de que el modelo era de cartón. Por lo demás, satisfecho con la entrega y la protección del producto.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2021
Muy mal. El pedido se envió desde Francia envuelto únicamente en plástico de burbujas. CUALQUIER maqueta debe ir en una caja más grande y luego acolchada con papel de periódico, plástico de burbujas, etc. El pedido llegó puntualmente, pero fue aplastado durante el transporte. NUNCA envíen un modelo sin meterlo en una caja más grande y acolcharlo. Usted debe ser estúpido no saber esto
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Señor, gracias por su comentario.
Le pedimos disculpas por este incidente, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente, 1001 hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2021
La entrega tardó mucho tiempo. 5-7 días se convirtieron en 3 semanas. Bien embalado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Esperar 3 MESES para este pedido puede ser un poco largo...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico lo antes posible.
Le deseamos un buen día, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Tardó un poco, pero todo llegó sano y salvo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2021
A VOIR LES POTS HUMBROL, SOUVENT DES MORCEAUX DE PEAUX SONT EN FORMATIONS ET BIEN PARFOIS UNE PETITE QUANTITÉ DE PEINTURE PEUT E¨TRE RECUPEREE . ES NECESARIO VER EL PROBLEMA.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/05/2021
El producto era tal como se describía y llegó rápidamente. Sin embargo, tuve problemas con el IVA que se cobró dos veces en mi pedido. El servicio de atención al cliente fue incapaz de rectificarlo, así que al final tuve que reclamar el IVA a la HMRC yo mismo. En general, el producto resultó tener un precio competitivo, pero el trabajo para rectificar el IVA fue un poco pesado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2021
Buen sitio gran elección entrega rápida muy contento
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2021
Hacer un pedido el 28/01 y después de reclamar al BCE recibir el envío el 22/06 no es publicidad.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2021
Otro error -pequeño, eso sí, pero error al fin y al cabo- cuando lo único que hay que hacer es comprobar lo que hay en la caja que se va a enviar al cy ¡Vergüenza e irritación!
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/06/2021
El envío no fue bien. Pedido el 1 de junio, recibido el 22 de junio. Ponerse en contacto con vosotros es muy difícil. Ninguna respuesta a los correos electrónicos y después de llamar muy a menudo conseguí a alguien en el teléfono. Después de contactar, el envío fue bien.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Una vez resuelto el problema con el fallido pedido inicial todo ha ido bien. Solicitaría que no pudiera hacerse una compra si el producto no está disponible. Veo un gran problema en la verificación inicial de disponibilidad. Gracias att Juan Emilio.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2021
buen sitio pero los articulos que me interesan (maquetas, figuritas 1/72, 2ª guerra mundial y accesorios) son mas caros que en otros sitios similares.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Muy mal servicio de atención al cliente si se rompe algo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Hemos devuelto su producto a nuestro proveedor para que lo investigue, pero aún no hemos recibido respuesta.
Gracias por su paciencia, su jabón está en buenas manos.
Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2021
Fino
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2021
¡No!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2021
Entrega rápida, pero el embalaje no es lo suficientemente resistente para la delicadeza de los transportadores.... La caja llegó parcialmente aplastada, con piezas desprendidas y dañadas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2021
Uso del sitio ok
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2021
es un buen sitio de modelismo y figuritas, la búsqueda de objetos y la exposición no siempre son muy buenas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2021
Búsqueda a veces irrelevante, demasiados resultados sin relación con las palabras buscadas.
Plazos de entrega largos.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2021
El sitio dice tiempo de entrega 5-7 días, pero que resulta ser de 5-7 días en con ellos y sólo entonces es enviado a nosotros.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2021
Uno de los juegos de detalles de resina tenía un escape roto y una brida "protectora" rota. No es gran cosa, pero creo que debería implementarse un embalaje de protección adicional. Esto probablemente habría evitado la rotura. También creo que el tiempo de envío fue considerable, incluso con la pandemia, aunque me doy cuenta de que el sistema postal fue el culpable aquí...
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2021
bien, haz lo que dicen
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2021
Aparte de tener que esperar para la orden después de pagar una prima para el correo y el embalaje de los artículos recibidos eran como se indica el sitio web era fácil de seguir experiencia en general buena
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2021
Amabilidad e información sobre el envío y la trazabilidad
Opinión traducida
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