Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 334 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2021
Hola Equipo que tiré a la basura sin pruebas de su estado Atentamente
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2021
Entrega razonablemente rápida y bien embalado. Sin embargo, fue un poco extraño recibir correos electrónicos de actualización en francés.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2021
El plazo de entrega fue un poco largo, por lo demás todo bien.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2021
sería lo mejor si los gastos de envío fueran menores mcare
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2021
Fino
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2021
Muy buena
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Buenos productos y entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/05/2021
Terrible basura, y una vez más mi opinión será rechazada... Te venden modelos con planos inservibles y a esta empresa le importa un bledo, te hacen un abono del 15% del precio de tu pedido, excluyendo los gastos de envío, que obviamente tienes que pagar. (35€ por una compra de 240€ que va al cubo de la basura)
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su correo electrónico. Lamentamos que haya tirado el producto, ya que no podemos reembolsarle ni cambiárselo. Gracias por su comentario.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2021
Muy puntual
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2021
facilidad de pedido y entrega
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2021
La página web es buena, despejada.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2021
Desde Inglaterra se volcaron con el calco y también con el modelo, aunque tardó en llegar.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Muy malas las traducciones del catálogo en general. Del francés al español no deberían ser tan malas. Algunas están pasadas del inglés al español por el traductor automático y parecen las traducciones de los chinos en EBay o Amazon.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/05/2021
Material recibido no en buen estado, luz lupa rota ídem, todo tirado a la basura, gracias por hacer lo necesario para enviarme material en buen estado. atentamente
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe fotos de este artículo que dice que se ha deteriorado enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2021
Se ha recibido el pedido, pero ha tardado mucho en llegar.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Tardó demasiado en llegar. Marqué el paquete como rechazado y lo devolví.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous déplorons cet incident et vous présentons nos excuses pour cet incident. Le agradecemos que se ponga en contacto con nosotros: [email protected] cordialement, Le service client
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2021
La comunicación en francés de la empresa m9eder no es muy conveniente. Tampoco estaba claro el estado del pedido, lo que hay y lo que no hay en stock y lo que finalmente se entregará. Por lo tanto, fue una agradable sorpresa que todo el pedido se entregara completo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2021
Fácil acceso al sitio, pero carece del color y otros materiales necesarios para realzar los modelos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Pedido conforme.
Entrega muy larga 15 días para 4 a 6 daños anunciados.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2021
No se ajusta a mi necesidad. Yo interesaba dos depósitos de 1000 l. para residuos. No la supuesta maqueta que he recibido. El anuncio del artículo, es totalmente engañoso.
Estoy pendiente de devolverlo y que me reintegren el importe pagado. Espero que no se trate de una estafa. Necesito instrucciones a los efectos, que espero recibir.
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su comentario. Le informamos que indicamos claramente que es una pieza para modelistas, lamentamos que no se haya dado cuenta.
Le informamos que aún no hemos recibido sus productos.
Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Gracias por su paciencia,
Le agradecemos su paciencia,
Laure
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2021
Los quitamiedos que vienen con el circuito Carrera One para las curvas son muy difíciles de colocar.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2021
El paquete está muy bien, las piezas están en el embalaje original.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/05/2021
Deploré la falta de capacidad de respuesta: tras mi pedido, y después de varios recordatorios, me informaron de que el artículo que quería estaba agotado. Así que elegí otro artículo.... sin respuesta, luego un aviso de que mi pedido había sido enviado, en el que observé que todas las pinturas (y otros accesorios) estaban allí pero que el artículo principal, un barco, estaba a la espera de reabastecimiento& ..... Estaba preocupada porque era un regalo de cumpleaños y temía no recibirlo a tiempo. Al final, la entrega se hizo al día siguiente y todo estaba allí, pero la comunicación fue mala. ¡Qué pena! (Bueno, aún no he visto el modelo, está envuelto y el destinatario lo abrirá mañana: espero que quede satisfecho).
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/05/2021
Nota 10 plazo de entrega razonable, embalaje excelente, servicio de entrega puntual y cortés
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2021
Arctica energía nuclear rusa
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/05/2021
Tuve que pagar 40 libras de derechos de importación en la entrega, algo que no me aclararon.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Desde el Brexit, los pedidos superiores a 135 € están sujetos a impuestos por la aduana inglesa. Deploramos esta situación, pero advertimos a nuestros clientes Sinceramente, Laure.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2021
puntual..buen producto y seriedad en el trato con los pagos..buen sitio...¡espero futuras compras!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/05/2021
Demasiado tiempo para la entrega
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Creo que deberían poner las hojas de calcas en sobres rígidos. Es una pena poner sólo 2 calcas en la hoja para un número, por ejemplo el 2, ya que esto limita el número de inscripciones en la misma fuente. Sólo puedo hacer un avión con el 2-LH, por ejemplo, y ya no puedo hacer el 2-LA o el 2-FH etc....
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2021
Entrega más rápida de lo habitual, positiva.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/05/2021
Huyan de esta tienda, error al comprar un articulo, email en 12 horas para anular el pedido y ninguna respuesta. La tienda envía el articulo (suele pasar) por otro lado procedimiento de devolución de producto iniciado en su web (arcaico por cierto) y ya hace 5 días que estoy esperando que alguien se digne a contestarme, el trato al cliente es inaceptable.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Sr. Martin, gracias por su correo electrónico. Nos gustaría informarle de que no tenemos ningún correo electrónico de cancelación suyo en la dirección del servicio de atención al cliente. Lo lamentamos. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Gracias por su comprensión, Laure
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2021
Fácil compra y servicio bueno y rápido.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2021
Terrible. Me enviaron el kit equivocado, finalmente aceptaron que se habían equivocado, prometieron enviarme una etiqueta de devolución para que pudiera devolverlo, ¡y dos semanas después ni rastro de él! Un mes después, sigo sin el kit por el que he pagado. ¡Horrible! No compren aquí.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su opinión. Le informo de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente, Laure
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2021
SIEMPRE TRABAJAN BIEN PERO ESTA ULTIMA VEZ HA HABIDO QUE MANDARLES UN RECORDATORIO. MUY BIEN.GRACIAS
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/04/2021
Falta una referencia de 4 y si no me hubiera quejado por conseguirla creo que aún estaría esperando. No se molestaron en ponerse en contacto conmigo para disculparse por el retraso. Ni siquiera enviaron un pedido parcial. Tuve tiempo de hacer 2 pedidos en Japón y 2 en Bélgica y recibí el kit antes. Experiencia muy decepcionante. No volvería a utilizarlos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Thorigny, Gracias por su comentario. Le recordamos que el 20/05/21 dividimos su pedido para no retrasar más la entrega. Este nuevo pedido se está preparando actualmente.
Saludos cordiales, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/05/2021
comunicación y no se cumplieron los plazos, pero aún así recibí mi busto y estoy contento.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Le ofrecemos el envío gratuito en su próximo pedido: para ello, utilice el código portgratuit25. Servicio de atención al cliente 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2021
en los derrotados
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2021
El contenido del paquete era el solicitado. Sin embargo, la entrega en sí dejaba mucho que desear -no está claro por qué motivo-, no obstante, volveré si es necesario.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2021
Plazo de entrega razonable esta vez. Pedido completo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2021
Modelos recibidos con bastante rapidez y en buen estado
Opinión traducida