Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 750 opiniones publicadas
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 788 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2021
La entrega tardó un poco más de lo esperado... ¡pero eso no es un problema! Entrega cuidadosa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2021
Muy buen producto.
Cdt
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2021
mis dos ultimos pedidos, las cajas del pa foch asi como del pa charles de gaulles estaban dañadas y los modelos habian sufrido algunos desperfectos pero reparables. el responsable es el embalaje de los modelos. a ver con el proveedor. es cierto que proponen una gran eleccion de modelos y eso es apreciable.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2021
todo bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2021
Servicio de atención al cliente atento.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/05/2021
El pedido enviado no estaba completo. No recomendaría este sitio a mis amigos modelistas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que hemos reembolsado la referencia que faltaba. Como su pedido era demasiado antiguo, nuestro sistema liberó el envío del pedido porque la referencia estaba agotada.
Le informamos que le hemos reembolsado la referencia que faltaba.
1001 hobbies atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/07/2021
Todavía no he recibido mi último pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que hemos abierto una investigación con nuestro transportista. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Gracias por su paciencia; Atentamente Laure
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/07/2021
Fue frustrante esperar tres semanas por mi pequeña compra de pinturas. Ni maquetas, ni colas, nada más que pinturas. Supongo que hay que esperar algo de tiempo para los artículos comprados en Europa, pero la próxima vez buscaré en mi país.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/07/2021
Aún no los he recibido
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que hemos iniciado una investigación con nuestro transportista. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Gracias por su paciencia. Atentamente, 1001 hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2021
Entrega bien embalado sólo una entrega lenta
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2021
Muy satisfecho Tramitación y entrega rápidas
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2021
Buenos precios pero los gastos de envío son muy caros
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/07/2021
El sitio está bien. Sólo es una pena que se puedan pedir artículos que no están disponibles (después). Si optas por un reembolso, un período de transición de 14 días es generoso. El contacto por teléfono no es fácil, debido a la barrera del idioma tienes que esforzarte más para explicar tu "problema". La entrega parece haber transcurrido sin problemas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2021
Nada que decir
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/06/2021
el sitio web no funciona bien, de lo contrario habría sido 5 estrellas. afortunadamente, la elección es amplia y el manejo perfecto. empresa superior.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2021
Dentro de lo que ofrecen. Ningún problema.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2021
Es una pena que a las cajas les falten 13 figuritas en lugar de 15.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Pigeon, gracias por su correo electrónico. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Le pedimos disculpas por este incidente y le informamos que informaremos inmediatamente a nuestro proveedor.
Gracias por su paciencia, servicio de atención al cliente 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/07/2021
La entrega tardó mucho más de lo anunciado.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2021
El pedido llegó bien . Saludos Hans
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/07/2021
Buen producto, sólo los gastos de envío me parecen demasiado caros ( 7 euros es poco ) a veces quiero pedir cosas extras después, pero entonces los gastos de envío son muy caros de pedir.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2021
El pedido va muy bien, el seguimiento de la entrega podría ser mejor debido al correo en el idioma establecido, recibí correos franceses en lugar de holandeses. Por lo demás muy satisfecho.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2021
Muy buena acogida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2021
Muy buena elección de equipos. Descubro
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2021
Muy satisfecho
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2021
No hay problema.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2021
well received a missing item REF AK472 XTREME METAL GOLD
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2021
Buenos plazos de envío y entrega. Los precios son quizás un poco por encima de la media, pero el hecho de poder encontrar piezas que no se encuentran fácilmente quizás pone estas condiciones. Hacen más descuentos a los clientes que compran a menudo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2021
Los artículos que pueden entregarse en 5 ó 6 días, retrasan la entrega a unos cómodos 15 días. En caso contrario RAS
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/07/2021
Tenían un stock de tres unidades y las compre, pero, tras mas de una semana con el pedido en preparación me entero que solo les quedaban 2.
Tener que estar detrás de la gente que no sabe organizar su inventario no debería ser mi trabajo.
Tener que ponerme en contacto para que me digan que tienen un problema con mi pedido cuando con una simple comunicación con - Lo sentimos pero no tenemos lo que te hemos vendido- podría ser suficiente.
Y además no me han devuelto el dinero de lo que no me han mandado.
Unos ladrones.
Ni repetiré ni recomendare este sitio
Respuesta de 1001hobbies
El Sr.
Gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Hemos devuelto el importe de los artículos no recibidos.
Nos disculpamos de nuevo.
Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/07/2021
La oferta daba la impresión de que los pilotos estaban pintados, pero no lo estaban, lo cual es una pena. Una pequeña insinuación habría bastado para el precio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2021
Muy buen producto. Entrega correcta. Los precios siguen siendo altos en comparación con otros sitios. Una pena.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/07/2021
Al recibir el paquete, uno de los botes de pintura estaba abierto y la pintura se había derramado en el sobre, por lo que todos los botes estaban negros de pintura. Una segunda lata estaba mal cerrada y medio vacía. :(
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos su decepción y le aseguramos que este tipo de comentarios son muy importantes para nosotros. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible y le proporcionará una solución rápida.
Gracias por su tiempo. Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2021
Buena acogida
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2021
Buen servicio, lástima que no funcionen los enlaces de seguimiento y localización. Por lo demás, bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2021
Entrega perfecta pero tardía; ¿Covid? ¿14 de julio?
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/06/2021
Estoy esperando el paquete LD106039197FR 2 SEMANAS Y NO VIENE HE PAGADO 18 EURO TRANSPORTE Y USTED LO ENVIA POR CORREO SIMPLE. MIENTRAS ME DEBERIA LLEGAR CON ENTREGA NO VUELVAN A HACER ESTO
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su correo electrónico y le pedimos disculpas por este incidente. Le confirmamos que hemos abierto una disputa con el transportista, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Le agradecemos su comprensión, Atentamente, atención al cliente
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2021
¡¡¡Me entregaron algo totalmente distinto de lo que pedí!!! Tamiya me entregó una bolsa con un par de rodamientos de bolas en lugar de un kit de modelismo: totalmente incomprensible. Además, pagué un suplemento por el envío urgente. Tengo curiosidad por saber si la empresa rectificará este error sin coste adicional para mí. Se informó inmediatamente a la empresa del error, hasta ahora no se ha recibido ninguna respuesta.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2021
Buen producto, plazo de entrega correcto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2021
Mi pedido tardó más de 15 días en enviarse a pesar de que todo estaba en stock y disponible. El servicio Colis Privé utilizado ėt apestaba. Me avisaron de que el conductor no podía encontrar mi dirección, algo que no entiendo, vivo en una ciudad pequeña, no en un lugar remoto del campo. Ahora tengo que recorrer 25 km para recoger mi paquete en un punto de relevo. No estoy nada contento.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Hartley, gracias por su comentario. Cuando hizo su pedido, le dijimos que la cola para madera no estaba en stock. Entonces dividimos el pedido para que pudiera recibir los otros productos.
Lamentamos que el servicio de paquetería privada no haya respondido a sus expectativas.
Gracias por su comprensión, servicio de atención al cliente 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/07/2021
Esperé demasiado por un motivo (producto no en stock) por lo que mi pedido se retrasó... Lamentable
Opinión traducida
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