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V
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega un poco largo. Por lo demás genial, artículo tal y como se describía. Con mucho gusto de nuevo
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 750 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
Página formal y envío rápido.
C
Nota: 1 de 5
He recibido el paquete. El contenido de una botella de epoxi se ha salido de su envase. He
presentado reclamacion con envio de fotos y hasta ahora solo recibo preguntas sin logica, todo queda claro en las fotos y mis explicaciones. Parece quieren eludir su responsabilidad. Les he indicado que di no resuelven el tema presentaria una reclamacion a PayPal. Estoy todavia esperando su respuesta. Atentamente.
presentado reclamacion con envio de fotos y hasta ahora solo recibo preguntas sin logica, todo queda claro en las fotos y mis explicaciones. Parece quieren eludir su responsabilidad. Les he indicado que di no resuelven el tema presentaria una reclamacion a PayPal. Estoy todavia esperando su respuesta. Atentamente.
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Rojo,
Ayer le respondimos sobre su disputa. Le propusimos
o bien el reembolso de su pedido
o la devolución de su pedido
Estábamos esperando su respuesta,
Sinceramente,
Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
Ayer le respondimos sobre su disputa. Le propusimos
o bien el reembolso de su pedido
o la devolución de su pedido
Estábamos esperando su respuesta,
Sinceramente,
Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
G
Nota: 3 de 5
En el sitio web no siempre queda claro a qué escala está el producto.
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
sitio fácil, rápido de pedir y la entrega va bien dentro del tiempo establecido
Opinión traducida
G
Nota: 3 de 5
La señal del hombre murciélago era perfecta, pero la descripción del castillo no iba a ninguna parte. Sin embargo, el juego de herramientas era muy útil.
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
La respuesta fue rápida, pero el plazo de entrega se retrasó debido a la orden de compra. Bien embalado, volveré a utilizarlo
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
No comentarios
G
Nota: 1 de 5
El coche se entregó rápidamente, pero el servicio de atención al cliente no respondió cuando resultó ser defectuoso. Mal servicio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Nuestro servicio de atención al cliente le contestó el 8 de septiembre, desde entonces estamos esperando su respuesta así como la hoja de servicio postventa.
Esperamos su respuesta. Saludos cordiales,
Esperamos su respuesta. Saludos cordiales,
C
Nota: 4 de 5
Todo muy bien. Llegó a tiempo en vacaciones a una zona alejada.
V
Nota: 1 de 5
Me enviaron una caja vacía, envié fotos y esta empresa me ha ignorado. Fraude.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario. Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente, El servicio de atención al cliente
Atentamente, El servicio de atención al cliente
V
Nota: 4 de 5
Sólo he pedido pinturas Heller, que me gustan. En mi primer pedido, una estaba completamente seca, pero el resto estaban bien. El sitio web es un poco confuso, pero en general, bien.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Mi primera experiencia con 1001 hobbies fue realmente mala. Los artículos están marcados como "disponibles", pero están disponibles en sus proveedores, no disponibles para la entrega. Compré 8 cajas y sólo me enviaron 2, después de muchos intercambios de correos electrónicos (porque no podía contactar con ellos por teléfono). Y todavía estoy esperando que me devuelvan el dinero de las cajas que no me enviaron...
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. LEGAB Gracias por su comentario. Lo lamentamos y le pedimos disculpas una vez más.
Como le expliqué por teléfono, tenemos 142.000 productos en el sitio, por lo que comprenderá que no podemos tener todo en stock en nuestra plataforma de Isère.
En stock: envío en 48 horas laborables. Estos productos están almacenados físicamente en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponible: envío en un plazo de X a X días. Estos productos no están actualmente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente agotados y no pueden pedirse en este momento. Por consiguiente, es posible que algunos plazos de entrega se alarguen por problemas de actualidad o que el error de stock provenga realmente de nuestro proveedor.
Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día, servicio de atención al cliente de 1001 hobbies.
Como le expliqué por teléfono, tenemos 142.000 productos en el sitio, por lo que comprenderá que no podemos tener todo en stock en nuestra plataforma de Isère.
En stock: envío en 48 horas laborables. Estos productos están almacenados físicamente en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponible: envío en un plazo de X a X días. Estos productos no están actualmente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente agotados y no pueden pedirse en este momento. Por consiguiente, es posible que algunos plazos de entrega se alarguen por problemas de actualidad o que el error de stock provenga realmente de nuestro proveedor.
Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día, servicio de atención al cliente de 1001 hobbies.
A
Nota: 4 de 5
Me entregaron bien y el equipo estaba en orden
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Lo único que lamento es no tener suficiente información sobre el tamaño de los modelos. No los hago muy a menudo, así que no tengo una brújula en el ojo. El modelo que recibí era más pequeño de lo esperado. Por lo demás, su servicio es perfecto. Muchas gracias
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
El pedido se tramita con rapidez y eficacia, sin ningún problema
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Por el momento me conviene
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
entrega puntual
Opinión traducida
G
Nota: 1 de 5
Aún no he experimentado un servicio peor. Primero esperé porque 1 de los 4 productos no estaba disponible. Después de 2 semanas de correo que 3 de los 4 productos aún no estaban disponibles. Vaya mierda de tienda.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, nos pondremos en contacto con usted, Gracias por su stock, le informamos que hemos reembolsado la unidad que faltaba sin demora. Le agradecemos su comprensión. Lamentamos este incidente y pedimos disculpas por ello, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 4 de 5
Muy buena
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Me gustaría devolver el avión de mi paquete, ya que no corresponde a la escala que suelo pedir.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Perfecto
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Bien en general
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
pinta pegamento no problemas 'pero el aerographe scientific france no funciona tornillo de apertura de válvula parciellement foiree no demanuel de intrution
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente. Muchas gracias.
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
El producto genial, pero ha tardado demasiado en llegar.
A
Nota: 2 de 5
Plazo de entrega muy largo: 1 mes y medio sin explicación.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un muy buen día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
V
Nota: 4 de 5
La entrega es larga. El servicio es bueno. But cant change my log in password 1001 hobbies has not gotten back to me yet.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Muy buena
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
sitio muy claro modelo de precio muy asequible a menudo difícil de encontrar en tiendas especializadas
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Rápida tramitación y envío del pedido Sólo una tapa de lata rajada pero nada demasiado grave.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
El paquete era el solicitado pero el plazo de entrega fue muy largo para una pieza en stock.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
V
Nota: 4 de 5
Encaja bien. No está mal. El plazo de entrega podría ser un poco más corto.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Pedido recibido demasiado tarde
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Pitault, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente. Hemos decidido reembolsarle los 8,99€ en concepto de gastos de envío.
Esperamos que esté satisfecho con esta oferta. Atentamente, Laure
Esperamos que esté satisfecho con esta oferta. Atentamente, Laure
G
Nota: 4 de 5
Bien
Opinión traducida
G
Nota: 3 de 5
Recibí el paquete equivocado pero se corrigió rápidamente
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Buen surtido, precios decentes, envío deficiente (plazos largos e inciertos).
Además, al menos dos veces en un mes me enviaron un correo electrónico para señalarme una lista de productos en mi cesta de la compra, productos que NUNCA había elegido. Para un negocio de venta online esto es muy malo. Por todo lo que he comprado en dos meses, podríais darme un regalo o un vale de descuento del 50 % en mi próxima compra.
Opinión traducida
Además, al menos dos veces en un mes me enviaron un correo electrónico para señalarme una lista de productos en mi cesta de la compra, productos que NUNCA había elegido. Para un negocio de venta online esto es muy malo. Por todo lo que he comprado en dos meses, podríais darme un regalo o un vale de descuento del 50 % en mi próxima compra.
A
Nota: 4 de 5
¡Bueno, pero es una lástima que los gastos de envío son tan altos ! 7€ por la pintura, y lo mismo por el envio.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
R.A.S
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Hasta ahora, todo bien
Opinión traducida