Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 334 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2021
Compré a la fuerza el mismo modelo, el triplano Fokker de Red Brown, porque me lo presentaron por error en escala 1,24. Cuando llegó el paquete, lo encontré en escala 1,32.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2021
Mucho tiempo de espera hasta recibir el producto, no obstante, se recibió con el cuidado necesario para recibirlo en perfectas condiciones.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2021
Paquete muy bien embalado. Muy profesional.
Algunos problemas con la página web: normalmente en los departamentos franceses de ultramar los precios deberían ser sin impuestos, ya que pagamos los impuestos marítimos al recibirlos.
Se muestran MUCHOS artículos agotados, lo que sin duda atrae a los clientes pero da una mala experiencia de usuario, personalmente me sentí frustrado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/09/2021
Falta de información sobre el producto. no había batería en el rc pero esto no estaba estipulado.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2021
El sitio web de 1001 hobbies presenta muy bien los productos disponibles. Mi pedido se entregó rápidamente, tal como se había prometido. Por último, el contenido del paquete era de mi entera satisfacción.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2021
Entrega rápida, satisfecho con los kits pedidos, un poco menos sobre el pegamento la aguja está obstruida con pegamento seco y por lo tanto no se puede utilizar, ahora tienen que conformarse con un pincel fino. Probablemente el pegamento se cayó en la caja debido al transporte.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2021
Se trata de un modelo fabricado en los años ochenta. El hecho de que incluso existe es genial. Tenía algunos defectos de fábrica, pero estoy contento con él. Que sigan viniendo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/09/2021
La entrega tardó demasiado, el motor de búsqueda no funciona correctamente
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2021
Producto conforme a la descripción
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2021
Receptividad, buen servicio y una amplia gama de productos, ¡muy recomendable!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2021
Es realmente genial y también he encontrado cosas aquí que no puedes encontrar en ningún otro sitio. Pero aquí está la cosa. Quería una cosa pero estaba agotada. Entonces pedí otra cosa por el mismo precio. Pero luego conseguí lo que quería originalmente pero no pedí. Bueno, tienes que saberlo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2021
Todo muy correcto y bien
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2021
Claro, fino
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2021
satisfecho
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2021
Conforme.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2021
Más caro y más lento que cualquier otra tienda online. Además el servicio de atención al cliente ignoró mi cancelación. Eviten esta tienda.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2021
Ofrece marcas de productos difíciles de encontrar en otros lugares (sobre todo en Europa del Este)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/09/2021
No se respeta el plazo de entrega y no se compensa la espera No pedir
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/09/2021
Muy mezclado en esta revisión. Pedí 4 artículos: Positivo: Eduard precios geniales otros justos Negativo: error de número de pieza/descripción para ICM 72072. Es I-16 tipo 18 y no 28 que es ICM 72073. Siento no haber recibido el articulo descrito. Todos los 4 paquetes dañados con caja de modelos Italeri en realidad roto. Abierto y modelos en sí están bien. Recibido mensaje después de la queja y, básicamente, puede volver a la tasa de envío mayor que el costo del modelo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2021
Me decepcionó un poco la calidad de los modelos. Las piezas son más pequeñas de lo que esperaba y algunas no encajan muy bien. 2 de cada 3 de las pinturas estaban secas. Tuve que añadir un poco de agua para intentar que se pudieran utilizar, pero no quedó muy bien. Me parece caro para lo que es.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2021
Justo a tiempo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/09/2021
El sitio es muy completo, con un gran número de referencias.
Fácil de navegar.
Único inconveniente: los plazos de entrega son un poco largos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2021
entrega O.K.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2021
Artículo corresponde perfectamente a la descripción, único inconveniente, el tiempo de entrega más de lo esperado (no hay stock a pesar de la indicación "en stock" en el sitio), pero recomiendo de todos modos para una buena comunicación
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2021
Entrega excelente y tranquilamente rápida.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2021
Gran servicio y actualizaciones de seguimiento
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/09/2021
Plazo de entrega no respetado pago sin demora por otra parte y sin compensación Sitio para desterrar no pedir
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el retraso y le informamos de que el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente, servicio de atención al cliente de 1001 hobbies.
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2021
No he recibido nada a pesar de decir entregado
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que SDA nos ha devuelto su paquete. Nos gustaría disculparnos por este incidente, que está fuera de nuestro control. El servicio de atención al cliente le envió un correo electrónico el 27/09/21 , preguntándole si deseaba un reenvío gratuito o sólo un reembolso Todavía estamos esperando su pedido.
Esperamos recibir su pedido, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/09/2021
Plazos de entrega pésimos
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Lamentamos el retraso y le pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Le deseamos un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2021
Había elegido la entrega en tienda y recibí todos los correos electrónicos de seguimiento de la entrega a la tienda como si fuera a recibir el pedido yo mismo. Así que no estaba seguro de si mi elección de entrega se había registrado realmente. Sin embargo, así fue y pude recoger mi paquete como estaba previsto. Pensé que al elegir la entrega en la tienda podría conocer al personal y recibir algún consejo adicional, pero por desgracia parecían muy ocupados y se limitaron a entregarme el paquete como harían en cualquier otro punto de entrega. Una pena
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/09/2021
No tuve problemas con el producto pero el plazo de entrega fue demasiado largo para un producto que estaba en stock y había pagado más por el transporte más rápido. ( tnt ) el regalo llegó después del cumpleaños ...
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2021
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2021
El plazo de entrega es demasiado largo. Me dijeron que la entrega sería el 11 de septiembre cuando hice el pedido y no recibí el artículo hasta el 21 de septiembre, sabiendo que tengo que pagar los gastos de envío.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Nos gustaría pedirle disculpas por el retraso en la tramitación de su pedido. Nos gustaría señalar que la mención "envío en un plazo de X a X días". Actualmente no están disponibles en el stock de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y generalmente se envían en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. Por lo tanto, le agradecemos su paciencia.
Atentamente, 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2021
Entrega rápida. Buena selección.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/08/2021
Llevo quince días sin noticias y, además, con un artículo que no procede de !!!!.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/08/2021
Hubo un pequeño problema con este último pedido, ya que el producto no estaba realmente en stock y el plazo de entrega era más largo de lo normal, pero esto se anunció desde el principio y se tuvo en cuenta. El problema era que, aparte de las alertas automáticas que se activaban cuando se superaba el plazo de entrega, resultaba difícil obtener información concreta sobre el estado del pedido. El plazo de "2 a 4 semanas" se convirtió en 6 semanas: pedido realizado el 5 de agosto, recibido el 18 de septiembre. Pero no pasa nada, sólo es una persona impaciente con la que hay que tratar en casa. Sé que los suministros son complicados en este momento. Gracias a 1001 Hobbies por distribuir COBI.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2021
Todo fue bien. Solo pedí unas pocas pinturas y llegaron relativamente rápido.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/08/2021
La navegación en la página y al buscar un artículo es confusa.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2021
POR LA FALTA DE PRECISIÓN DEL MODELO EN LA ESCALA
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2021
No hay detalles
Opinión traducida