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G
Nota: 4 de 5
Bien organizado. Todo es fácil de encontrar.
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 749 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 1 de 5
¡¡¡¡Plazo de entrega demasiado largo !!!!
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien; el pedido sólo se entregó 10 días después del pedido, lamento que no hubiera información más rápida sobre el retraso en la salida del paquete. Por lo demás, perfecto.
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A
Nota: 4 de 5
El pedido llegó antes de lo esperado muy bien .. la única pega del modelo las llantas no son del mismo color que en la foto son negras una pena hubiera preferido el color plata
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A
Nota: 4 de 5
fecha de entrega inicialmente evasiva, luego la entrega de repente por adelantado. bien recibido de todos modos .
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A
Nota: 4 de 5
Buen sitio, pedido recibido a tiempo y en regla.
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G
Nota: 4 de 5
Paquete recibido ordenadamente
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A
Nota: 3 de 5
Sólo 3 estrellas porque la entrega tardó demasiado para mi gusto (y no hubo noticias de 1001hobbies durante este tiempo) y aunque la caja de embalaje no estaba dañada, la caja que contenía el modelo estaba dañada pero afortunadamente el contenido no se vio afectado.
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G
Nota: 1 de 5
Mi paquete tardó 4 semanas en llegar. Cero comunicación por su parte
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C
Nota: 3 de 5
I placed an order on the 8th November, and one on the 9th November. One arrived quite quickly the other took over a fortnight to arrive
G
Nota: 2 de 5
Muy buena puntualidad en el pedido, sobre todo si es para un regalo. Artículo disponible resulta ser de terceros. Al menos entonces llegó el artículo correcto.
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A
Nota: 1 de 5
12 días después de la compra todavía no he recibido el puzzle.
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A
Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio, pero en absoluto con el plazo de entrega (¡25 días!).
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A
Nota: 3 de 5
el paquete era lo que esperaba pero la reposición tardó mucho
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A
Nota: 4 de 5
Buena presentación
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A
Nota: 1 de 5
El seguimiento de los pedidos es deficiente... si no preguntamos dónde están nuestros artículos, esperamos sin noticias... ¡¡¡y encima los artículos se agotan 4 semanas después de hacer el pedido y sin ninguna compensación!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 3 de 5
la entrega deja que desear
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G
Nota: 4 de 5
Es fácil llegar a la página correcta y hacer el pedido, lástima que la mitad de los correos electrónicos sólo estén en francés....
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V
Nota: 1 de 5
Mi primer pedido incluía un modelo al que le faltaban piezas, por lo que recibí un crédito que fue absorbido inmediatamente por un envío urgente no solicitado. El error acabó costándome más dinero que si no hubiera tenido descuento alguno y se hubiera enviado por correo ordinario. No se dio ninguna aclaración sobre el cambio de back office aparte de que ocurrió "gracias a su [mi] descuento."
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A
Nota: 4 de 5
El motor de búsqueda para encontrar un artículo es mediocre (muchos artículos no relacionados), pero por lo demás es un buen sitio.
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A
Nota: 4 de 5
No se ha enviado una figurita aunque estaba disponible poco después del envío.
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V
Nota: 1 de 5
El servicio de atención al cliente y el despacho son una imposición. Supuesto teléfono de cliente alemán es desviado a Francia por una tarifa elevada.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su correo electrónico. Lamentamos este incidente y nos gustaría pedirle disculpas. Nos gustaría informarle de que los números a Francia son totalmente gratuitos y no tiene que pagar ninguna tasa
C
Nota: 4 de 5
bian
A
Nota: 4 de 5
Muy buen plazo de entrega, único inconveniente: instrucciones en inglés
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A
Nota: 4 de 5
El paquete se entregó a tiempo, pero la caja era demasiado grande y el modelo de caja no estaba nada seguro en el embalaje.
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V
Nota: 4 de 5
La compra y la tramitación fueron rápidas y sin problemas. Por desgracia, el correo tardó un poco más de lo que esperaba en llegar.
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A
Nota: 3 de 5
Tras un pedido realizado el 18/10 sólo he recibido una parte de mi pedido y sigo esperando la otra parte el 22/11. Por otra parte, el importe total del pedido se cargó en mi cuenta el 19/10. Ninguna información hasta que me puse en contacto con ellos por teléfono.
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A
Nota: 4 de 5
Excelente respuesta a un problema de embalaje: botes de pintura Humbrol enviados en un simple sobre y que se había abierto, ¡un desastre total a la llegada! Con fotos de respaldo, todo fue rápidamente renovado sin ninguna dificultad. Así que 1001 hobbies está bien, ¡pero cuidado con el embalaje!
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A
Nota: 4 de 5
la parcela estaba bien protegida y se ajustaba al orden
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V
Nota: 3 de 5
Todos los productos son muy bonitos. Lo único es que el HB-AO06167 aparece como moldeado a presión en el sitio web. En realidad se trata de una maqueta :-( Además, cuando envié un correo electrónico para preguntar por la escala del artículo HB-AO06167, nunca recibí respuesta.
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C
Nota: 3 de 5
No han cumplido con la fecha de entrega
A
Nota: 4 de 5
El pedido fue conforme pero tardó un poco en entregarse (2 semanas) para un equipo que se suponía que estaba en stock.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega un poco larga
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V
Nota: 4 de 5
buen servicio
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio pero en mi último pedido pensé que iba a recibir un modelo de camión en rojo pero llegó en azul.
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A
Nota: 2 de 5
Se no era la referencia correcta para el coche
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor crea que no es representativo de los servicios y la calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Buenos días 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 4 de 5
como se describe
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C
Nota: 4 de 5
Buen servicio y rápido,antes de lo esperado me llegó el pedido
A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 3 de 5
por desgracia, debería traducirse al francés.
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