1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
No se indica en su sitio web que el artículo solicitado ya no está en stock. Esto causa al cliente complicaciones y un pago innecesario.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2021
El pedido correspondía a mis expectativas
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/11/2021
FIGURAS SUELTAS SIN LA MATRIZ .
LAS ARMAS LA MAYORIA DOBLADAS Y CASI PARTIDAS
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2021
Pedido no recibido
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2021
La entrega tardó un poco, 2 largas semanas
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2021
Pedido seguido paso a paso y recibido en buen estado Impecable
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2021
12 días para recibir un pedido, andando llegaría antes
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/11/2021
Pagué casi 13 euros para que me llegara el calendario de Adviento el día 1, y llegó el 9.
El calendario estaba bien.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Navegación buena.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2021
CLARO...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/11/2021
Demasiado fácil enviar un mensaje después del pedido para señalar un retraso cuando es el stock el que está mal gestionado.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimados clientes, gracias por su comentario. Tenemos 148.000 referencias en el sitio, y comprenderá que no podemos almacenar 148.000 referencias en nuestro almacén. También nos gustaría informarle de que hay 3 conceptos a tener en cuenta en nuestra web: En stock: envío en 48 horas laborables. Se encuentran físicamente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponible: envío en un plazo de X a X días. Estos productos no están actualmente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente agotados y no pueden pedirse en este momento. Le agradecemos su comprensión, Que tenga un buen día 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2021
Bueno para recibir el 08 de diciembre mi pedido realizado el 08 de noviembre
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2021
Me regalaron una tarjeta regalo que nunca llegó, al final despues de reclamar, me dieron un codigo. Al pagar con un código, el importe del código se descuenta antes de calcular los gastos de envío, de modo que penaliza. Además desde el día del pedido y el pago hasta la recepción ha pasado 3 semanas (18 de noviembre a 9 de diciembre, habiendo salido el paquete el 3 de diciembre) precios por encima del gigante de venta online y plazos de entrega muy superiores (y pagando por el envío).
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Muy bueno, rápido, pedido completo, pero todavía algunos pequeños problemas de pago. Probablemente un pequeño problema con mi navegador ...
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2021
El paquete no llegó
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2021
El modelo se entregó con la caja dañada y sin instrucciones... No pude determinar si también faltaba algún otro artículo... Acepté un crédito de la tienda pero cada vez que intento utilizarlo con otra compra es rechazado. Comprar a esta empresa es problemático y no es una buena experiencia.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Satisfecho en relación al producto demandado.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2021
Buen material. Lástima del plazo de entrega más largo, pero me mantuvieron bien informado de las actividades.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/11/2021
La entrega tardó 4 semanas y todavía no se ha entregado un artículo.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Buena información de proceso de envio
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Gran página web y fácil proceso de pedido con actualizaciones sobre el mismo. Entrega rápida teniendo en cuenta que venía de Francia. Lo único negativo es que me hubiera gustado un mejor embalaje para mis modelos, ya que estaban dando vueltas en la caja con un solo trozo de papel de embalaje. Pero sin duda volvería a utilizarlo y lo recomendaría a todo el mundo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/11/2021
Servicio un poco largo. Paquete recibido roto, falta 1 bote pequeño de pintura.
Saludos cordiales. G.Corbaz
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/10/2021
Se pone mejor
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2021
Ningún problema con el pedido ni con la entrega, pero el envoltorio de regalo de 2,50 euros es deplorable, hecho a pesar del sentido común y ¡el papel de regalo es demasiado corto!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2021
Un primer envío por Mondial Relais tuvo problemas, y tuve que pedir un segundo envío por otro mensajero, que fue muy bien. 1001hobbies no es directamente responsable, pero les costó una estrella a mi juicio.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/11/2021
Me esperaba un modelo mucho mejor en cuanto a calidad, no un trozo de plástico impreso en 3D, especialmente por el precio total de 60 dólares. No creo que voy a pedir mucho más, ya que cuesta el doble de lo que el precio de lista es el momento en que uno llega aquí.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/11/2021
El manual de instrucciones está todo en alemán y es difícil de entender. Ya ves si pedir o no...
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2021
El precio fue excelente, volvería a utilizarlos, la comunicación fue de nuevo de primera clase, pero UPS dañó la caja, recomendaría un mejor embalaje o un mejor servicio de mensajería.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Buena selección de modelos para elegir.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2021
El pedido tardó mucho en llegar, desgraciadamente llegó demasiado tarde para Nochebuena.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Enviaron el artículo equivocado con la pegatina del artículo correcto en la caja y ahora dicen que enviaron el artículo correcto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2021
Nada que decir sitio web sin problemas, la velocidad en la preparación y envío de la orden
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2021
la caja de embalaje era demasiado pequeña (resultado: la caja del modelo aplastada). En resumen: falta de atención a la logística de envío = ¡0 puntos!
Se trata de un modelo cuyas piezas son frágiles. Atentamente
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2021
Rápido y eficaz
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
entrega rápida en tiempo corona, sólo el seguimiento causa problemas si no hablas francés.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/10/2021
Vamos a hacer un nuevo pedido... y se paciente...
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2021
excelente comunicación e interacción con el sitio el único inconveniente es que el modelo llegó ya estaba abierto y parcialmente procesado, a pesar de esto las piezas eran todas
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2021
plazo de entrega ampliado por falta de stock recibido de todas formas gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Envío y entrega rápidos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2021
Los productos están a la altura de las expectativas.
Opinión traducida
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