1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
El modo de seguimiento de la orden es, si usted no es fluido en francés no doable.Of los accesorios de modelado, como las calcomanías de Dutch Decals y calcomanías Flevo el precio es casi 2x el precio normal por lo que ajustar al precio normal.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Esperaba mi pedido en el número de días laborables, que correspondía en gran parte a mi cumpleaños previsto. Desgraciadamente, al cabo de 10 días todavía no había recibido mi paquete, lo que me obligó a comprar urgentemente un nuevo regalo en una tienda, con lo que mi presupuesto se había duplicado... Esto me enfadó un poco... Gracias hobbies, acabáis de perder un cliente....
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/12/2021
Plazo de entrega bastante largo, 11 días. Recibí varios correos electrónicos en francés.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2021
Servicio bueno y atento, entrega rápida y buen seguimiento.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2021
La experiencia fue terrible, me enviaron un artículo usado a pesar de que se vendía como nuevo. Me puse en contacto con el vendedor, pero recibí una respuesta sarcástica y me ignoraron a pesar de enviar correos varias veces. Evitar a toda costa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2021
superbe tous jour satisfait
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Vendedores precisos y fiables.artículo llegó tal como se describe.
Sólo puse 4 estrellas porque, como residente de Italia, el paquete en el envío estándar no es rastreable. Por lo demás... ¡Estoy llenando el carro de nuevo! 🥰
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2021
El sitio es fácil de navegar. La entrega tardó un poco pero afortunadamente llegó antes de Navidad.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2021
Entrega 3 semanas después del pedido y sin excusas...
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Respuesta de 1001hobbies
Estimados clientes, gracias por su comentario. Tenemos 148.000 referencias en el sitio, y usted comprenderá que no podemos almacenar 148.000 referencias en nuestro almacén. También nos gustaría informarle de que hay 32 nociones a tener en cuenta en nuestro sitio: En stock: envío en 48 horas laborables. Se encuentran físicamente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponibles: envío en un plazo de X a X días. Estos productos no están actualmente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente agotados y no pueden pedirse en este momento. Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/11/2021
El producto aparece como disponible en el sitio web. Esperando porque el producto no está disponible en stock. Afortunadamente esto es sólo un hobby.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2021
El pedido llegó antes de lo indicado y parece que esta en perfectas condiciones, ya que no lo he abierto porque es un regalo.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/11/2021
Navegación y servicio satisfactorios, es el producto de pintura lo que hace que Humbrol no sea fiable.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
La entrega tardó un poco. Pero luego recibiste algo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2021
Los productos eran impecables, pero el pedido llegó tarde, en comparación con lo que anunciaba el sitio en cuanto a plazo de entrega.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2021
Ya he contestado una vez.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2021
Pedido recibido en 7 días, un plazo de entrega bastante razonable. Lástima que el modelo no estuviera en blíster.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/11/2021
Pedí un calendario de Adviento el 21 de noviembre, pero llegó el 10 de diciembre; el pedido no se hizo a tiempo y no hubo respuesta al correo electrónico ......
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le hemos enviado un email con un formulario de devolución para permitir la devolución y por tanto su reembolso ya que no disponíamos del producto en stock, lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2021
Agotado. Perseguido en numerosas ocasiones sólo para ser informado de que está llegando, a continuación, se comprometió a reembolsar a mí, pero nunca recibí mi dinero de vuelta. PayPal tuvo que indemnizarme pero sólo por 2/3 de su valor. No confíen en esta empresa.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2021
No siempre es fácil encontrar accesorios como pinturas y barnices...........
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/11/2021
No se indica en su sitio web que el artículo solicitado ya no está en stock. Esto causa al cliente complicaciones y un pago innecesario.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2021
El pedido correspondía a mis expectativas
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/11/2021
FIGURAS SUELTAS SIN LA MATRIZ .
LAS ARMAS LA MAYORIA DOBLADAS Y CASI PARTIDAS
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2021
Pedido no recibido
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2021
La entrega tardó un poco, 2 largas semanas
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2021
Pedido seguido paso a paso y recibido en buen estado Impecable
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2021
12 días para recibir un pedido, andando llegaría antes
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/11/2021
Pagué casi 13 euros para que me llegara el calendario de Adviento el día 1, y llegó el 9.
El calendario estaba bien.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Navegación buena.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2021
CLARO...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/11/2021
Demasiado fácil enviar un mensaje después del pedido para señalar un retraso cuando es el stock el que está mal gestionado.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimados clientes, gracias por su comentario. Tenemos 148.000 referencias en el sitio, y comprenderá que no podemos almacenar 148.000 referencias en nuestro almacén. También nos gustaría informarle de que hay 3 conceptos a tener en cuenta en nuestra web: En stock: envío en 48 horas laborables. Se encuentran físicamente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponible: envío en un plazo de X a X días. Estos productos no están actualmente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente agotados y no pueden pedirse en este momento. Le agradecemos su comprensión, Que tenga un buen día 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2021
Bueno para recibir el 08 de diciembre mi pedido realizado el 08 de noviembre
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2021
Me regalaron una tarjeta regalo que nunca llegó, al final despues de reclamar, me dieron un codigo. Al pagar con un código, el importe del código se descuenta antes de calcular los gastos de envío, de modo que penaliza. Además desde el día del pedido y el pago hasta la recepción ha pasado 3 semanas (18 de noviembre a 9 de diciembre, habiendo salido el paquete el 3 de diciembre) precios por encima del gigante de venta online y plazos de entrega muy superiores (y pagando por el envío).
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Muy bueno, rápido, pedido completo, pero todavía algunos pequeños problemas de pago. Probablemente un pequeño problema con mi navegador ...
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2021
El paquete no llegó
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2021
El modelo se entregó con la caja dañada y sin instrucciones... No pude determinar si también faltaba algún otro artículo... Acepté un crédito de la tienda pero cada vez que intento utilizarlo con otra compra es rechazado. Comprar a esta empresa es problemático y no es una buena experiencia.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Satisfecho en relación al producto demandado.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2021
Buen material. Lástima del plazo de entrega más largo, pero me mantuvieron bien informado de las actividades.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/11/2021
La entrega tardó 4 semanas y todavía no se ha entregado un artículo.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Buena información de proceso de envio
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Gran página web y fácil proceso de pedido con actualizaciones sobre el mismo. Entrega rápida teniendo en cuenta que venía de Francia. Lo único negativo es que me hubiera gustado un mejor embalaje para mis modelos, ya que estaban dando vueltas en la caja con un solo trozo de papel de embalaje. Pero sin duda volvería a utilizarlo y lo recomendaría a todo el mundo.
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