Opiniones de clientes de 1001hobbies

No me informaron desde el principio de las tasas de importación y me cobraron el IVA, lo que fue un inconveniente. Pero el proceso de reembolso fue rápido y la única vez que tuve que hablar con el equipo fue tratado con rapidez y profesionalidad y la señora era encantadora. El viaje en su conjunto fue decepcionante.

Todavía no he recibido mi pedido valorado en más de 160 libras desde el pasado 2021 de julio y no tenía información

Hice 2 pedidos distintos, el primero apareció. En mi cuenta dice que el segundo pedido se añadió al primero, pero no lo he recibido y aún así me han cobrado un gran coste de envío por cada artículo muy pequeño. Les he enviado un correo electrónico y no he recibido respuesta.

Me han cobrado dos veces por mi compra y no he recibido ningún reembolso. Tampoco he recibido aún mi mercancía. Mal servicio de atención al cliente0

Llevo casi 3 semanas esperando que me devuelvan el dinero y aún no hay rastro.

La valoración negativa es por haber puesto a la venta productos que eran imposibles de encontrar y habiendo hecho el pedido a principios de diciembre con el fin de recibirlos para Navidad, este malentendido me ocasionó algunos problemas... Por otro lado, la gestión del problema fue excelente, el servicio de atención al cliente estuvo siempre presente con un correo electrónico de actualización y la resolución del reembolso total se produjo en el tiempo necesario para el banco extranjero... por lo tanto, es importante evitar las ventas como alondras y dar disponibilidad real de los productos ¡sólo así se puede fidelizar a los clientes!

El modelo de coche era diferente del que se pidió, además las ruedas estaban rotas

Nada es perfecto, tiene una amplia oferta, pero no siempre precios competitivos. Atentamente

A raíz de la compra de un modelo que devolví sin abrir el paquete (porque la persona había comprado el mismo modelo...) compré otro modelo a la espera de la devolución del primero desde el 07/12 sin devolución sin noticias e ilocalizable por teléfono .... para las compras entrega rápida pero las devoluciones es otra cosa

El envío tarda demasiado

muy bueno

Gran servicio y excelentes productos... cuando están disponibles. Enhorabuena a todo el equipo.

Elección rápida y amplia Pintura de bordes casi secos

sitio serio que también da buenos consejos

Un poco lentos. Además, por ausencia nuestra, dejaron el paquete en casa de un vecino sin notificarnos, por lo que no sabíamos qué había sido del paquete hasta que el vecino nos indicó que lo tenía. Por el resto, todo correcto.

Entiendo las fecha en las que sé realizó mi pedido, pero cuando aseguras que llegará en fecha, has de hacerlo. Aparte, no viene como devolver el producto.

Es una pena que no se incluyan las pinturas

Mala experiencia con esta empresa y la atención al cliente

Hola, estoy contento con el servicio excepto por una cosa... Me gustaría ponerme en contacto con vosotros para devolveros el coche teledirigido porque la marcha atrás funciona muy mal, aproximadamente una de cada 10 veces, pero me es imposible porque no encuentro la forma de contactar con vosotros en vuestra página web. ¿Qué puedo hacer?

Entrega según lo solicitado

satisfecho

En general, la experiencia de pedido fue estupenda. La entrega fue rápida teniendo en cuenta las circunstancias actuales. Todo llegó dentro de una caja bastante segura y en buenas condiciones.
Sin embargo, mi único problema estaría relacionado con el modelo Scania R730 Streamline que pedí. Para una persona más novata puede que no reciba lo que pensaba que iba a recibir, ya que las imágenes de los productos no coinciden con lo que realmente está comprando. Antes de hacer el pedido, comprobé el número de modelo y hacía referencia a muchas de las mismas imágenes, pero de una configuración diferente. Me gustaría ver imágenes precisas para cada producto.
Ese sería mi único punto negativo. Todo lo demás, desde el pedido hasta la entrega, fue brillante. Gracias.

Pedido incompleto, barco no se puede montar a la espera de proveedor sin noticias desde el 25/12; el servicio de atención al cliente contestó pero de momento no tengo solución. Por lo tanto no puedo poner la nota máxima pero el pedido fue bien el paquete estaba bien embalado y recibido en diez días.

Entrega rápida

No pude seguir la trayectoria.

Vvvvv

Por su elevado precio, esperaba una cabina de plástico grueso como la original. Lo que obtuve en cambio fue una cabina de plástico muy ligera y de mala calidad. Y cuando veo que tengo que pagar por una posible devolución si no estoy satisfecho, esto sería casi el precio de un modelo nuevo. Estoy muy decepcionado.

Bueno, el único problema es la falta de confirmación del pedido por correo electrónico detallando lo que había comprado. Recibí la confirmación del pago con tarjeta de crédito, bien, pero nada más, lo que no es habitual en un vendedor por Internet. Por lo demás, sería de 5 estrellas. La entrega estuvo bien, tardó 6 días laborables en llegar. Gracias.

Plazo de entrega demasiado largo. Debe indicarse una fecha si el envío no puede hacerse inmediatamente.

El precio fue justo y el envío rápido. Podría haber estado mejor empaquetado, pero el producto estaba intacto. Sin duda volvería a hacerles un pedido

Selección amplia y bien surtida. Disponibilidad de productos un poco larga.

Todo perfecto, exceptuando las casi 4 semanas que esperé a la llegada del pedido.

Buena calidad.

Navegación en web, buena. Sigo notando que faltan datos para un buen conocimiento de las maquetas. Envío apropiado

Entrega rápida, es una pena tener que pagar por usar PayPal, y anunciar entrega gratuita sólo para acabar cobrando por ella, es un poco mediocre.

Lástima que recibí la información de entrega en francés ( no es mi mejor idioma ) pero el resto estaba bien

cambiar de repartidor....grandes problemas con la incompetente empresa privada de paquetería.

La velocidad y el seguimiento están bien, pero la caja del envío fue ligeramente abollado, pero sin trpo daños en el equipo saul el tubo comppund Tamiya ligeramente aplastado.

¡¡¡¡Súper mal pedí algo el 27 de noviembre y ya estamos a 6 de enero y todavía no tengo nada y si les mandas un mensaje te mandan semanas después que vendrán mañana o pasado aunque no llega así que quiero que me devuelvan el dinero!!!!

Pagué 2 veces el pedido. Expliqué mi problema. Lo único que recibí a cambio fue una carta oficial automática...
Sigo sin saber por qué recibí un correo electrónico con una solicitud de pago para otro número de pedido y, por lo tanto, pagué 2 x....