Opiniones de clientes de 1001hobbies

En general, la experiencia de pedido fue estupenda. La entrega fue rápida teniendo en cuenta las circunstancias actuales. Todo llegó dentro de una caja bastante segura y en buenas condiciones.
Sin embargo, mi único problema estaría relacionado con el modelo Scania R730 Streamline que pedí. Para una persona más novata puede que no reciba lo que pensaba que iba a recibir, ya que las imágenes de los productos no coinciden con lo que realmente está comprando. Antes de hacer el pedido, comprobé el número de modelo y hacía referencia a muchas de las mismas imágenes, pero de una configuración diferente. Me gustaría ver imágenes precisas para cada producto.
Ese sería mi único punto negativo. Todo lo demás, desde el pedido hasta la entrega, fue brillante. Gracias.

Pedido incompleto, barco no se puede montar a la espera de proveedor sin noticias desde el 25/12; el servicio de atención al cliente contestó pero de momento no tengo solución. Por lo tanto no puedo poner la nota máxima pero el pedido fue bien el paquete estaba bien embalado y recibido en diez días.

Entrega rápida

No pude seguir la trayectoria.

Vvvvv

Por su elevado precio, esperaba una cabina de plástico grueso como la original. Lo que obtuve en cambio fue una cabina de plástico muy ligera y de mala calidad. Y cuando veo que tengo que pagar por una posible devolución si no estoy satisfecho, esto sería casi el precio de un modelo nuevo. Estoy muy decepcionado.

Bueno, el único problema es la falta de confirmación del pedido por correo electrónico detallando lo que había comprado. Recibí la confirmación del pago con tarjeta de crédito, bien, pero nada más, lo que no es habitual en un vendedor por Internet. Por lo demás, sería de 5 estrellas. La entrega estuvo bien, tardó 6 días laborables en llegar. Gracias.

Plazo de entrega demasiado largo. Debe indicarse una fecha si el envío no puede hacerse inmediatamente.

El precio fue justo y el envío rápido. Podría haber estado mejor empaquetado, pero el producto estaba intacto. Sin duda volvería a hacerles un pedido

Selección amplia y bien surtida. Disponibilidad de productos un poco larga.

Todo perfecto, exceptuando las casi 4 semanas que esperé a la llegada del pedido.

Buena calidad.

Navegación en web, buena. Sigo notando que faltan datos para un buen conocimiento de las maquetas. Envío apropiado

Entrega rápida, es una pena tener que pagar por usar PayPal, y anunciar entrega gratuita sólo para acabar cobrando por ella, es un poco mediocre.

Lástima que recibí la información de entrega en francés ( no es mi mejor idioma ) pero el resto estaba bien

cambiar de repartidor....grandes problemas con la incompetente empresa privada de paquetería.

La velocidad y el seguimiento están bien, pero la caja del envío fue ligeramente abollado, pero sin trpo daños en el equipo saul el tubo comppund Tamiya ligeramente aplastado.

¡¡¡¡Súper mal pedí algo el 27 de noviembre y ya estamos a 6 de enero y todavía no tengo nada y si les mandas un mensaje te mandan semanas después que vendrán mañana o pasado aunque no llega así que quiero que me devuelvan el dinero!!!!

Pagué 2 veces el pedido. Expliqué mi problema. Lo único que recibí a cambio fue una carta oficial automática...
Sigo sin saber por qué recibí un correo electrónico con una solicitud de pago para otro número de pedido y, por lo tanto, pagué 2 x....

Para pintar maquetas, el número sería útil porque no es fácil elegir el color adecuado con el número.

El único problema es el coste del transporte

He comprado un regalo en 1001hobbies.com. El regalo se envió a mi dirección en lugar de a la dirección de envío. Pagué un extra por el papel de regalo, y el envoltorio parecía un periódico viejo, pegado con cinta sin apretar, muy descuidado.

Tardaron 10 días después de hacer el pedido en decirme que faltaba un artículo. Pedí que me devolvieran el dinero y luego me informaron por correo electrónico de que iba a recibir el artículo (que era casi el doble de caro que el de la competencia) y luego con 22 o 23 correos recibidos fue demasiado.

Muy buena respuesta del departamento comercial a un problema con los plazos de entrega.Muchas gracias.

Contento con la maqueta, aunque la caja llegó un poco deformada. Más allá de eso, las piezas, instrucciones y decals estaban en buen estado.

El pedido tardó muchísimo en enviarse. Imposible contactar por teléfono y enviar respuesta por email. Era para un regalo de Navidad y lo recibí en enero... No estoy muy satisfecho. Por lo demás, hay mucho donde elegir en el sitio y los artículos son muy bonitos.

Bien

Hola .... para la navegación y la elección, no hay problemas ...... entonces se echa a perder modelo ordenado el 12 de diciembre y entregado el 30 de diciembre .... (indicado en stock) para un regalo de Navidad es un fracaso envié 2 correos electrónicos para obtener información y recibí una respuesta estándar sin información o personalización muy muy decepcionado

Tuve que anular el pedido de 2 modelos y todavía no me han reembolsado el dinero.

El servicio de la empresa funcionó bien, la entrega fue completa pero lamentablemente se retrasó varias veces. Es inaceptable que el paquete se dejara simplemente en la calle, delante de la casa, sin previo aviso, lo que lo hace accesible a terceros. Ya se han perdido varias entregas de esta manera. El servicio de reparto está por debajo del desprecio y, por tanto, en el último cajón. Algo así me hace pensar muy críticamente sobre mi relación con el cliente en el futuro y posiblemente no pedir nada más.

No he recibido el pedido antes de Navidad, así que no puedo darle una buena nota.

Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.

Deben mejorarse las traducciones de los nombres de los artículos

Mi pedido estaba dañado

.....

Volví a escribir para preguntar acerca de los problemas que tuve en vano. 1 parte era el número de pieza incorrecta (sin valor) 1 parte (soportes de modelo universal) se rompió tan pronto como inserté el montante (sin valor) el modelo 3 era como se anuncia. Ya es bastante malo que el producto sea incorrecto o defectuoso al instante, ¿pero que no respondan a los problemas?

Lo siento, ¡pero es absolutamente basura!

Había pedido algo para mi hijo por Navidad. Lamentablemente, lo que pedí (dos figuras de flexión) no llegó a tiempo. Tampoco había información de que la mercancía no estuviera en stock. Sólo recibí la respuesta correspondiente y rápida cuando pregunté (¡de ahí el Steen!). Por desgracia, tampoco hubo respuesta a mi correo electrónico en el que les decía que cancelaba el envío porque no llegaría a tiempo. Si haces un pedido allí como invitado, no parece ser importante para 1001Hobbies y una devolución tampoco parece ser deseada...
A ver qué pasa ahora... Personalmente, no volveré a hacer pedidos aquí.

No es como yo creía, pero seguiré decepcionado.

Buen sitio, pero más caro que la mayoría de los demás