Opiniones de clientes de 1001hobbies

El único problema que tengo con esta empresa es que el motor de búsqueda del sitio web es difícil de usar y de ajustar a lo que estoy buscando.
Ejemplo: cuando quiero ver todos los detalles y accesorios de un P47 a escala 1/32, eso es todo lo que quiero ver, no todos los detalles y accesorios a escala 1/32.

Ha llegado lo que compré, pero mis dos pedidos se hicieron el mismo día, me los han traído juntos pero me han contado dos veces el envío. Lo reclamé pero no me hicieron caso.

Recibí el artículo equivocado y lo devolví como se me pidió, pero desde entonces no he recibido ningún reemplazo, reembolso o respuesta.

Todo estaba bien organizado, la única pega es que toda la comunicación era en francés, un inconveniente para mí.

Hice un pedido para Navidad, con un plazo de entrega publicado de 2 semanas. Debería haber sido tiempo suficiente. Como no había ni rastro, tuve que ponerme en contacto con ellos para solicitar la entrega. Me dijeron que era imposible que me lo entregaran para Navidad. La comunicación es primordial.

El sitio web era bastante fácil de usar, pero mi paquete llegó muy tarde y la caja parecía haber sido atropellada por un camión. No volveré a utilizar este sitio web

servicio de pedidos buen modelo comprado muy mal no es fácil de usar para construir instrucciones muy mal tuve que tirar a la basura el modelo J 3 Cub

No les voy a poner ninguna estrella por la mala gestión desde 27 de Noviembre estoy esperando mi pedido y nada, ahora vamos a esperar cuanto tardan en devolver el dinero, la verdad que es una pena porque teníamos previsto hacer varios pedido en este año.

No llegaba el pedido. No cogían el teléfono. Conseguí llegar a contactar y cancelar el pedido. Todavía estoy esperando el dinero de vuelta y ya ha pasado el plazo.

No

RETRASO EN EL PEDIDO

Buen servicio en esta ocasión..

Me notificaron que mi dirección no era válida para envíos postales con un apartado de correos. Cambié mi dirección, pero seguí recibiendo avisos sobre la dirección incorrecta a pesar de haberla cambiado. No hay un buen número de contacto para avisar del cambio, ya que no comprobaron mi cambio de dirección antes de enviar 3 o más avisos.

Rápido y eficaz

Algunos errores relativos a la entrega, la propuesta de puntos de relevo en el sitio o el paquete no se acepta, por otra parte en el primer paquete no había todos los artículos pedidos, sin embargo las personas a las que llamamos en caso de problemas son muy atentos y no son deshonestos.

Entrega demasiado tarde, ya que después de las vacaciones, contrariamente a las indicaciones iniciales en el sitio. Una vez entregado, el código de barras era incorrecto, por lo que fue imposible para el tendero encontrar el paquete. Tuvo que comprobar su stock paquete por paquete, un tiempo de espera inimaginable para mí y un gran inconveniente para el tendero. Muy decepcionado con esta entrega y por lo tanto con su sitio. Ya no lo recomendaré.

El tiempo de espera para recibir el producto fue muy largo. Sin embargo, sigue siendo de muy buena calidad y puede que vuelva a hacerles un pedido en el futuro.

Nunca recibí mi pedido

Tras un pedido realizado el 28/12/2021, me han entregado el paquete sin el modelo. He enviado varios mensajes para informarles del problema, que aún no se ha resuelto. Además, es imposible contactar con ellos por teléfono, ya que la línea está siempre ocupada.

Muy satisfecho

Obviamente la mano derecha no sabe lo que hace la izquierda. pedí y pagué la mercancía, semanas después una solicitud de pago. Habría hablado con la tienda personalmente si los números de teléfono hubieran sido los correctos. Pagué todo con PayPal... suerte la mía, ¡¡¡nunca más!!!

Muy bien en general.

Llevo esperando más de un mes. Servicio de atención al cliente inexistente: ninguna respuesta a mis recordatorios. Ninguna información. Nada recibido. Sin embargo, me hicieron el cargo el día que hice el pedido...

Véase mi comentario anterior sobre esta empresa. Desde que lo envié he recibido por fin un reembolso. Me ha llevado casi un mes y llamadas de seguimiento. Reciben una calificación de 2 estrellas porque al menos me devolvieron el dinero.

No tengo más que quejas de 1001 hobbies, desde el principio me han tomado el pelo con mi pedido. .site o

Tres bon service mais cependant ,etant francophone j aimerais avoir une correspondance en francais

Realice el pedido hace un mes y medio y aun no lo he recibido.

El producto que llegó no era el que pedí, estaba dañado por cierto, y le daré publicidad negativa.

Pedí un kit de Boeing 747 el 23 de noviembre de 2021. Cuando se acercaba la fecha de entrega, miré el registro de seguimiento y vi que no se había enviado, aunque había recibido un correo electrónico de ellos diciendo que se había enviado. Les llamé y me dijeron que había habido un error y que no se había enviado, pero que crearían un nuevo pedido. Así lo hicieron, pero la fecha de entrega estaba demasiado cerca de Navidad, así que cancelé el pedido antes de que tuvieran la oportunidad de enviarlo. Todavía estoy esperando el reembolso. Les he llamado varias veces y me dicen que se ocuparán de ello, pero no pasa nada. Ahora intento llamarles y me sale un mensaje diciendo que tienen demasiadas llamadas y me cortan.
Es la peor experiencia que he tenido con una empresa en Internet. En mi experiencia los encuentro totalmente incompetentes y no volvería a tratar con ellos una vez que me devuelvan mi dinero.

La comunicación, el tiempo de envio y el embalaje bien. El contenido no tanto.

Hice un pedido el 04.12.2021 hoy es 16.01.2022 todavia no tengo mi pedido .

Pedido realizado el 7 de diciembre, entrega garantizada antes de Navidad. Ninguna información sobre el seguimiento del pedido, acabo de recibir el reembolso (16 de enero) sin ninguna noticia previa. A evitar.

La tramitación tardó casi dos meses y sólo tuvo lugar después de que se activara Paypal.

Al hacer el pedido no se indicó que tardaría en llegar... ¡recibido el 24 de diciembre! Hace calor para los regalos de navidad. Y cuando envié un correo electrónico para averiguar por qué sólo se me dijo que algunos artículos tenían un largo plazo de entrega ... sin ofrecer el envío de los que estaban en stock. El resultado para mí fue un montón de estrés que inicialmente quería evitar!

Ninguna organización! 2 artículos comprados que supuestamente estaban en stock, pero 1 de los 2 no estaba en stock y se envió más tarde (así que después de Navidad, estupendo...) Y el 1º se suponía que iba a llegar al centro de paquetería, pero correos me llamó el 24 de diciembre para decirme que no era apto para entrega en el centro de paquetería... ¡tuve que liberar parte de mi tiempo de trabajo para ir a recoger mi paquete al centro de clasificación de correos! Ni hecho, ni por hacer...

Aunque he tenido grandes dificultades con la entrega (debido a un mal servicio de Mondial Relay) creo que su sitio está bastante bien surtido y encontramos todo lo que necesitamos para nuestro placer. Sin embargo, permítanme señalar algunos problemas, a saber, la imposibilidad de ponerse en contacto con ustedes por teléfono (fue justo antes de las fiestas, lo que explica esto). Esto nos impide hacer pedidos de pequeñas cantidades, es decir, una renovación de botes de pintura o de pintura en spray, pero sobre todo no pongan las etiquetas en la referencia del bote, ya no sabemos de qué color es y tenemos que despegar la etiqueta y volver a hacer una para cada bote. Por lo demás, les haría otro pedido porque siguen siendo muy profesionales y eso es lo principal.

He realizado un pedido el 29/12/2021 y también he preguntado recientemente cuál es el estado de este pedido, sin embargo nadie ha contestado a mi petición a fecha de hoy 15/01/2022??????

Super article merci

El precio es un poco más alto que la media, y la información sobre disponibilidad no siempre está actualizada.

Muy buena