Opiniones de clientes de 1001hobbies

Todavía estoy esperando mi pedido, originalmente era para Navidad cuando hice el pedido y quedaba un ejemplar. Cuando confirmé mi pedido todo estaba bien y unos días después me dijeron que había falta de stock ?????? me ofrecieron un abono, pero como es seguro que nunca recomendaría esta página, lo rechacé.

Extremadamente decepcionado. Hice el pedido diez días antes de Navidad, pagué el precio completo para tener la garantía de recibir mi paquete a tiempo .... pero Chronopost decidió devolver el paquete al remitente ¡sin ningún motivo!
Entonces llamé a 1001hobbies que se ofreció a enviarme el paquete en cuanto lo recibieran... Finalmente recibí mi paquete, con más de 3 semanas de retraso, pero sobre todo con el modelo sin el kit de inicio que había solicitado inicialmente.
¡No hubo ningún gesto comercial y tuve que pedir y volver a pedir que me reembolsaran al menos la diferencia de precio entre el modelo inicialmente pedido y el que finalmente recibí!

La espera fue larga, más de lo indicado cuando hice el pedido, pero el pedido llegó.

el plazo de entrega es demasiado largo a pesar de que el producto está disponible en el sitio web

Hice un pedido el 5 de diciembre para un regalo de Navidad. Al no recibir ninguna actualización, llamé la semana siguiente y dejé un mensaje de voz. Como seguía sin recibir respuesta, envié un correo electrónico el 22 de diciembre y finalmente el 23 de diciembre me dijeron que mi pedido estaba pendiente de entrega, pero que en su lugar me iban a reembolsar el dinero (no me ofrecieron ninguna otra opción). De hecho, me reembolsaron el 16 de enero, pero obviamente no me sirvió de nada para comprar el regalo de Navidad y tuve que buscar otra tienda de pasatiempos.

Me enviaron un producto incompleto, problema del fabricante no de 1001 Hobbies, y me cambiaron el producto sin problemas. Como negativo, la comunicación fue un poco lenta, comprensible por el periodo en el que ocurrió el pedido.

Producto comprado OK. Envío a comprobar de nuevo, compra realizada cerca de Navidad.....

pedido realizado el 04/11/21 con tres articulos en stock despues de una semana un email me informa que el producto esta en reorden por lo tanto no esta en stock como se indicaba despues de un mes sin noticias pregunto por email donde esta mi pedido respuesta el producto no se repondra me ofrecen o un reembolso o un credito o coger otro producto con un pequeño descuento lo cual hago mirando que este en stock me dicen por email que el pedido saldra el 23 de diciembre a principios de enero y sin noticias envio un nuevo correo para saber respuesta esperando entrega por parte del proveedor. producto con un pequeño descuento que hice mirando que estuviera en stock me dicen por email que el pedido saldría el 23 de diciembre a primeros de enero y sin noticias envío otro correo para saber respuesta esperando la entrega por parte del proveedor por lo que el producto no estaba en stock me dicen que el pedido saldría el 17 de enero, el 12 de enero un correo electronico de collisimo me informa que mi paquete sera entregado el 14 de enero pero no un correo electronico de 1001 hobbies asi que dos meses para obtener un pedido no hay informacion para el cliente y los productos no estan en stock como se indica y mucho mas caro que los competidores no es serio como indicacion fue mi primer pedido en este sitio pero tambien el ultimo Patrick

Mi pedido no se cumplió y tuve que pedir que me devolvieran el dinero varias veces.

Producto diferente al anunciado. No es el antiguo kit troquelado que yo quería. El nuevo kit de corte por láser fue enviado.

Como nunca recibí el pedido y no pudieron darme ninguna información de seguimiento, estoy atascado con la pérdida porque no puedo hacer una consulta sin esta información. Muy mal servicio.

Agradable porque encontré lo que buscaba rápidamente, un coste de entrega adecuado, por otro lado el precio de los modelos es mucho más caro que en otros sitios igualmente serios en Francia, incluso en oferta...

Pedido bloqueado debido a un producto que estaba a la espera de ser entregado por un proveedor. Llamada al servicio posventa que desbloqueó el pedido inmediatamente. Servicio posventa disponible, fácil de contactar y atento.

Todavía no he recibido mi pedido del 29/12. Todo estaba disponible excepto un producto que estará disponible en 2-4 semanas. Ni siquiera lo enviaron en 2 paquetes. Envié un correo electrónico hace poco y, para mi suerte, enviaron parte del pedido después de esperar 3 semanas. Insatisfecho. Pero los retrasos pueden ocurrir en estos tiempos. La próxima vez iré a una tienda física...

Plazo de entrega algo largo para artículos supuestamente en stock.

Información que no está al día en el sitio con respecto a la disponibilidad de artículos que me han puesto en el mar .... para la Navidad cuando usted tiene que decirle a su hijo que no tendrá el regalo tan esperado .... y por supuesto sin dar información .. gracias 1001 aficiones para mostrar sólo comentarios positivos después de servicio al cliente fácil de alcanzar. Oscila la opinión

El producto llegó bien embalado y en un tiempo razonable. Algunas piezas del kit venían desprendidas de su parrilla, pero entiendo que ese es un tema del fabricante.

Todavía no he recibido mi pedido.

Dicen que hay artículos en stock pero no lo están. Después de esperar un mes, no me han contestado que no había existencias. Cancelé mi pedido y allí diciendo 14 días para el reembolso. No lo recomiendo

Hice un pedido en noviembre para reyes y aún estoy esperando a día 25 de enero 2022

ahora 4 semanas todavía ger. Orden porque 1 de los artículos no estaba disponible y probablemente nunca más que están esperando hasta el próximo año o así después de varias veces expresadas a través de correo electrónico que quiero cancelar la orden ninguna respuesta realmente una empresa de mierda

Me dejaron pedir un producto que estaba agotado y sólo me ofrecieron crédito en la tienda. Tuve que pedir que me devolvieran el dinero.

1 mes para recibir mi pedido

Todo fue estupendo y entregado según lo prometido. Sólo el tiempo de envío fue relativamente largo, unas dos semanas. Por lo demás, volveré a hacer pedidos en el futuro.

Aún no he recibido nada y he pagado..... Parece un poco fraude.....

Ha tardado una barbaridad en venir, su transportista o el convenio que tengan ustedes con el, me parece malo, he comprado otro producto a través de ALIEXPRESS y me ha llegado de Francia en tres días.

Entrega un poco larga debido a que el producto no estaba disponible...los precios de los articulos rc un poco caros

Buena experiencia, excepto que estuvo en correos 4 dias sin moverse.

Las dos primeras entregas fueron perfectas. Para la tercera, llevo esperando 13 días (pedido realizado el 11/01) y no recibí información hasta el 21/01..... Un artículo se anunciaba para entrega inmediata, pero acabó agotándose.

Mi opinión en dos puntos: 1 la maqueta. Nada de lo que quejarse, es exactamente lo que pedí. 2 el plazo de entrega. Es mucho, mucho tiempo... Lo pedí... ¡el año pasado!

Pedido 5-1 y entregado 18-1

Artículos anunciados como disponibles en el momento del pedido y luego agotados. No te mantienen informado. No responden bien a los correos electrónicos. Cuando por fin llegó el pedido faltaba un artículo. Tuve que hacer una reclamación para obtener una respuesta en la que me decían que me reembolsarían el dinero porque el artículo no estaba disponible. Si no hubiera reclamado, me pregunto si me habrían devuelto el dinero, cosa que todavía no ha ocurrido. Eran regalos de Navidad... No volveré a hacer pedidos en este sitio.

Por fin ha llegado el barco ,ha habido que esperar mucho ...pero si mi nieto ha hecho ya el barco no lo se .tendremos que esperar a ver hasta que hemos estado con el

NO he recibido mi pedido todavía y ya hace.un mes desde el envío, cuando me va a llegar?
He enviado emails solicitando una explicación, contestado a pesar de con esta encuesta y nadie se ha puesto en contacto conmigo
Pueden darme una explicación
Gracias

Pedido nunca recibido

La pagina en si no esta mal pero la comision podria ser mejor, no obtuve respuesta cuando pregunte donde se habia quedado mi pedido, finalmente recibi mi pedido despues de 3 semanas. Parece una pagina de los paises bajos pero resulta ser de francia.

Empresa poco seria.

No hay comunicación durante el proceso de pedido, nadie responde a los correos electrónicos cuando intento contactar con el servicio de atención al cliente. El servicio de atención al cliente es muy bueno y la calidad de los productos es excelente.

Mi set nunca llegó, ahora estoy realmente decepcionado con esta tienda

Pedido realizado el 5/01 y aún no recibido. El sitio no responde al correo electrónico ni al teléfono. Este es mi primer pedido y sin duda el último.