Opiniones de clientes de 1001hobbies

Tardé un mes en recibir mi pedido.

Tardé casi 3 semanas en recibir mi pedido.

El sistema de pedidos estaba bien, era fácil de navegar. No me di cuenta de que algunos artículos estaban pendientes de entrega, por lo que el envío tardó un poco, pero no fue excesivo. Me decepcionó un poco el etiquetado no estándar en francés que cubría las instrucciones en inglés y el etiquetado de precaución, algo que creo que debería abordarse en origen, especialmente cuando se dirige al mercado británico. Por lo demás, todo bien, los artículos son los descritos y correctos, buena relación calidad-precio, ninguna queja en realidad.

Aunque en el sitio los productos estaban disponibles, resultó que en realidad no era así, de ahí el plazo de entrega un poco largo. Aparte de eso, está bien.

R a s

Entrega rápida pero dirección incorrecta

HE RECIBIDO MI SEGUNDO PEDIDO PERO NO HE RECIBIDO EL PRIMERO QUE SE HIZO EL 25 DE ENERO. ME DIJERON QUE MI PRIMER PEDIDO FUE ENVIADO EL 28 DE ENERO Y QUE ESPERARA LA ENTREGA DEL 10 AL 15 DE FEBRERO. ESTO NO ES CIERTO. ME DIJERON QUE MI PRIMER PEDIDO SE ENVIÓ LA SEMANA PASADA (1 DE MARZO) PERO NO HE PODIDO RASTREARLO. NO SE QUE CREER. A FINALES DE FEBRERO ENVIÉ UN CORREO ELECTRÓNICO A 1001HOBBIES SOLICITANDO LA ANULACIÓN DE MIS PEDIDOS Y EL REEMBOLSO DE MI PAGO. UNOS DIAS DESPUES ME NOTIFICARON QUE MI SEGUNDO PEDIDO HABIA SIDO ENVIADO PARA SU ENTREGA Y UNOS DIAS DESPUES ME DIJERON QUE MI PRIMER PEDIDO HABIA SIDO ENVIADO. ES LA PRIMERA VEZ QUE TENGO UN PROBLEMA CON UNA TIENDA DE HOBBY EN LINEA. NO CREO QUE VUELVA A UTILIZAR O RECOMENDAR 1001HOBBIES EN EL FUTURO.

tuve algunos problemas con mi primer pedido pero tras contactar se resolvió rápido y bien

Hola, en la web, todo lo que he pedido está disponible, pago, se cobra, y cuando recibo mi pedido, me decís que está completo, pero faltan dos artículos y me decís que no están disponibles por el momento... Quizás deberíais revisar las existencias y actualizarlas... Sigo esperando respuesta a mi email .......

Ningún problema con el pedido en el sitio Entrega a tiempo

Entrega a tiempo, productos bien embalados.

todo bien

Buen sitio, pero muchos productos no están disponibles

Se suponía que todos los artículos estaban en stock. Uno de los artículos no lo estaba. En sí, esto no es grave. Imposible obtener un reembolso, sólo me ofrecieron una nota de crédito. Los plazos de entrega son un poco más largos que en otros sitios.... Aún así me deja un sabor amargo.

El tiempo de entrega de principio a fin fue demasiado largo.

Mi paquete tardó mucho en llegar. La primera vez fue culpa del repartidor, y aunque la tienda tuvo la amabilidad de devolvérmelo (por eso les doy 2 estrellas y no 1) no fueron nada atentos conmigo. No paraban de decirme que estaba prometido que el paquete llegaría en unos días, pero lo único que hice fue esperar y el paquete nunca llegó. Eché mucho de menos la comunicación por parte de la tienda. Tenía la impresión de que no les importaba y cada persona me contaba una historia diferente. Hasta la tercera semana, nadie me dijo que el retraso se debía a que no lo teníais en stock. Si me hubieran dado esta información de antemano, me habría quedado más tranquila, pero no, la respuesta cada día era: no se preocupe, el paquete llegará en 3 días. Y así esperé 3 semanas.
Una vez llamé durante 1 hora y nadie contestó. Entiendo que pueden estar ocupados, pero al menos si han visto las llamadas, podrían llamarme después o enviarme un correo electrónico para tranquilizarme y decirme dónde está mi paquete.
La gestión fue muy deficiente, lo cual es una pena ya que guardo muy malos recuerdos de esta compra. Esta compra fue una verdadera pesadilla.

¡¡¡¡¡¡¡Muy decepcionado por este pedido , Motocicleta demasiado pequeña !!!!!!!

Hasta la fecha todavía no he utilizado pinturas y aerógrafo. Voy a estar seguro de dar tan pronto como sea posible.

Entrega gratuita no deducida, suplemento de pago Paypal, etc. Vergüenza.

no hay información actualizada sobre la disponibilidad real del producto

Todo está bien, pero el plazo de entrega real debería ser un poco más claro.

Entrega lenta pero buen producto.

Nada que decir sobre el sitio. ¡Por otra parte, la entrega de mi paquete tardó mucho tiempo y esto no me compromete a renovar un pedido!

basura! entrega, servicio al cliente ... basura!

Un poco más caro que en otros sitios, pero tenían lo que quería y el servicio fue muy bueno en general.

El kit comprado (Amerigo Vespucci) con un precio de más de 1400€ también está disponible por 999€. Aunque el vendedor no es responsable del contenido y la calidad del kit, es muy criticable que el entarimado de cubierta, aunque se describe como nogal, no es nogal, que las tiras de caoba suministradas no son suficientes (ya he construido muchos barcos, incluso de calidad de museo, y no tengo recortes por encima de la media) y que los planos son a menudo contradictorios. Sin una experiencia realmente profunda en la construcción de veleros, uno puede desesperarse rápidamente. Sin embargo, tras una compra de 1480 euros, recibí un vale de 5 euros (en palabras: cinco). No tengo ninguna queja sobre el proceso de compra. Pero una vez más como juicio final. 1001Hobbies no es responsable del contenido y la calidad del kit y los planos, pero sí del precio de venta claramente sobrevalorado.

El color TAMIYA X50 de su página web no se corresponde con la realidad. Yo queria un color azul claro y lo que me ha llegado es un color azul oscuro. Me considero engañado porque si hubiese sabido esto hubiese pedido otro color mas claro

Los plazos de entrega, los dos últimos pedidos han tardado mucho tiempo en llegar

aparte de un tiempo de envío excelente

Suficiente porque un color pedido no se entregó y otro se entregó dos veces. Así que el número total de tarros era correcto.

No he recibido correctamente el artículo pedido, estoy esperando una propuesta de devolución pero gratuita.

El producto llegó. En buen estado. Estoy muy satisfecho.

De hecho, es medio/bueno porque, sobre todo en lo que respecta a los modelos, las especificaciones de cada modelo carecen necesariamente del número de piezas.

Pedido recibido antes de lo previsto. Muy buen embalaje.

El pedido pasó casi 2 semanas en "tramitación" y luego la entrega también se retrasó.

El dnvío demasiado llento. Del total del pedido me fslta un elemento depu~s de un mes de la fecha de la compra

Lentitud en los envíos y encima con un servicio de envío igual de lento. 3 semanas para un pedido pequeño está realmente desfasado.

La empresa es honesta y le enviará sus pedidos. El único problema es que aceptan pedidos de productos que no tienen en stock. Así que a veces el pedido tarda más de un mes en llegar. Deberían comunicar mejor esto, pero no lo hacen.

Poca información del pedido,y retraso en la entrega

Amplia oferta pero largos plazos de entrega