Opiniones de clientes de 1001hobbies

En ciertos aspectos podría ser mejor, como prestar más atención a lo que realmente he pedido

Facilidad de pedido y entrega a tiempo. Embalaje bien protegido

Estoy absolutamente insatisfecho. Ya he presentado una queja en su sitio - que ha permanecido sin respuesta, así que retomo los puntos: 1) había pedido dos cajas: un Airfix Mustang P51D 1:24 y un tanque 'Male' MKI - solo he recibido el Mustang 2) La caja del Mustang está en un estado lamentable - aplastada - pero aquí es imposible volver a enviarles las fotos adjuntas a mi queja. (¡puedo reenviárselas!) Mi calificación es en realidad de CERO estrellas, no solo por su lamentable servicio, sino también por su total falta de reactividad - recibir una solicitud de opinión antes incluso de una reacción a mi queja formulada apenas una hora después de recibir el paquete es ridículo. Espero con ansias una reacción de su parte.

El artículo que había pedido era un regalo de Navidad. Este llegó la semana pasada, mientras que en la página web decía que el artículo estaba disponible. Solo después de hacer el pedido y el pago se informó que el artículo se entregaría más tarde. Por lo tanto, no tenía regalo de Navidad...

Buen embalaje y envío correcto en los tiempos previstos

Pedido realizado el 23 de enero con promesa de entrega el 30 de enero, finalmente entrega prevista para el 5 de febrero, inadmisible. No sé si haré mi segundo pedido, todavía estoy reflexionando porque realmente estoy decepcionado.

montando los modelos de los aviones, me di cuenta de que falta uno de los dos sobres del Supermarine Spitfire que contiene la apertura en similvidrio del piloto (sobre ATML-119 pieza C-35)

Pedido realizado para Navidad, el paquete debía ser entregado a tiempo. Enviado solo a finales de enero cuando habíamos solicitado un reembolso. Sitio poco serio, no lo recomiendo.

He pedido productos que no estaban en stock, pero me informaron sobre la evolución de mi pedido, y eso lo aprecié. La recepción fue conforme a lo que deseaba.

Plazo demasiado largo y pieza dañada

No hay entrega a domicilio como se acordó. Recogida del paquete después de 3 desplazamientos a la oficina de correos y ninguna explicación sobre el retraso en la disponibilidad.

Todo bien.

Mi pedido ha llegado como unos 40 días más tarde por lo menos eso me dicen en un correo no sé dónde me lo han dejado en un bloque de 40 vecinos y aún no me aparece ni paquete. He solicitado devolución por PayPal porque no me contestais.No vuelvo a hacer más pedido con vosotros y mucho menos recomendaros.

La entrega de la preorden tardó literalmente un año. No pueden usar la excusa de "es una preorden" ya que otras tiendas en NL las tenían disponibles después de unos meses. Me cansé tanto de esperar que compré los artículos en diferentes tiendas alrededor del mes 8-9. No hacen reembolsos completos, solo un porcentaje—mi culpa por no leer toda su lista de reglas. Estoy seguro de que si hubiera tenido la tarea de leer, habría leído las reseñas primero. Uno de los artículos se agotó en algún momento, lo cual me sorprendió mucho, considerando que lo compré, ¿qué, hace 8-10 meses? Déjalo en la esquina para acumular polvo mientras esperamos el otro artículo, ¿no? De todos modos, nunca más para mí, pero estoy seguro de que algunas personas tuvieron la suerte de tener experiencias accidentalmente buenas aquí.

Desafortunadamente, la caja exterior estaba cortada, aparentemente con un cúter, incluso la parte trasera de la figurita

Hemos esperado mucho tiempo la entrega; el soporte tardó varios días en responder a la solicitud. Pero luego todo fue sin más problemas.

0 soporte técnico y te venden cosas que no tienen por lo que te llega muy tarde

Recibí las figuras rotas y el sitio no me responde.

Hola, a esta hora todavía no he recibido mi pedido y estoy decepcionada a pesar del número de correos electrónicos que me han enviado para justificar su retraso, no recomendaré su sitio.

un primer pedido que nunca llegó porque el producto ya no existía!! pero tuve que reclamar para ser informada. en cambio, muy reactivo para "cobrar" el pago! de lo contrario, cuando hice un pedido de reemplazo, todo llegó muy rápido. pero como ya lo señalé, era un regalo de Navidad (2025) y no 2026. además, habría apreciado un gesto comercial por todos estos inconvenientes.

Siempre una entrega rápida y correcta

He enviado dos correos solicitando la modificación del pedido y no he recibido ninguna respuesta, ni siquiera negativa.

Descripción imprecisa. Muy decepcionada con el producto recibido. ¡No comprar!!!

Ningún problema con mi pedido

Buenos días. Ya envié dos correos electrónicos, uno el 23 de enero a las 17:15 y otro el 28 de enero a las 20:24 ([email protected] y [email protected]), para informarles que solo recibí 3 de los 4 kits que pedí. El kit que falta es el "I Love Kit Ilov63502", un transportador M19 con cabina totalmente flexible. No entiendo cómo una empresa como la suya pudo cometer el error de no revisar el contenido del paquete. La caja enviada es demasiado pequeña para contener los cuatro kits que pedí, como se muestra en las fotos adjuntas. Y en la caja se incluye un documento de su parte que identifica los 4 kits. Esto es absurdo. Soy un cliente importante de grandes empresas europeas como MN Modelar, MBK y Opusmodels; Maquette Char Promo, Mig Jummenez, Ak, Model Plastic World, Plastmodel, Éxito, Super Hobby, entre otros, y nunca he tenido tanta experiencia como tú. Me gustaría saber si me enviarán el kit que me falta o si recibiré un reembolso

Muy largo el tiempo de entrega, 2 meses para un regalo de Navidad que llegó demasiado tarde

Bien recibido, pero esta vez no muy rápido ...

Reviso todos los correos enviados a otra persona desde que se realizó el pedido y durante todas las etapas hasta la entrega. ¡Imposible contactarlos por teléfono, es obligatorio abrir un ticket pero para eso también debo crear una cuenta! ¡Una locura! Todo porque nuestros números de teléfono son similares... y sí, por eso sé todo sobre este señor... hola RGPD.

Productos marcados en stock que no lo están. Comunicación nula

Estoy enojado con mi primer pedido porque no he recibido la totalidad y ya han pasado 2 meses desde que lo espero o que me reembolsen. Todavía no tengo noticias y he enviado al menos 3 correos y aún no he recibido respuesta, espero tener una respuesta pronto

artículo incorrecto, aún no he recibido el artículo pedido

Nunca recibí el paquete ni una respuesta; me siento estafado. La compra se realizó antes de Navidad. He enviado numerosos correos electrónicos y no he recibido respuesta. Estoy considerando emprender acciones legales por fraude. Es escandaloso; fui yo quien pagó el producto y el envío.

pedido recibido dañado (tarros de pintura que se derramaron en el paquete dañando un kit de detallado royal model) he comunicado esto al servicio al cliente hace varios días ya (15) y no he recibido ninguna respuesta de su parte.....

Como ya he escrito, hay un error en el pedido. Recibí una caja de voluntarios de la guerra Seminole de EE. UU. en lugar del 7º Uhlan PRUSIANO.

El paquete nunca llegó, fue enviado a París, cuando lo esperaba en Roma, Italia, y a pesar de mis informes no recibí asistencia de nadie, perdiendo para siempre el paquete y sin reembolso. ¡PESIMOS!

El pegamento no siempre se adhiere y no encaja como debería

El artículo llegó en perfectas condiciones y completo. Pero ojo, porque aunque ponga que hay stock, no es real. Casi 20 días tardo en llegarme, y descubrí que es que tenían que esperar recibirlo de la fábrica. Por lo demás bien. La web tiene de todo

Después de esperar más de un mes y un montón de correos llegó el pedido. En la página no se especificaba que no estaba disponible. Sintiéndolo mucho, no lo recomiendo.

Ustedes tardan demasiado en enviar el correo regular. No estoy contento con eso.

Satisfecho ..lamentablemente solo un tiempo de entrega muy largo...