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V
Nota: 1 de 5
Tuve que pagar un impuesto de importación que no se cotizó
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 747 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 3 de 5
Bolsa manchada y dañada en algunas partes
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A
Nota: 1 de 5
Bonjour ça fait bientôt 1 mois que j'attends mon remboursement que je n'est toujours pas reçu, votre employer a annuler la commande, et jai toujours rien reçu ayant envoyé plusieurs e-mail avec et sans réponse vers la fin je conseille à personne d'acheter chez vous surtout que je doit être remboursé d'une sacrée somme d'argent 500€.
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A
Nota: 4 de 5
Buen producto, lástima que falten algunas piezas.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena
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V
Nota: 4 de 5
Artículo entregado a tiempo y tal como se describía
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C
Nota: 1 de 5
poco recomendables
V
Nota: 1 de 5
El envío instantáneo tardó 3 semanas en salir del almacén, otro mes en llegar aquí, cuando llegó aquí estaba empaquetado en nada más que plástico de burbujas... sin caja ni nada sólo plástico de burbujas para envíos internacionales, la caja estaba tan dañada que estaba abierta y la hoja de calcomanía se cayó mientras la llevaba a mi casa... Una caja básica habría evitado todo esto, pero eso es demasiado para 22 en el envío de 70usd en artículos supongo. No han respondido a mis correos electrónicos todavía, podría tener que forzar un reembolso. EVITAR A TODA COSTA
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C
Nota: 4 de 5
Servicio de entrega rápido.Las calcomanias presentaban ciertas dobleces ,pero en general estaban bien.
A
Nota: 2 de 5
El envío sin seguimiento + el retraso en relación con la fecha supuesta son absolutamente condenables. Por lo demás todo correcto.
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G
Nota: 1 de 5
La entrega tardó mucho más de lo indicado en la página web. Contacté por correo electrónico pero no recibí respuesta.... finalmente llegó en un embalaje muy dañado
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C
Nota: 4 de 5
Me parece lamentable, que la información de montaje, venga en todos los idiomas, menos en español, y ocurre en todas las compras que he realizado con uds. Por mi parte han perdido un cliente.
V
Nota: 4 de 5
Tengo las piezas, pero el envío es muy lento
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G
Nota: 4 de 5
Me resulta extremadamente molesto obligar a alguien a puntuar
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V
Nota: 1 de 5
El pedido se entregó en mi dirección de facturación en Arizona en lugar de la dirección de entrega en Michigan...
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A
Nota: 2 de 5
No se cumple el plazo. Gastos de envío superiores a los de la competencia. Ninguna información durante el periodo de espera. Aparte de una respuesta comprensiva cuando llamé a su centralita. Pedí los mismos productos + 1 más a un competidor. Entrega en 24h00, por el mismo precio. Portes incluidos. Quizás haya que revisar el modelo de negocio y de servicio. Embalaje perfecto. Y sin animosidad.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos los tomamos muy en serio. No obstante, también nos gustaría informarle de que existen 3 conceptos a tener en cuenta en nuestra web: En stock: envío en 48 horas laborables. Se almacenan físicamente en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponible: envío en un plazo de X a X días. Estos productos no están actualmente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente agotados y no pueden pedirse en este momento. Por lo tanto, el producto que ha pedido se enviará en un plazo de 1 a 2 semanas. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies servicio al cliente
V
Nota: 3 de 5
Por fin he recibido mi pedido y todo va bien
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C
Nota: 3 de 5
Catálogo extenso y Envío rápido.
G
Nota: 4 de 5
rrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
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A
Nota: 1 de 5
Me he arruinado por gilipolleces, en el rally teledirigido 2cv las piezas están sobrevaloradas y para una pieza necesitas al menos otras 50.
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C
Nota: 4 de 5
Muy buena la navegación en la página. Tarda un poco el pedido pq no tienen todas las cosas en stock
V
Nota: 3 de 5
Recibí mi paquete sólo en el envoltorio de burbujas con daños menores en la caja. Considero que la suerte porque la mayoría de los artículos son generalmente burbuja envuelto luego se coloca en una caja para el envío.
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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V
Nota: 1 de 5
Los artículos eléctricos suministrados al Reino Unido pueden venir con enchufe europeo. Esto no estaba claro y la compra de un .co.uk pensé que estaría recibiendo un artículo de especificaciones del Reino Unido. ¿Es posible que se esté incumpliendo la normativa sobre enchufes y tomas de corriente, etc. (seguridad) de 1994 al vender al mercado británico?
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A
Nota: 2 de 5
Retrasos demasiado largos, como de costumbre
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G
Nota: 4 de 5
Pedido recibido después de 2 semanas. Desafortunadamente oder alguna información sobre el estado de vencimiento. Pero todavía razonablemente satisfecho.
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V
Nota: 2 de 5
El paquete enviado de Francia a Canadá a través de la oficina de correos sólo estaba envuelto en burbujas. ¡¡¡¡No volveré a utilizarlos !!!!
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A
Nota: 1 de 5
NO HAGAN PEDIDOS EN ESTE SITIO Todavía no he recibido mi paquete y ya han pasado casi dos meses. Escribí dos veces y no me contestaron, y finalmente cuando llamé me prometieron tener una respuesta de donde estaba el paquete en tres días hábiles y nunca más se pusieron en contacto conmigo. Pura basura, jamás lo recomendaría, sería 0 estrellas si hubiera opción ¡NO HAGAN PEDIDO! Han pasado casi dos meses y TODAVÍA no he recibido mi paquete. Escribí al servicio de atención al cliente dos veces y NO obtuve respuesta, y cuando finalmente llamé para exigir respuestas prometieron ponerse en contacto conmigo con información sobre dónde estaba mi paquete en un plazo de 3 días laborables y NUNCA se pusieron en contacto conmigo. Un servicio horrible, NO lo recomiendo, le daría 0 estrellas si pudiera.
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A
Nota: 3 de 5
Bien pero un pedido que llega en trozos pequeños sin explicación suficiente.Información sobre carencias a mejorar.
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V
Nota: 4 de 5
El sitio es limpio y claro.
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V
Nota: 1 de 5
Una pieza no ha llegado y llevo 2 meses detrás de mi dinero. Todavía no lo he recibido. No volveré a hacer pedidos aquí. Quiero recibir mi dinero de una vez.
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G
Nota: 4 de 5
Después de aproximadamente una semana a dos semanas el paquete fue entregado, hasta entonces no hay correo electrónico o mensaje sobre el estado de la entrega. Pero por lo demás entregado con bastante rapidez y el producto está bien
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C
Nota: 3 de 5
Me lo pararon en aduana y he tenido que pagar más
C
Nota: 3 de 5
El tiempo hasta la recepción ha sido
Muy largo, y la información sobre el estado del pedido entre tanto, escasa
Muy largo, y la información sobre el estado del pedido entre tanto, escasa
G
Nota: 3 de 5
Los colores de pintura necesarios no aparecían en la página web, así que tuve que pedirlos más tarde, después de recibir el kit.
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A
Nota: 4 de 5
los perfiles deben cortarse a medida, por lo que hay que trabajar mucho antes del montaje
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V
Nota: 3 de 5
OK en la entrega - después de servicio de atención horrible. Posiblemente debido al idioma y a la traducción....no me di cuenta de que se trataba de bases de la UE y no del Reino Unido....
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G
Nota: 4 de 5
Estoy muy contento con las numerosas opciones de su web.
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V
Nota: 4 de 5
Los gastos de envío son excesivos
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A
Nota: 3 de 5
Lamenté que los paquetes estuvieran tan mal hechos y fueran tan poco serios.
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