1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
El único inconveniente es el color rojo, que resulta un poco molesto cuando se quiere volver a pintar encima.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2022
Recibí mi pedido en sólo unos días, nada mal teniendo en cuenta que estoy en Colorado. Recibí exactamente lo que pedí, así que estoy contento con el servicio.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2022
Correcto lo relativo al producto pero la entrega se retraso 4 días más de lo anunciado
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/04/2022
Encargo de 28 de abril recibido el 9 de junio Demasiado largo
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2022
La respuesta al pedido fue rápida y adecuada. Las 3 semanas transcurridas entre el pedido y la entrega me parecieron muy largas.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2022
Demasiados detalles y no tan grande como pensaba
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2022
El tiempo entre el pedido y la entrega tarda demasiado.!1 en mi fachada casi 3 semanas !!! sin aviso ni notificación.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2022
Pensé que estaba comprando desde el Reino Unido como el sitio web fue .co.uk tardó años en llegar, ya que era de Francia, si hubiera sabido esto, entonces habría esperado un tiempo de entrega más largo, va a comprar de ellos de nuevo cuando no se necesita rápidamente, los productos eran como se describe y bien embalado
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2022
frente a miniatureworld .com donde pagué y no recibí mi pedido,aún así recibí mi pedido a tiempo en 1001hobbies.Muchas gracias
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/05/2022
No contestan a los mails...
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2022
Tardó más de lo esperado por entrega errónea en otro destino.
Por lo demás no tengo nada que decir. Ahora espero otro pedido haber qué tal.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2022
He encontrado lo que buscaba, pero navegar por el sitio no es fácil en algunos puntos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2022
Pedido (vitrina) recibido en mal estado; la vitrina rota. Probablemente debido a un mal embalaje para el transporte. Una caja pequeña, conteniendo la vitrina; en una caja grande de cartón con un trocito de papel arrugado para amortiguar. De la docena de envíos de 1001 Hobbies, es la única vez que ha ocurrido este tipo de incidente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2022
Entrega según lo ordenado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2022
es necesario revisar la información sobre la entrega del mensaje......
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2022
lástima de modelo agotado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/05/2022
Muy decepcionado figuritas de la muerte parte papelera
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2022
Estoy muy satisfecho con la entrega. Por otro lado, el plazo de entrega es demasiado largo (más de 15 días).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2022
Buena comunicación con la persona al teléfono y respuesta precisa A L
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/02/2022
Tuve que pagar un impuesto de importación que no se cotizó
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/05/2022
Bolsa manchada y dañada en algunas partes
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2022
Bonjour ça fait bientôt 1 mois que j'attends mon remboursement que je n'est toujours pas reçu, votre employer a annuler la commande, et jai toujours rien reçu ayant envoyé plusieurs e-mail avec et sans réponse vers la fin je conseille à personne d'acheter chez vous surtout que je doit être remboursé d'une sacrée somme d'argent 500€.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2022
Buen producto, lástima que falten algunas piezas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2022
Muy buena
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2022
Artículo entregado a tiempo y tal como se describía
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/04/2022
poco recomendables
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/04/2022
El envío instantáneo tardó 3 semanas en salir del almacén, otro mes en llegar aquí, cuando llegó aquí estaba empaquetado en nada más que plástico de burbujas... sin caja ni nada sólo plástico de burbujas para envíos internacionales, la caja estaba tan dañada que estaba abierta y la hoja de calcomanía se cayó mientras la llevaba a mi casa... Una caja básica habría evitado todo esto, pero eso es demasiado para 22 en el envío de 70usd en artículos supongo. No han respondido a mis correos electrónicos todavía, podría tener que forzar un reembolso. EVITAR A TODA COSTA
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2022
Servicio de entrega rápido.Las calcomanias presentaban ciertas dobleces ,pero en general estaban bien.
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/05/2022
El envío sin seguimiento + el retraso en relación con la fecha supuesta son absolutamente condenables. Por lo demás todo correcto.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/04/2022
La entrega tardó mucho más de lo indicado en la página web. Contacté por correo electrónico pero no recibí respuesta.... finalmente llegó en un embalaje muy dañado
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2022
Me parece lamentable, que la información de montaje, venga en todos los idiomas, menos en español, y ocurre en todas las compras que he realizado con uds. Por mi parte han perdido un cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2022
Tengo las piezas, pero el envío es muy lento
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2022
Me resulta extremadamente molesto obligar a alguien a puntuar
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/04/2022
El pedido se entregó en mi dirección de facturación en Arizona en lugar de la dirección de entrega en Michigan...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/05/2022
No se cumple el plazo. Gastos de envío superiores a los de la competencia. Ninguna información durante el periodo de espera. Aparte de una respuesta comprensiva cuando llamé a su centralita. Pedí los mismos productos + 1 más a un competidor. Entrega en 24h00, por el mismo precio. Portes incluidos. Quizás haya que revisar el modelo de negocio y de servicio. Embalaje perfecto. Y sin animosidad.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos los tomamos muy en serio. No obstante, también nos gustaría informarle de que existen 3 conceptos a tener en cuenta en nuestra web: En stock: envío en 48 horas laborables. Se almacenan físicamente en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponible: envío en un plazo de X a X días. Estos productos no están actualmente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente agotados y no pueden pedirse en este momento. Por lo tanto, el producto que ha pedido se enviará en un plazo de 1 a 2 semanas. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies servicio al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/05/2022
Por fin he recibido mi pedido y todo va bien
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/04/2022
Catálogo extenso y Envío rápido.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2022
rrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/05/2022
Me he arruinado por gilipolleces, en el rally teledirigido 2cv las piezas están sobrevaloradas y para una pieza necesitas al menos otras 50.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2022
Muy buena la navegación en la página. Tarda un poco el pedido pq no tienen todas las cosas en stock
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