Opiniones de clientes de 1001hobbies

Perfecto para el producto (¡imposible de encontrar en otro sitio en Francia!) Entrega algo más lenta de lo anunciado.

Comunicación deficiente en relación con el pedido, y debería haber habido más advertencias sobre las tasas de importación debidas.

Entrega rápida pero producto un poco por debajo de mis expectativas. Caja de almacenamiento un poco dañada y faltan dos figuras.

Hice un pedido en diciembre, pero un artículo grande no estaba en stock (aunque no se indicó al hacer el pedido). En lugar de reembolsarme las 52 GBP, me dieron una nota de crédito. El artículo volvió a estar disponible 6 meses después, así que lo puse en mi cesta, pero no había forma de aplicar la nota de crédito. Tuve que llamarles por teléfono, lo organizaron y me lo acaban de entregar, así que bien está lo que bien acaba. No me gustó que me dieran una nota de crédito cuando en realidad había solicitado un reembolso, pero les agradezco que me hayan solucionado el problema de la entrega.

Me hubiese gustado que fuesen más flexibles a la hora de ampliar mi pedido inicial con otro producto, sobre todo teniendo en cuenta que no se había preparado aún, ya que era domingo cuando lo solicité.

una buena visión de conjunto se utilizará más a menudo

Pedí una bolsa de dados y dados. Me enviaron la bolsa de dados sin dados. Intenté ponerme en contacto con la empresa para que me enviaran el resto del pedido, pero no hicieron nada. No volveré a utilizar este sitio.

Gran sitio, cumplen lo que prometen.

Muy decepcionado con mi compra. El artículo no funciona.

Plazo de entrega decepcionante

Pedí dos artículos que figuraban como disponibles en febrero. A continuación, no recibí ninguna actualización de mi pedido, aparte de que se estaba "tramitando". Después de enviar varios correos electrónicos meses más tarde, me informaron de que uno de mis artículos estaba agotado y que el coste se reembolsaría en mi cuenta, y que el otro artículo se había enviado y recibido sin más problemas. Podría ser un problema con los envíos al extranjero, pero creo que la comunicación sobre el estado de mi pedido podría haberse hecho mejor.

bien

El envío podría ser más rápido

El embalaje no era adecuado para el contenido solicitado. Las cajas de los modelos estaban dañadas en las esquinas. No había cartón, solo plástico de burbujas, lo que no era suficiente para garantizar la integridad de los paquetes enviados.

El seguimiento del pedido está muy bien organizado. El envío a Suiza a través del servicio postal CH Colissimo no es ciertamente la elección correcta. Este servicio postal se sintió obligado a realizar un control de despacho de aduanas ...¡y esto mientras masacraba el embalaje!... Es una pena que 1001 Hobbies haya elegido la fórmula "Colissimo"...¡les ha costado 1 estrella ...y a mí una factura extra!... Saludos cordiales.

El pedido y el pago fueron fáciles. La comunicación con 1001 hobbies fue excelente. El pedido llegó pronto y seguro. Volvería a comprar

Muchas gracias a mi novio le encanta excelente calidad gracias

Tardó un poco en llegar pero todo en orden

Pedí mi producto el 7 de junio con un plazo de entrega de 1 a 2 semanas. No me di cuenta de que el almacén estaba en Francia. Tuve que esperar 10 días a que se tramitara el pedido. Entonces estaba listo para el envío. El viernes a última hora apareció un error en mi pedido. Envié un correo electrónico a principios de la semana siguiente para averiguar cuál era el problema y cuándo recibiría el producto, y me dijeron que mi pedido tenía un error informático, por lo que había que volver a crearlo y se entregaría en 3 días. Tuve que esperar otros 7 días mientras se procesaba el pedido. El pedido estaba listo para ser enviado y, sorpresa, apareció un error. Volví a enviar un correo electrónico para cancelar el pedido. Me respondieron que el pedido se había enviado y que si quería que me devolvieran el dinero tendría que devolver el producto. UPS no recogió el producto del almacén hasta el mediodía del día siguiente. Nunca volveré a utilizar esta empresa.

El código de seguimiento no es útil

Para la puntualidad una buena nota, el envoltorio del regalo deja que desear.

La entrega tarda mucho más de lo prometido. Semanas, no días. En cualquier caso, el producto era como se describía y responden a las comunicaciones.

Información sobre escalas algo liosa, que he llegado a confundir varios productos.

Anunciaron la versión rara del producto (y todavía lo hacen) sin embargo enviaron la versión común que puedo conseguir en amazon en su lugar. Todavía estoy esperando respuesta con una etiqueta de devolución gratuita.

Artículo tal y como se describía, envío muy rápido

Mala muy mala, todavía no recibí mi pedido. Cobráis unos portes altos de mensajería rápida. Ya pasaron más de tres semanas. Lamentable servicio. No volveré a comprar nada más con ustedes, eso seguro.

Tardó 1 semana mas de lo previsto

Escaso control de los plazos de entrega

Pido aquí por la diversidad y la calidad del servicio.

Por fin he recibido mi pedido estoy muy contento y los aviones tienen muy buena pinta aun no he intentado construirlos ya que sigo trabajando en la nave pero son exactamente lo que quería estoy bastante satisfecho

Yo estaba bastante contento con la entrega, teniendo en cuenta que no estaba a un tiro de piedra Saludos RKA

El pedido llegó rápidamente y como se esperaba.

Muy buena

Hola, es mi primera compra en este sitio, que no conocía. Una ligera falta de visibilidad con respecto a la disponibilidad (pero es posible que yo no vi o no entendía cómo funcionaba), sin embargo, ya sea una cuestión de entrega o servicio post-venta, hay un buen nivel de capacidad de respuesta. A confirmar en un próximo pedido.

Demasiado caro

Todo bien.

Desgraciadamente, debido a niveles de existencias desconocidos y a grandes retrasos, mi pedido ha tardado más de un mes en llegar, e incluso entonces sólo en forma de pat, y con una solicitud secundaria de reembolso por los artículos que no estaban disponibles. Es una serie de acontecimientos desafortunados, pero el hecho de que haya tardado tanto en resolverse y de que yo mismo haya tenido que hacer varios intentos para que se ocuparan de mi problema significa que no ha sido una gran experiencia de atención al cliente.

Mi último pedido tardó mucho en llegar: ¡tres semanas!

Fino

Muy bueno. Recomendar a amigos.