1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Hola, Gracias por dedicar su tiempo a tramitar esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda atender su solicitud. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Un cordial saludo, Servicio de Atención al Cliente de 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/08/2022
Hola, estoy especialmente descontento con la forma en que está embalado el paquete: una capa de plástico de burbujas transparente alrededor de las cajas del modelo y cinta adhesiva, es decir, prácticamente nada. Si tenemos en cuenta cómo se manipulan los paquetes en los centros de clasificación, resulta sorprendente un método de embalaje así, y la transparencia es un regalo del cielo para los ladrones.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un muy buen día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2022
Bien, pero los retrasos durante el verano hacen que reciba las piezas que pedí el día antes de volver de vacaciones...
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Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un día muy agradable. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2022
Relé Mondial por defecto y no 1001, aficiones
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/07/2022
De 4 pedidos, 2 han venido defectuosos y la comunicación y respuesta es pésima. Después de 20 días aún no me han contestado.
Mal, muy mal.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/08/2022
No han hecho ni caso del mensaje que les envié
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/06/2022
Pedidas 7 referencias. 1 recibida por duplicado y 1 perdida. Más noticias del servicio posventa
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/08/2022
No envian el pedido al comprador,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/08/2022
Entrega errónea. Espero su próxima reacción a mis mensajes del 26.8.2022.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2022
El servicio mejora cada año y hemos avanzado mucho en la comunicación con el cliente.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2022
¡Muy bien!
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/08/2022
Recibí mi paquete aplastado y abierto aunque no faltaba nada (pintura esmalte). El embalaje llevaba el nombre de la marca por todas partes y, por lo tanto, no era anónimo como suele ser el caso. La información que aparecía en la caja podría haber animado a una persona deshonesta a mirar su contenido y posiblemente recuperarlo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/08/2022
Tarda demasiado en recibir el pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/08/2022
En mi último pedido, dos botes de pintura aqua de revel parecían más masilla que pintura. Imposible utilizarlos.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/08/2022
Tiempo de pedido al proveedor un poco largo
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2022
Sí recibimos el primer paquete, pero nos cargaron dos veces el importe de un paquete que supuestamente ya se había entregado el 17 o 18 de agosto de 2022, pero que no llegó Motivo del doble cargo: un error en el momento del pago, que se mostró como no válido, creando un segundo pedido fantasma ¿Sería posible reembolsar los 49,xx euros cargados por este paquete fantasma?
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2022
Entrega rápida buena calidad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2022
Es una pena que mi último paquete tardara tanto en llegar. Además, el paquete estaba completamente roto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2022
Estoy encantado con la alfombra, sólo un problema con la entrega, sólo papel de burbujas alrededor de la caja, no es muy discreto, podría favorecer el robo por parte del repartidor que podría estar interesado en el paquete.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2022
Servicio rápido y eficaz, gran surtido de productos y accesorios, navegación discreta por el sitio web
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2022
El paquete llegó dañado afortunadamente no se rompió. Muy amplio surtido pero precios un poco caros.
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2022
Muy buena reactividad en el envío de paquetes, con vistas a fidelizar a los clientes.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/08/2022
Simplemente no he recibido el artículo y no hay respuesta a mis correos electrónicos y el teléfono de respuesta "cerrado"
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2022
Lo único que lamento es no haber podido encontrar una solución para que se tuviera en cuenta el descuento de 5 euros. El programa no es muy práctico.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/07/2022
Todo ha ido bien con mi pedido, pero sólo le doy una estrella porque me piden constantemente que valore la transacción.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/08/2022
Comprar aviones rc , rtf, baterías de aviones fuera de servicio,
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2022
He realizado tres pedidos este año. En general, bien. Pero del primer pedido de
23 de febrero todavía no me ha llegado uno de los arts., a pesar de los anuncios repetidos de que estaba en camino y de que citsdo art.fué pagado con el resto del pedido. No sé realmente qué ocurre. Pienso que existe una falta de coordinación entre departamentos. Ya no sé qué medidas tomar. Es una pena, ya que, salvo lo dicho.,la empresa ha funcionado razonablemente bien
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2022
El pedido se realizó y los artículos entregados se respetaron. El único inconveniente fue la imposibilidad de utilizar el código promocional al realizar el pedido. El código era válido pero el sitio bloqueaba el paso siguiente. Como resultado, renuncié al descuento de 5 euros. Qué pena.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2022
Plazos de entrega algo largos
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2022
Todo estaba perfecto.
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2022
NINGÚN PROBLEMA QUE SEÑALAR
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/07/2022
Tuve que esperar más de 6 semanas por productos que estaban disponibles inmediatamente. Pagué por envío de paquete con seguimiento y los productos llegaron en un sobre de burbujas sin seguimiento. Y el servicio de atención al cliente también dejó mucho que desear, primero no hubo respuesta y luego sólo en francés. No volveré a hacer pedidos aquí.
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Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2022
Portes demasiado caros para el envío que hice.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/07/2022
Plazo de entrega demasiado largo
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2022
Entrega rápida, pero más de tres semanas de espera para las figuritas
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Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2022
Buen sitio, a veces es difícil encontrar lo que se busca
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2022
el sitio era claro, mucha variedad, buena relación calidad-precio y buena entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2022
Buen sitio, con marcas interesantes. Me sorprendió un plazo de entrega inesperado cuando el artículo figuraba como disponible en el momento del pedido, pero todo llegó sin problemas y con muy buen seguimiento desde el pedido hasta el envío.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2022
Entrega rápida y sin complicaciones, lamentablemente un poco caro
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/07/2022
Je n'ai toujours pas reçu de colis
Respuesta de 1001hobbies
Bonjour , Nous vous remercions de votre mail Nous vous prions de nous envoyer un mail a l adresse suivante [email protected] Bien cordialement
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