Opiniones de clientes de 1001hobbies

Compré 7 productos y solo me enviaron 6. No me ofrecen reembolso; únicamente me dan la opción de cambiarlo por otro producto, pagando yo los gastos de envío, o un vale para una futura compra. Para rematar, ni siquiera me avisaron de que enviarían menos productos de los que pagué. En resumen, una decepción total. Esta página me ha parecido nada confiable.

Compré un artículo que debía estar disponible en stock y enviado el mismo día. Dado que no lo veía llegar después de una semana, contacté a 1001 hobbies para obtener información, nunca recibí respuesta, en mi tercer correo donde pedía la devolución del dinero y la cancelación del pedido, nunca recibí respuesta, después de 15 días me escribieron diciendo que ya no era posible renunciar al pedido. Pésimo servicio.

Muy buen producto, muchas gracias.

Pedido recibido más de un mes después de haber realizado el pedido, a pesar de un plazo.

He pedido Rangers of Shadow deep, pero el libro está en francés. No se menciona en el sitio web. He intentado contactar pero no he recibido respuesta. Nunca más pediré aquí.

Mi pedido fue realizado el 27/2. No he recibido el producto después de casi tres semanas. Creo que es necesaria una explicación sobre la demora. Gracias por su atención a este asunto.

Entrega ok, el artículo 747 colgante de oro decepcionante. Supuestamente debería ser de oro 333, después de 7 días el color dorado se fue. Como colgante de plata aún es utilizable. Solo puedo desaconsejarlo. Qué pena.

Falta una pieza del avión, la cúpula transparente de la cabina...

A pesar de un pequeño problema con el seguimiento del paquete al principio, nada que decir sobre el resto

¡Esa fue la peor experiencia de compra de mi vida! Pedí algo para el cumpleaños de mi sobrino. El pedido se realizó en junio de 2024, ¿y qué puedo decir? No recibí la mercancía hasta marzo de 2026. Me puse en contacto antes y pedí un reembolso, pero fue completamente infructuoso. No querían devolverme mi dinero, aunque claramente fue su error. Hicieron esperar a sus clientes eternamente, aunque el artículo no estaba disponible. Al final, tuve que suplicarles que me dieran un vale de regalo por el precio de compra y tuve que comprar algo más que no necesitaba en absoluto. Horrible.

Meses para recibir un pedido previsto para el 15/05/2025, llegado en marzo de 2026 (8 meses) y ninguna disculpa, ni siquiera un correo. No recomiendo en absoluto esta empresa que toma a los clientes por tontos.

Me falto el producto completo,tuve que andar detrás de ellos,no contestaban,mala atención al cliente, detrás del reembolso,en fin,es mi experiencia.

Creo que deberían estar más en contacto con el comprador y avisarle desde el principio lo que va a tardar el envío. Mi pedido efectuado el 4 de febrero lo he recibido el 10 de Marzo.

Instrucciones de entrega no seguidas... Una pena...

No hay problemas con los productos. Pero 3 semanas de retraso para la recepción. Varios correos enviados para obtener información ya que no hay información de su parte. Ningún gesto comercial.

Pinceles recibidos rotos. Le he enviado un correo con foto.

Los artículos que pedí llegaron sanos y salvos, pero la opción de seguimiento de su sitio web los mostraba como si solo hubieran sido enviados el día antes de que llegaran (?)

Plazo de entrega demasiado largo, más de dos semanas. Mercancías supuestamente disponibles.

Plazo de entrega no respetado en absoluto. Tuve que modificar mi programa.

La calidad es perfecta. Y el precio también. Pero esperé demasiado por mi paquete

Entrega con un mes de retraso. Objeto sin relación con el precio.

difícil de alcanzar por teléfono y correo, no nos entendemos. los productos son excelentes, no hay nada de qué quejarse.

Plazo de entrega demasiado largo

Paquete llegado con casi 2 meses de retraso y varios productos dañados durante el transporte. Sin embargo, el servicio al cliente fue eficiente.

El pedido tardó más de 7 días de la fecha prevista porque no tenian stock pero a la hora de comprar no lo notificaba. Pagué envío más rápido y llegó super tarde

Tardaba mucho en llegar, la maqueta que compro encontro bastante mas barato en otro pagina web pero ya no podia cancelar el pedido.

El artículo llegó con una pieza rota. Después de haber reclamado 3 veces y 6 días después, aun no he recibido ninguna respuesta. He tenido que reclamar el dinero a traves del banco.

Todo estaba bien empaquetado en el paquete, solo que no en el plazo de entrega propuesto, una semana más tarde. Pero con esa oferta y precios, eso no es un problema en absoluto.

Proponen ciertos artículos que no tienen en stock ... 1 mes de espera. Volveré a mi tienda habitual, sincero sobre sus artículos disponibles ...

Plazos demasiado largos

Personalmente no fue una gran experiencia. El producto ordenado marcado como disponible, después de casi dos meses se descubre que no lo estaba y que lo habían ordenado solo para mí. Después de otro tiempo se descubre que ya no estaba disponible, pero nadie me avisó y lo descubrí cuando pedí información. Cambiaron la versión del producto por una inferior y más cara lista para salir y después de 3 semanas de calma, escribí y descubrí que también este no estaba disponible. Confié y esperé, hasta la llegada y finalmente el envío. Pagado por un doble embalaje, llegó en la caja marrón original llena de etiquetas y agujeros. Por suerte al menos la caja interior estaba intacta, pero no creo que elija más a este vendedor.

Objeto perfecto, pero plazos de entrega excesivos (cerca de un mes). Sin embargo, seguiré siendo cliente suyo. Atentamente

Pésimo, después de más de un mes y medio aún no hemos recibido el paquete. Vergonzoso.

Paquete aún no recibido.

hola he pedido un 205 no he recibido el modelo correcto he enviado 2 correos aún no tengo respuesta no estoy satisfecho el teléfono nunca responde cdt philippe

El kit que compré es bueno pero incompleto, es decir, de las pinturas necesarias para el montaje solo dan 3, pero de todos modos no quita nada a la forma de atender al cliente por parte de 1001 hobbies que es impecable.

Estoy feliz con el servicio y los productos.

Devolví mi artículo y no quisieron reembolsarme, su opción era un cambio o un vale de compra válido en su sitio.

Una muy buena empresa, a veces las entregas tardan un poco más, pero no me importa mientras lo reciba

El pedido nunca llegó