Opiniones de clientes de 1001hobbies

Muy buena reactividad en el envío de paquetes, con vistas a fidelizar a los clientes.

Simplemente no he recibido el artículo y no hay respuesta a mis correos electrónicos y el teléfono de respuesta "cerrado"

Lo único que lamento es no haber podido encontrar una solución para que se tuviera en cuenta el descuento de 5 euros. El programa no es muy práctico.

Todo ha ido bien con mi pedido, pero sólo le doy una estrella porque me piden constantemente que valore la transacción.

Comprar aviones rc , rtf, baterías de aviones fuera de servicio,

He realizado tres pedidos este año. En general, bien. Pero del primer pedido de
23 de febrero todavía no me ha llegado uno de los arts., a pesar de los anuncios repetidos de que estaba en camino y de que citsdo art.fué pagado con el resto del pedido. No sé realmente qué ocurre. Pienso que existe una falta de coordinación entre departamentos. Ya no sé qué medidas tomar. Es una pena, ya que, salvo lo dicho.,la empresa ha funcionado razonablemente bien

El pedido se realizó y los artículos entregados se respetaron. El único inconveniente fue la imposibilidad de utilizar el código promocional al realizar el pedido. El código era válido pero el sitio bloqueaba el paso siguiente. Como resultado, renuncié al descuento de 5 euros. Qué pena.

Plazos de entrega algo largos

Todo estaba perfecto.

NINGÚN PROBLEMA QUE SEÑALAR

Tuve que esperar más de 6 semanas por productos que estaban disponibles inmediatamente. Pagué por envío de paquete con seguimiento y los productos llegaron en un sobre de burbujas sin seguimiento. Y el servicio de atención al cliente también dejó mucho que desear, primero no hubo respuesta y luego sólo en francés. No volveré a hacer pedidos aquí.

Portes demasiado caros para el envío que hice.

Plazo de entrega demasiado largo

Entrega rápida, pero más de tres semanas de espera para las figuritas

Buen sitio, a veces es difícil encontrar lo que se busca

el sitio era claro, mucha variedad, buena relación calidad-precio y buena entrega

Buen sitio, con marcas interesantes. Me sorprendió un plazo de entrega inesperado cuando el artículo figuraba como disponible en el momento del pedido, pero todo llegó sin problemas y con muy buen seguimiento desde el pedido hasta el envío.

Entrega rápida y sin complicaciones, lamentablemente un poco caro

Je n'ai toujours pas reçu de colis

Fácil navegación. Se pueden encontrar muchos modelos. Quizá debería acelerarse la entrega. Sin embargo mi opinión es muy buena

¡Me estoy hartando (por decirlo educadamente) de tus repetidos correos electrónicos cada vez que haces una compra! Ya se lo he dicho: cada correo electrónico equivale a una bombilla de 40 vatios encendida durante 24 horas. Tendrá que preguntarle al "cadsup" que dirige su departamento de ventas cuántas olas de calor, deshielos de glaciares e incendios forestales necesita para entenderlo, o si prefiere que sus hijos le expliquen dentro de 20 años lo eficaz que ha sido su estrategia de ventas, climáticamente hablando. Mientras tanto, en la medida de lo posible, evitaré comprarle en el futuro, sólo para poder explicarle de inmediato lo eficaz que ha sido, comercialmente hablando.

El nivel de atención al cliente es pésimo. Inmediatamente después de hacer el pedido, necesité cancelarlo, y mirando la información del pedido, estaba pendiente de embalaje, y no enviado. A pesar de que me puse en contacto con ellos por correo electrónico y por teléfono, simplemente se negaron a ayudar, hasta el punto de ser groseros y condescendientes. Como la dirección web era .co.uk y el número de teléfono del Reino Unido, supuse que eran una empresa con sede en el Reino Unido, pero tienen su sede en Francia, así que si lo devuelvo, tendré que pagar unos gastos de envío elevados. No me ha impresionado en absoluto la forma en que han gestionado este asunto y recomiendo encarecidamente evitar esta empresa tan difícil y poco servicial.

Hice la devolución en las condiciones del derecho de desistimiento. 3 semanas después sigo esperando el reembolso. Estoy decepcionado con el servicio de atención al cliente.

He recibido un artículo erróneo, me he puesto en contacto con 1001hobbies por teléfono y correo electrónico y no he recibido ninguna respuesta.

El producto estaba bien y a un precio razonable, pero no estaba claro que 1001Hobbies.co.uk estuviera realmente en Francia, por lo que la entrega tardó diez días.

Muy lentos en los pedidos. Un montón de problemas.

Tiempo de espera demasiado largo. Evite ofrecer un producto que esté agotado.

Hacer el pedido y pagarlo es muy fácil. A partir de ese punto no hay información, no se responden a los correos y telefónicamente no saben que decir. Parece mentira, verdad.

Ha tardado bastante pero todo bien

Embalaje ligero para la entrega: plástico de burbujas para envolver la caja. Producto defectuoso. Envié un correo electrónico al que no respondieron. No estoy contento.

La entrega fue muy buena, lamento haber tenido que descargar el plan yo mismo, el contacto por correo electrónico fue excelente, sigan con el buen trabajo y hasta pronto

Sitio de fácil acceso

Me enviaron un artículo diferente, ¡no lo que pedí! Parece que no conocen los productos que venden ni a los fabricantes. Recibí refound enviando el producto de vuelta, pero si pido algo espero recibir lo que pido, no recibir otra cosa y luego perder mi tiempo para enviarlo de vuelta y esperar refound. ¡Muy mala experiencia!

¡Nada en mi pedido, 3 días para llegar a casa bien embalado!

Paquete recibido rápidamente, pero el producto estaba en stock en el sitio, pero ahora está a la espera de la entrega.

Es difícil buscar, por ejemplo, una vitrina, porque no siempre se indican todas las dimensiones.

No recibí dos de los cuatro artículos que pedí (fuera de stock). Pero los dos que recibí eran sin duda de calidad.

Pedí un duplicado de una lata de pintura TAMIYA COLOR que había recibido unos días antes, y el número de referencia de la lata era TS-81. En el buscador si tecleas TS-81 no encontrarás NADA que corresponda a una lata de pintura Royal Light Grey.
En el buscador si tecleas TS-81 no encuentras NADA que corresponda a un bote de pintura Royal Light Grey. Si tecleas Royal Light Grey en "recherche" encuentras tu producto de pintura en spray que no tiene la referencia TS-81 SINO TATS-81. Tecleando directamente en "recherche" TATS-81 encuentras tu producto en el 1er intento!!!! Los que han desarrollado el sitio de venta online no son profesionales y harían mejor en vender calabacines y nabos en el mercado local, creo que tendrían más habilidades! Realmente el sitio está muy mal hecho, pero cuando haces varios pedidos lo entiendes rápidamente! Saludos

recibido paquete dañado, muy mal protegido,

Sitio bien diseñado,