1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Entrega al punto de relé muy bueno. pedir modelos, estoy decepcionado con el modelo que viene de Polonia partes son muy ásperas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/10/2022
Decepcionado por el plazo de entrega y la falta de información fidedigna en el seguimiento del pedido, aunque se deba a un problema informático y del servidor telefónico. Además, un albarán de entrega con el paquete sería útil para ayudar a verificar la presencia de todos los artículos pedidos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2022
Embalaje rápido e impecable
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2022
El pedido lo recibí unos días más tarde de lo esperado pero la tienda me informó de todo correctamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2022
Es una pena que trabajes con Correos, ¡lo estropea todo!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2022
Buen producto, enviado rápidamente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/10/2022
Quedé completamente satisfecho con el pedido, incluida la elección en Internet, a la que sin duda volveré. Sólo la entrega dejó algo que desear.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2022
Ningún problema con el pedido, la elección de los productos y la entrega, muy satisfechos. Por desgracia, de las dos velas pedidas, una no funcionó (la resistencia no se encendió y la vela se calentó mucho) y la segunda funcionó bien. Medio satisfecho
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2022
Es muy serio, el franqueo un poco caro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2022
Entrega tardía y cajas de modelos aplastadas al llegar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2022
Como se trata de un pedido a distancia, la descripción del modelo debería ser más detallada para que no haya sorpresas desagradables sobre el producto. Dicho esto, el pedido es fácil y la ejecución y el envío son rápidos, aunque el coste me parece un poco elevado.
La página web está bien, lo que es un inconveniente es que cuando se hace un pedido puede que algunas piezas ya no estén o pasen a estar disponibles. Eso retrasa mucho el pedido.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2022
Esta empresa tiene una dirección web en el Reino Unido, pero en realidad envía desde el extranjero si hubiera sabido id nunca los han utilizado, traté de cancelar después de esperar una semana y me dijeron que el pedido había sido cancelado y mi dinero reembolsado. El artículo llegó 4 semanas después de haberlo pedido. No volvería a utilizarlos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Efectivamente realizamos envíos desde el extranjero, sin embargo no debería tener impacto en la entrega ya que indicamos claramente la entrega estimada cuando procedes al checkout. Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/10/2022
Un poco engañoso, pensé que estaba usando un depósito con sede en el Reino Unido, los productos estaban disponibles de inmediato del 3-4 días, no llegó, perseguido hasta que se dijo que viene de Francia una semana más tarde, mirando a otros comentarios esto no es 1 ª otros han tenido la misma situación. En el momento de hacer el pedido deberían indicar de dónde proceden los productos.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2022
Tardó un poco en llegar pero , tengo lo que pedí así que contento.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2022
Sin comentarios
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2022
bien recibido, conforme, pero el envío un poco lento.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2022
muy mala actitud ante las consultas de los clientes me dijeron que estaba siendo "impaciente" cuando la entrega ya llevaba 4 días de retraso luego me dijeron que yo era una "baja prioridad" luego me dijeron que esperara de 10 a 15 días después de la fecha de entrega prometida presumiblemente antes de molestarlos de nuevo bueno, adivinen quién es una "baja prioridad" ahora - son tan baja prioridad para mi cliente que pueden despedirse de cualquier repetición de pedidos y ... todavía no ha sido entregado 10 días después de la fecha de entrega prometida por desgracia no puedo calificar con cero estrellas - no merecen ni siquiera 1 estrella
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Lamentablemente, el envío de Delivengo puede efectivamente tardar un poco más, hasta 10 o 15 días de apertura. No dudes en volver a contactar con nosotros esta semana si aún no has recibido nada. Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2022
El producto es bueno. Sin embargo, a pesar de que los artículos se muestran como "en stock y listos para su envío inmediato", tardaron dos semanas en ser enviados. Por lo demás bien.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2022
Hice un pedido que no se enviaría hasta dentro de un tiempo. Lo cancelé y una semana después sólo recibí parte del reembolso. Tuve que insistir para que me devolvieran el resto y luego, estúpidamente, hice más pedidos. Dijeron que llegarían en una fecha X, pero ya ha pasado esa fecha y sólo he recibido la mitad de los pedidos. Por favor, evítenlos. Son más molestos de lo que valen.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderte si aún no has contactado con ellos: [email protected] Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2022
El envoltorio del regalo era horrible, aún se veía parte de la caja. Ambas cajas estaban aplastadas porque enviaron los artículos sólo en plástico de burbujas. Cómo se supone que voy a regalar estos artículos ahora?
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentamos mucho este incidente que no refleja la calidad de nuestros servicios. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. Que tenga un buen día.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2022
Todo correcto. Sin problemas
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2022
Entrega rápida pero quizás el embalaje del artículo podría ser mejor (¡sólo usar plástico de burbujas alrededor de la caja es cuestionable con el sistema postal del Reino Unido!)
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/10/2022
La entrega fue incompleta al principio; el problema se resolvió finalmente tras contactar 2 veces con el servicio de atención al cliente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2022
Sitio web completo, fácil acceso, producto bien empaquetado, plazo de entrega bastante corto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2022
Aunque periódicamente me informan de las razones por las que mi pedido tarda tanto en ser enviado, es importante ser claro de antemano y decir si el artículo está en stock en el vendedor o sólo en sus proveedores... que no es lo mismo...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2022
Pedido un poco largo pero por lo demás sin problemas, como era de esperar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/10/2022
NO DAVIS
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/10/2022
¡Hola, mi nota es un reflejo de mi pedido realizado el 03 de octubre y recibió el 21 de octubre después de haber llamado 3 veces. en el modelo de RC tamiya principalmente tiene 90% de la gama en su sitio disponible dentro de los 15 días en T2M a cabo su base de datos no está actualizada! si no está disponible en T2M usted todavía toma 15 días que el cliente que sé más que los asesores en el teléfono no es en absoluto eso!!! más que son en promedio 40% más caro que la mayoría de las tiendas que representan la marca TAMIYA en opciones y modelos de piezas de repuesto TAMIYA en resumen que no traen nada bueno, excepto para hacer dinero. ha perdido un cliente muy apasionado por esta marca
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Le pedimos disculpas si no está satisfecho con su experiencia como cliente. Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Los precios se calculan automáticamente y, a pesar de nuestra vigilancia, pueden producirse errores: si esto ocurre, no dude en enviarnos un correo electrónico o un mensaje en las redes para alertarnos. En cuanto a los plazos de entrega, no sé si entiendo lo que quiere decir: para los productos que figuran en el formulario de pedido, hay un plazo máximo de 15 días para el envío, más un plazo de entrega. Envíenos un correo electrónico a [email protected] o llámenos al 01 79 73 68 76. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2022
Muy buena
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2022
Bien embalado y muy satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/09/2022
Hablo sólo del departamento de maquetas: pago, entrega, atención telefónica: muy bien; gran surtido, sobre todo de figuritas. Debería ser posible poner artículos en la cesta de la compra sin pasar por los detalles del producto, y utilizar un criterio de periodo histórico para las búsquedas de precios no competitivos salvo rebajas o desabastecimiento.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2022
Producto no en stock cuando ordenó, vergüenza, de lo contrario entrega impecable a tiempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/09/2022
Me entregaron más de un mes después de mi pedido No hay información Imposible ponerse en contacto con ustedes
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el retraso, que efectivamente fue prolongado por nuestro proveedor. Le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. No obstante, nos sorprende que no haya podido contactar con nosotros. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 01 79 73 68 76 (durante nuestro horario de apertura). Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2022
Todo según las normas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/10/2022
El paquete llegó a tiempo pero el embalaje se aplastó en el buzón
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2022
Al principio me impresionó la oferta tan ventajosa. Así que hice el pedido directamente. Luego busqué opiniones y ....oh shock encontré muchas negativas. Esperé y seguí comprobando el estado del envío. De repente decía "no disponible". Comprobé el sitio web y me di cuenta de que el kit no estaría disponible hasta dentro de una semana, incluso si lo pedía inmediatamente. Esperé y... ¡tuve suerte! y recibí el kit al final de la semana después de todo, lo que significa un plazo de entrega de dos semanas, ¡lo cual es comprensible cuando sabes que tienen su sede en Francia y no en Alemania como su nombre indica!
Conclusión: a pesar de los tentadores precios y los bajos gastos de envío, no es necesariamente la primera opción a la hora de hacer un pedido.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2022
Los artículos son bastante fáciles de encontrar en la tienda en línea, agradable que si usted pone un artículo en el carro, usted puede volver exactamente a la página que usted había salido.
Opinión traducida
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