Opiniones de clientes de 1001hobbies

El sitio está bien organizado, la entrega tardó un poco porque probablemente los artículos no estaban en stock, pero el paquete llegó en dos o tres semanas. Estoy completamente satisfecho con el pedido.

Me ha resultado difícil tratar y contactar con el equipo de atención al cliente. El pedido que recibí era incorrecto, recibí dos tazas de Star Trek en lugar de dos maquetas. He cancelado un segundo pedido con esta empresa porque no confío en recibir los productos por los que he pagado. Por último, como la empresa tiene su sede en el extranjero y no dispongo de impresora, no puedo imprimir etiquetas de devolución y no hay instrucciones en mi idioma en la documentación que me indiquen cómo reclamar un reembolso. NO VOLVERÉ A UTILIZAR ESTA EMPRESA

Dificultad para rastrear el paquete

Un pooco largos los plazos de entrega

Sitio bien diseñado, entrega muy rápida y sin problemas

Muy satisfecho

Sitio, claro, varias referencias de productos, entrega rápida y bien protegido

Súper rápido y fiable a la hora de hacer pedidos

Ha tardado muchísimo tiempo en llegar

Buen producto

Rápido y eficaz gracias

Mis experiencias con 1001Hobbies han sido, en general, buenas. Tienen una colección muy amplia de modelos disponibles, muchos de los cuales no son llevados por los vendedores nacionales. Después de un poco de confusión su sitio web es relativamente fácil de navegar, y, dadas las distancias involucradas entrega rápida y sus productos llegan intactos. Por otro lado, sus precios y gastos de tramitación son relativamente altos en comparación con los de los vendedores nacionales, pero no desproporcionados dadas las distancias. Me sorprendió gratamente su rápida respuesta a un problema que tuve con un pedido.

Sitio excelente. La entrega tardó más de lo esperado.

Me decepciona mucho que se puedan enviar artículos con la pintura desprendida de la carrocería.

¡2 meses de espera!

Paquete entregado a tiempo, pero la pintura se secó al llegar y faltan piezas

El único problema es la etiqueta de seguridad autoadhesiva añadida a los tarros, que está encima de la etiqueta de referencia, por lo que es difícil quitarla sin dañar la inscripción que hay debajo, es decir, el color y la referencia.

gran modelo pero un poco caro

Mi pedido estaba destrozado, parecía como si alguien lo hubiera pisado convirtiéndolo en basura. La caja en la que se envió era endeble y delgada y se dañaría fácilmente.

Los accesorios de pintura se pidieron el lunes por la noche y se recibieron el miércoles. Rápido y eficaz. Para un primer pedido, esto te da confianza

Tiempo de preparación demasiado largo (más de 2 semanas para mi pedido de 2 artículos). Por lo demás, muchos productos en stock, lo cual es bueno.

Mala experiencia, 1 mes de retraso en la entrega, con explicaciones apoyadas en un procedimiento de envio muy mal explicado cuando la venta.

Caja aplastada. Me he quejado pero sin respuesta

El sitio web está muy bien organizado y es visualmente atractivo. Cada modelo tiene varias imágenes para seleccionar o ver. En general, me gustó mucho el sitio web, pero el proceso de pago me pareció un poco confuso. Rechazaba mi tarjeta de crédito pero nunca daba una razón para ello. Finalmente pude resolver el problema y realizar el pedido. (Ojalá pudiera recordar el motivo del rechazo, pero sé que no se debió a un problema con la tarjeta en sí). El envío tardó aproximadamente un mes (a EE.UU.), pero recibí actualizaciones periódicas por correo electrónico sobre su estado durante ese tiempo. El kit llegó intacto a pesar de que la caja de envío no tenía el material de amortiguación adecuado. Una vez más, el sitio web en sí es estupendo. Sólo se puede mejorar el proceso de envío.

En general bien, pequeño problema de disponibilidad en algunos artículos, nada grave

Aunque todavía no lo he construido parece buena calidad.

No encajan los botecitos de pintura en las muescas. Poco practico para ese fin

Lo único bueno fue la entrega (a 8 euros esperaba que fuera rápida). Por lo demás, me llevé una muy mala sorpresa. Pedí un producto presentado como una miniatura de metal pintada y decorada. Con entrega y envoltorio de regalo me salió por 50e. El producto llegó al día siguiente, así que no hay nada que decir de la entrega, pero afortunadamente gasté los 2,250 del paquete de regalo para comprobar el producto. No era una miniatura de metal sino una maqueta de plástico (no necesariamente de muy buena calidad por cierto)...por supuesto ni pintada ni decorada y sin absolutamente nada suministrado para su montaje. No voy a devolver este paquete, de hecho ya he montado la maqueta ya que era para un regalo, pero pedí un artículo decorativo y al final me encuentro con un trozo de plástico blanco. También deciros que no recomiendo un servicio que dice varias veces en la página de un artículo que es algo y luego te envía justo lo contrario. Sigo sin respuesta del servicio post-venta, quizás algún día una actualización....

sin noticias del producto desaparecido

Faltan dos productos en la entrega anunciada. Y no hay plazo de entrega para el producto que no está en stock.

Mi pedido fue perfecto, pero una advertencia justa. Royal mail en el Reino Unido son terribles. Estuvo en mi oficina local durante una semana antes de que lo entregaran. A pesar de que pagó el derecho de inmediato. Lástima que su sitio tiene una buena gama de piezas.

Bueno...

Las cajas se deformaron mucho durante el transporte, así que utilicen embalajes más rígidos.

Envío urgente pagado y 7 días de plazo de entrega porque almacén en Francia. Pero esto se oculta. No responden a los correos electrónicos ni al chat interno. Nunca contestan a la línea directa. Me he gastado 20 euros en un envío urgente para nada y no me han devuelto el dinero ni me han contestado. Una pena porque todo lo demás estaba bien. Pero realmente se puede mejorar el servicio al cliente... Que pena

El embalaje y el artículo son muy satisfactorios. La entrega tarda demasiado. Con otros proveedores es más rápido

mal embalado en la caja de envío, no con cuñas ....las piezas pequeñas han caído en la caja interior..caja no con cinta adhesiva, espero que no falta nada ... de lo contrario el envío muy rápido

Plazo de entrega no respetado...

Faltaba el albarán de entrega por lo demás todo perfecto, ningún error en los productos y los productos estaban conformes y en buen estado.

El servicio fue rápido, sin embargo la forma en que estaba embalada la caja dejaba mucho que desear. La caja de los modelos estaba envuelta en plástico de burbujas y parecía que los empleados de correos hubieran jugado al fútbol con ella. Todas las esquinas y uno de los extremos estaban dañados. El kit en sí estaba bien y en perfectas condiciones. Ahora forma parte del alijo y es el octavo de la fila.

El tipo de acumuladores no tenía las láminas de contacto para soldar.