Opiniones de clientes de 1001hobbies

Ofrecer artículos que en realidad no están en stock nos sorprendió un poco. Pero la espera mereció la pena, ya que el producto era difícil de conseguir.

para ser mi primer pedido, ¡nada que decir!
la entrega en el punto de relevo fue rápida! el estado del paquete era bueno! el paquete fue recogido en el punto de relevo y fue muy bien recibido! el embalaje era muy bueno!

Clasificar las pinturas por colores sería estupendo. El pedido y la entrega fueron perfectos.

Estoy contenta con mi pedido, las figuritas son muy bonitas pero me decepcionó la entrega que tardó mucho.

navegación sencilla

Según yo, tardaron entre 4 y 6 meses en entregármelo. Hacía tiempo que lo había dado por perdido.

La comunicación por correo electrónico fue muy mala. Tuve que llamar a alguien que hablaba inglés y me confirmó que algo había ido mal con el pago. A continuación, inició la orden y prometió que el paquete llegaría después de 3 días.no so.was más de una semana later.so cerca de 3 semanas después de que originalmente lo ordenó. no más pedidos para mí con esta empresa hasta que se pone las pilas.

Correcto.

La elección es amplia, entrega rápida (cuando hay productos), casa seria. Franqueo demasiado caro.

a la espera de la devolución del servicio posventa

En mi caso, plazo de entrega largo. Todo fue recibido ordenadamente. Puedo recomendar 1001 hobbies. Gran surtido.

secretarias muy eficientes

muy bien

Dos meses para una máqueta.. reclamo y después de reclamar me envían la que no es

TODO OK

Me centraré en tres aspectos de esta reseña sobre la tienda: la página web, la comunicación y el envío.
La página web es estupenda. Todo es claro y fácil de encontrar y buscar. Nada tiene fallos y las fotos son muy claras y descriptivas del artículo que vas a comprar. ¡Lo que ves en la foto es lo que vas a recibir!
Los correos electrónicos y la comunicación son un poco torpes. El único email original que recibí cuando hice la compra fue la notificación de PayPal, NO de Hobbies1001. Así que tuve que hacer una captura de pantalla de la confirmación de compra en mi navegador y por suerte descargué la factura antes de cerrar la pestaña. Lo digo porque la mayoría de la gente cierra inmediatamente la pestaña cuando termina de hacer una compra y si no descargan o capturan la información, no tienen forma de contactar con la información de la factura. Este era un artículo de pre-pedido así que cuando pasaron dos semanas de la fecha estimada les envié un correo electrónico. La respuesta fue en 24 horas y me ayudaron fácilmente y me proporcionaron una confirmación de envío. Así que en algunos aspectos podrían mejorar con su comunicación y tal vez crear un sistema automatizado en el que recibamos la factura en nuestro correo electrónico, sobre todo teniendo en cuenta que ofrecen artículos de pre-pedido. Esperé 2 meses y medio y todavía tenía que enviarles un correo electrónico sobre mi artículo y sabía que si no hubiera guardado una captura de pantalla de mi factura no tendría esa información cuando preguntara. Pero cuando tuve que ponerme en contacto con una persona, fue rápido y fácil y me ayudaron mucho. El envío tiene que ser mejor. Me decepcionó mucho. El paquete era literalmente sólo 2 capas de plástico de burbujas y cinta de embalaje con la etiqueta pegada en la parte superior. La caja de la figura estaba rota. Por suerte la figura estaba bien, pero realmente deberían haber enviado con una caja de cartón y papel de embalaje. Los coleccionistas que exhiben sus figuras en cajas definitivamente se pondrían lívidos al ver la caja aplastada en tránsito. Especialmente considerando que pagué $17 por el envío lo menos que espero es que venga en una caja de cartón.

La navegación en el sitio es correcta y la entrega es buena. En cuanto al producto, una maqueta de un avión de la 2ª Guerra Mundial, deberían haber especificado TODAS las características del producto (número de piezas, calidad de fabricación, acabado, etc.) La calidad de la maqueta es realmente muy decepcionante (marca SMER a evitar) aunque el precio fuera bajo. Si hubiera tenido más detalles, no la habría comprado...

No está claro que el pedido no viniera de Italia, el mío venía de Francia y no era fácilmente localizable (casualmente supe que estaba en una oficina de correos, sin identificar)

El 20/10 pido tres artículos, la disponibilidad de los productos hubiera sido a partir del 31/10. Espero a la fecha mencionada pero nada, uno de los tres artículos no lo tienen disponible y después de un mes de tira y afloja sólo recibo 2 de estos productos. El servicio de atención al cliente es bastante lento y cuestionable. Ahora estoy esperando el reembolso del tercer articulo. no recomendable.

¡celà no corresponde a mi pedido, falta el piceaux es pintura??? tées mécomptant!

También estaría bien disponer de tutoriales o vídeos sobre cómo montar los modelos de cartón.

Aún no me ha llegado lo que he pedido.Jamás volveré a comprar algo en este web

El embalaje era estupendo y el plazo de entrega también. Las figuras están bien hechas, sólo una es por desgracia un poco más pequeña de lo que parece en las fotos

como se describe

Tardó mucho tiempo

He recibido un pedido de pinturas Tamiya, que no tienen ninguna identificación.

Lo siento, 40 días para recibir la mercancía es realmente demasiado tiempo. Deberían haberlo anotado. O al menos no haber cargado los gastos, que de todas formas son caros.

el paquete llegó a tiempo con un embalaje correcto. los modelos un poco caros.

tuvo que esperar mucho tiempo

El primer paquete llegó bastante dañado, después de algunos correos electrónicos y el envío de fotos que muy bien reenviado cosas....
No es rápido, pero sin duda se maneja muy bien de ahí 4 estrellas.

Plazo de entrega muy largo

Sitio web claro con precios atractivos

El envío tardó una semana y media en llegar. Pero el producto en sí es realmente bueno.

Un buen sitio Cuando el producto está en stock va rápido

Lástima que el embalaje no sea el adecuado, yo hubiera puesto algún cartón duro para que no se doblaran las calcas. Por lo demás todo OK

Ras tt ok

El último pedido, unas calcomanías para aviones, eran dos hojitas pequeñas con los símbolos pequeñísimos, que no se corresponden con la imagen de su catálogo y no valen ni para la escala 1/72.
Un auténtico engaño.
Decepcionante.

Fue terrible tener que esperar demasiado por una camiseta fea. Tuve que enviar varios correos electrónicos antes de poder comprometerme a una entrega. El servicio es muy malo.

Entrega un poco larga tampoco es práctico de todo es buena calidad

Hice un pedido a finales de septiembre para una fiesta de Halloween. Nunca recibí nada hasta hoy, 8 semanas después del pedido, obviamente demasiado tarde para la fiesta. Me lo quedo porque devolverlo y que me devuelvan el dinero me llevará un año. Buena lección lo barato sale caro.
Mal servicio.