Opiniones de clientes de 1001hobbies

Muy mal servicio. Tardé 4 meses en recibir mi pedido, lo iban retrasando. Muy recomendable.

Entrega rápida, pero no es lo que pedí, espero poder solucionarlo.

muy muy disgustado con mi último pedido

Primero, el pedido se demoró más de lo que te hacen creer en el momento de la compra, hice mi pedido el 5 de diciembre y recién llego el 22 de diciembre. Pero casi no lo recibo porque los de esta empresa 1001 hobbies no escribieron mi dirección completa y por eso el cartero no puedo entregarlo. Menos mal que fui el mismo día a la oficina para saber dónde se encontraba mi pedido porque sino lo hubiesen devuelto a Francia. En los correos que recibía por parte de la empresa 1001 hobbies mi dirección siempre estaba completa. Este ha sido mi caso, no sé que tan a menudo pasa esto con esta empresa.

Por lo que a mí respecta, no siempre es fácil encontrar las pinturas recomendadas en las instrucciones de los modelos, porque los nombres y a veces las referencias son diferentes entre el sitio y las instrucciones. Un sistema normalizado sería de agradecer y facilitaría las cosas a los "novatos", entre los que me cuento. Por lo demás, el número de modelos es impresionante, los plazos de entrega se respetan (¡con algún que otro "fallo"!) He descubierto los modelos de madera, que requieren menos herramientas que los de plástico o metal, y que producen objetos preciosos.) He descubierto los modelos de madera, que requieren menos utillaje que los de plástico o metal y producen objetos preciosos. El único problema es que pido los modelos más rápido de lo que los monto, y estoy acumulando bastantes existencias i Pero es tan tentador...

Difícil encontrar complementos y alternativas

Tardé casi 2 meses en recibir mi pedido y su sitio web decía que todo estaba en stock

El plazo de entrega no es el anunciado. Pedido el 2/12. material en stock. recibido el 23/12. es un poco más de lo anunciado. Pero por lo demás es perfecto

No hay delcomanías en la caja.

El producto llegó bien empaquetado y en un tiempo prudencial.

Se lo desaconsejo encarecidamente. Orden tarde, productos que faltan y no conformes en definitiva nada va ... Un servicio al cliente más dudosa ver inexistente ... El número de teléfono es inútil una semana de llamada no hay respuestas. Los problemas con mi pedido aún no se han resuelto ... en resumen, nada funciona. En una palabra, Fuyez....

Error de entrega no conforme con mi pedido. Ver mi email de reclamación

entrega rápida

Hola, mi experiencia no ha sido muy buena, ya que pedí una muñeca el día 8 de noviembre q estaba en stock y me la iban a mandar 2 semanas después. Al ver q no llegaba mande un correo y me dijeron q no llegaría xq no había stock. Tras varios emails logré q me la mandaran y me ha llegado el 20 de diciembre. Por mi parte la experiencia no ha sido nada favorable. Un saludo.

Sus referencias de pintura están muy mal indicadas. Especialmente Humbrol.

Gran variedad de modelos, en varias escalas y precios. Fácil uso del sitio, es possibile fácilmente eligió el modelo correcto.

Recibí lo que había pedido, pero tardé mucho tiempo y me lo recordaron. Tuve que pedir actualizaciones de lo que pasaba con mi pedido. Buen precio, pero la próxima vez compraré el mismo producto a un precio más alto y lo recibiré de una vez, en lugar de estar inseguro de lo que pasa con mi pedido.

Hice mi primer pedido con ellos y ni siquiera llegó el paquete, ni el reembolso de lo que pagué.

Falta el seguimiento del envío por correo electrónico. Pinturas correspondientes al modelo no suministradas. Paquete limpio.

Uno de los artículos llegó aplastado, es para Navidad no lo hemos abierto pero ya no es bonito para regalar, mejor comprar de segunda mano si el nuevo llega en mal estado.
No se informó de la entrega, y descubrí mi paquete escondido en mi cobertizo por casualidad (lo cual está bien, pero un simple mensaje de texto para informarme de la entrega y del escondite es esencial). Era un calendario de adviento, pero desgraciadamente lo descubrí demasiado tarde para regalarlo a tiempo para diciembre. La preparación y el envío son bastante largos en comparación con los comerciantes electrónicos locales.

Como era mi primer pedido, sólo puedo calificarlo de bueno. También respondieron bien a mi consulta cuando tenía dudas sobre el producto. Lo único que podría haber dado lugar a un delito penal fue la forma en que el servicio de entrega depositó el envío.

no puede elegir la dirección de entrega

Una vez más, una experiencia para no vivir, una entrega que se pierde, otro reeditado, entonces no entregado, la 1 ª orden, que se encuentra, a continuación, entregado con 3 semanas de espera, pero la entrega es incompleta, falta 1 artículo, se habían olvidado, a continuación, después de un gesto comercial de 5 €, una miseria, y, finalmente, la entrega de mis pinceles, un mes después de la orden, demasiado tarde ya no necesitaba, lo hice de otra manera ya que la orden no llegó.

Por desgracia, la descripción difiere del artículo que recibí, que se anunciaba como "Mr Mark Setter" "Mr Mark Softer" según la foto y la descripción (traducida), pero por desgracia recibí "Mr Mark Softer Neo" y "Mr Mark Setter Neo". Los originales (sin Neo) son difíciles de conseguir en Europa y yo esperaba que estarían disponibles en su tienda.

El sitio no está tan mal, la navegación podría ser más fluida, los pedidos en cambio son pasables, sobre todo en las pinturas, llenas de pegatinas alarmistas sobre la peligrosidad del producto, por lo que no se ve nada, cosa que no ocurre en otros sitios de modelos.

No le he dado 5 estrellas porque todo está perfecto excepto los botes de pintura. Hay que quitar la etiqueta que se les pone para ver la referencia del código de color (x o xf...) en los botes de Tamiya.

Sigo esperando respuesta a un problema que me han ocasionado

Los productos parecen estar disponibles pero finalmente se agotan No hay devoluciones, sólo notas de crédito

El producto pedido no corresponde al pedido ( color ) Pedido en azul recibido en rojo.

Envío muy lento Producto no a la altura del precio

El paquete llevaba 2 semanas en tránsito. Ya enviado mensaje 2x pero nunca tuvo respuesta. ¡Particularmente malo!

Muchas opciones

Buen envío OK

precisión

Indignante. Voy a pedir un reembolso porque quise cancelar mi pedido 10 minutos después de haberlo realizado y no recibí ninguna respuesta del cliente a pesar de mis correos electrónicos. Luego vi que sólo ofrecíais un reembolso en forma de nota de crédito con devolución a portes debidos. Esta es la 1ª y última vez que utilizaré vuestro sitio y podéis contar con que hablaré mal de vuestro sitio a mis amigos y familiares.
Peor aún, veo que no puedo daros 0 estrellas. Pandilla de ratas.

entonces, ya, nunca contestan al teléfono entonces, mi pedido tardó 3 semanas en llegar, habían perdido el paquete, entonces volvieron a emitir un pedido, en el momento en que es no sé dónde está, entonces recibí mi paquete, el 1er pedido que se encontró, mais là oh surprise, il manquait un article, étonné ils m'vont envoyer un autre, pour faire un geste commercial que je leur ai demandé en plus, car il n'avait pas pensé, il mon offert, attention les yeux ça pique, un bon d'achat de 5 euros, oui 5 EUROS, ça fou la trouille, a part ça tout va bien

El artículo llegó en buen estado, pero la entrega se produjo una semana después de la fecha de entrega prevista.

Tiempo muy largo entre el pedido y la entrega. Se me pasó la fecha límite. El modelo tiene buen aspecto.

Tardó un poco en llegar, pero llegó antes de Navidad, lo cual es bueno.

Mucho retraso en la entrega, más de 15 días.