1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
No llegada de la mercancía Pedido reconocido por 1001 kits el 19/08/2015. Chase e-mail a su servicio de atención al cliente enviado 16/09/2015 Todavía a la espera de mercancías o una respuesta a mi correo electrónico.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentablemente el artículo que ha pedido parece estar agotado. Por lo tanto, le reembolsaremos el importe de su pedido lo antes posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que reconsidere su valoración una vez efectuado el reembolso. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2015
buen servicio de entrega ok pero se agradeceria mas descripcion del contenido de las cajas...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/09/2015
El 070915 realicé un pedido de 2 hojas de calcomanías con el logotipo verde pequeño ""en stock" disponible en 24h"". Se puso en el circuito de distribución (correo prioritario) el 140915 (logotipo verde !!!!) y el sobre llegó el 210915. Afortunadamente era correo prioritario ¡Bravo la poste!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/09/2015
entrega demasiado larga
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2015
Mi pedido se llevó a cabo lo más rápidamente posible con fiabilidad y una verdadera preocupación por la calidad de la ejecución. Pero donde 1001 maquettes destaca es en que la comunicación por correo electrónico se da paso a paso: recepción del pedido, ejecución del paquete, listo para el envío, envío que se realizará en breve, etc. Así es como se tranquiliza y finalmente se satisface al cliente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2015
nada que decir!! entrega perfecta. bien hecho a 1001 maquette
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/09/2015
Dos semanas. Aún no he recibido el pedido. Pedí suministros de su sitio que estaban marcados como en stock. El pedido lleva más de 2 semanas en estado "Being Processed"" después de que se me haya cobrado. No hay actualizaciones, no hay notificaciones de pedidos pendientes, NADA. Estoy a punto de presentar una reclamación a PayPal. Tenga cuidado con el tiempo de cumplimiento de pedidos de esta empresa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2015
El envío de pedidos tarda demasiado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2015
Bastaron unos pocos clics y todo se convirtió en un sueño. Enhorabuena por su minuciosidad. Gracias por su profesionalidad.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/09/2015
Dos semanas. Aún no se ha entregado el pedido. Pedí suministros de su sitio que estaban marcados como en stock. El pedido lleva más de 2 semanas en el estado "Being Processed"" después de que se me haya cobrado. No hay actualizaciones, no hay notificaciones de pedidos pendientes, NADA. Estoy a punto de presentar una reclamación a PayPal. Tenga cuidado con el tiempo de cumplimiento de pedidos de esta empresa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/09/2015
Entrega Pedido realizado el 7 de septiembre, ahora 18 de septiembre todavía no hay señales de mi pedido, no soy un conejito feliz
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2015
Excelentes productos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/09/2015
Pedido realizado el 809 Nada en mi buzón el 1809 Así que por la calificación pasaremos..... no. Iré a una tienda de suministros y me ahorraré el trabajo. Le deseo lo mejor.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/09/2015
muy decepcionado. pedí un modelo de coche en un color para un regalo. recibí este modelo en otro color. me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico. para una reactivación (como se indica en el sitio) pasaron 24 horas y no hubo respuesta a mi correo electrónico.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2015
El paquete llegó rápidamente. Brav
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/09/2015
Entrega Pedido realizado el 7 de septiembre, ahora 18 de septiembre todavía no hay señales de mi pedido, no soy un conejito feliz
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/09/2015
Pedido el 01.09 y pagado inmediatamente. Pero hasta la fecha no ha llegado ninguna mercancía. Las llamadas son rechazadas y si les escribes no reaccionan. No recomendable.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2015
Precio de 5 estrellas, servicio de atención al cliente de 2 estrellas El precio es realmente bueno, así que estoy de acuerdo con el LARGO periodo de espera. Pero el servicio al cliente es malo, cuando les dije que mis artículos estaban dañados, me respondieron MUY lentamente, aunque me enviaron piezas de repuesto. Ni siquiera me informan de que están enviando el recambio. En general, estoy muy contenta porque me han enviado la pieza de repuesto (aunque tardan bastante) y el precio es REALMENTE bueno.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Después de recibir sus fotos hemos pedido a nuestro proveedor que le envíe piezas de repuesto y le hemos informado al respecto. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda. Esperamos que se dé por enterado y reconsidere su valoración. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2015
Precio de 5 estrellas, servicio de atención al cliente de 2 estrellas El precio es realmente bueno, así que estoy de acuerdo con el LARGO periodo de espera. Pero el servicio de atención al cliente es malo, cuando les dije que mis artículos estaban dañados, me respondieron MUY lentamente, aunque me enviaron piezas de repuesto. Ni siquiera me informan de que están enviando el recambio. En general, estoy muy contenta porque me han enviado la pieza de repuesto (aunque tardan bastante) y el precio es REALMENTE bueno.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Después de recibir sus fotos hemos pedido a nuestro proveedor que le envíe piezas de repuesto y le hemos informado al respecto. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda. Esperamos que tome nota y reconsidere su valoración. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2015
Recomiendo 1001 maquette para los que son como yo entusiastas me parece que hay una elección a precios interesantes y que las entregas son respectÃ
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2015
muy buen servicio, estoy muy contento, volveré a tratar con ellos.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2015
muy buen servicio, estoy muy contento, volveré a tratar con ellos.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/09/2015
Aquí he encontrado vagones para la maqueta de trenes que ya no están disponibles en ningún otro sitio. Sin embargo, no es cierto que la mercancía se despache en dos días. Más bien en dos semanas. Así que si busca una maqueta poco común, éste es el lugar adecuado. Sin embargo, hay que tener paciencia.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/09/2015
Experencia buena en general se puede mejora el tiempo de envio
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2015
La entrega ha sido buena. El montaje ya está en marcha.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2015
paquete recibido rápidamente, bien protegido, nada que criticar m
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2015
Pedido recibido a tiempo Estoy satisfecho con la seriedad de 1001 maquet
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2015
Caja grande y bien surtidaDudas sobre el estado de las existencias en el momento de hacer un pedidoNo hay comunicación verbal posible para obtener información sobre un pedido que no se entrega en un plazo razonable (más de 15 días).Tal como están las cosas no recomendaría 1001 y un modelo como proveedor preferente.Puede que cambie de opinión si recibo noticias de mi pedido 64512 que se pagó el 26.08.1
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2015
Producto de buena calidad. Ligeros daños en una esquina del libro, pero no graves. Por lo demás, la calidad del libro era aceptable. El plazo de entrega indicado en la página web era de 5-6 días, pero tardó más de dos semanas y hubo que seguirlo. Opté por el rastreador en la entrega, pero la información proporcionada era muy limitada y no se dio ninguna explicación o advertencia por el retraso experimentado en la entrega.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2015
Producto de buena calidad. Ligeros daños en una esquina del libro, pero no graves. Por lo demás, la calidad del libro era aceptable. El plazo de entrega indicado en la página web era de 5-6 días, pero tardó más de dos semanas y hubo que seguirlo. Opté por el rastreador en la entrega, pero la información proporcionada era muy limitada y no se dio ninguna explicación o advertencia por el retraso experimentado en la entrega.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2015
Rapido y eficaz
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/09/2015
Cuando tardas cuatro días, de hecho, esperas a que te paguen y es a partir de ese momento cuando completas el pedido. Es más, el cartero nunca viene a entregar el paquete. Hay que ir a la oficina de correos. En cambio, si llevamos el paquete a Auchan St Priest, por ejemplo, nos reciben bien y nos atienden bien. Todo es fácil y claro. Pero hay que ser válido, etc. Sin embargo, tomo la tarifa colissimo. Yo había pedido papel de regalo. Lo único que es largo es el tiempo de entrega. Fui a recoger el paquete más de 1
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2015
servicio rápido y de calidad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2015
Muy bien embalado y completo. El plazo de entrega es un poco largo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/09/2015
Ningún servicio de atención al cliente, ninguna respuesta por correo electrónico o teléfono, ningún seguimiento del paquete, por no hablar de los plazos de entrega inaceptablemente lentos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2015
Rápido y sencillo - nada que señalar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2015
Me habían ofrecido un cheque regalo de 100 euros para utilizar en 1001 Maquettes. Hice un pedido, pero no sabía cómo utilizarlo. Afortunadamente, había un chat en línea. Así pude encontrar la solución, gracias a un representante amable y eficiente. Todo lo demás (plazos de entrega y productos pedidos) fue perfecto. Me
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2015
Pedido tramitado con rapidez. Producto conforme.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2015
Como de costumbre, este sitio es fiel a su compromiso con el medio ambiente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2015
Mi pedido era lo que había pedido y estaba de acuerdo con la entrega que se hizo a tiempo.
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