1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
El pedido de exportación a los departamentos franceses de ultramar fue muy bien y se cumplieron los plazos. Elección y precios atractivos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2018
El cambio de dirección no se tiene en cuenta en la página web. Por lo tanto, mi paquete se perdió y fue devuelto al remitente a pesar de mis numerosos correos electrónicos y llamadas al servicio Colissimo para cambiar mi dirección. Después de una semana al teléfono con un asesor de 1001 maquetas que me aseguró que me enviaría un pedido inmediatamente, ¡llevo 15 DÍAS esperando mi paquete! Esto es inaceptable. Los sitios de la competencia (como OupsModel, por ejemplo) estarán encantados de enviarme un pedido.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2018
No le pongo 5 estrellas por el tiempo de envío algo largo pero por lo demás está bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2018
buen sitio a pesar de un pequeño problema con un artículo que se resolvió rápidamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2018
entrega rápida perfecto seguimiento de la entrega con información sobre el progreso del paquete voy por mi tercer pedido en un mes todo va bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2018
Producto solicitado recibido en el plazo indicado
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2018
La caja venía con piezas duplicadas y faltaba toda una sección de piezas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2018
Falta una sección de piezas La caja venía con piezas duplicadas y faltaba una sección entera de piezas
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Respuesta de 1001hobbies
Buenas tardes, Le hemos enviado un correo electrónico acerca de este problema. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2018
Falta una sección de piezas La caja venía con piezas duplicadas y faltaba una sección entera de piezas
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Respuesta de 1001hobbies
Buenas tardes, Le hemos enviado un correo electrónico acerca de este problema. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2018
Fácil de completar mi pedido y el envío ... Fácil de completar mi pedido y el envío fue fácil. Muy contento con mi pedido y volveré a comprar.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2018
Fue fácil completar mi pedido y el envío fue sencillo. Muy satisfecho con mi pedido y compraré de nuevo.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/09/2018
Juego de piezas para el modelo Titanic 1:400 ¡demasiado inexacto y sobrevalorado! Ninguna respuesta a cualquier cambio o reducción de precio o intercambio. No puedo recomendar a nadie. ¡Estoy muy molesto y me siento desperdiciado!
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2018
Fácil de completar mi pedido y el envío ... Fácil de completar mi pedido y el envío fue fácil. Muy contento con mi pedido y volveré a comprar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2018
el envío se realizó varios días después de la fecha anunciada y el cronopost llegó 4 días después del evento
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2018
Tengo sentimientos encontrados sobre mi experiencia. Mis dos figuras de The Witcher llegaron. Sin embargo, el cuidado que se tuvo con el paquete fue mínimo, ya que sólo se ataron las dos cajas de figuras con film negro. Afortunadamente, no había más daños que una ligera abolladura en una de las cajas. Además, recibimos demasiados correos electrónicos, sin duda para dar la ilusión de que su pedido le llegará en un tiempo récord. Pero donde 1001 maquetas nos vende un sueño es cuando muestra que un producto está en stock. De hecho, este producto estará en stock cuando lo compren en otro sitio. Obviamente esto alarga los plazos de entrega y aunque lo esperas en una semana puede tardar más del doble. Dicho esto, recomiendo este sitio siempre y cuando
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2018
No tengo nada que decir sobre el producto, que me enviaron en un plazo muy bueno, pero el servicio de atención al cliente me parece demasiado insistente. Correos electrónicos de seguimiento antes de comprar + otros 4 correos electrónicos para dar mi opinión. En total, unos diez correos por una compra de 10 euros.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2018
Llevaba tiempo buscando este modelo, y el plazo de entrega se ajusta a lo previsto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2018
Producto y transporte perfectos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2018
Un error de entrega. Mi persona de contacto fue muy comprensiva. Sin embargo, no hicieron ningún seguimiento de mi caso y tuve que volver a ponerme en contacto con la empresa para que tramitaran mi caso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2018
El surtido más amplio y la entrega rápida y sin problemas, como siempre. Recomiendo 1001 Maquettes sin dudarlo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2018
entrega muy rápida producto muy bien embalado recomiendo 1001 maquet
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/09/2018
El pedido se gestionó de forma muy profesional desde la recepción hasta la entrega. El plazo de entrega fue correcto.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/09/2018
Entrega antes de lo previsto productos según fotos todo ok
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2018
Gran servicio. Entrega muy rápida. Es un placer hacer pedidos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/09/2018
Muy buena atención telefónica de asesoramiento y seguimiento e información periódica de los pedidos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2018
pedido pagado el 59 recibido el 219 pero tendre el placer de hacer otros pedidos a seguir Cordial
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2018
Entrega rápida según lo pedido. Buen día
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/09/2018
Experiencia de compra muy agradable Experiencia de compra muy agradable. Envío rápido. El producto llegó tal y como se anunciaba. Gracias.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/09/2018
Experiencia de compra muy agradable. Envío rápido. El producto llegó tal y como se anunciaba. Gracias.
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/09/2018
Experiencia de compra muy agradable Experiencia de compra muy agradable. Envío rápido. El producto llegó tal y como se anunciaba. Gracias.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2018
Amplia selección de productos para comprar. Servicio muy bueno y puntual. Lo recomiendo encarecidamente
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2018
Siempre rápidos y puntuales. Un poco exagerado en el tamaño del embalaje forzando la recogida en la oficina de correos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2018
Sin problemas, la mercancía llegó a tiempo
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/09/2018
Cumple nuestras expectativas
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Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/09/2018
Pedí pintura de esmalte para mi hijo y pedí un artículo de China. Mi pedido de China llegó pero todavía no he recibido mi artículo de 1001 model kit. Llamé por teléfono al equipo de atención al cliente que básicamente no se preocuparon y fueron muy groseros. No volveré a comprarles porque tengo que volver a comprar los artículos para que mi hijo termine su proyecto universitario. En resumen, un mal servicio, un servicio al cliente maleducado y una actitud que no les importa. El servicio de atención al cliente en su peor momento También puedo añadir que se indica una fecha de entrega a partir de y no una fecha de entrega en su sitio web que indica en el momento de entrega a partir de 26/09/18 por lo que la respuesta es falsa.
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Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/09/2018
Servicio lento y deficiente Pedí pintura de esmalte para mi hijo y pedí un artículo de China. Mi pedido de China llegó pero todavía no he recibido mi artículo de 1001 model kit. Llamé por teléfono al equipo de atención al cliente que básicamente no se preocuparon y fueron muy groseros. No volveré a comprarles porque tengo que volver a comprar los artículos para que mi hijo termine su proyecto para la universidad. En resumen, un servicio deficiente, un servicio de atención al cliente maleducado y una actitud que no les importa. El servicio de atención al cliente en su peor momento. Puedo añadir también que en su página web se indica una fecha de entrega a partir de y no una fecha de entrega antes de, lo que indica que en este momento se entrega a partir del 26/09/18, por lo que la respuesta es falsa.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario. La hora estimada de llegada de su paquete ha sido confirmada cuando realizó el pedido para el 26 de septiembre. Así que esperamos que su pedido sea entregado esta semana. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/09/2018
Servicio lento y deficiente Pedí pintura de esmalte para mi hijo y pedí un artículo de China. Mi pedido de China llegó pero todavía no he recibido mi artículo de 1001 model kit. Llamé por teléfono al equipo de atención al cliente que básicamente no se preocuparon y fueron muy groseros. No volveré a comprarles porque tengo que volver a comprar los artículos para que mi hijo termine su proyecto para la universidad. En resumen, un servicio deficiente, un servicio de atención al cliente maleducado y una actitud que no les importa. El servicio de atención al cliente en su peor momento. Puedo añadir también que en su página web se indica una fecha de entrega a partir de y no una fecha de entrega antes de, lo que indica que en este momento se entrega a partir del 26/09/18, por lo que la respuesta es falsa.
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Estimado cliente, Gracias por su comentario. La hora estimada de llegada de su paquete ha sido confirmada cuando realizó el pedido para el 26 de septiembre. Así que esperamos que su pedido sea entregado esta semana. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
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Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/09/2018
Compré el kit Airfix A01005 pensando, después de ver las fotos en la página web, que recibiría el kit de 2011 y compraría los colores correspondientes en consecuencia. Sin embargo, recibí el kit más reciente que, por lo tanto, requiere otros colores.
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