Opiniones de clientes de 1001hobbies

Me parecen geniales los Transformers, nada está roto y se ven realmente realistas, solo puedo recomendarlos

Meses de retraso con respecto a la fecha estimada de envío de un artículo incluido en mi pedido y, cuando por fin lo reciben, me cancelan otros dos artículos que se supone tenían y solo estaban esperando por el otro. Por supuesto, cero explicaciones. Primera compra y última

El paquete y el embalaje del contenido estaban dañados tras la llegada.

Eficacia rapidez conformidad amabilidad de la acogida

No he recibido mi pedido

¡Gran servicio como siempre!

Muy buen servicio

Aún estoy esperando la devolución de mi dinero. Pedido mal efectuado y me ofertais una devolución parcial en tienda. Quiero mi dinero y podéis recoger vuestro pedido incorrecto.

Excelente experiencia

Creo que una colección así debía ir en un álbum que complementara al primero, no vender solo los cromos

Todavía no he recibido nada de mi pedido. Jean Claude Prévost.

¡todo bien, entrega rápida!

¡muy bien!

¡Gran experiencia! ¡Volveré a comprar aquí!

Rápido y serio. Muy recomendado

Entrega rápida y precios muy interesantes... Recomiendo

Muy bien

muy bien

Todo bien, perfecto, gracias.

¡prima!!

El modelo llegó rápido y bien empaquetado. Volveré a comprar allí. Gracias

Mi pedido no ha llegado y estoy esperando respuesta desde hace 5 días.

Decepcionada, el pegamento no pega y las explicaciones no son terribles.

Caja deformada y no sellada; bolsas y cajitas dentro visiblemente abiertas y piezas transparentes desprendidas de los soportes.

Excelente vendedor. Envío rápido y buena comunicación. Recomendado.

¡Todavía no he recibido mi pedido! Cuando intento contactar con el servicio de atención al cliente, no me dan una respuesta sensata. ¡Recomiendo encarecidamente que busque en otro lugar antes de tratar con esta empresa!

Muy bien enviado rápidamente

Muy buena compra. Servido muy rápidamente en el punto de recogida cercano.

Gracias satisfechos

Mi pedido del P51B eduard a 1/32 fue entregado muy rápidamente, precio correcto y embalaje cuidado: volveré a pedir.

He pagado mi pedido. Luego recibí un mensaje diciendo que el monto no había sido recibido. Solo cuando volví a transferir el monto me enviaron la mercancía solicitada.

ningún problema. envío y recepción rápidos, lo recomiendo

ME HA LLEGADO TARDISIMO el envio y era para el cumpleaños de mi sobrino. 0 seguimienyo y encima ponen que un dia intentaron entregarlo y es mentira.

Muy satisfecha con mi pedido; los pops son perfectos, embalados cuidadosamente. Pequeño inconveniente respecto a la toma en cuenta del pedido que se retrasó un poco, pero el retraso fue muy razonable. ¡Recomiendo!

Tardaron más de lo esperado en tener el producto en stock pero ya estaba avisado de que podía pasar. La comunicación con ellos ha sido muy buena y en general todo excelente.

Bien

Muy bien

falta de comunicación sobre los productos indicados como disponibles y finalmente no disponibles. Un correo electrónico indicando este estado de cosas sería bienvenido.

Excelente experiencia, el producto que había preordenado ya no estaba disponible, contacté al servicio y me respondieron de inmediato y encontraron una solución que pudiera satisfacer mis necesidades, fueron muy amables.

Embalaje vergonzoso, gastos ocultos y servicio al cliente de mala fe para coleccionistas. Tienda a evitar absolutamente si compras piezas de colección. Pedí una figura de Aniplex por más de 300 €. A pesar de suscripción a su servicio 1001Prime (14,99 €) y el pago de 14,10 € de gastos de envío Chronopost, el producto me fue enviado sin ninguna caja de protección rígida, simplemente envuelto en papel burbuja y un film plástico negro opaco. Resultado inevitable: la caja original (elemento inseparable del valor para un coleccionista) llegó completamente destruida (piezas aplastadas, cartón rasgado, pliegues profundos). Lo peor es la respuesta del Servicio al Cliente: Afirman que la entrega era "gratuita" cuando la factura prueba que pagué más de 29 € en gastos y servicios de entrega. Se excusan diciendo que había que pagar una "opción de sobreembalaje de 2,50 €" para esperar recibir una caja rígida. Es inadmisible exigir un suplemento para obtener el embalaje básico indispensable para la seguridad de un producto a este precio. Se niegan a realizar el cambio y a aplicar estrictamente la Garantía Legal de Conformidad, ofreciendo un ridículo vale de 30 € para obligarme a volver a comprar con ellos. Ningún respeto por el cliente ni por los objetos de colección. Caso enviado a SignalConso (DGCCRF). Piénselo dos veces antes de ordenar. 1001hobbies además tiene el descaro de pedirme que los contacte a su correo electrónico en la opinión de Trustpilot cuando es precisamente en esta dirección que el servicio al cliente (Alison, ticket n°630647) me opuso un fin de no recepción ofreciéndome un simple vale de 30 € y afirmando que había que pagar un "sobreembalaje de 2,50 €" para recibir una caja rígida. Ya tienen todas las piezas (factura, fotos) en el hilo de discusión. Espero un verdadero reembolso bancario o un cambio, no respuestas automáticas en los sitios de opiniones.