1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
El cuarto pedido se realizó el 25 de octubre (en ese momento aún no me había dado cuenta de ellos). El 4 de noviembre recibí una notificación de que el artículo ahora estaba disponible y se enviaría de inmediato. Cancelé el pedido cuando aún no había llegado el 30 de noviembre. Se necesitaron casi una docena de mensajes, quejas sobre la
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Respuesta de 1001hobbies
tarifa de servicio del 25% y tres meses, hasta que el monto fue reembolsado a mediados de febrero - esta vez al menos en su totalidad. Editado: Trustpilot me reenvió la respuesta de 1001 y me dio la oportunidad de editar mi reseña. Gracias por la oportunidad de pasar de 2 estrellas a una. El mismo día en que publiqué la reseña, también recordé a 1001 sobre el reembolso pendiente de mi pedido de principios de septiembre. Cancelé el pedido el 30 de noviembre de 2025, confirmé la cancelación nuevamente en febrero y recibí una *confirmación* de la cancelación y la promesa de un reembolso oportuno. En lugar del reembolso, recibí el 16 de junio una
D
Dennis R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2026
No recibí mi pedido correcto. Todos mis correos electrónicos al Servicio de Atención al Cliente no tuvieron respuesta.
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I
ian G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/06/2026
Muy satisfecho, puedo recomendar este sitio
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S
Serge S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2026
muy satisfecho, recibido en los plazos anunciados
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L
Luca L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2026
Excelente elección y buen precio. Siempre estoy muy satisfecho con mis compras
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S
Sieben D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2025
Buena comunicación y fiabilidad, estoy muy satisfecho
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T
Tania B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2026
Muy satisfactorio
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F
Fabien C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/06/2026
¿Cuántos correos me deben enviar para tener mi opinión? Se acerca al acoso, ¡no puedo más! Sin embargo, pedí que me dieran de baja de sus correos. Al final cedí y les di esta maldita opinión.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Fabien,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su sentir.
Entendemos que la frecuencia de nuestras comunicaciones puede ser molesta y le pedimos disculpas por este inconveniente. Hemos retirado inmediatamente su dirección de nuestra lista de distribución.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
M
Michel C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2026
Ok, gracias
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R
Rémi L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2026
Muy bien. Gracias por los productos que cumplen con mis expectativas. Atentamente
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B
Brian M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2026
Recibir modelo y en buen estado gracias. Gran servicio.
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J
JEAN-PHILIPPE S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/07/2025
A pesar de 10 meses de retraso en la entrega, negativa por parte del comerciante de cancelar el pedido, salvo cobrarme una penalización abusiva. El comerciante ni siquiera propuso enviar el segundo producto por separado aunque estaba disponible. Servicio al cliente inalcanzable por teléfono. Sin embargo, el comerciante no duda en cobrar y recibir inmediatamente las sumas (10 meses de anticipación de tesorería a costa del cliente). Prácticas deplorables y ninguna consideración por el cliente.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Jean-Philippe,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su frustración con respecto a los plazos de entrega y estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestro servicio. Le invitamos a contactarnos directamente en [email protected] para que podamos discutir su situación y encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Y
Yohan P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2026
Súper
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L
Lucia L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/05/2026
Elección muy rica en su sitio, pedido fácil, llegó bien y los artículos gustaron, gracias
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K
Kaylee C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/03/2026
Muy mal servicio al cliente además de haber esperado una eternidad (4 meses) para que mi paquete fuera enviado
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Kaylee,
Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su decepción es comprensible, y queremos ayudarle a resolver este problema. No dude en contactarnos a la dirección de correo [email protected] para que podamos encontrar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
P
Patrice B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2026
ras
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K
Kristian W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2026
muy buen servicio
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R
Renaud C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/11/2025
Demasiado retraso, productos no disponibles, modificación de pedido, ningún gesto comercial.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Renaud,
Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su decepción es completamente comprensible y deseamos discutirlo más a fondo con usted, por correo electrónico a [email protected] para encontrar una solución.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
S
Sévère P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2026
Entrega rápida y productos conformes
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S
Stéphane C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2026
Muy bien. Gracias.
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C
Christian F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2026
muy bien pero siempre un poco demasiado largo para recibir los pedidos, tengo en previsión otro pedido, pero el tiempo de espera de un mes y aún más me sorprende porque soy un muy buen cliente
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J
José Manuel G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2026
Muy bien.
R
Romain Q.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2026
Paquete bien embalado, ningún problema con la recepción. Amplia variedad de productos disponibles. Pequeño inconveniente con el tiempo de entrega. ¡Gracias!
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M
Miguel Angel D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2026
Todo ok👍
G
Giuseppe C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2026
Todo perfecto
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J
Joseph P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2026
Me encantan los controladores inalámbricos. Envío rápido.
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C
Christian K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2026
Productos destacados, precios asequibles, muy buena selección y entrega rápida. Gracias por un servicio excelente.
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C
Charles M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2026
Excelente entrega con un pequeño añadido que da una sonrisa y nos recuerda que las grandes marcas no tienen nada que envidiar, gracias a ustedes 1001 Hobbies
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A
ALAIN B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/06/2026
Conforme a mi pedido. Único sitio donde pude encontrar esta miniatura con el color deseado
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Y
yves B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2026
Recepción conforme
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A
Alexis M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2026
Siempre es un placer pedir en 1001 hobbies. Muy gran elección y un servicio eficaz y rápido, gracias a todo el equipo.
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D
DOMINIQUE C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/06/2026
las fechas de preorden no se respetan en absoluto, mi pedido fue cancelado por falta de stock, ¿para qué sirve una preorden entonces???
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Dominique,
Entendemos su frustración con respecto a las fechas de preorden y sinceramente lo lamentamos. Para encontrar una solución, le invitamos a contactarnos directamente a la dirección de correo electrónico [email protected].
Su satisfacción es importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
C
Crisel G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2026
Recibí mi pedido y estaba bien empaquetado, gracias de nuevo
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A
Antonio S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2026
Envío bastante rápido, se les solicito información sobre el envío y la remitieron rápidamente, aunque tardo un poco más de lo indicado en realizar este
H
Héloïse D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2026
¡Servicio extremadamente rápido!
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Philippe S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2026
Se equivocó al registrar el pedido. Esto se resolvió rápida y amablemente. Genial
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Davide R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2026
todo bien
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Enrique C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/05/2026
Pasó más de un mes en enviarme el producto pero al menos lo consiguieron.
J
Jordi M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2026
Muy buena, todo correcto, gracias.
M
Marina A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2026
Artículo no recibido y no reembolsado
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Marina,
Entendemos su preocupación por esta situación y sinceramente lo lamentamos. Para encontrar una solución, le invitamos a contactarnos directamente a la dirección de correo electrónico [email protected].
Su satisfacción es importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
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