1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Muy rápido. Hace unos meses los critiqué por la tardanza, pero debo reconocer que esta vez lo han hecho muy bien.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/10/2021
Finalmente entregado ayer (mucho retraso debido a UPS y el corredor en el Reino Unido enredando DESPUÉS de que había pasado la aduana. 1001 Hobbies ya me había cobrado por utilizar PayPal. Nunca me había pasado esto con ningún proveedor. Luego, además del IVA cobrado en Francia, también me cobraron un enorme recargo por importación. Así que mi pedido acabó costando más de 500 libras. Tengo que suponer/esperar que el artículo esté 100% bien... sin abrir ya que es un regalo de Navidad. No sé si podría haber pedido esto en otro sitio... pero si hubiera podido lo habría hecho. Nunca volveré a comprar a un vendedor que utilice UPS, te defraudan MALÍSIMAMENTE, así que toda la experiencia fue mala. Nunca había tenido tantos problemas, y hago envíos a todo el mundo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, En primer lugar, le pedimos sinceramente disculpas por este inconveniente.
En efecto, nuestra empresa 1001hobbies está situada en Francia (París). Por lo tanto, el IVA aplicado en Francia puede ser significativo en su país de origen.
Esto también explica el plazo de entrega a su dirección.
Sin embargo, el servicio al cliente volverá a usted para resolver el problema debido a la carga de importación Saludos cordiales, Servicio al Cliente.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2021
Pedido entregado en un tiempo correcto (12 dias).
A pesar de ello las entregas no siempre son rápidas.
Tengo pendiente un pedido efectuado el dia 14 de Octubre y a dia de hoy 9 de Noviembre no se cuando lo voy a recibir.
Soy cliente desde 2013 y en otros pedidos he tenido problemas con las entregas.
Deben mejorar sus envios.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/11/2021
Paquete recibido tal y como se pidió, en poco tiempo y en perfecto estado. Thank you
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2021
Entrega rápida y cuidadosa, vendedor de primera, fiable, os lo recomendaría.....
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/11/2021
Entrega rápida y bien embalada
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2021
Es una pena que no se respete el plazo de entrega en relación a lo indicado en el presupuesto. Conozco los productos de la marca AEDES que son de buena calidad.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/10/2021
Perfecto para pintar santones.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2021
No es la primera compra, siempre satisfecho La entrega podría ser un poco más rápida
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/11/2021
Fácil de pedir y todo llegó a tiempo según lo ordenado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/10/2021
Producto de muy buena calidad, entregado a tiempo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/10/2021
He recibido una maqueta, a la que le falta la mitad, y no he obtenido respuesta a pesar de las fotos, etc. ..... Así que me he puesto en contacto con Heller para decirles lo que pienso de vosotros.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
En primer lugar, le pedimos disculpas por este inconveniente. Sin embargo, en nuestro último intercambio, estamos esperando las fotos de su producto.
Por otra parte, no podemos enviar un servicio postventa si no disponemos de toda la información necesaria para ponernos en contacto con nuestros proveedores. Gracias por su comprensión. El departamento de ventas.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/11/2021
Una vez más, el plazo de entrega de un pedido es bastante rápido y seguro con Mondial Relay.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2021
muy satisfecho entrega muy rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2021
dos semanas para 5 artículos, un poco largo. imposible anular un artículo durante este tiempo.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2021
Pedido despachado rápidamente y recibido correcto y en buen estado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/10/2021
¡Perfecto!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/11/2021
¡una muy buena elección, y la expedición fue muy rápida !
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/11/2021
pedido llegó rápidamente
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/11/2021
Muy fiable, de entrega rápida y buenos materiales. Muy contenta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2021
Es una pena que los envíos de pequeño volumen, en sobres, se envíen por Mondial Relay. No es muy rápido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/10/2021
Entrega rápida. Amplia gama de colores
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/10/2021
Buen precio y actualizaciones constantes sobre el envío.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/10/2021
entrega con bastante retraso (más de una semana), pedido en sí también un poco decepcionado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/10/2021
Producto de níquel Vendedor rápido y fiable
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/11/2021
Estupendo. El modelo de coche es de excelente calidad. En cuanto al envío fue ultra rápido. ¡Lo recomiendo!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/10/2021
Buenos plazos de entrega y buen embalaje
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/10/2021
nada de que quejarse y sin embargo soy un gruñón
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/10/2021
¡Fuera de fecha, orden equivocado, precio excesivo!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2021
El artículo se entregó a tiempo. El producto estaba muy bien protegido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2021
Nikel como siempre.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2021
Muy bueno, entrega muy rápida, lo mejor. Recibí varios correos en francés, ????
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/10/2021
Todo es perfecto
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/10/2021
Profesionalidad, rapidez, buena comunicación.
V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/10/2021
Excelente artículo de calidad entrega rápida extremadamente satisfecho excepto por el embalaje, por desgracia, el embalaje en mi opinión es totalmente inadecuado entregado sólo en plástico de burbujas y sin cobertura dura para proteger la caja aparte de que estoy satisfecho con mi compra.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/10/2021
todo OK
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/10/2021
invece delle figure dell'EQUIPAGGIO DEL CARRO ARMATO, HO RICEVUTO IL CATALOGO MiniArt. Quindi completamente un altra cosa che non ho mai chiesto
Respuesta de 1001hobbies
Salve,
Grazie per il suo commento e ci scusiamo. Aspettiamo la tua email a [email protected].
Vi ringraziamo per il vostro tempo e ci scusiamo di nuovo.
Servizio clienti di 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2021
Producto bueno y conforme
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/10/2021
TODO VA BIEN
Opinión traducida
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