1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Plazo de entrega demasiado largo para un artículo comunicado como disponible con envío inmediato. Ninguna respuesta a las solicitudes de información enviadas por correo electrónico. Ninguna respuesta telefónica a las numerosas llamadas realizadas (supuestamente por exceso de llamadas, razón poco creíble).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2022
Conforme
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Gran parte... muy divertido. Me acordaré de 1001 aficiones ;-)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/01/2023
Amplia selección de productos, pero no se molesta en responder a los correos electrónicos sobre los pedidos realizados, y el envío es mucho más lento que en los sitios de modelismo de la competencia. En resumen, hay que evitar esta tienda.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Veo que hemos respondido a su correo electrónico del 3 de enero el 4 de enero, informándole de que el paquete se había enviado el 2 de enero, el día después de que hiciera su pedido, y se recibió el 6 de enero, 4 días después. Si nuestros competidores consiguen hacerlo mejor, mejor para ellos :) Que tenga un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2022
Aún no he abierto mi paquete
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/12/2022
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2022
gran surtido a buen precio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Mejor precio y entrega rápida. Excelente.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Todo ha ido bien y sin problemas. Estoy satisfecho.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Amplia selección de modelos de calidad Bien empaquetados en cajas de regalo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Muy buen sitio. Muchas opciones
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2022
entrega puntual
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2022
Los pedidos que he realizado han cumplido totalmente mis expectativas y se han entregado rápidamente.
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2022
Maquetas de plástico para ensamblar y encolar
de buena calidad, precios asequibles, servicio
rápido, catálogo amplíssimo. Gracias.
A
Acquirente Verificato
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2022
Excelente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2022
¡Arriba!
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C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2022
Llegó antes de lo esperado. Muy bien.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2022
El producto no llegó hasta 8 días después de la fecha de entrega. Como tal, no sirvió de nada.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse este tiempo. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2022
todo muy bien escepto un pedido de un jagpanter de Meg que no me ha llegado u no se nada desde hace muchos mes. Saludos.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2022
Todo fue como la seda
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/12/2022
Impecable y rápido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Entrega a tiempo, embalaje eficaz
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V
Verified Buyer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2022
Excelente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/12/2022
Parcel arrived very late Split in two Leaflet in English only
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] con fotos o por teléfono en el 01 79 73 68 76. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2022
Envío correcto y en el tiempo estimado
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2022
Precio de las pinturas de esmalte Revell en el "cube" de Langon: 1,90 euros, pero menos variedad y seguimiento. Antes era cliente de 1001 Maquettes, y no recuerdo precios de envío tan altos. Es lo único que lamento, lo que probablemente me echará para atrás en el futuro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2022
Productos tal y como se describen y a tiempo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2022
Hay una amplia oferta y es bueno que los productos no disponibles estén claramente marcados.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2022
El paquete no se entregó. Recibí un correo electrónico diciendo que supuestamente había habido un intento de entrega, pero no había nadie a pesar de que estuve en casa todo el día. Luego recibí otro correo electrónico diciendo que el paquete había sido entregado, pero desde entonces no aparece. Nunca más.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario, que es muy importante para nosotros. Sentimos muchísimo que esta situación esté fuera de nuestro control. Efectivamente, se trata de un problema que aparece como entregado en nuestro sitio. ¿Podría enviarnos un correo electrónico a [email protected] para comentarnos su situación? Veremos qué podemos hacer. Gracias, Servicio de atención al cliente
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2022
El embalaje original del objeto no tenía precinto de seguridad de hecho parecía como si hubiera sido abierto antes las instrucciones estaban apoyadas encima del objeto y no debajo como es habitual en futaba. el giroscopio estaba libre para dar tumbos dentro de la caja. No creo que haga falta añadir nada más....
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por la situación encontrada, que escapa a nuestro control. Le rogamos que crea que no es representativa de la calidad de nuestros servicios. Gracias en cualquier caso por su mensaje, tomamos nota del mismo.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2022
Inaceptable. 4 semanas de retraso con varios intercambios con el servicio de atención al cliente durante los cuales me prometieron cosas que no se hicieron (preparación del paquete, envío en 48 horas, etc.). Al cabo de tres semanas, decidí anular mi pedido y hacer el pedido en otro sitio. Unas horas después de enviar mi solicitud de anulación, recibí un correo electrónico en el que se me informaba de que el paquete había sido enviado y el Servicio de Atención al Cliente me decía que era demasiado tarde para anularlo. ¡Y un momento! ¡Hay más cosas! Recibo mi pedido y falta un cuadro en el interior. De verdad, no lo recomendaría. Entiendo que puede haber problemas ocasionales y antes de escribir este mensaje pedí una indemnización por la desastrosa gestión de mi pedido. Mensaje ignorado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Rápido y conforme, gracias
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2022
Todo funcionó de maravilla - siempre encantados de volver
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2022
¡Simplemente genial! Envío más rápido de lo esperado y productos muy bonitos. Puedo recomendar con la conciencia tranquila.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Sitio despejado.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Fine tomó un tiempo llegó limpio y ordenado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Hola está muy bien terminado en 2 días muchas gracias es la primera vez que hago acelgas para poner en el remolque gracias de nuevo me latitud para hacer camión americano 1/24 cambia
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2022
envío rápido, paquete en muy buen estado
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2022
muy bueno
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